來源 | 最強(qiáng)OD、蜜蜂學(xué)堂

后續(xù)，阿里進(jìn)行了一年一度的組織架構(gòu)調(diào)整：阿里云升級(jí)為阿里云智能；

天貓升級(jí)為“大天貓”，形成天貓事業(yè)群、天貓超市事業(yè)群、天貓進(jìn)出口事業(yè)部三大板塊；

加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)。

有評(píng)論指出：

這次組織架構(gòu)調(diào)整，不僅是“晴天時(shí)修屋頂”的一次調(diào)整，還是面向未來，對(duì)整個(gè)集團(tuán)組織人才的一次升級(jí)。

 以下是張勇講話全文：

“組織”一定是業(yè)務(wù)一把手的首要工作，而不是HR！

作為領(lǐng)導(dǎo)者，非常重要的一件事是排兵布陣。所謂“排兵布陣”在今天的具體場(chǎng)景里，就是怎么設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。

怎么樣進(jìn)行組織的設(shè)計(jì)、拆分、合并、目標(biāo)設(shè)計(jì)，包括什么樣的人在里面擔(dān)任某個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader，充滿了無窮的奧妙。

01

如何用人做事，

而不是做事用人

馬老師曾送給我八個(gè)字，他說逍遙子，你現(xiàn)在是“做事用人”，但你要走向“用人做事”。

比如說口碑這個(gè)地面團(tuán)隊(duì)，大區(qū)按功能設(shè)，管銷售，集團(tuán)中臺(tái)管營(yíng)銷和其他，還是說我全部落地；

大區(qū)一把抓，從前面是銷售、營(yíng)銷、運(yùn)力、服務(wù)，這個(gè)設(shè)計(jì)是不一樣的。

什么叫從“做事用人”到“用人做事”？

做事用人是事情已經(jīng)想清楚了，找一個(gè)合適的人來干。相信很多人還在這個(gè)階段。越往后走，會(huì)接觸到“用人做事”；

這事兒怎么干你也沒搞清楚，你根本不是這方面的專家，但要找到最有可能把這個(gè)事情想清楚和做出來的人，讓他來帶一個(gè)合適的組織。

我自己這幾年的體會(huì)，用人做事和做事用人，跟組織設(shè)計(jì)是兩件事，但高度相關(guān)。

這兩件事情都非常值得大家去體會(huì)。

做事用人的核心，你把組織都想好，從上到下清清楚楚，你就可以排兵布陣，把人放到合適的位置上，按照既定策略做。

另一種是事情沒完全想清楚，但是你找到一個(gè)人，他能想清楚，或者他能把下面條分縷析地安排好，來設(shè)計(jì)組織，這就是用人做事。

用人做事和做事用人，跟整個(gè)組織今天的狀態(tài)、人的狀態(tài)都有密切的關(guān)系。 

有時(shí)候過早地從做事用人到用人做事，是拔苗助長(zhǎng)，因?yàn)榻?jīng)常你想不清楚的，你別指望另一個(gè)人能想清楚。在很多領(lǐng)域，人不可能是萬寶書，人一定是在一方面有經(jīng)驗(yàn)，另一方面經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，需要更有經(jīng)驗(yàn)的人來做這個(gè)事情。

這個(gè)過程中非常重要的是，無論用人做事、做事用人，最終人從哪兒來。

人大致可以分為兩種：

一種是他本身執(zhí)行力非常強(qiáng)，你只要給他清晰的策略，你非常自信這個(gè)策略會(huì)work，而且這個(gè)人適合做這個(gè)事情，這就是“做事用人”。

另一種是，你相信他的策略，相信他的排兵布陣能力，你把這件事交給他展開，這個(gè)就是用人做事。

但非常重要的是，大家一想，這對(duì)人的要求太高了，我找“做事用人”的人還容易找，我找“用人做事”的人，我哪兒去找。

這就涉及到下面要講的，如果這樣，永遠(yuǎn)沒有現(xiàn)成的人。 

02

領(lǐng)導(dǎo)者要善于

“從后排把人往前拔”

十年前，我從來不會(huì)想象我今天會(huì)跟大家講這些，為什么？你經(jīng)歷了，從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，慢慢就有心得，就形成了自己的管理體系和方法論。

領(lǐng)導(dǎo)者有一些基因是天生的，但是大量訓(xùn)練是可以后天培養(yǎng)的，不然我也不可能從一個(gè)會(huì)計(jì)做成一個(gè)CEO。 

這個(gè)時(shí)候一定要考慮的就是，我們?cè)趺礃由朴趶暮笈虐讶送鞍巍?/span>

很容易發(fā)生的情況是，團(tuán)隊(duì)下面五個(gè)人，每個(gè)人干一件事情，干得很好，五年以后、三年以后、兩年以后，這五個(gè)哥們還在干同樣的事情。

我把這個(gè)問題拋給大家，大家既是這個(gè)問題的對(duì)象，又是需要去思考這個(gè)問題的人。

晉升、績(jī)效體系、Review這些問題，他除了升了一級(jí)，干的事情、職責(zé)有沒有不一樣，我們有沒有誠(chéng)心栽培一個(gè)人。 

第一，每個(gè)人要去想，我在每個(gè)調(diào)整當(dāng)中，要達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么。所有調(diào)整都是伴隨戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)來進(jìn)行的。調(diào)整一定有目的。沒有目的，就不需要做戰(zhàn)略調(diào)整，沒有戰(zhàn)略目的，就不需要做組織調(diào)整。

第二，組織跟人掛鉤，人和事掛鉤，到底“做事用人”還是“用人做事”。

第三，人從哪兒來。這三個(gè)問題，你們都可以在這次調(diào)整當(dāng)中找到各自的答案。

03

要有不拘一格降人才的思考

今天大家是“用人”當(dāng)中的人。

我們需要盡可能讓新一代同事、年輕的同事、有潛力的同事，去承擔(dān)更大職責(zé)，這時(shí)候需要一點(diǎn)“不拘一格降人才”的思考。

但是這個(gè)思考只在集團(tuán)頂部做是不夠的。

大家也要開始思考，你怎么去培養(yǎng)你下面的同事。

這次組織架構(gòu)調(diào)整要點(diǎn):

1、打仗不是協(xié)同，打仗是統(tǒng)一指揮。

今天只要我們面對(duì)一個(gè)突破性、開創(chuàng)性的業(yè)務(wù)，必須用統(tǒng)一指揮的思考，而不是用組織協(xié)同的方式來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)關(guān)系設(shè)計(jì)。

我們要避免用職能部門的協(xié)同，來完成開創(chuàng)性業(yè)務(wù)的進(jìn)展，這是不可能的。

什么叫做職能部門的協(xié)同？

這個(gè)哥們管支付、那個(gè)哥們管物流、這個(gè)哥們管營(yíng)銷、這個(gè)哥們管運(yùn)營(yíng)，大家各自一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

你說你們協(xié)同吧，一起打一場(chǎng)仗，沒有人當(dāng)頭，肯定不行。

在幾個(gè)必須突破性進(jìn)行模式創(chuàng)新的業(yè)務(wù)當(dāng)中，必須進(jìn)行從商業(yè)到供應(yīng)鏈，到物流的完整閉環(huán)設(shè)計(jì)，只有這樣才能打穿，也只有這樣打穿，才有機(jī)會(huì)去沉淀具體場(chǎng)景的平臺(tái)。

2、作為戰(zhàn)略重要性業(yè)務(wù)，必須“升格建制”。

對(duì)于一些相對(duì)年輕的Leader來講，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域的重要性，我們必須升格建制。

說白了，師長(zhǎng)找旅長(zhǎng)，他最多想師長(zhǎng)的事情，盡管還是一個(gè)師長(zhǎng)，但是搞成軍級(jí)單位，他的想法立馬不一樣了，他就變成軍長(zhǎng)思考了。

所以把進(jìn)口、IoT，天貓精靈所代表的面向消費(fèi)者的智能硬件這樣的團(tuán)隊(duì)直接向我匯報(bào)，盡管是事業(yè)部，但它是一個(gè)軍級(jí)單位。

這非常重要，真正要突破的領(lǐng)域，必須不惜一切代價(jià)，把這個(gè)局建起來，只有這樣才有可能突破。

04

任何商業(yè)設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新，

必須進(jìn)行自上而下的組織設(shè)計(jì)

今天只有在相對(duì)純粹的用戶領(lǐng)域的產(chǎn)品，有可能完成自下而上的突破。

但在任何商業(yè)設(shè)計(jì)的模式創(chuàng)新上面，在0到0.5，0到1的基礎(chǔ)上，完成最后1到100，必須進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。

歷史上發(fā)生過很多這樣的例子，我們有個(gè)非常前沿的想法，覺得是未來方向。

但不是堅(jiān)信這個(gè)方向的人去做，我們只是安排了一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做，到底是他信還是那個(gè)做的團(tuán)隊(duì)信。

我知道大家都關(guān)心KPI，KPI導(dǎo)向本身沒有問題，數(shù)字本身也是無罪的。

關(guān)鍵是我們的心態(tài)，我們到底是為了去做到一個(gè)數(shù)字，做到一個(gè)DAU，一個(gè)轉(zhuǎn)化率，一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)率，還是給我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是每個(gè)人都要去想的。

我們很容易在一個(gè)具體的事情上想目標(biāo)，我們不惜一切代價(jià)搞到這個(gè)數(shù)字。

但我們忘掉了這個(gè)數(shù)字背后的本源，為什么要設(shè)這么一個(gè)東西。

組織要把它串起來講，在整個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)上講：

第一，要取得突破性進(jìn)展，要盡量避免團(tuán)隊(duì)協(xié)同，把職能部門完全變成一個(gè)戰(zhàn)斗單元的組成部分，而不是一個(gè)外來協(xié)作。

第二，云的戰(zhàn)略，必須成為整個(gè)經(jīng)濟(jì)走向未來數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的中臺(tái)。阿里巴巴的云應(yīng)該成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的云。我們的使命，是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，讓天下沒有難做的生意。

不瞞大家說，作為集團(tuán)CEO，我每年問自己兩個(gè)問題，第一，今年我為集團(tuán)找了哪幾個(gè)人，記住關(guān)鍵詞是“找”，不是“招”。

今年我為集團(tuán)養(yǎng)了哪幾個(gè)新業(yè)務(wù)，或者說開辟了哪幾個(gè)新賽道。我們必須為未來準(zhǔn)備新一代的領(lǐng)導(dǎo)者，為未來準(zhǔn)備新業(yè)務(wù)。

2020年是自我總結(jié)的一年。

我就琢磨，去年我干了一些啥，忙忙碌碌的，還要想想，現(xiàn)在集團(tuán)還需要哪方面的人，還有哪些重要賽道是空的。

數(shù)萬億級(jí)別的賽道還是有很多的。

關(guān)鍵這些賽道如何能在經(jīng)濟(jì)體里融為一體，形成一個(gè)真正的業(yè)務(wù)矩陣，而不是幾個(gè)獨(dú)立的山頭。