1、出現(xiàn)登陸頁面，直接選擇“無法訪問的帳戶”這一欄win10 mail、直接選擇“忘記了密碼”win10 mail。

2、在彈出的頁面中，直接輸入要找回密碼的郵箱賬號（win8或是win10的登陸用戶名也就是郵箱），再輸入檢驗碼——下一步win10 mail、到這里需要分情況：如果是有安全郵箱，頁面會自動顯示出綁定的安全郵箱，直接點擊第一項win10 mail。

3、這時會要求輸入安全郵箱的完整郵箱名，輸入正確后，再點擊“發(fā)送代碼”win10 mail、這時直接在電腦上直接登陸安全郵箱，找到微軟發(fā)送的代碼，回到頁面中，選擇“已有驗證代碼”win10 mail。

4、直接輸入代碼后，如果檢驗正確，會彈出頁面讓輸入新的密碼，設置好密碼后，直接登陸新密碼登陸即可win10 mail。如果是沒有綁定安全郵箱win10 mail，這個就需要回答問題了：在找回密碼的頁面中，不會出現(xiàn)提示綁定的安全郵箱的，或是安全郵箱給忘記了，那就需要選擇“沒有其中任何一項”——下一步win10 mail。

5、頁面中會輸入要找回密碼的賬號win10 mail，還有一個是聯(lián)系的電子郵箱——下一步，這時會列出很多問題，需要回答，不一定要全部回答，但是問題回答的越詳細，對重置密碼就越有利，回答完成后，點“提交”，然后就耐心等待微軟回復了win10 mail?；貜偷男畔l(fā)送到要求轉(zhuǎn)入的聯(lián)系郵箱中。