什么是知書達(dá)禮？知書達(dá)禮就是有文化，懂禮儀。

      日常生活中，文化通常指的是“運(yùn)用文字的能力及一般知識(shí)?！钡幕膶?shí)際含義比人們?nèi)粘ＵJ(rèn)知的范圍要大得多。

      在中國古代，文化是“文治和教化”的統(tǒng)稱。文治，是以文教禮樂治民；教化，即教育感化。文化就是通過文化、教育等途徑讓民眾知禮守己。

      在現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)中，文化被定義為“人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，特指精神財(cái)富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等”。這是最廣義的文化概念。

      18世紀(jì)的法國啟蒙思想家把“文化”解釋成“教養(yǎng)”，指通過教育能獲得的良好的風(fēng)度，以及文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)方面的修養(yǎng)?！盀樗酥氲纳屏?， 根植于內(nèi)心的修養(yǎng)，無需提醒的自覺 ，以約束為前提的自由。”作家梁曉聲對文化的這一精煉詮釋，恰恰是與法國啟蒙思想家的解釋相吻合的。根據(jù)梁先生的見解，要判斷一個(gè)人有沒有文化，并不能單純用此人識(shí)字多少、知識(shí)量大小來衡量，更重要的還是要評估他的道德修養(yǎng)程度，也就是人們平常所說的有沒有教養(yǎng)。

      因此，就個(gè)人層面而言，有文化就是有教養(yǎng)。有教養(yǎng)的人不但要掌握一定的文化知識(shí)，而且他的道德修養(yǎng)程度也應(yīng)該比較高。

       懂不懂禮儀是衡量一個(gè)人教養(yǎng)水平高低的重要標(biāo)尺。禮儀是禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。禮節(jié)一般是個(gè)人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的儀式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等；而儀式大多是集體性的，并且一般需要借助其他物品來完成，譬如奠基儀式、迎賓儀式、結(jié)婚儀式、送葬儀式等等。人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求。禮貌是指一個(gè)人言語動(dòng)作謙虛恭敬的表現(xiàn)。儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度。

      懂禮儀和有教養(yǎng)不完全是一回事，懂禮儀只是有教養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式之一。懂禮儀的人不一定有教養(yǎng)，而有教養(yǎng)的人一般都懂得遵守他所在環(huán)境中的禮節(jié)和禮貌。禮儀是外在的、表面的，是經(jīng)過刻意的訓(xùn)練就可以裝出來的。而教養(yǎng)是發(fā)自內(nèi)心的，是由環(huán)境、教育、經(jīng)歷等錘煉而成的高雅道德品質(zhì)。說一個(gè)人有禮貌，討人喜歡，但他有可能內(nèi)在心理是虛偽自私的。但當(dāng)說一個(gè)人有教養(yǎng)時(shí)，不僅說明他的外在行為有分寸、有風(fēng)度，而且還說明這個(gè)人的道德品質(zhì)是好的。簡而言之，禮儀只是人與人交往時(shí)所表現(xiàn)出的對人謙讓恭敬的外在舉止，而教養(yǎng)反映的是人本質(zhì)上的道德水平，體現(xiàn)出來的是一種積極的對己對人的態(tài)度和行為。

      新西蘭中文《先驅(qū)報(bào)》曾經(jīng)總結(jié)出“有教養(yǎng)的人”所具有的十大特征：

　　一、守時(shí)：無論是開會(huì)、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得，即使是無意遲到，對其他準(zhǔn)時(shí)到場的人來說，也是不尊重的表現(xiàn)。

　　二、談吐：有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對方的發(fā)言，然后再去反駁或者補(bǔ)充對方的看法和意見。

　　三、態(tài)度和藹：在同別人談話的時(shí)候，總是望著對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報(bào)，心不在焉，顯出一副無所謂的樣子。

　　四、語氣中肯：避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。扯開嗓子說話，既不能達(dá)到預(yù)期目的，反而會(huì)影響周圍的人，甚至使人討厭。

　　五、注意交談技巧：尊重他人的觀點(diǎn)和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當(dāng)著他人的面指責(zé)對方是“瞎說”、“廢話”、“胡說八道”等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。

　　六、不自傲：在與人交往相處時(shí)，從不強(qiáng)調(diào)個(gè)人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。

　　七、信守諾言：即使遇到某種困難也不食言。自己談出來的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。

　　八、關(guān)懷他人：不論何時(shí)何地，對婦女、兒童及上了年紀(jì)的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。

　　九、大度：與人相處胸襟開闊，不會(huì)為一點(diǎn)小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來往。

　　十、富有同情心：在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。

      懂禮儀的人首先是注重自己的儀表儀態(tài)。面容整潔，衣著整齊，既是對自己的愛護(hù)，也是對他人的尊重。一個(gè)污頭垢面，衣著凌亂的人，讓別人一眼看上去就不舒服，怎能贏得他人的信賴和尊重呢？連自己的一點(diǎn)點(diǎn)小事都做不好，就不可能干好大事。

      懂禮儀的人不僅在上司和長輩面前恭恭敬敬、謙卑有禮，而且對餐館服務(wù)員、路邊撿垃圾的老者也能以禮相待，從不趾高氣昂、頤指氣使。

      懂禮儀的人會(huì)十分重視生活上的細(xì)節(jié)，真誠地站在他人的角度想問題。遞尖銳物品的時(shí)候，總是把尖的一頭沖著自己，避免對方暴露在危險(xiǎn)之中。吃飯時(shí)總是讓主人、上賓坐在對著門的位置。別人給你倒水時(shí)，不是干巴巴看著，而是用雙手去接，口稱“謝謝”，以示禮貌。一起上公交或者上樓梯，要記得“女士優(yōu)先”。最后一個(gè)進(jìn)門，要記得隨手關(guān)門。不隨地吐痰扔?xùn)|西，如果沒有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。聽別人說話的時(shí)候，眼神注視但不死死盯著對方。有意見當(dāng)面婉轉(zhuǎn)表達(dá)，背后不隨意揭人短處。站有站相，坐有坐相，在客人面前不搖頭晃腦，弓背彎腰。禮儀無小節(jié)，道德有清香。

      懂禮儀的人絕不會(huì)得理不饒人。夫妻之間、同事之間、朋友之間、陌生人之間，矛盾沖突是在所難免的，在面對這些矛盾時(shí)，就算對方有過錯(cuò)，只要對方肯認(rèn)錯(cuò)，或者有認(rèn)錯(cuò)的表示，就不要再糾纏不休。即使對方礙于面子，不肯認(rèn)錯(cuò)，也不要耿耿于懷，抓住不放。公道自在人心。你忍讓了，有良知的人會(huì)心里清楚。倘若你一定要爭個(gè)“大蔥拌豆腐——一清二白”，那即使你贏了，也是“揀了芝麻丟了西瓜”。表皮的傷痕可以愈合，但心頭的傷痛是難以撫平的。

      小孩子講道理，懂禮儀，叫做懂事。成年人有教養(yǎng)，懂禮儀，叫做知書達(dá)禮。還有一個(gè)與“知書達(dá)禮”相關(guān)的詞語叫做“通情達(dá)理”。知書達(dá)禮的人同樣能做到通情達(dá)理。通情達(dá)理，并不是簡單地區(qū)分誰對與誰錯(cuò)，而是承認(rèn)生活是有規(guī)則的，并自覺地遵守這些規(guī)則。一個(gè)人經(jīng)歷的事情越多，就越能知道通情達(dá)理的分量。

       “知書達(dá)禮”在良好人際關(guān)系中具有十分重要的作用：有愛心，尊重他人，關(guān)心他人，做事有分寸，豁達(dá)大度，善解人意，溫文爾雅，不矜不伐，光明磊落，謹(jǐn)重嚴(yán)毅，講信修睦，就能贏得他人的信任和尊重。人際交往有一條基本規(guī)則：你怎樣待人，別人也怎樣待你。你尊重、關(guān)心別人，別人通常也會(huì)反過來如此對待你。久而久之，你就會(huì)具有人際吸引力，你的社會(huì)交往、社會(huì)贊許需要就能得到充分的滿足，于是，你便為自己創(chuàng)造了一種和諧的人際環(huán)境與和睦的人際關(guān)系。有了和諧的人際關(guān)系，你才能從從容容地待人處事。如果一個(gè)人與親人、朋友、同事、鄰居等等的關(guān)系總是陰晴不定、劍拔弩張，那這個(gè)人活在世上還有安全感嗎？只有知書達(dá)禮，才能從容處世。

      此外，一個(gè)知書達(dá)禮的人，也不是要處處逆來順受，不能表達(dá)一點(diǎn)點(diǎn)不滿，不能流露一點(diǎn)點(diǎn)脾氣，而是他懂得節(jié)制，懂得嚴(yán)于律己，寬以待人。假如遇到了緊急情況，或是受到了明目張膽的威脅和傷害，知書達(dá)禮的人也一定會(huì)顯示出他的勇敢與正義感的。任何時(shí)候都逆來順受，低聲下氣，那叫懦弱，不叫知書達(dá)禮?？茽栴D說的好：“要審慎地思考，但要果斷地行動(dòng)。要寬容地謙讓，但要堅(jiān)決地反抗。”老虎不發(fā)威，不能被當(dāng)作病貓。