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流量困局中,企業(yè)如何快速實(shí)現(xiàn)用戶增長?

 在線教育研究員 2021-05-20

2021年,對運(yùn)營人員來說最大的挑戰(zhàn)應(yīng)當(dāng)是私域流量的轉(zhuǎn)化。

各個平臺的粉絲增長已經(jīng)過了野蠻生長期,公域平臺的粉絲流量具有分散無用、無法溯源、難以管理等痛點(diǎn),對于企業(yè)而言,要想在公域平臺運(yùn)營用戶時一個極其艱巨的任務(wù)。

如何整合公域平臺粉絲,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的觸達(dá),從而達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的?很多企業(yè)將“裂變增長+私域流量轉(zhuǎn)化”作為了解決這一問題的主要方向,紛紛開始布局私域流量,選擇企業(yè)微信來進(jìn)行私域運(yùn)營。

現(xiàn)如今,已經(jīng)有80%的中國500強(qiáng)企業(yè)選擇使用企業(yè)微信,超過4億微信用戶通過企業(yè)微信與企業(yè)連接,在賦能企業(yè)營銷、精細(xì)化運(yùn)營客戶方面,企業(yè)微信已經(jīng)呈現(xiàn)出了不可阻擋的趨勢,成為了我們做私域流量的最佳選擇。

在WeTool被封殺,微信生態(tài)打壓營銷行為的情況下,企業(yè)亟需尋找替代的用戶運(yùn)營和用戶增長裂變工具。企業(yè)微信支持第三方企微工具的開發(fā),例如藤匠企微SCRM就在企業(yè)微信的功能基礎(chǔ)上幫助企業(yè)提供了更加多樣的用戶裂變玩法。

今天我們就來聊一聊企微生態(tài)下的三種常見裂變玩法,幫助企業(yè)帶來指數(shù)級用戶增長

01 企業(yè)微信社群裂變

玩法簡介:以社群為載體,通過誘餌包裝,以海報(bào)形式吸引用戶入群,通過話術(shù)提醒,引導(dǎo)用戶完成海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù),吸引更多用戶入群。

輔助工具:群活碼、群裂變

裂變流程:生成群活碼——設(shè)置群任務(wù)——審核并發(fā)布群任務(wù)

1.生成群活碼

企業(yè)微信官方具有群活碼功能,群活碼支持設(shè)置5個群聊的二維碼,群活碼長期有效、群滿自動裂變新群,方便線上線下物料的設(shè)計(jì)。

如果企業(yè)的社群用戶量比較大的話,可以使用藤匠企微SCRM的群活碼工具,運(yùn)營人員日前建好群,并設(shè)置好群聊的上限人數(shù),將群二維碼批量上傳至藤匠企微系統(tǒng),即可生成高效的群活碼。

2.設(shè)置群任務(wù)

生成群活碼后,設(shè)計(jì)人員可以設(shè)計(jì)裂變活動的宣傳海報(bào),并借助藤匠企微系統(tǒng)中的群裂變工具進(jìn)行群裂變?nèi)蝿?wù)的設(shè)計(jì)。運(yùn)營人員可使用群裂變工具設(shè)置活動名稱、活動時間、選擇客戶群、上傳裂變海報(bào)以及活動獎勵的兌獎碼、兌獎鏈接、兌獎規(guī)則等。

- 藤匠企微SCRM群裂變設(shè)置頁面 -

按照要求設(shè)置好群裂變?nèi)蝿?wù)后,即可發(fā)布群任務(wù),群主接收到群任務(wù)一鍵發(fā)布到相關(guān)社群,并且結(jié)合話術(shù)提醒引導(dǎo)用戶對活動進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)來完成裂變?nèi)蝿?wù)。對于完成裂變?nèi)蝿?wù)的用戶需要及時給予對應(yīng)獎勵,提高用戶參與的積極性。

02 企業(yè)微信好友裂變

玩法簡介:用戶掃碼添加員工企業(yè)微信,員工自動推送活動規(guī)則和用戶專屬分享海報(bào),用戶只有轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)讓其他人添加企業(yè)微信,達(dá)到一定的人數(shù)后才算完成任務(wù),并獲得獎勵,例如某項(xiàng)活動的免費(fèi)參與資格、免費(fèi)領(lǐng)取某些考試資料等。

輔助工具:員工活碼、群發(fā)工具、個性化歡迎語

裂變流程:活動海報(bào)群發(fā)——用戶掃碼參與——完成任務(wù)領(lǐng)取獎品

1.活動海報(bào)群發(fā)

運(yùn)營人員需要在企業(yè)微信好友裂變的海報(bào)上插入“多人單碼”的員工活碼,結(jié)合藤匠企微工具的員工活碼功能,讓客戶掃碼添加員工時可以隨機(jī)分配,保障好友數(shù)量和賬號的雙重安全。

在裂變海報(bào)設(shè)計(jì)好之后,運(yùn)營人員需要借助群發(fā)工具將海報(bào)發(fā)送給相關(guān)員工以及其他在私域內(nèi)的核心用戶,引導(dǎo)其分享到朋友圈或者社群中。其他潛在的用戶在社群或朋友圈中看到活動海報(bào),感興趣即可掃碼參與活動。

2.用戶掃碼參與

活動設(shè)計(jì)時可以在藤匠后臺設(shè)置個性化歡迎語,用戶掃描員工活碼添加員工企業(yè)微信,系統(tǒng)會自動發(fā)送個性化歡迎語,這時就可以自動為新用戶發(fā)送活動規(guī)則和海報(bào)。

用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)邀請好友助力,好友成功添加企業(yè)微信則助力成功,用戶完成任務(wù)即可領(lǐng)取相應(yīng)獎品。

03 企業(yè)微信任務(wù)裂變

玩法簡介:員工和核心用戶將裂變海報(bào)群發(fā)至社群或朋友圈,意向用戶掃碼添加員工企業(yè)微信,獲取任務(wù)規(guī)則,設(shè)置階梯式任務(wù)及獎勵,達(dá)到不同階級可以獲得不同的獎勵,類似于闖關(guān)游戲,能夠幫助企業(yè)快速獲客。

輔助工具:員工活碼、群發(fā)工具、任務(wù)寶

裂變流程:活動海報(bào)群發(fā)——用戶掃碼獲取任務(wù)——完成任務(wù)領(lǐng)取獎勵

事實(shí)上,第三種裂變玩法的流程基本上與好友裂變相一致,不同的是任務(wù)裂變可以借助任務(wù)寶工具針對性地設(shè)置多重任務(wù),可供不同的用戶來選擇性完成任務(wù),提高用戶的參與積極性。

運(yùn)營人員可以通過藤匠企微系統(tǒng)中的任務(wù)寶工具來設(shè)置裂變?nèi)藬?shù)、活動時間、兌獎規(guī)則、裂變引導(dǎo)語、自定義海報(bào)、多階任務(wù)等,運(yùn)營人員可以為用戶設(shè)置多階段任務(wù),任務(wù)階位與難度呈遞增關(guān)系。

企業(yè)可以讓不同用戶根據(jù)自己的情況完成相應(yīng)裂變?nèi)蝿?wù),不論完成哪一個階段的任務(wù),都可以領(lǐng)取相應(yīng)的獎勵。高階任務(wù)難度大,因此設(shè)置的獎勵應(yīng)該更加豐厚,能夠吸引更多的用戶前來參與。

在藤匠企微的后臺,可以查看員工和用戶的裂變詳情,具有完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),后臺全程監(jiān)控,讓企業(yè)更快掌握活動流程。

除了上述的三種裂變方式以外,在私域增長期,企業(yè)還可以結(jié)合直播、視頻號、公眾號、小程序等平臺,研究出更多全新的裂變打法,為快速獲客增長提供更多可能性。

企業(yè)基于企業(yè)微信生態(tài)做裂變增長,不僅要不斷嘗試不同的裂變打法,還要抓好裂變活動規(guī)則設(shè)置和獎品設(shè)置兩大關(guān)鍵因素,這樣才能達(dá)到更好的裂變效果,幫助企業(yè)快速獲客。

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