實(shí)際上，2020年前就有少數(shù)公司的部分崗位實(shí)施線上辦公，也有些小、微型公司因不愿租賃辦公室而采取線上辦公，但稍上規(guī)模的企業(yè)，全公司采取線上辦公方式的在國(guó)內(nèi)并不多見。也因此，很多公司盡管有一些線上辦公措施，但實(shí)際上能夠“享受”線上辦公的，往往都是老員工、資深員工、業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，一個(gè)默認(rèn)的“潛規(guī)則”是，這些員工更自覺，更被公司信任，更能在無監(jiān)督下自學(xué)工作、完成任務(wù)。更進(jìn)一步，線上辦公似乎成了一種激勵(lì)，我知道某企業(yè)，把員工業(yè)績(jī)達(dá)到某條線以上，就可以在家辦公作為一種激勵(lì)手段。

因?yàn)橐咔?，本周?月3日－2月7日）已有不少公司積極嘗試線上辦公。我所在的公司就是其中之一，一周工作下來，整體感覺效率還可以（主要是我們團(tuán)隊(duì)年前就積累了很多的工作，所以這一周大家都沒閑著），但實(shí)際上，最直觀的感受是這一周很漫長(zhǎng)，比如，在辦公室和小伙伴們一起午餐、即時(shí)的討論、信息互通，下午茶這些都沒法進(jìn)行，反而是一個(gè)人默默地、獨(dú)自工作，受到最多的“打攪”就是隔一會(huì)兒，家里的小朋友就會(huì)過來敲門……

在我看來，線上辦公的最主要的前提是我們的工作必須能夠在線上完成。而要確保線上工作的有效開展，除了要確保任務(wù)可分解、成果可衡量外，更為重要的是要建設(shè)一種相互信任的文化氛圍——公司信任管理者，管理者信任下屬、下屬信任公司、信任管理者且員工之間相互信任。而信任并不能只是一句口號(hào)，以下從公司及員工層面提出幾點(diǎn)建立信任文化的建議：

公司層面，簡(jiǎn)單講就是建立確定性工作的場(chǎng)景、工具，確保員工有事可做。

第一，提供便利的線上辦公工具。這是線上辦公順利推進(jìn)的基礎(chǔ)，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)至少兩方面工具是必須有：其一，線上協(xié)同工具，即讓公司全體成員能夠同時(shí)看到公司、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人工作任務(wù)，并且能夠及時(shí)反饋工作任務(wù)完成的線上工具；其二，溝通工具，線上辦公面臨更多的溝通，需要有一款適合雙人、多人的溝通、交流工具，便于電話會(huì)議、視頻會(huì)議等。

第二，建立共同的工作場(chǎng)景。正常上班，公司有日常管理制度，比如最常見的上、下班時(shí)間等，線上辦公同樣需要明確類似的制度，比如通過線上工具要求打卡，倒并不是說用手機(jī)打卡就能有效避免個(gè)別員工在被窩里打卡了，而是通過打卡建立一種“上班”、“下班”的儀式場(chǎng)景，讓大家進(jìn)入到這個(gè)場(chǎng)景里來。同時(shí)，為確保線上辦公的時(shí)效性，還必須要定期，按天或按周要求員工反饋工作可衡量的工作成效。

第三，將目標(biāo)拆解成任務(wù)。這一點(diǎn)主要是對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的要求，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者都能夠是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，要能夠?qū)F(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)拆解成具體的，按一定時(shí)間（日或周）能夠完成的可執(zhí)行的、可驗(yàn)收的工作任務(wù)。大家都在辦公室工作時(shí)，這一要求并不很高，主要是因?yàn)榇蠹叶荚谵k公室，管理者可以隨時(shí)安排任務(wù)，而下屬也可以隨時(shí)提供反饋以及要求指導(dǎo)，而線上辦公卻做不到這一時(shí)效。

通常，公司層面做好這三方面的準(zhǔn)備，就基本可以推進(jìn)線上辦公了。前兩點(diǎn)是“硬件”，后一點(diǎn)是“軟件”，對(duì)管理者提出很高的要求。

再來說個(gè)人層面，毫無疑問很多人會(huì)有好幾天的新鮮感，而且突然在沒有“監(jiān)督”下工作，不用擠公交、不用早起，會(huì)變得異常興奮，但是稍微一段時(shí)間后，多數(shù)人會(huì)覺得特別難受，甚至工作效率會(huì)大大下降。如何提高線上辦公工作效率呢？簡(jiǎn)單的講就是要通過不同的方式建立好上班的心理暗示。

第一，準(zhǔn)時(shí)起床、穿戴整齊、按時(shí)“上班”。公司建立了線上、下班制度，就一定要遵循，不要有意破壞這種信任，在家辦公，一定要按時(shí)起床，穿戴整齊，坐到辦公桌上開始辦公，準(zhǔn)點(diǎn)上班，按時(shí)下班，不遲到、不早退。需要特別指出的是，不要穿著睡衣辦公，那樣會(huì)讓自己覺得隨時(shí)可以床上一躺，很難進(jìn)入工作狀態(tài)。事實(shí)上，如果工作時(shí)間，有客戶給你電話，你是否穿著睡衣，客戶是能夠感受得到的。

第二，不要在休息區(qū)辦公。如果條件允許，最好不要在臥室辦公，臥室給人最大的感知就是，這是休息的地方，所以，最好在書房或其它房間（如客房）辦公，而且要把辦公場(chǎng)所布置得有辦公氣息，給自己一個(gè)暗示：一旦進(jìn)入到這個(gè)房間就是上班場(chǎng)所。有前輩分享自己在家辦公的經(jīng)驗(yàn)：早上從臥室起床，穿戴整齊，帶著背包正式走進(jìn)書房，把門關(guān)上，假裝自己到辦公室了……當(dāng)然，如果條件不允許，也可以把桌子、椅子整理好，給自己劃一個(gè)區(qū)域，一旦坐到書桌上就是上班時(shí)間，不做與工作無關(guān)的事。

第三，不將工作和休息時(shí)間混在一起。線上辦公，考驗(yàn)管理者是把目標(biāo)拆解為任務(wù)的能力，而對(duì)員工而言，非?？简?yàn)區(qū)分工作和休息的能力。很多在家辦公的人常常把工作時(shí)間和休息時(shí)間混在一起，比如午休一不小心就睡過頭了，午飯時(shí)想著單獨(dú)吃飯挺無聊，打開電視看看，就看過頭了……建議定好具體時(shí)間，比如午餐時(shí)間是12:00-13:00,就不要輕易突破這個(gè)時(shí)間，或者給自己一個(gè)45分鐘的專注時(shí)間，每工作45分鐘，休息10分鐘等，總之自己要有一套規(guī)則。只有區(qū)分好工作和休息時(shí)間，才能夠做到高效和勞逸平衡。

事實(shí)上，如果公司員工都基本能做到以上幾點(diǎn)，線上辦公的信任文化也就構(gòu)建起來了，而這種信任文化的構(gòu)建是永遠(yuǎn)受益的。依我的觀察，線上辦公不會(huì)只是階段性的特殊時(shí)期的應(yīng)付工具，而會(huì)是很多公司未來的辦公趨勢(shì)。

作者簡(jiǎn)介