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上市是企業(yè)發(fā)展到一定階段的自然結(jié)果?！暗珜?duì)我們而言，現(xiàn)在首要任務(wù)是把技術(shù)和服務(wù)做扎實(shí)，一定程度上，上市是一個(gè)自然結(jié)果。不能反過(guò)來(lái)講，為了上市我們要做什么特別的事情。 “當(dāng)人們徹底解放了雙手之后，就會(huì)有神奇的事情發(fā)生。”聲智科技戰(zhàn)略合伙人兼CSO李智勇告訴融中財(cái)經(jīng)。2014年，亞馬遜發(fā)布Echo后，國(guó)內(nèi)掀起一陣智能音箱的熱潮，它與Siri最大的不同就在于，解決了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互問(wèn)題。所謂遠(yuǎn)場(chǎng)智能語(yǔ)音，簡(jiǎn)單來(lái)講，當(dāng)我們坐在客廳沙發(fā)上的時(shí)候，對(duì)著某項(xiàng)家居產(chǎn)品說(shuō)出一句指令（播放一首歌），就能讓電視或機(jī)頂盒做出反應(yīng)。“Echo出來(lái)之后，中國(guó)各類科技公司開(kāi)始對(duì)這類智能產(chǎn)品紛紛做出新的期待，大家都不明白未來(lái)的智能生活會(huì)什么樣子，但都明白這是新的趨勢(shì)，就像當(dāng)年iphone出現(xiàn)時(shí)一樣！”成立于2016年的聲智科技，專注聲學(xué)和人工智能的融合創(chuàng)新，主要提供SoundAI Azero智能操作系統(tǒng)和服務(wù)，以及深度結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品解決方案。像騰訊王者榮耀機(jī)器人、小米小愛(ài)音箱、天貓精靈魔盒、百度智能音箱、華為榮耀YOYO音箱、聯(lián)想MINI系列、360智能攝像頭、360兒童故事機(jī)和陪伴機(jī)器人、小米小沐智能馬桶蓋等多款市場(chǎng)大熱產(chǎn)品，均搭載了聲智科技SoundAI Azero智能操作系統(tǒng)。當(dāng)音箱、機(jī)頂盒、機(jī)器人等設(shè)備越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在我們的日常生活中，加入語(yǔ)音交互技術(shù)后，我們只要“動(dòng)動(dòng)嘴”就可以控制一切，不管是音樂(lè)電影等內(nèi)容娛樂(lè)，還是開(kāi)啟或關(guān)閉控制等基礎(chǔ)操作，小巧的智能設(shè)備們?cè)谏钪性絹?lái)越多的被利用著，而舒適自然的用戶體驗(yàn)，便成為想要挖掘這一市場(chǎng)的科技企業(yè)目標(biāo)。賽道擁擠、競(jìng)爭(zhēng)慘烈 智能語(yǔ)音技術(shù)的研究是以語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)為開(kāi)端，可以追溯到20世紀(jì)50年代。而伴隨近幾年人工智能產(chǎn)業(yè)的持續(xù)火熱，以及大量資本進(jìn)入，在智能語(yǔ)音賽道上不僅誕生了大批明星企業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模也在急劇擴(kuò)大。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到110.3億美元，同比增長(zhǎng)30%。2018年，僅中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模就突破100億元。現(xiàn)在，我們看到的市場(chǎng)上絕大多數(shù)消費(fèi)類電子設(shè)備，幾乎都加上了語(yǔ)音功能，涉及到基礎(chǔ)操控、內(nèi)容選擇、游戲辦公等眾多場(chǎng)景，而機(jī)器想要實(shí)現(xiàn)智能，首要問(wèn)題就是要聽(tīng)懂人所說(shuō)的話。
從智能語(yǔ)音交互的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，其主要在兩個(gè)維度率先實(shí)現(xiàn)落地，一個(gè)是以智能音箱為核心的智能家居市場(chǎng)持續(xù)快速發(fā)展，二是正面臨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)行業(yè)，如金融、電力、電信等售前、售后服務(wù)中也在更多使用語(yǔ)音交互技術(shù)。按照美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研分析公司Cnanalys報(bào)告，全球智能音箱安裝總數(shù)將從2018年的1.14億部增長(zhǎng)到2019年的2.079億部，增幅達(dá)到82.4%。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、汽車、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的應(yīng)用帶動(dòng)，預(yù)計(jì)2019年中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模將突破200億元。也正是因?yàn)槭袌?chǎng)如此巨大，競(jìng)爭(zhēng)才十分激烈。只有全棧技術(shù)不行，還要有規(guī)?；a(chǎn)品驗(yàn)證 從2011年Siri橫空出世，各大公司加入語(yǔ)音助手陣列，到亞馬遜發(fā)布Echo，打響以智能音箱為代表的語(yǔ)音交互硬件時(shí)代第一槍，如今的市場(chǎng)已經(jīng)被各大廠商的智能語(yǔ)音產(chǎn)品和語(yǔ)音操作平臺(tái)所占據(jù)，而對(duì)用戶而言，交互體驗(yàn)始終才是首要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。“我們經(jīng)常聽(tīng)到一些'可怕’的新聞報(bào)道，某種智能音箱半夜突然響起、自己說(shuō)話放起歌曲等情景，這些都是與語(yǔ)音交互相關(guān)技術(shù)有密切聯(lián)系的。”李智勇對(duì)融中財(cái)經(jīng)介紹，整體語(yǔ)音交互技術(shù)鏈條上包括有五個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)點(diǎn)——喚醒、麥克風(fēng)陣列、遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理以及語(yǔ)音合成技術(shù)（TTS）。不同的點(diǎn)難度不同。對(duì)喚醒來(lái)講，必須解決喚醒率，降低誤喚醒率；而麥克風(fēng)陣列需要不同的硬件匹配對(duì)應(yīng)的環(huán)境。如果一個(gè)點(diǎn)解決不好，體驗(yàn)就不會(huì)好。“把體驗(yàn)和服務(wù)做到極致，是我們要做的事情。”截至目前，聲智科技自主研發(fā)的SoundAI Azero智能操作系統(tǒng)已經(jīng)廣泛落地于智能家居、汽車、安防、教育、醫(yī)療等行業(yè)，并經(jīng)過(guò)了數(shù)十億次人機(jī)交互真實(shí)場(chǎng)景的規(guī)模驗(yàn)證，可為家居、辦公、車載、可穿戴等20+場(chǎng)景和設(shè)備提供高效的人機(jī)交互和智能決策能力，并默認(rèn)集成了信息查詢、影音娛樂(lè)、IOT控制等200+項(xiàng)常用技能與服務(wù)。以360小水滴智能攝像機(jī)為例，聲智科技為其提供了消費(fèi)級(jí)智能安防解決方案，包括雙工通話，語(yǔ)音識(shí)別，嬰兒哭聲識(shí)別，異常聲音檢測(cè)等技術(shù)，賦予了智能攝像機(jī)雙工通話和聲音監(jiān)控能力。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品“小沐”智能馬桶蓋搭載了聲智科技為其定制的“在線+離線”融合的遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒識(shí)別合二為一的語(yǔ)音交互技術(shù)。
再比如，聲智為“堅(jiān)果”智能投影儀提供的遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音降噪、識(shí)別、喚醒技術(shù)，搭配4麥麥克風(fēng)陣列，在家居噪聲環(huán)境下依然可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙喚醒，一句“堅(jiān)果堅(jiān)果”可在5m范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)呼叫并下達(dá)指令，語(yǔ)音直接搜索影音資源、生活資訊等內(nèi)容，控制暫停、播放、快進(jìn)快退等功能，更可以語(yǔ)音切換正投、背投兩種投影方式，真正實(shí)現(xiàn)人聲遠(yuǎn)程自由操作。整體來(lái)講，從最初選擇智能音箱，幫助像小米（音箱）這類企業(yè)生產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)桿性產(chǎn)品，到后來(lái)將語(yǔ)音交互產(chǎn)品品類擴(kuò)大、場(chǎng)景擴(kuò)充，再把單獨(dú)的語(yǔ)音技術(shù)集合成完整系統(tǒng)。聲智科技正在構(gòu)建并打造自己技術(shù)特色的服務(wù)和壁壘。李智勇稱，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和角逐，我們必須有過(guò)硬的技術(shù)，但并不是說(shuō)有全棧技術(shù)就好，還要經(jīng)過(guò)大規(guī)模的產(chǎn)品驗(yàn)證；此外，創(chuàng)新企業(yè)還必須要明確自己擅長(zhǎng)的技術(shù)特點(diǎn)究竟是什么。“因?yàn)榭蛻舳?，產(chǎn)品品類多，有些需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的東西，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)識(shí)別率會(huì)很低。聲智對(duì)復(fù)雜的聲學(xué)環(huán)境處理更加擅長(zhǎng)，而且我們有針對(duì)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)處理能力。”專注系統(tǒng)化和平臺(tái)化，連接產(chǎn)業(yè)上下游 從2018年上半年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)數(shù)家語(yǔ)音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司陸續(xù)推出了AI語(yǔ)音專用芯片。云知聲發(fā)布面向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域AI系列芯片UniOne以及第一代“雨燕”；出門問(wèn)問(wèn)在北京也發(fā)布AI語(yǔ)音芯片模組問(wèn)芯Mobvoi A1；隨后Rokid在杭州發(fā)布AI語(yǔ)音專用芯片KAMINO18。但聲智對(duì)于芯片的態(tài)度卻是：“AI芯片解決特定產(chǎn)品問(wèn)題，而通用芯片解決通用問(wèn)題。這屬于不同人選擇做不同的事。聲智科技的路線類似于亞馬遜，不同的設(shè)備接進(jìn)來(lái)要有不同的協(xié)議，不同的技能開(kāi)發(fā)也有不同的協(xié)議，我們的原則是在設(shè)備端往簡(jiǎn)單了做，而其他更多復(fù)雜的東西搬到云上。”李智勇對(duì)融中財(cái)經(jīng)強(qiáng)調(diào)。有人認(rèn)為，目前“端”上的計(jì)算量是不足的，為了解決AIoT問(wèn)題所以需要專用芯片，這在某些場(chǎng)景下是成立的。比如視覺(jué)識(shí)別，有時(shí)候帶寬不夠，傳輸量不夠，尤其是實(shí)時(shí)的3D數(shù)據(jù)，需要端上處理部分?jǐn)?shù)據(jù)。但在聲智，云端已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)基本的數(shù)據(jù)處理。比如，要求播放劉德華的歌，歌單里可能20首歌，下一首的維護(hù)是在端上還是在云上？我們就會(huì)把這些東西都放在云上，設(shè)備端搜到下一首的時(shí)候，只負(fù)責(zé)播放，我們認(rèn)為更多的東西應(yīng)該是放在云上。“聲智科技要做中國(guó)版的Alexa。”除此之外，當(dāng)市場(chǎng)上眾多人工智能領(lǐng)域獨(dú)角獸紛紛做起產(chǎn)業(yè)投資，企圖擴(kuò)展生態(tài)時(shí)，聲智科技的選擇再一次顯得“另類”。“本質(zhì)上講，聲智科技有很好的技術(shù)，接下來(lái)要做的是系統(tǒng)化和平臺(tái)化。我們希望服務(wù)更多廠商，但這距離生態(tài)化還很遠(yuǎn)。”李智勇告訴融中財(cái)經(jīng)，聲智科技還是一家創(chuàng)業(yè)公司，創(chuàng)業(yè)公司的資源、人力都是有限的，企業(yè)如果想把服務(wù)做到極致就必須特別專注，不可能面面俱到。“我們定位是以技術(shù)為主的平臺(tái)服務(wù)商，未來(lái)，我們上游要鏈接各類設(shè)備廠商，比如手機(jī)、平板、音箱以及白色家電、電視盒子、機(jī)器人、VR/AR等設(shè)備，下游要連接的則是像歌曲、相聲、天氣預(yù)報(bào)、新聞等通用內(nèi)容廠商，涵蓋各種生活化智能場(chǎng)景。這是很難的一條路，但我們必須這么做。平臺(tái)必須是連接兩端，他們有產(chǎn)品，我們有的則是技術(shù)和服務(wù)。”升級(jí)的老設(shè)備，才是未來(lái)更大的市場(chǎng) 從遙控按鍵到觸屏控制再到語(yǔ)音交互，事實(shí)上改變的并不僅僅是人們的控制方式，而是在重新構(gòu)建人和機(jī)器的全新關(guān)系。談到這兩年的市場(chǎng)變化，李智勇稱，主要體現(xiàn)在兩方面。首先，從用戶角度來(lái)看，人們對(duì)于語(yǔ)音交互的接受度越來(lái)越高，交互次數(shù)和輪次也越來(lái)越多，這是用戶習(xí)慣改變的過(guò)程。“從技術(shù)到產(chǎn)品再到體驗(yàn)是一種循環(huán)。從行業(yè)來(lái)看，第一個(gè)循環(huán)是音箱打造的，從用戶知道這個(gè)東西到習(xí)慣的建立，之后產(chǎn)品品類進(jìn)一步擴(kuò)寬，致使用戶體驗(yàn)越來(lái)越好，這是體驗(yàn)循環(huán)放大的一個(gè)過(guò)程。”其次，從產(chǎn)品端看，語(yǔ)音交互產(chǎn)品的創(chuàng)新，一類是新設(shè)備的出現(xiàn)，包括智能音箱、VR/AR等，增速最快的就是智能音箱和airpod耳機(jī)，兩者都是語(yǔ)音交互驅(qū)動(dòng)的。而另一類是基于老設(shè)備的升級(jí)創(chuàng)新，語(yǔ)音作為新的功能被加進(jìn)去之后出現(xiàn)的“新物種”，比如智能燈、智能馬桶、智能手辦，而這才是一個(gè)新的巨大市場(chǎng)，增長(zhǎng)曲線更加明顯。“與此同時(shí)，5G時(shí)代的到來(lái)，也讓很多東西變成現(xiàn)實(shí)”李智勇告訴融中財(cái)經(jīng)。“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到當(dāng)下階段，紅利漸漸消失，在這種時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，從業(yè)者其實(shí)是痛苦的，因?yàn)楫a(chǎn)品想要獲得新的快速增長(zhǎng)很難。任何事物發(fā)展到一定階段，一定會(huì)有新的東西來(lái)打破原有的平衡。而很多人現(xiàn)在迷茫的是，這個(gè)新東西到底是什么？特別哲學(xué)地講，我們相信，這個(gè)世界是持續(xù)往前的，不是靜止不動(dòng)的。”上市是自然結(jié)果，先把技術(shù)和服務(wù)做扎實(shí) 天眼查顯示，2018年12月，聲智科技完成2億人民幣B輪融資，由毅達(dá)資本領(lǐng)投，峰瑞資本、正居資本跟投，這也是聲智科技四次融資中金額最大的一次。2016年12月，聲智曾完成1600萬(wàn)Pre-A輪；2017年10月完成近億元A輪融資，而公司成立之初便獲得過(guò)峰瑞資本的天使投資。對(duì)于投資方選擇，“我們最關(guān)注的其實(shí)是戰(zhàn)略認(rèn)同，投資人認(rèn)可我們正在做的這件事的未來(lái)價(jià)值”。當(dāng)問(wèn)到新一輪的融資時(shí)，李智勇也透露，除了雙方對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知匹配為第一優(yōu)先級(jí)外，聲智科技堅(jiān)持關(guān)注國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)。
“對(duì)未來(lái)上市而言，聲智科技還是會(huì)優(yōu)先選擇國(guó)內(nèi)上市，比如科創(chuàng)板。”上市是企業(yè)發(fā)展到一定階段的自然結(jié)果。“但對(duì)我們而言，現(xiàn)在首要任務(wù)是把技術(shù)和服務(wù)做扎實(shí)，一定程度上，上市是一個(gè)自然結(jié)果。不能反過(guò)來(lái)講，為了上市我們要做什么特別的事情。坦率講，市場(chǎng)和行業(yè)要向前走，必須有人真真實(shí)實(shí)解決一些問(wèn)題”。
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