《令人心動的offer》第二季第一期中，有一個頗具爭議的話題：

8名實習(xí)生在完成他們第一個實習(xí)任務(wù)時，按時提交了郵件、并在各方面都受到場外加油團一致好評的丁輝，卻意外地成了最后一名。

而原因是他將律師事務(wù)所的名字寫錯了。

寫錯公司名，這算不算一個嚴(yán)重的錯誤？

來自綜藝《令人心動的offer》

工作文件里有錯別字、發(fā)錯郵件、寫錯日期，這些職場中最常見的“小錯誤”，是應(yīng)該理解包容，還是應(yīng)該防微杜漸？

不同的人，答案截然不同。

這恐怕也是這個片段引起爭議的最大原因。

不過，作為一個負責(zé)的分享職場成長心得的HR，我還是得說：

一個對自己有要求的職場人，可以選擇包容和理解別人的這些“小錯誤”，但絕不能容忍自己有這些壞毛病。

來自綜藝《令人心動的offer》

人人都知道奢侈品代表著高端品質(zhì)。那什么叫高端品質(zhì)？

無非就是講究。

在別人不注意的細節(jié)之處講究：

講究一針一線的手工縫制，還能比機器更加精密；

講究一個花色、一枚小小紐扣的設(shè)計都得有值得深挖的意蘊和理念；

最后，所有這一切的講究，構(gòu)成了奢侈品之所以能成為奢侈品的獨一無二的品質(zhì)。

你當(dāng)然可以說，這是腐朽的資本主義的消費陷阱。

但這個秘訣，其實跟職場人要提升自身的“身價”是相通的。

來自綜藝《令人心動的offer》

同樣是在第二季的《令人心動的offer》中，我們看看帶教律師是怎么評價斯坦福高材生王驍?shù)模?/p>

看到了嗎？這就是差距。

在工作結(jié)果上對細節(jié)的考究，跟我們在現(xiàn)實生活中會以貌取人是同樣的邏輯。

沒人有義務(wù)透過我們邋遢的外表來發(fā)現(xiàn)我們優(yōu)秀的內(nèi)在。

職場上同樣沒人有耐心通過我們格式混亂、錯別字、病句連篇的工作成果，來發(fā)現(xiàn)我們卓越的工作能力。

對于律師、醫(yī)生、咨詢師這些專業(yè)性和權(quán)威性要求都非常高的職業(yè)，更是如此。

所以丁輝排倒數(shù)第一名冤嗎？

完全不。恰恰相反，如果通過這個教訓(xùn)，讓他從此對自己的工作成果養(yǎng)成一種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的習(xí)慣，以后他會感謝這個經(jīng)歷。

來自綜藝《令人心動的offer》

即便明白了考究的細節(jié)影響著整體工作結(jié)果的品質(zhì)，很多人的第一反應(yīng)可能還是：

我就是一個大大咧咧、不夠細心的人，就算知道細節(jié)的重要性，可還是做不到啊！

作為一名對各種性格測評都多少了解一些的HR，我得承認(rèn)：

在思維縝密、追求細節(jié)這件事上，有些性格就是更具備天生的優(yōu)勢。

比如，DISC中的C。服從型的C，個性謹(jǐn)慎、追求準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，容忍不了自己出錯，對錯誤也能保持敏感，因此，在細節(jié)上就會把控得很好；

性格色彩中的藍色性格，也跟DISC中的C有著類似的優(yōu)勢。

但這并不代表其它性格的人做不到這一點。

來自綜藝《令人心動的offer》

事實上，所謂的職業(yè)化訓(xùn)練，說白了，就是要把每個人身上那些與性格相關(guān)的弱勢糾正過來：

你性格內(nèi)向，可以不用在任何場合都能成為氣氛擔(dān)當(dāng)，但需要你當(dāng)眾發(fā)言時，能夠清晰有條理地表達；

你個性灑脫、大而化之，但給客戶的郵件不能發(fā)錯、發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)的文件不能一堆的錯別字和病句，日期還標(biāo)錯。

這些，都是最基本的職業(yè)化的能力要求。

在招聘中，很多公司之所以會青睞那些有大公司背景的候選人，其實也有著這方面的考量。

畢竟沒人愿意教一個有2、3年工作經(jīng)驗的人應(yīng)該如何發(fā)郵件、如何檢查文件中的錯別字。

讓自己的時間顯得很沒價值不說，還容易引起對方的反感，雙方都尷尬。

來自綜藝《令人心動的offer》

最后，我們來聊一聊具體方法：到底應(yīng)該如何注重細節(jié)？

尤其是對于沒有注重細節(jié)習(xí)慣的職場人來說，更是需要有一套行之有效的刻意訓(xùn)練的方法和工具，來養(yǎng)成一個習(xí)慣。

1、萬能的檢查清單

多年前一位總愛丟三落四的朋友，說有一個段子治好了她出門總是忘記帶重要物品的習(xí)慣：

那個段子說，出門前要默念“伸（身份證）手（手機）要（鑰匙）錢（錢包）”。

雖然到如今，手機和錢包幾乎已經(jīng)二合一了，但這個檢查清單，估計每年至少平均要為每個人節(jié)省好幾塊錢的開鎖費用。

如果說這只是清單的一個雛形，那么《清單革命》這本書則詳細地說明了：

清單這個工具，如何在醫(yī)院、航空、建筑等不容有絲毫差錯的高精準(zhǔn)行業(yè)發(fā)揮著重要作用。

書里通過對這些行業(yè)相關(guān)做法的詳細描述，也讓行業(yè)之外的人得以學(xué)習(xí)和借鑒：

來自綜藝《令人心動的offer》

列下所有的重要項目和步驟，然后在每次操作時，對照清單逐一檢查。

比如，為了避免郵件出錯，我們可以把這個清單羅列為：

檢查收件人；

檢查抄送人；

檢查標(biāo)題；

檢查附件；

檢查郵件格式；

檢查署名；

檢查錯別字；

檢查日期。

2、找一個細致的同事幫自己檢查

在訓(xùn)練自己注重工作成果的品質(zhì)和細節(jié)的初期，可以尋求細致有耐心的同事的幫助。

通常情況下，他們不僅能檢查到已有的錯誤，還常常能夠想到你想不到的地方。

比如，他們可能會提醒你：

郵件的內(nèi)容較多，別人可能不會很仔細地全部看完。

你可以把會議的具體時間、地點以及要求收件人反饋的時間加粗、標(biāo)紅，這樣就能大大減輕別人讀郵件的負擔(dān)，你的意圖也能夠更好地傳達。

來自綜藝《令人心動的offer》

3、想象工作成果會被你很敬畏的嚴(yán)苛領(lǐng)導(dǎo)看到

自己對照清單檢查，時間久了，可能會淪為一種無意識的程式化動作；

請求其他同事幫忙檢查，也終歸不是長法。

這個時候，我們需要另外一個法寶：

想象我們這個工作成果會被一位自己很敬畏的嚴(yán)苛領(lǐng)導(dǎo)看到。

這位領(lǐng)導(dǎo)會作何評價？

他重點看的會是哪些內(nèi)容？

他會提出什么樣的問題，挑出哪些刺？

當(dāng)我們在腦海里想象這個畫面，工作成果存在的一些問題也就很清楚了。

工作成果的細節(jié)，就是我們每個職場人的第二張臉。

格式和呈現(xiàn)方式帶給人的觀感，跟“以貌取人”的人性是相通的。

理解了這一點，大概我們也就能夠像對待我們第一張臉那樣精益求精了。