領(lǐng)導(dǎo)者不見得都很理智,他們經(jīng)常會(huì)做出不合理或者極端的舉動(dòng),給企業(yè)造成嚴(yán)重破壞。 著名管理學(xué)家曼弗雷德·凱茨·德弗里斯認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的不當(dāng)行為和不良性格對企業(yè)造成的破壞,絕不亞于競爭對手發(fā)起的商業(yè)戰(zhàn)爭。 曼弗雷德列舉了企業(yè)中較為常見的7種不同性格類型的領(lǐng)導(dǎo)者,事實(shí)證明,這7種性格類型的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)對企業(yè)發(fā)展和組織建設(shè)造成極大的負(fù)面影響。 圖片來源: 記者 吳曉凌 攝 1 -THE FIRST- 自戀型領(lǐng)導(dǎo) 有一個(gè)自戀的領(lǐng)導(dǎo),是怎樣的感受? 有位朋友這樣形容:你的領(lǐng)導(dǎo)在臺上慷慨激昂地講述著自己為公司項(xiàng)目做出的巨大貢獻(xiàn)、對未來的宏偉規(guī)劃,許多人抱著贊賞甚至崇拜的目光看著他,他也一直很享受這種場合。 但坐在臺下的你卻皺起了眉頭:“這個(gè)項(xiàng)目他做得沒那么多???”一些功勞本是因?yàn)槟愕母冻?,最后卻成了他的勛章。他對于未來的美好描繪,也讓你隱隱擔(dān)憂:真的能實(shí)現(xiàn)嗎?仿佛又畫了一張新的大餅。 斯坦福大學(xué)教授珍妮弗·查特曼這樣描述自戀型領(lǐng)導(dǎo): 他們性格極其宏大、過度自信、不誠信;他們虐待下屬,不聽專家的話;他們制造沖突,并且認(rèn)為規(guī)則根本不適用于他們。他們對團(tuán)隊(duì)的觀念永遠(yuǎn)都是“我”。 用一句更加通俗的話來說,自戀型領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己很棒、超級棒,并且會(huì)越來越堅(jiān)定地相信自己超級棒。 很多人說,自戀型領(lǐng)導(dǎo)對于公司而言,是一把雙刃劍。因?yàn)閺姆e極的方面看,他們會(huì)更加大膽地進(jìn)行創(chuàng)新,并在危機(jī)時(shí)刻果斷決策。 但珍妮弗·查特曼團(tuán)隊(duì)發(fā)表的一項(xiàng)研究也指出:自戀型領(lǐng)導(dǎo)者的低誠信、缺乏同理心和個(gè)人主義取向,會(huì)給其領(lǐng)導(dǎo)的組織帶來風(fēng)險(xiǎn)。 自戀型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)像病毒攜帶者一樣,“感染”企業(yè)的組織文化,降低各個(gè)級別的協(xié)作和誠信水平。 2 -THE SECOND- 控制型領(lǐng)導(dǎo) 最近,一位朋友感嘆說自己在公司干得很憋屈。 為什么? 朋友說:本來具體的、事務(wù)性的、瑣碎的事情,一般領(lǐng)導(dǎo)不必親自過問。但有些領(lǐng)導(dǎo)卻不是這樣,他們大事小事都要問,就連一臺電腦讓誰用,新車誰開這樣的小事也要插手。這樣的管理者,不像領(lǐng)導(dǎo),倒像是管家。 控制欲就是權(quán)力欲,控制欲太強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo),常常私欲也很強(qiáng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)不是做大事、有見識的大氣之人,在這種人手下工作,讓人感覺壓抑、憋屈。 這位朋友的說法與曼弗雷德筆下的“控制型領(lǐng)導(dǎo)”如出一轍——他們總是事無巨細(xì),親力親為。 控制型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是,熱衷于等級分明,而不是人人平等:他們善于迎合上級,甚至對上級惟命是從;對待下屬卻是非常專橫、傲慢、苛刻、毫不妥協(xié)。 現(xiàn)實(shí)生活中,我們也會(huì)遇上這樣的領(lǐng)導(dǎo):控制欲極強(qiáng),任何事只能以他的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),不滿意除他以外的所有人、所有事,擅于推卸責(zé)任,最讓人難以接受的是,他的思路和想法很多都是不切實(shí)際的,也是執(zhí)行不下去的,但他總是把自己說的高大上,是干活的人沒能力。 曼弗雷德說,與控制型領(lǐng)導(dǎo)者共事,就像走在雷區(qū),你不知道什么時(shí)候會(huì)踩到雷,會(huì)因?yàn)檫`背了對方嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)而付出沉重的代價(jià)。在企業(yè)中,控制型領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上造就了官僚作風(fēng)。 3 -THE THIRD- 憂郁型領(lǐng)導(dǎo) 這種性格的領(lǐng)導(dǎo)看上去與前面兩種截然相反,但對公司和團(tuán)隊(duì)造成的傷害卻是大同小異。 憂郁型領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為自己事事不順,表現(xiàn)不佳,而且不會(huì)成功。曼弗雷德說,“憂郁的人很少有興趣也不能很好地理解不同意見。他們很不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗麄儶q豫不決,缺少自發(fā)性和創(chuàng)造性。他們很悲觀,對困難估計(jì)過高,對自己的能力又估計(jì)過低?!?/span> 現(xiàn)實(shí)中,憂郁型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)令公司每天都死氣沉沉,員工之間基本不會(huì)溝通。 在曼弗雷德看來,更加嚴(yán)重的問題是,憂郁型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把工作看成令人生厭的苦差事,他們所抱的懷疑態(tài)度,會(huì)催生出一種消極、沮喪和有害的氛圍。他們不僅對自己要求苛刻,對其他人也施加了很大壓力。他們希望為自己工作的人承擔(dān)大量工作任務(wù),他們不斷嘮叨著讓別人完成任務(wù),同時(shí)又批評著下屬的表現(xiàn)有多么不濟(jì)。 4 -THE FOURTH- 暴躁型領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)或組織當(dāng)中,還有這樣一種領(lǐng)導(dǎo):他們以傷害別人的身心為樂趣,甚至可能通過使用暴力來建立自己在人際關(guān)系中的優(yōu)勢地位。 這就是曼弗雷德筆下的暴躁型領(lǐng)導(dǎo)。 “暴躁型領(lǐng)導(dǎo)者偏愛權(quán)力、工于心計(jì),時(shí)刻想著報(bào)復(fù)別人。他們認(rèn)為身邊的同事和他們一樣冷酷、狡滑、野心勃勃。他們對自己令人生厭的行為產(chǎn)生的影響無動(dòng)于衷,稍有不順就遷怒他人,并想出種種理由來責(zé)備他人,寬恕自己?!?/p> 在企業(yè)中,暴躁型領(lǐng)導(dǎo)總是把個(gè)人的成功擺在首位,這樣的領(lǐng)導(dǎo)或許會(huì)取得一時(shí)的成功,但終將給自己和企業(yè)帶來麻煩和災(zāi)難。 5 -THE FIFTH- 偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo) 很多人說,美國前總統(tǒng)特朗普是非常典型的偏執(zhí)型人格,這種偏執(zhí)即“偏激的執(zhí)著”。 企業(yè)或組織中,也常有這樣的領(lǐng)導(dǎo),他們“偏執(zhí)”的程度可能有所不同,但都有這樣的共性: 一 他們認(rèn)定的觀點(diǎn)極難或者不能改變,他們忽視或不相信與自己認(rèn)知不相符的客觀證據(jù),很難以說理或事實(shí)來改變其想法。 二 總認(rèn)為自己是對的,別人是錯(cuò)的。 三 對別人的錯(cuò)或認(rèn)定是別人的錯(cuò),哪怕一丁點(diǎn),都會(huì)記仇,且銘刻在心,不予原諒或包容。一旦發(fā)生爭執(zhí),就會(huì)拿來說事,并且窮追不舍。 曼弗雷德說,偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)一旦誤解了別人的行為,就有可能胡亂猜疑,甚至編造謊言。因此,偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)制造很多敵人。 偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)的這種“偏執(zhí)”,事實(shí)上源于偏見,而偏見的主要根源在于盲目自信。 美國康奈爾大學(xué)的兩位心理學(xué)教授最先提出了Dunning-Kruger 效應(yīng)(達(dá)克效應(yīng)): 他們認(rèn)為越是無知的人就越自信。當(dāng)一個(gè)人知識越來越多,自信心會(huì)下降,突破臨界點(diǎn)后,自信心會(huì)回升,但無論怎么回升,都不會(huì)像最初一無所知時(shí)那么自信。 同時(shí),偏執(zhí)還源于自省能力的缺失,偏執(zhí)的人往往缺乏理性思考的能力。 熟悉或接觸過偏執(zhí)型領(lǐng)導(dǎo)的人都說,這一類領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)過度自信,夸大了自己對這個(gè)世界的認(rèn)知水平,如果他們能夠放下自己的架子和面子,堅(jiān)持學(xué)習(xí),往往會(huì)意識到自身的不足,并認(rèn)可晚輩或他人的正確看法。 而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中,大多數(shù)具有了一定社會(huì)地位的領(lǐng)導(dǎo),最放不下的,恰恰就是自己的架子和面子。承認(rèn)自己在某些方面的無知與錯(cuò)誤,需要莫大的勇氣。他們不愿甚至不敢承認(rèn)自己的不足,他們認(rèn)為承認(rèn)自己的不足就意味著失敗、丟臉、失去權(quán)威與信任。于是我們會(huì)看到很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,即便明知自己犯了錯(cuò)誤,也不愿承認(rèn)與改正,甚至在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn),最終帶領(lǐng)企業(yè)走向滅亡。 6 -THE SIXTH- 魅力型領(lǐng)導(dǎo) 有魅力的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給企業(yè)或組織帶來危害? 曼弗雷德提出了一個(gè)看似違背常理,但卻值得警惕的結(jié)論。 什么是魅力型領(lǐng)導(dǎo)?曼弗雷德描述:魅力型領(lǐng)導(dǎo)者,即精力充沛、情緒樂觀、完美無瑕、激情四射,深深地吸引身邊的人,令他們著迷。 值得注意的是,魅力型領(lǐng)導(dǎo)還有一個(gè)特點(diǎn)——易狂躁。輕度躁狂或得意洋洋的情緒是魅力型領(lǐng)導(dǎo)者顯得與眾不同的原因之一。輕度躁狂的管理者常常能給公司帶來生機(jī),促進(jìn)公司的發(fā)展。但其危害也是顯而易見的:當(dāng)人的情緒高漲時(shí),判斷能力就會(huì)下降,飄飄然的領(lǐng)導(dǎo)者就有可能給企業(yè)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。 對此,曼弗雷德發(fā)出警示:如果運(yùn)用得當(dāng),魅力可以鼓舞員工的士氣,激勵(lì)他們努力工作。如果運(yùn)用不得當(dāng),它可能使員工陷入盲目追隨領(lǐng)導(dǎo)者的陷阱,而這是一種愚蠢的行為?!叭绻麚碛谐墏€(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者是個(gè)妄想狂,那么他對下屬所下的指令將會(huì)帶來毀滅性的后果?!?/span> 7 -THE SEVENTH- 神經(jīng)質(zhì)型騙子 這是一種什么樣的領(lǐng)導(dǎo)? 用曼弗雷德的話說,神經(jīng)質(zhì)型騙子類型的領(lǐng)導(dǎo),其特點(diǎn)就是,事事追求完美,他們?yōu)樽约涸O(shè)定不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),等到目標(biāo)真的沒有實(shí)現(xiàn)時(shí),就陷入深深的自責(zé)。這是一種沉迷于工作的虐待狂與被虐待狂的心理。 當(dāng)他們晉升為高層管理者時(shí),他們對于失敗的焦慮感就開始增強(qiáng),并且會(huì)把這種焦慮向下傳導(dǎo)。他們越是渴望成功,就越有可能變得沒有耐心、待人粗暴,對自己和員工都極為苛刻。把員工逼得太緊,會(huì)讓組織彌漫著“白色恐怖”,這會(huì)不可避免地導(dǎo)致組織出現(xiàn)高離職率、高缺勤率以及其他不良癥狀。 更糟糕的是,神經(jīng)質(zhì)騙子的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能會(huì)對決策制定造成不良影響。比如,有些覺得自己是“騙子”的經(jīng)理人,害怕相信自己的判斷,這種過度謹(jǐn)慎的態(tài)度容易傳遍整個(gè)公司;神經(jīng)質(zhì)騙子CEO也會(huì)壓制員工的創(chuàng)新精神??上攵喝绻麄冞B自己的想法和直覺都不敢相信,為什么還敢相信別人的? 值得注意的是,如果神經(jīng)質(zhì)騙子類型的領(lǐng)導(dǎo)所在的組織是“敗則罰”型,那么以上行為將會(huì)增加突出。如果企業(yè)文化不允許犯錯(cuò),那么領(lǐng)導(dǎo)者的焦慮感就會(huì)更加嚴(yán)重,更可能出現(xiàn)神經(jīng)質(zhì)行為。 企業(yè)競爭已經(jīng)在全球范圍內(nèi)展開,每天都有大型公司倒閉。商業(yè)世界就是圍繞數(shù)字目標(biāo)、市場份額、大膽創(chuàng)新以及卓越執(zhí)行而運(yùn)轉(zhuǎn)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者每天都需要面對艱難的事情,并做出艱難的決策。 曼弗雷德指出,事實(shí)上,很多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有狂躁的行為。他們不停地工作,卻忘記了為什么每天都要工作。他們并不確定自己想要什么,卻不惜犧牲自己去得到它。如果管理者不了解自己,或彼此互不了解,就很有可能令公司陷入困境。 因此曼弗雷德提醒,企業(yè)高管和領(lǐng)導(dǎo)者有必要經(jīng)常反思自己的行為:為什么在特定的狀況下會(huì)有那樣的舉動(dòng)?要不要試著改變自己的行為? 曼弗雷德·凱茨·德弗里斯,是世界著名的管理學(xué)家,心理學(xué)家,被《金融時(shí)代》、法國《資本雜志》、德國《經(jīng)濟(jì)周刊》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》評為“管理思想家世界五十強(qiáng)之一”、“人力資源管理界最有影響力的人物之一”,經(jīng)典著作有《沙發(fā)上的領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)的奧秘》、《至高無上的囚徒》。 END 編輯|丁凝 主編|張寧 校對|谷紅欣 視覺|牛大偉 使用須知: 文章已獲得轉(zhuǎn)載授權(quán), 需要轉(zhuǎn)載,請?jiān)诠娞柡笈_聯(lián)系。 本文亦在今日頭條、大魚號、搜狐號、 一點(diǎn)號、趣頭條、百家號、 微博、企鵝號、快傳等平臺同步更新 |
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