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黨政辦的那幾點(diǎn)基本功—— “1個(gè)年輕的老鄉(xiāng)鎮(zhèn)”系列(18)

 市縣領(lǐng)參導(dǎo)閱 2021-05-16
原創(chuàng) 市縣領(lǐng)導(dǎo)參閱 市縣領(lǐng)導(dǎo)參閱  

(so:前期說到《特稿合集4、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)工作術(shù)》——鄉(xiāng)鎮(zhèn)三部曲(3-3)》。想看追蹤這個(gè)專欄的朋友,可以點(diǎn)擊上面的專輯“一個(gè)年輕的老鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。請(qǐng)各位留言區(qū)補(bǔ)充各種情況……一周之內(nèi),留言內(nèi)容點(diǎn)贊多的前5位,送電子書《辦公室能力》1份。本文授權(quán)轉(zhuǎn)載,來源:知乎||作者:晉卿。這是市縣領(lǐng)導(dǎo)參閱2204文章。)
 
一、鄉(xiāng)村工作中的時(shí)間管理
 
基層工作中,一個(gè)人往往身兼數(shù)職,身處其中,每天被雜事東一頭、西一頭的撕扯,導(dǎo)致精力分散,往往看似忙了一天,實(shí)際上沒做什么事情,或者是沒做什么正事;
 
往往以為自己忙的很充實(shí),實(shí)際上是丟了西瓜,撿了芝麻,沒抓住重點(diǎn),長(zhǎng)期以往便導(dǎo)致時(shí)間管理混亂,任務(wù)完成緩慢,讓自己在不知不覺中養(yǎng)成了懶、散、慢的習(xí)慣,而且還不自知,每天陷于瑣碎的事情中不能自拔。所以學(xué)會(huì)時(shí)間管理尤其重要,讓自己忙在點(diǎn)子上,忙重要的事。
 
緊急的事情馬上辦。尤其是一天上班開始,便要提前對(duì)自己這一天將要干的事情心里有數(shù),把領(lǐng)導(dǎo)交辦的、限期待辦的、上級(jí)催辦的,先提上日程,而且應(yīng)該把這些事項(xiàng)放在自己一天中效率最高的時(shí)間段完成,這樣完成的效率高,而且錯(cuò)誤率小。
 
瑣碎的事情插縫辦。尤其是取文件、打電話之類的瑣碎事情,可以找一些瑣碎的時(shí)間辦,比如快下班的時(shí)候,比如工作累了休息的時(shí)候,這些小時(shí)間浪費(fèi)了可惜,如果利用起來,也可以做不少的事情。
 
日常的事情閑時(shí)辦。在完成了緊急重要的事情之后,開始放手干日常的事情,把日常的事情緩緩辦好,比如整理檔案、文件之類的事情,完全可以在重要的事情干完之后的時(shí)間里做,認(rèn)認(rèn)真真的做好,這樣安排下來,所有的事情都有一個(gè)好的布置。
 
更重要的是,在一天的工作完成之后,做好自己的工作日志。相信好記性不如爛筆頭,把今天干的事情記下來,把今天收到的重要文件記下來,把明天要干的事情列出來,這樣每天自己干的事情能夠一目了然:重要的事項(xiàng)不會(huì)忘記,領(lǐng)導(dǎo)交代的事情又能夠隨時(shí)記住,保不準(zhǔn)那天找不到一個(gè)重要的文件和重要的事項(xiàng)時(shí),可以在自己的工作日志中找到記錄。
 
為了節(jié)省時(shí)間,平常的收到的重要文件和資料也要規(guī)整好,便于隨時(shí)查閱或者隨時(shí)查找,不會(huì)因隨時(shí)要用而找半天才能找見,或者找半天還找不見。這樣影響工作不說,更重要的是把自己的時(shí)間白白浪費(fèi)在了這些小事上,因?yàn)橐患∈聦?dǎo)致所有的事情不能按時(shí)完成。
 
可以說:一個(gè)善于管理時(shí)間的好習(xí)慣,可以讓自己事倍功半,可以讓自己抓住重點(diǎn),又不遺漏細(xì)節(jié)。
 
二、工作中的幾點(diǎn)好習(xí)慣
 
參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作以來,覺得好腦子、好記性不如一個(gè)好習(xí)慣,尤其是基層工作事無巨細(xì),點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是事,還有一些比較實(shí)用的技能,與大家共享。
 
一、接電話記得錄音。主要是接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的電話,接通電話之后,先點(diǎn)擊錄音功能,以便能夠完整記錄上級(jí)部門通知安排的重要事項(xiàng),尤其是在接到領(lǐng)導(dǎo)指出某文件需要你修改之處,錄音是個(gè)很好的辦法,可以多次聽,反復(fù)聽,直至把領(lǐng)導(dǎo)的意思,準(zhǔn)確無誤的全部表達(dá)出來,千萬不要相信自己優(yōu)秀的記憶力。
 
我在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作中,曾和一位說方言的領(lǐng)導(dǎo)打過交道,他說的話大部分能夠聽懂,可是話中夾雜著的方言,卻讓我頭大,后來慢慢的,接到他的電話就及時(shí)打開了錄音,通完話之后,多聽?zhēng)状武浺簦湍軌蚶斫馑磉_(dá)的意思了。所以說,錄音是為了更好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思,更加準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)部門的指示,既能錦上添花,又能夠備不時(shí)之需。
 
二、做好工作日志。記錄每天工作中做過的事情,第二天待辦的事情。尤其是交還上級(jí)的重要文書、收到的重要資料和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,實(shí)行待辦事項(xiàng)清單制,按照工作日志的記錄,及時(shí)辦結(jié)工作。
 

書法:墨安

記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)問我收到XX辦公室交還的資料沒?我說沒有,然后他翻閱了自己的工作日志,告訴我收到過,他工作日志有記錄,他讓我放密碼柜抽屜里,我一翻,還真在。這就是做好工作日志的好處。
 
三、及時(shí)整理電腦桌面。及時(shí)規(guī)整和收納文件,包括電子文件和紙質(zhì)資料,按照一套自己擅長(zhǎng)和習(xí)慣的方式,及時(shí)整理,一方面讓自己有了條理感;另一方面在查找的時(shí)候能夠迅速找到,不至于翻半個(gè)小時(shí)找不到東南西北。
 
同時(shí),也要善于標(biāo)好文件的名稱,以便能夠在需要的時(shí)候及時(shí)檢索出來。記得有一次,上級(jí)讓報(bào)一份統(tǒng)計(jì)表,這個(gè)統(tǒng)計(jì)表我曾經(jīng)報(bào)過,但是我搜索了半天之后毫無所得,只好一個(gè)一個(gè)文件的瀏覽,到最好才在一個(gè)沒有標(biāo)注文件名的文檔中找到。整理標(biāo)注之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的心情會(huì)變好很多,滿滿的成就感是也。
 
四、做好備份。千萬不要有僥幸心理,不要總是在U盤突然壞了之后才會(huì)感覺無路可走,恨不當(dāng)初。記得有一次,我的工作U盤突然亂碼,而且無法修復(fù),直接導(dǎo)致我很多工作中重要的資料就此遺失,直至那時(shí)我才想為什么就不備份?可是多少次的為什么還是不起作用,只能長(zhǎng)嘆息吸取教訓(xùn)。
 
三、開會(huì)是是個(gè)事
 
在基層工作中,開會(huì)是常有的事,所以開會(huì)是個(gè)事,在某種程度上更是個(gè)大事,一個(gè)會(huì)議開的是否好,能很大程度影響工作的開展是否順利,所以如何開好一個(gè)會(huì)至關(guān)重要,更是辦公室工作人員應(yīng)該具備的三大基本能力(辦文、辦事、辦會(huì))之一。
 
一個(gè)好的會(huì)議應(yīng)該是充分準(zhǔn)備的。比如確定那些人開會(huì),提前通知參會(huì)人員時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、需要準(zhǔn)備的資料;最好有會(huì)議議程,能夠確定會(huì)議主持人、各項(xiàng)議題的負(fù)責(zé)人;準(zhǔn)備好會(huì)標(biāo),播放視頻的投影儀、音響等設(shè)備,尤其是講話的話筒;臺(tái)下人的座簽,需要擺放的資料,都得提前備好。
 
一個(gè)好的會(huì)議應(yīng)該是有鮮明主題的。或是傳達(dá)會(huì)議精神,或是通過事項(xiàng)決議,或是對(duì)某工作進(jìn)行調(diào)度安排。傳達(dá)會(huì)議精神的會(huì)議是與會(huì)人員共同學(xué)習(xí)某種精神傳達(dá),交流心得;通過事項(xiàng)決議是通過與會(huì)人員的共同討論,提出意見和建議,然后決議出要達(dá)成的事項(xiàng);對(duì)謀工作進(jìn)行調(diào)度安排是對(duì)與會(huì)人員下達(dá)任務(wù)目標(biāo),責(zé)任到人,倒排工期,通過會(huì)議安排聽取上一階段進(jìn)度,部署下一階段任務(wù),以完成目標(biāo)任務(wù)為目的。
 
一個(gè)好的會(huì)議應(yīng)該是好的效果的。通過開會(huì),或是會(huì)議精神得到了傳達(dá);或是完成了某件事項(xiàng)的決議;或是加快了工作進(jìn)度。一個(gè)好的會(huì)議應(yīng)該或是必須要收到好的效果的,如果沒有效果,這就不是一個(gè)好的會(huì)議,這樣的會(huì)議還不如不開。
 
實(shí)際上,我們?cè)诨鶎庸ぷ髦?,也?huì)看到很多為開會(huì)而開會(huì)的現(xiàn)象;用會(huì)議落實(shí)會(huì)議的現(xiàn)象;用會(huì)議完成工作的現(xiàn)象。這些僅僅把開會(huì)當(dāng)做目的,不為解決問題而開,在某種程度上助長(zhǎng)的是文山會(huì)海和形式主義,只能導(dǎo)致上級(jí)指示和工作安排空轉(zhuǎn),不能擲地有聲,轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作。
 

所以會(huì)開會(huì)、開好會(huì)是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),更是一種管理技術(shù),就基層而言,用會(huì)議落實(shí)會(huì)議在某種程度上無奈,受限于資源困境,沒有解決問題的能力和抓手,只能是通過會(huì)議完成工作。
 
當(dāng)然這么說是廢話,這是基層的現(xiàn)狀,正因如此,我們才需要對(duì)一項(xiàng)工作是否需要會(huì)議落實(shí),有更準(zhǔn)確的把握,讓開一次會(huì)有一次會(huì)的效果,把不開無用會(huì)省下的時(shí)間用在實(shí)際工作中。
 
少開會(huì),開有用的會(huì),我想這應(yīng)該才是開會(huì)是個(gè)事的最大注解。
 
四、“合格的話務(wù)員”
 
記得剛來鄉(xiāng)鎮(zhèn)那會(huì),被分在了黨政辦,每天干一些接電話、打電話、做表格之類的瑣碎事情,覺得大材小用,不以為然,但畢竟是工作安排,也就盡心盡力的干,慢慢的發(fā)現(xiàn),接打電話這件事就小有學(xué)問,值得我們注意學(xué)習(xí)。
 
通知參會(huì)的電話:接到這樣的電話,要記清楚會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)的人物(有哪些局、辦、委的領(lǐng)導(dǎo)參加),尤其是要問清楚會(huì)議的主要內(nèi)容和主持會(huì)議的主要領(lǐng)導(dǎo),弄清楚通知的是本單位的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)還是主管主任,然后及時(shí)報(bào)告黨政辦主任,通知參會(huì)人員。
 
通知調(diào)研的電話:時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)是必須知道的,還有一點(diǎn)必須知道的是調(diào)研的內(nèi)容,需要不需要發(fā)言。這樣的目的是便于參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),能夠提前準(zhǔn)備好發(fā)言的材料,有備而去,而不是慌慌張張,匆匆忙忙,只知道去開會(huì),不知道開什么會(huì)。
 
通知報(bào)資料的電話:要問清楚資料報(bào)送的時(shí)間、要求,尤其是需不需要主要領(lǐng)導(dǎo)過目,需不要蓋章等注意點(diǎn),然后寫下來,趕緊給主任,讓主任分配任務(wù),限時(shí)報(bào)結(jié)。
 
這上面的幾種電話類型中,我一直強(qiáng)調(diào)要搞清楚主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議的主題,搞清楚這兩項(xiàng),是為了更好地讓參加會(huì)議的本單位領(lǐng)導(dǎo)有所準(zhǔn)備,準(zhǔn)備需要發(fā)言的材料,而不是通知會(huì)議的工作人員告訴的模模糊糊,參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)一臉懵逼,會(huì)議的效果大打折扣。
 
記得有一次接到通知參加會(huì)議的電話,我只是被動(dòng)接受上級(jí)工作人員的通知,記下了時(shí)間、地點(diǎn)和要求參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),然后告知主任,沒想到主任反問一句:會(huì)議由哪位領(lǐng)導(dǎo)主持?是否需要發(fā)言?我說不知道,通知沒說啊,然后主任打回電話,去問了一遍,才搞清楚所有事項(xiàng)。
 
接電話是傳上達(dá)下的有效手段,我們作為接電話的人,處于這樣關(guān)鍵的位置,自然要打起精神來,做一個(gè)合格的話務(wù)員,把上級(jí)的精神準(zhǔn)確傳達(dá),把上級(jí)交代的事情按時(shí)完成,讓上級(jí)滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,如此,甚好。
 
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