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人民教育2018.1期

時(shí)間

2018.10.13①②③

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隨  想

1.溝通是把一個(gè)組織中所在成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。沒有溝通，就沒有管理。這一判斷也適用于學(xué)校這個(gè)組織。因此，提升溝通能力，成為中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的一項(xiàng)重要而緊迫的課題。

2.通用電氣前董事長兼CEO杰克·韋爾奇說：”管理就是溝通，溝通再溝通。能夠同下屬有效溝通對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的工作成效很有推動(dòng)作用。為此，我每天都在努力深入員工的內(nèi)心，讓他們感覺到我的存在。”

3.普林斯頓大學(xué)曾對1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧“專業(yè)技術(shù)”“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的溝通。哈佛大學(xué)的調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的職員中，因溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職占82%。還有研究表明，我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通所造成的?？梢?，溝通力極其重要。

4.中小學(xué)校長的溝通主要包括上行溝通、下行溝通、平等溝通和斜向溝通四種類型。斜向溝通是非以上三類的溝通，如與社區(qū)家長等的溝通。

5.中小學(xué)校長溝通提升策略。①研究溝通對象：a領(lǐng)導(dǎo)干部:關(guān)心愛護(hù)又要嚴(yán)格要求。要賦予一定的權(quán)利，給予支持，不要吹毛求疵。要做普通教職工的表率，對分管工作要能統(tǒng)籌兼顧、獨(dú)擋一面，出現(xiàn)問題不推諉，不敷衍，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。B不同年段的普通教職工。年輕教職工，首先要肯定成績，肯定他們在學(xué)校工作中的重要作用，真誠地點(diǎn)撥、指導(dǎo)，同時(shí)解決他們的一些實(shí)際困難，并愿意做好他們的后盾和知心朋友；年長教職工。尊重與關(guān)心。征求他們的意見，重大事情請他們出注意，有什么事情請他們出面做工作。使用他們的同時(shí)，不忘對他們的關(guān)心和照顧，哪怕是一句親切的問候，一個(gè)甜蜜的微笑，都會(huì)溫暖他們的心。c不同類型的普通教職工。能力欠缺型，找閃光點(diǎn)，分析原因，盡可能為他們創(chuàng)造成功的條件和機(jī)會(huì)。敢提意見的教職工。敢提意見往往是事業(yè)心、進(jìn)取心比較強(qiáng)的。真誠歡迎，虛心聽取，即使一些意見偏激、不正確，校長也要穩(wěn)定情緒，冷靜分析。有影響力的教職工。優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)都突出的，用人之長，不嫉賢妒能，溝通，團(tuán)結(jié)信任，做好工作，使他們與學(xué)校利益一致，發(fā)揮正能量。②優(yōu)化溝通渠道。A正式溝通與非正式溝通有機(jī)結(jié)合。b綜合運(yùn)用各種溝通方式。③提升溝通技術(shù)。A用心把握溝通時(shí)機(jī)技術(shù)b用力掌握換位思考技術(shù)c用情掌握信任需求技術(shù)。

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