 突發(fā)疫情中的心理危機與干預 四、心理危機中的應對與干預 危機發(fā)生以后，我們應該怎么應對它呢？對于普通大眾，需要記住很重要的一點是：改變我們可以改變的，面對和接受那些不能改變的。 （一）心理危機的應對方式 之前提到危機的應對過程中，我們看到積極應對會給人帶來成長，即PTG，創(chuàng)傷后的成長。 了解創(chuàng)傷后的成長對我們非常重要，很多研究證明，經(jīng)歷重大的生活危機事件后，有些人會體驗到自己心理上有積極的改變，即感覺到自我成長；有的研究還發(fā)現(xiàn)，具有樂觀、堅韌的品質(zhì)，能夠面對現(xiàn)實，能夠?qū)で笊鐣闹С郑e極的評價事件，在危機過程中進行探索的個體，可以更好地預測個體在經(jīng)歷創(chuàng)傷后會獲得成長。 具體到這次的危機，我們到底該怎樣去應對才能避免墮入負性循環(huán)，走向成長？下面列出了一些危機應對策略，一般從三個方面進行自我調(diào)節(jié)： 認知的調(diào)節(jié)  認知上，人們需要了解新型病毒疾病的相關(guān)知識，比如它是怎么傳播的，如何去預防？這些知識對我們來說非常的重要，當人們可以找到一些掌控感時，恐慌感會迅速降低，同時也能改變自己的一些非理性想法，并同自己進行正面的對話，轉(zhuǎn)移注意力，避免沉浸在對信息和事件的負面關(guān)注上。因此，看權(quán)威的信息發(fā)布，不信謠，不傳謠，將自己的注意力轉(zhuǎn)移到積極事物上，都是我們在認知上需要做的調(diào)整。 情緒的調(diào)節(jié)  情緒上的調(diào)整，最重要的是去接納自己的消極情緒反應。接納這種情緒，知道這是在特殊狀態(tài)下的一種正常反應，而非簡單地貼上一個抑郁癥、焦慮癥標簽而已，告訴自己這是應對突發(fā)危機事件的正常的反應。 也可以嘗試去表達和傾訴自己的感受，如找朋友或家人去說一說自己的感受，傾訴是一個非常好的情緒調(diào)節(jié)和處理的方法。 此外，還可以通過深呼吸調(diào)節(jié)情緒，學習放松等心理學技巧與方法。 行為的調(diào)節(jié)  行為層面，我們可以利用延長了的假期，充分休息，做一些自己平時想做，但沒有時間做，有意義的事情（如閱讀一直想看的書籍）。雖然我們的生活空間受到限制，但我們在家中仍然要正常、定時、定量地進食，保持適當?shù)氖覂?nèi)活動，利用網(wǎng)絡、手機和微信等工具與朋友進行交流，保持彼此的分享交流，減輕恐慌，互相打氣。 此外，我們也可以通過寫作，將自己的感受、心情和想法都寫下來。非常值得倡導積極心理學實驗中善用性格優(yōu)勢的發(fā)揮法，比如寫感恩信、記錄自己每天生活當中的三件好事。雖然在我們每天的生活中有很多負面的情緒和消息，但是我們?nèi)匀豢梢匀フ业缴钪幸恍┪⑿〉?、積極的，能讓我們感到愉悅、滿足、欣慰和平靜的事情?；蛘呙刻靾猿謱懭檬?，寫著寫著也許就會發(fā)現(xiàn)，你的情緒開始改善，身上的積極性格優(yōu)勢開始凸顯出來。 （二）心理危機中的團體干預 1、 團體的功能和意義  俗話說三個臭皮匠頂個諸葛亮，一個人的思維總是有限的，而大家相互的交流能夠讓各種各樣的信息資源多樣化，學到不同的積極應對方式特殊我們在危機中的適應能力。也有很多理論支持我們在危機狀態(tài)下運用團體，比如社會支持理論，社會學習理論等。所以說，團體有助于穩(wěn)定情緒，增加安全感和歸宿感，建立社會聯(lián)結(jié)和支持，相互學習一些應對技巧。 團體還有一個很重要的功能，即幫助我們在團體中看到一些表現(xiàn)比較特殊的個體。這些個體也許需要進一步進行個別干預。 2、疫情下的團體干預新形式 團體心理干預可以是專家?guī)ьI(lǐng)的小團體，也可以是互助或者自助型的。在團體中我們可以自由地討論和交流，了解疫情和大家行為的一些反應，分享彼此的感受，獲得彼此的支持和鼓勵，并在過程中找到積極的應對方式，既幫助別人也幫助自己。 由于這次危機是傳染性極強的病毒，我們必須盡量避免人和人之間的直接接觸，避免參聚會，但在安全、有效的保護措施條件下也是進行團體的，比如說醫(yī)生團體，他們在崗一段時間后，會下來進行修整。就可以趁機組建團體簡單地去談一談自己的感受，談一談工作當中的一些問題困擾，讓大家有一個表達的機會，互相分享經(jīng)驗和支持。 還可以有一些新的嘗試，比如通過組建微信群，定期在群里交流各自的想法，分享各自的應對策略，共同探討一些關(guān)心的問題，建構(gòu)起互相支持的氛圍。另外，也可以用網(wǎng)絡視頻來進行團體干預。 因為在危機狀態(tài)下，尤其這種大型群體性的危機，我們的危機干預工作任務很重，一方面是因為人手不夠，另一方面是受影響的人數(shù)多，以往重大災難發(fā)生的時候，用團體方式來干預都是非常有效的。 （三）危機干預的目的與意義 作為專業(yè)的心理援助者，應時刻銘記：我們做的是危機干預，而不是心理咨詢和治療。 ●1、危機干預的主要目的 ● 1. 避免出現(xiàn)自我傷害或者傷害他人的現(xiàn)象。 2. 幫助人們恢復自己的平衡狀態(tài)。 ●2、危機干預中的三個要點 ● 衛(wèi)生部在汶川地震發(fā)生后的第二年，列出了危機干預的三個要點： 第一點，了解心理反應并且正?；?/strong>我們要引導當事人把他在危機事件以后的感受、經(jīng)歷講出來，幫助他正?；@些反應。 第二點，在心理援助的時候，協(xié)助當事人去尋求和建立社會支持網(wǎng)絡，幫助當事人去發(fā)現(xiàn)身邊的社會資源，不管是家人、同學、朋友或老師都可以。 第三點，學習積極的應對方式。危機狀態(tài)下原來的應對方式失靈了，或者效果不顯著了，需要學習新的積極應對方式?？梢怨膭町斒氯巳プ鲆恍┬碌膰L試，與其一起討論，有什么樣的方法可以去試一試，給他帶來一些正向的改變。 ●3、危機干預與心理治療的差異 ● 危機干預和心理治療不同，其任務和階段都不一樣。危機干預是在危機反應、危機事件發(fā)生后，個體出現(xiàn)一系列的危機反應狀態(tài)下進行干預；心理治療是在危機的后期，針對人的心理的狀態(tài)，比如說創(chuàng)傷病態(tài)心理進行治療。 危機干預如同急救，負責包扎，一般是短程，是在危機發(fā)生時候的一種心理健康教育，清楚這點對于心理咨詢和心理治療的專業(yè)人員特別重要。 ●4、危機事件后心理援助的意義 ● 心理援助的意義在于，幫助人們找到他自身內(nèi)在的力量、內(nèi)在的資源，能夠更好地應對當下的危機狀態(tài)，同時也能夠在危機過后，幫助他提升未來應對危機的能力。 有效的心理援助過程能讓當事人經(jīng)歷從混亂到有序，從麻木到清醒，從失衡到平衡，從異常到正常、從無力到有力這樣幾個階段。通過心理的援助，能給當事人帶來很多積極的改變，幫助其渡過難關(guān)。  （作者系清華大學社科學院心理學系師生 文案編輯 汪薇）  Psychology 平臺顧問 | 彭凱平 文稿終審 | 孫一沛 責任編輯 | 吳衛(wèi)國 |
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