我相信很多企業(yè)都有自己的社群，而且每個(gè)社群的建立都有它自己的使命，也就是企業(yè)的商業(yè)目的。在建群前期，要想好人群定位，社群的價(jià)值輸出，以及社區(qū)后續(xù)的一個(gè)運(yùn)營(yíng)方案。

下面一鳴心所向張一鳴老師跟大家分享社群建立 及社群后續(xù)如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

一個(gè)客戶有沒有需求，需要怎么樣，主要取決于他的需求。如果他的需求特別強(qiáng)，他會(huì)看完你發(fā)給他的第一條信息；如果他的需求不是特別強(qiáng)，那么他就不會(huì)看的那么仔細(xì)。我們很多人在跟客戶一對(duì)一微信聊天的時(shí)候，直接發(fā)一篇長(zhǎng)方案，然后說：”這是我們的產(chǎn)品詳細(xì)介紹，你看一下。這個(gè)客戶有可能不會(huì)去看，你知道為什么嗎？因?yàn)樗€沒有注意到他的價(jià)值。

現(xiàn)在我們?cè)谶@里把這些客戶分為三種客戶。

第一種：意向性特別強(qiáng)的客戶

這種客戶意向性特別強(qiáng)，如果你發(fā)長(zhǎng)文案他應(yīng)該是有興趣了解的，也會(huì)認(rèn)真看完的。而且你這個(gè)文案肯定是經(jīng)過仔細(xì)斟酌，知道怎么抓住客戶的一個(gè)注意力，怎么去刺激他的興趣，怎么去建立信任，怎么去激發(fā)他的需求，以及引導(dǎo)他行動(dòng)，寫的是特別到位的。那么他看完后，肯定會(huì)很想買單的。

第二種：意向性一般的客戶

這種客戶意向性一般的，你可以發(fā)長(zhǎng)文案，也要聊那些一段一段的你產(chǎn)品塑造價(jià)值的話術(shù)，你的產(chǎn)品效果的介紹、客戶見證、電視臺(tái)報(bào)道這些也要一段段發(fā)給他。

第三種：意向性很低的客戶

這種客戶你直接微信和她聊就可以了，因?yàn)樗粫?huì)去看什么長(zhǎng)文案的，你直接跟他聊這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，一段一段的文字發(fā)給他，反而他會(huì)看，這樣可以快速瀏覽。

就比如說我們的社群營(yíng)銷，吸引了好多人免費(fèi)進(jìn)群，但是如果你在群里長(zhǎng)篇大論的發(fā)語音，你說人家會(huì)聽嗎?人家根本沒有興趣去聽，所以你發(fā)了也白發(fā)。如果你發(fā)平臺(tái)的介紹，產(chǎn)品的介紹，人家還是會(huì)認(rèn)真的去看。

因?yàn)槲⑿湃豪锩嫒タ捶浅７奖悖际俏淖?、圖片、視頻，別人是可以快速瀏覽的，所以他這樣發(fā)就非常符合進(jìn)群人的注意力。

但如果他發(fā)一大段的音頻又或者在這里發(fā)很多長(zhǎng)文案，別人是不會(huì)去看的，因?yàn)閯e人覺得這太麻煩了，長(zhǎng)文案還要點(diǎn)擊進(jìn)去慢慢刷，明白沒有？

所以做社交電商的，如果你是通過微信群來成交，發(fā)紅包也很重要。

很多時(shí)候你可以通過紅包來說事情，而且因?yàn)槭莻€(gè)陌生粉絲群，你的紅包就不用發(fā)太大，你可以1塊錢10包，這都沒關(guān)系，每個(gè)紅包上你都說一些關(guān)鍵的話。

別人看你發(fā)這么多紅包，他會(huì)覺得你是真人，而且他會(huì)覺得也還不錯(cuò)。

對(duì)于搶到紅包的人，你可以說搶到紅包的今天下單都可以額外得到一份贈(zèng)品。這樣你就給他一個(gè)購(gòu)買的理由，因?yàn)槊總€(gè)人都不想失去本來屬于自己的東西，所以他是很開心的，那搶了紅包的人都會(huì)覺得不下單有點(diǎn)損失，明白沒有？

所以你真的想學(xué)習(xí)怎么做好社群運(yùn)營(yíng)，這里面都有一套詳細(xì)的流程，這些流程你都可以加我們的扶幫老師威信：，她會(huì)一對(duì)一的解答你的任何疑慮。也可以關(guān)注我們的“一鳴心所向?qū)W堂”，里面有很多的營(yíng)銷干貨！

一鳴心所向、一鳴商學(xué)院、一鳴心所向張一鳴

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