【原】產(chǎn)品篇｜什么是小程序直播？

米多大數(shù)據(jù)引擎 2021-03-02

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綜合2020年1~4月份的數(shù)據(jù)來(lái)看，小程序逐漸成為傳統(tǒng)商家部署在線化戰(zhàn)略的重要方式，常態(tài)化應(yīng)用也會(huì)成為商家線上零售的標(biāo)配，占到整個(gè)線下零售體量的30%-40%。

早在2月份，微信已開(kāi)啟小程序直播公測(cè)，允許更多商家在第三方服務(wù)商的協(xié)助下接入。也有很多頭部品牌在首秀中，交出了用戶量環(huán)比增長(zhǎng)5倍、交易額環(huán)比提升372%的優(yōu)秀成績(jī)。

與其它直播平臺(tái)相比，差異非常大，小程序具有得天獨(dú)厚的條件，含著金鑰匙出生，背靠12億用戶、日活量3億的微信生態(tài)，使得小程序直播非常適合私域這個(gè)大趨勢(shì)，基于社交關(guān)系鏈的推薦邏輯，讓熟人生意變得更具有裂變性。

在這段時(shí)間里，米多智慧零售團(tuán)隊(duì)陸續(xù)收到了新老客戶很多關(guān)于小程序直播以及智慧零售小程序相關(guān)的提問(wèn)，為此，米多智慧零售團(tuán)隊(duì)整理了這些話題，跟大家聊聊小程序直播與其它直播平臺(tái)的區(qū)別，希望給商家一點(diǎn)啟發(fā)，如下：

客戶提問(wèn)：小程序的發(fā)展前景如何，現(xiàn)階段是否達(dá)到了的高點(diǎn)？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：小程序還處于行業(yè)發(fā)展的早期階段，還有許多非常豐厚的紅利等著釋放。

現(xiàn)在很多案例都是中小商戶在不到10人，甚至2、3人就能在短期內(nèi)獲得幾百萬(wàn)用戶，且是0成本的情況下獲得非常不錯(cuò)的回報(bào)，尤其是小程序直播插件與小程序商城打通、未來(lái)將會(huì)開(kāi)放更多的營(yíng)銷插件，這也預(yù)示著小程序已經(jīng)成為獲得用戶、訂單的最好渠道之一，微信生態(tài)下，小程序獲客用戶量很大、成本很低、獲客速度也很，商家彎道超車的絕佳機(jī)會(huì)。

客戶提問(wèn)：從頂層設(shè)計(jì)來(lái)看，小程序直播跟品牌數(shù)字化有什么關(guān)聯(lián)？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：單純接入小程序直播，一定沒(méi)有效果；小程序直播和背后配套的一套營(yíng)銷數(shù)字化軟件做無(wú)縫銜接，在各種場(chǎng)景下(敲黑板：所有場(chǎng)景)都能夠跑通業(yè)務(wù)閉環(huán)，且能夠?qū)崿F(xiàn)4個(gè)One(One ID、One Data、One Meta、One Service)，則可在公司內(nèi)全面展開(kāi)，否則，就地整改。

微信小程序直播是傳統(tǒng)行業(yè)的品牌類企業(yè)最小化單元的新?tīng)I(yíng)銷最佳試驗(yàn)場(chǎng)，能夠有效驗(yàn)證以“直播+社群”實(shí)現(xiàn)”三位一體”（認(rèn)知、交易、關(guān)系）、打通“三度空間”（線上、社群、線下）、滿足“三全五感”（全天候、全場(chǎng)景、全體驗(yàn)，存在感、參與感、儀式感、成就感、幸福感），構(gòu)建“立體連接”、做到“深體驗(yàn)、強(qiáng)認(rèn)知、高傳播”、達(dá)成新?tīng)I(yíng)銷“所見(jiàn)即所得”和“品效合一”的增長(zhǎng)價(jià)值。

客戶提問(wèn)：市面上有很多直播平臺(tái)，微信小程序直播對(duì)我們商家來(lái)講，它的優(yōu)勢(shì)在哪里？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：這個(gè)提問(wèn)非常好，這個(gè)也是需要商家普遍認(rèn)知的事情，我列舉了幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。

第一，流量屬于商家。

與平臺(tái)直播不同，小程序直播的所有訪問(wèn)、互動(dòng)及交易均在商家自有的微信小程序內(nèi)完成，無(wú)需跳轉(zhuǎn)APP、其它小程序。直播帶來(lái)的所有流量，也都會(huì)沉淀在商家自有的小程序中，更有利于商家長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。

第二，低門(mén)檻，快速上手。

騰訊提供資質(zhì)背書(shū)，提供了安全檢測(cè)能力，幫助傳統(tǒng)品牌企業(yè)解決了無(wú)直播資質(zhì)的難題。商家通過(guò)米多智慧零售在小程序后臺(tái)便能申請(qǐng)直播能力，無(wú)須開(kāi)發(fā)即可在自有小程序上進(jìn)行直播，目前最快一天即可完成配置。

第三，小程序直播融入到微信社交和內(nèi)容生態(tài)，實(shí)現(xiàn)社交裂變和高轉(zhuǎn)化。

例如支持一鍵分享到微信聊天，結(jié)合福利和引導(dǎo)文案在微信社交鏈上擴(kuò)大傳播圈層。還可以在公眾號(hào)圖文內(nèi)容插入小程序卡片，為直播間引流。

所以，商家接入小程序直播最大的好處是打造直播互動(dòng)與商品銷售的閉環(huán)，將觀看直播的用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員，沉淀品牌的私域流量，成為品牌可持續(xù)運(yùn)營(yíng)和再挖掘的資產(chǎn)，讓用戶離店不再等同于流失。

客戶提問(wèn)：小程序直播與其它直播平臺(tái)的區(qū)別在哪里？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：不得不說(shuō)，市面上眾多直播平臺(tái)都已經(jīng)非常成熟了，商家為什么要選擇剛出生不久的微信直播小程序呢？除了前面我們說(shuō)到小程序直播含著金鑰匙出生，還有哪些區(qū)別點(diǎn)呢，下面我們逐一分析一下。

1、入駐條件不同

不同于抖音電商、淘寶直播等零門(mén)檻入駐，微信只提供小程序直播組件，商家需要通過(guò)服務(wù)商或自主創(chuàng)建直播間。這就好比，你購(gòu)買(mǎi)宜家的家具，運(yùn)送過(guò)來(lái)的不是整套家具，而是標(biāo)準(zhǔn)化的板材和零件，你需要親自動(dòng)手完成組裝。而小程序直播間“組裝”的過(guò)程并不復(fù)雜。在米多智慧零售的助力下，最快一天就可以完成直播間的開(kāi)發(fā)與搭建。

2、流量邏輯不同

抖音快手等平臺(tái)大多是以主播為中心，用戶通過(guò)刷短視頻，對(duì)主播感興趣，進(jìn)而催生被種草，下單購(gòu)買(mǎi)；小程序直播，卻是以其品牌為中心，對(duì)主播要求不高，對(duì)產(chǎn)品熟悉懂介紹的員工一樣行，因?yàn)閳?chǎng)景都是基于擁有社交基因微信流量包括公眾號(hào)/微信社群/朋友圈等有一定信任基礎(chǔ)，純私域流量，易互動(dòng)。

3、傳播邏輯不同

每一場(chǎng)直播之前，都要進(jìn)行充分預(yù)熱，來(lái)獲得更多用戶的關(guān)注。在抖音、快手、淘寶等平臺(tái)直播，一般都要同時(shí)借助站外與站內(nèi)的流量；而小程序直播依賴微信強(qiáng)大的生態(tài)鏈，可以自成流量閉環(huán)，從前期預(yù)熱，到中期直播，到后續(xù)分享擴(kuò)散，都可以在微信里實(shí)現(xiàn)。不是每個(gè)人都有淘寶APP，但幾乎每個(gè)人都有微信。微信月活11億用戶，或許就是它的紅利所在。

4、用戶運(yùn)營(yíng)不同

平臺(tái)直播就是一個(gè)公域流量池—就像一個(gè)廣場(chǎng)，聚集了來(lái)自四面八方的人，它們通過(guò)短視頻推薦流、直播推薦流、關(guān)注頁(yè)、同城頁(yè)等多個(gè)方面，幫助商家擴(kuò)展增量用戶。

而小程序直播可以基于品牌的老用戶進(jìn)行引流——通過(guò)微信公眾號(hào)或微信群，告知用戶直播信息，用戶本身就對(duì)品牌感興趣，關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，小程序直播可以做好存量用戶運(yùn)營(yíng)，提高私域轉(zhuǎn)化能力。

5、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)邏輯不同

平臺(tái)直播追求直播銷量，對(duì)主播、選品等要求格外苛刻，主播對(duì)選品也有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)；每一款產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是不是全網(wǎng)最低價(jià)等，主播有一定的話語(yǔ)權(quán)。

而小程序直播就不必刻意追求銷量最大化，它側(cè)重于新品發(fā)布和品宣，所以直播間、主播選擇和場(chǎng)控都是圍繞品牌調(diào)性來(lái)做；以美妝行業(yè)為例，專柜的美容顧問(wèn)用微信與顧客聯(lián)絡(luò)，以專柜為中心建立客戶社群，圖文、視頻、直播三位一體，強(qiáng)化與顧客的聯(lián)系。

講的有點(diǎn)多，但還沒(méi)分析得很細(xì)，有需要跟詳細(xì)了解的，可以掃碼添加米多智慧零售團(tuán)隊(duì)為你解讀。

客戶提問(wèn)：小程序直播與智慧零售小程序商城有什么關(guān)聯(lián)嗎？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：小程序直播只是智慧零售小程序中的其中一個(gè)功能插件，門(mén)店端也能擁有自己的管理后臺(tái)，當(dāng)商家在門(mén)店小程序中接入小程序直播功能后，便可在后臺(tái)上架商品以及設(shè)置營(yíng)銷功能，商品自動(dòng)同步到小程序后臺(tái)商品庫(kù)，商家可在小程序后臺(tái)創(chuàng)建直播間并在直播間中導(dǎo)入商品庫(kù)中的商品，開(kāi)啟直播互動(dòng)。商家開(kāi)啟小程序直播后，觀看直播的客戶即可直接跳轉(zhuǎn)到品牌商小程序進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)。

客戶提問(wèn)：微信小程直播開(kāi)通難嗎？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：滿足開(kāi)通小程序直播條件的商家，但尚未擁有自己的小程序商城的商家，請(qǐng)先聯(lián)系米多智慧零售團(tuán)隊(duì)，或登錄米多官網(wǎng)（www.weixin12315.com）聯(lián)系業(yè)務(wù)人員完成訂購(gòu)，米多是微信小程序直播的首批服務(wù)商，最快可以幫助商家1天內(nèi)開(kāi)通小程序直播與小程序商城，搶先布局全員營(yíng)銷引爆銷量。

客戶提問(wèn)：我是經(jīng)銷商，旗下有3000多個(gè)門(mén)店，小程直播和小程序商城的部署，有什么是需要注意的嗎？

米多智慧零售團(tuán)隊(duì)：首先要恭喜你，你很有戰(zhàn)略眼光，能夠抓取小程序紅利，這無(wú)論對(duì)品牌還是經(jīng)銷商來(lái)講，都是制勝終端和彎道超車的好機(jī)會(huì)。

部署智慧零售小程序，我認(rèn)為有幾個(gè)點(diǎn)是需要關(guān)注的：一是選對(duì)第三方服務(wù)平臺(tái)、二是看這個(gè)第三方服務(wù)商的平臺(tái)結(jié)構(gòu)、三是服務(wù)商技術(shù)、四是企業(yè)資質(zhì)、五是售后服務(wù)，這五點(diǎn)如果符合，基本上可以大膽放心去選擇。