眾所周知，王者榮耀里的英雄和皮膚是可以通過金錢購買的。其中，王者榮耀的英雄一共94位，價值5000元左右。而皮膚則更貴，普通皮膚有133款，加起來一共8700元。除此之外，限定的以及各種活動的皮膚共有86款，保守估值近一萬元。

這也就是說，一個全英雄全皮膚的賬號，至少有2.5萬元的價值，這還沒有算英雄。

要知道，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號也是一種虛擬財(cái)產(chǎn)，游戲玩家投入了一定的上網(wǎng)時間、腦力勞動，具有價值性，游戲裝備等都是通過真實(shí)貨幣取得，本質(zhì)上與傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)并無區(qū)別。這樣一個賬號，如果被盜或是被封，都將是極其嚴(yán)重的損失。

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微信永封，把王者榮耀也封了

最近，小編的朋友小王就遇到了這樣一件糟心事，自己的王者榮耀賬號沒有因?yàn)橥鈷毂环?，而是跟著微信被封了?/span>

小王告訴小編，在去年底，自己的微信由于不可知原因被永久封禁了。微信封了也就封了，但是這個微信號對應(yīng)的王者榮耀賬號也無法再登錄。要知道，小王對這個賬號，可謂是嘔心瀝血，充值了一萬多塊錢進(jìn)去，還買了不少皮膚。

目前，這個賬號雖然還能玩，但是也只能在之前認(rèn)證的手機(jī)上。如果想要換手機(jī)登錄，就需要被封微信的認(rèn)證，但微信已經(jīng)被封了，很顯然是認(rèn)證不了的。如果選擇另外一種方式，讓朋友進(jìn)行認(rèn)證，但同樣由于微信號被封，朋友根本收不到認(rèn)證信息。

這就導(dǎo)致了他根本不敢退出登錄，因?yàn)橐坏┩顺?，就再也找不回這個賬號了。

微信封了也就封了，但是這關(guān)綁定微信的王者榮耀什么事呢？并且，王者榮耀中還有巨額的虛擬資產(chǎn)，說封就封，這就像是騰訊強(qiáng)行沒收了，你在王者榮耀里充進(jìn)去的錢。

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智能客服，答非所問

當(dāng)然，小王也嘗試過找客服，但卻沒有任何反饋，也沒有任何解決方案。

一開始，小王嘗試撥通騰訊的客服電話，并根據(jù)電話提示試圖聯(lián)系上王者榮耀的客服。但根據(jù)智能語音提示，卻始終無法聯(lián)系到王者榮耀客服，甚至連最基礎(chǔ)的人工服務(wù)都沒有。簡而言之，就是全是客套話，一個接電話的“正常人”都沒有。

于是，小王換了另外一種方式，微信。

在用新賬號關(guān)注了微信的“騰訊客服”公眾號后，他嘗試通過發(fā)消息的方式進(jìn)行詢問。但騰訊客服依舊是通過智能關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)。很顯然，后臺依舊沒有人工對問題進(jìn)行回復(fù)，甚至有些答非所問。

電話沒人接，微信沒人回，鍥而不舍的他又換了一種方式，小程序。

在搜索小程序“騰訊客服”后，他在最下方找到了在線咨詢選項(xiàng)。再次輸入問題后，卻換來和上面兩種一樣的結(jié)果。

看來，找客服是無法解決王者榮耀被封的問題了，畢竟真的連客服的“人”都找不到。

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不止一起，虛擬資產(chǎn)如何保護(hù)

類似的事件還不止一件。

小編通過百度搜索發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)友也遭遇了微信被封導(dǎo)致王者榮耀賬號無法登陸的事件。有部分網(wǎng)友，甚至將此投訴到了“315消費(fèi)?！本W(wǎng)站上。

這位網(wǎng)友在投訴中寫道，之前微信號被封，不要求解封賬號，但是這個微信號對應(yīng)的王者榮耀就無法再登陸了，里面還充值了8000多塊錢，這是我的虛擬資產(chǎn)。這是兩款完全沒關(guān)系的獨(dú)立應(yīng)用，騰訊既不能把我這個王者榮耀賬號從舊微信解綁后轉(zhuǎn)移到新微信上，又不給我退之前充值的錢，這不就等于詐騙么？如果這種不合理的機(jī)制一直存在，哪天微信倒閉破產(chǎn)了，那所有人通過微信登陸的游戲和應(yīng)用中的虛擬資產(chǎn)不就都打水漂了？

同樣，在知乎上，也有網(wǎng)友就“微信永久被封上不去，王者榮耀也上不去合法嗎？”提出質(zhì)疑。

一位資深律師對易簡財(cái)經(jīng)表示，確實(shí)，像微信和王者榮耀這兩款完全沒有任何關(guān)系的軟件，因?yàn)槠渲幸粋€被封，導(dǎo)致另一個賬號受到牽連，這種設(shè)定不太合理。但若是消費(fèi)者因此而遭受損失，卻很難追回。因?yàn)?，在注冊微信賬號時，騰訊就要求用戶同意其注明的用戶協(xié)議。而里面則包含了，“騰訊有權(quán)以合理判斷對違反有關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定的行為進(jìn)行處罰”的條例。以此來看，若是真告上法庭，用戶是占弱勢的。

我們都知道，騰訊的游戲，只能通過QQ或者微信號登陸，那么如果一旦QQ或者微信因某些原因被封，那旗下的游戲賬號就會十分危險。

小編覺得，或許，微信被封可能是咎由自取，但王者榮耀和微信之間除了綁定之外毫無任何關(guān)聯(lián)。特別是像王者榮耀這類的全民級別的手游，許多玩家還會選擇投入大量的時間和資金，去換取里面的皮膚、道具。這些皮膚、道具，或者說這個游戲賬號本身，是否也是屬于這些玩家的虛擬資產(chǎn)。但自己辛辛苦苦花了幾萬塊經(jīng)營起來的賬號，騰訊說封就封，實(shí)在讓很多玩家感到心寒。

隨著游戲行業(yè)的發(fā)展，一個游戲賬號所內(nèi)含的價值越來越高，像以前傳奇時代，一把屠龍刀就是30萬元，到現(xiàn)在《王者榮耀》的賬號動輒好幾萬，如何保護(hù)玩家們的虛擬資產(chǎn)，其實(shí)是個很大的問題。

在2003年，一位玩家與北京北極冰科技發(fā)展有限公司的糾紛中，北京市第二中級人民法院就曾認(rèn)定，雖然虛擬裝備是無形的，且存在于特殊的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境中，但并不影響虛擬物品作為無形財(cái)產(chǎn)的一種獲得法律上適當(dāng)評價和救濟(jì)。玩家參與游戲需支付費(fèi)用，可獲得游戲時間和裝備的游戲卡，均需以貨幣購買，這些事實(shí)均反映出作為游戲主要產(chǎn)品之一的虛擬裝備具有價值含量。

如此看來，王者榮耀中的英雄皮膚等物品，依舊屬于玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)，而按照法院判決，即使是丟失的物品都可以通過技術(shù)操作進(jìn)行回檔，那么王者榮耀中的賬號，是不是也應(yīng)該隨著玩家的遷移而遷移呢？

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