知乎上有一個問題:如何提高自己的為人處世能力。其中一位答主的回答,有一句話說到點上了: 真正的高情商,不是一味地去容忍別人,而是好好和自己相處的同時,也能把別人放心上。一般來說,為人處世包括兩方面,處理自己的情緒以及處理自己與他人之間關(guān)系的能力,也就是自己的情商水平。 可謂是一針見血道出了與人相處的“真諦”。 情商高的人,無論和誰相處都能給人一種如沐春風(fēng)的感覺,他們既能處理好和工作伙伴、朋友的關(guān)系,也能處理好和愛人、家人的關(guān)系,這樣的人一般事業(yè)比較成功,家庭美滿幸福,朋友或許不多,但個個真心。 關(guān)于如何提高為人處世的能力,不得不提卡耐基的這本《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》,這本書的名字雖說是寫給女人的,但書中提到的9個為人處世的基本技巧,卻是男女通用的。 只要你需要社交,需要維系和諧的社會關(guān)系,就離不開這些處世技巧。 作為美國著名的人際關(guān)系大師,卡耐基一生致力于人性問題的研究,運用心理學(xué)和社會學(xué)的知識,對人類普遍心理進(jìn)行探究,在成人教育上擁有一套獨特的教育方式。 就如這本《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》,書中告訴我們9個做人的道理,建議想學(xué)習(xí)為人處世的讀者們可以學(xué)一學(xué),不聽會吃虧。 第一,“戒除批評、責(zé)怪和抱怨”卡耐基在書中提到:我們想指責(zé)或糾正的對象,他們會為自己辯解,甚至反過來攻擊我們,或者他們會說:“我不知道所做的一切有什么不對。” 從心理學(xué)的角度看,大多數(shù)人不管做錯了什么事情,第一反應(yīng)是怨天尤人,而不肯責(zé)怪自己。 畢竟人類不是絕對理性的動物,有情緒、有虛榮、有面子,誰都不希望被他人當(dāng)面指責(zé)。 和別人相處時,若是盯著那人的錯誤責(zé)怪對方,對方不會感念你的“直言”,你很可能會多一個敵人。 情商高的人,懂得自制和寬恕他人,對待他人的錯誤不指責(zé)、不批評。 第二,“真誠地贊賞、喜歡他人”《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》里有兩句話我很喜歡,分別是: 贊賞和鼓勵是促使人將自身能力發(fā)揮到極限的最好辦法; 如果說我喜歡什么,那就是真誠、慷慨地贊美他人。 在人際交往中,大多數(shù)人更傾向于和那些喜歡他們、認(rèn)同他們的人親近,因為這些人滿足了他們“被肯定”的感覺,給了他們力量。 比如:在公司里,有的人被下屬尊重和擁護(hù),有的人下屬見了他像老鼠躲避貓。觀察兩者對下屬的態(tài)度你會發(fā)現(xiàn),那個被下屬尊重的人,也一定是尊重下屬,對有能力的下屬真誠贊賞的人,而不是目中無人者。 第三,“不要爭論不休”爭論沒有結(jié)果的事情,不會得到結(jié)果,只會浪費時間和引起更嚴(yán)重的正面沖突。 或許在爭論中,我們能占上風(fēng),能贏了對方,但是你會發(fā)現(xiàn),這種勝利很無趣、乏味,你永遠(yuǎn)得不到對方的好感,有可能還會多一個敵人。 每個人在這世上都是獨一無二的存在,在與人相處中,我們要容忍他人與我們的不同,接受更多元的文化和觀點,你可以堅持自己的,但不必一定要說服他人改變自己的想法而認(rèn)可你的想法。 那些成功的人,從來不喜歡與人爭論。 就如《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》提到的林肯,他曾批評和他人爭論的軍官時說過這樣一句話:與其因為爭奪路權(quán)被一只狗咬,還不如事前給狗讓路。不然的話,即使你把狗殺死,也不可能治好傷口。 深以為然。 第四,“發(fā)自真心地請別人幫忙”與人相處時,若想獲得他人的信賴和尊重,便要學(xué)會請人幫忙。 很多時候,人與人之間的關(guān)系便是在“來往”中建立起來的。 就如卡耐基所說: 請他人幫忙,哪怕是一個很小的忙,對方也能從你那里得到優(yōu)越感和感。 自重 每個人都有自尊心和虛榮心,滿足他人的內(nèi)心需求,適時請求他人幫忙,是一種高明的處世手段。 當(dāng)然,前提是你要發(fā)自內(nèi)心、真誠、認(rèn)可對方的能力,而不是虛偽的、有目的的。 中國有句老話叫“禮尚往來”,明白這句話的意思,也就明白了請人幫忙的重要性。 第五,“承認(rèn)錯誤一點兒都不丟人”每個人在犯了錯誤時,很難馬上承認(rèn)錯誤,總要要幾個圈子,為自己辯解一番,才不得不承認(rèn)錯誤。 實際上,在做錯事時為自己辯解,是一件非常愚蠢的事情。 不如放下執(zhí)拗,勇敢承認(rèn)錯誤。 當(dāng)你學(xué)會自我批評時,你會發(fā)現(xiàn),周圍的人對你很寬容,他們早就原諒了你的錯誤。 為人處世,端正態(tài)度、承認(rèn)錯誤,會給你贏得更多的朋友和尊重。 第六,“寬容別人是對自己的解救”《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》里有這樣一句話:寬容的態(tài)度就是人際關(guān)系的潤滑劑,人與人之間友誼的橋梁。 生活中,我們往往容易忽視自己的錯誤,而抓著別人的錯誤不放。 這么做的后果就是,你的朋友越來越少,你變得越來越孤獨。 情商高的人,懂得寬容別人,懂得與他人和解。 就像演員張小斐,因為出演電影《你好,李煥英》火了,從前被“欺負(fù)”的視頻被曝光出來,袁姍姍發(fā)博道歉,張小斐只淡淡回了句:“道啥歉,這都啥陳芝麻爛谷子的事情啊,回去吃火鍋啊?!?/p> 一句話,既消解了袁姍姍的尷尬,又彰顯了自己的情商。 第七,“建議永遠(yuǎn)比命令更有威力”職場中經(jīng)常有這樣一類人,喜歡命令別人做事,而不是建議。 命令的結(jié)果就是,總有人不配合他,漸漸地,人際關(guān)系惡化,他會被疏遠(yuǎn)、被敵對。 卡耐基告訴我們,與其用命令的語氣讓他人做事,不如建議更管用。 建議他人就是在和他人商量,既保全了他人的自尊又能促進(jìn)效率,何樂而不為呢? 《向往的生活》里,何炅的情商就非常高,請嘉賓做事從不會命令說你應(yīng)該做什么,而是會問我們一起做什么好不好。 誰不愿意和一個會說話的人相處呢。 第八,“別忘了,保全別人的面子很重要”與人相處中,有一個非常重要的原則就是,不論我們有多討厭對方,一定記得要保全對方的面子,不要做打人臉的事情。 有意見,間接地提出來,委婉地表達(dá),讓他人感到被尊重,也就更容易接受你的建議。 卡耐基在書中提到,他的一位朋友在解雇員工時,從來不會做傷害人自尊的事情,而是先認(rèn)同對方的能力,再給對方結(jié)賬。其實對方心知肚明,因為你肯定了他的能力,保全了他的面子,他也會給你方便。 第九,“千萬不能心存報復(fù)”在與人相處中,我們也許會遇到被朋友穿小鞋的情況,正確的做法是:把他從你的朋友圈里刪掉,而后只管努力你自己的,不要給對方任何眼神,更不要想方設(shè)法報復(fù)對方。 情商高的人很明白,自己的精力是有限的,應(yīng)該放在值得的人和事上。遇到這種人就當(dāng)被狗咬了一口,而絕對不會再去咬狗一口。 就如《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》所寫: 從來沒有任何人能夠從真正意義上對我進(jìn)行侮辱或是困擾我的生活。為了我的健康和幸福,我從來不允許他們這么做。 卡耐基作為一個過來人,用自己的經(jīng)歷和所見所聞以及專業(yè)知識幫我們梳理了這9個做人的道理,不管跟誰相處,記住這9個忠告,不吃虧,不得罪人。 為人處世是練出來的,沒有人一出生就懂得與人相處,都是在實踐中慢慢總結(jié)出適用于自己的經(jīng)驗教訓(xùn)。 社交是一門技巧,在外處理好社交關(guān)系,在內(nèi)也能處理好與家人的關(guān)系,這些都是相輔相成的。 這本《卡耐基寫給女人的一生幸福忠告》,光是這9個為人處世的技巧,我讀了許多遍,每一遍都能悟出更多道理。如果你對人際關(guān)系有困擾,不妨買來讀一讀。 愿我們,都能修煉好“做人”這門學(xué)問。
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