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這兩年，是遍地黑天鵝的年代，人人都希望找到對抗不確定性的終極武器。

遺憾的是，這個世界并沒有萬能鑰匙，永恒不變的準則也不存在。

比如，人人都知道這兩年的房地產市場正在悄然發(fā)生變化，地產營銷特別特別難，因為很多傳統(tǒng)的營銷手段都失效了。

這個時候——在房地產周期中的波谷里，很多房企都上了各種各樣的猛藥：把房子當金融品賣、提升周轉率、降標、渠道營銷……目的只有一個：快速回款！回錢！錢！

高瓴投資的張磊寫了一本書《價值》，透露了高瓴資本和他這些年成長的方法：長期主義。

他認為：用長期的確定性可以用來對抗短期的不確定性，長期主義是中國企業(yè)轉型的必然路徑。

在地產行業(yè)也是如此，長期主義才是真正正確的路徑。

你采用各種猛藥，也許能渡過短期的困難，取得快速的成長，但我始終認為對于房子，前期研發(fā)產品、中期鍛造品質、后期運營、企業(yè)好口碑營造出的品牌等等這些東西，比短期利潤、高周轉這些都要重要。

這點國內房企要學習的是那些港企。

在房地產這個行業(yè)里，你把時間拉長，三年，五年，十年后，也許很多開發(fā)商你再也看不見了。

在行業(yè)里，還有一個長期主義的事：社群。

但幾乎所有開發(fā)商都在做，為什么沒幾個做成的？

有人說這需要天時地利人和。似乎成功的社群都是阿那亞、麓湖、聚龍、奧倫達、良渚這些不在市區(qū)的小鎮(zhèn)神盤，要分N批次開發(fā)，做社群老帶新是最有效的，所以有人說做社群得是千畝萬畝遠郊大盤，那些市區(qū)的項目，就別做了。

城市項目其實最多，城市項目的社群意義其實更大。

真正很多房企沒做成的原因是，沒耐心，沒人力，怕花錢，嫌不賺錢。社群本質上是個需要慢下來做，非常費心費力的手藝活，這本質上和房地產的高周轉是違背的。

這兩年也有做得非常好的社群，而且也都是城市里的，城市社群我關注比較多的是東原的原聚場，建業(yè)的君鄰會，融創(chuàng)東南的歸心社區(qū)以及西安華遠的Hi平臺。

有幸參加過華遠Hi平臺舉辦的業(yè)主春晚，看過西安華遠的海藍城、楓悅、辰悅幾個項目，說實話我又感動又震驚。

這可能是社群做得最好的國企。

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Hi平臺是華遠地產的社區(qū)服務品牌，也是華遠（H）和業(yè)主（i）共創(chuàng)中國新鄰里關系的平臺。

自2016年，華遠Hi平誕生于西安華遠，首個落地項目為西安華遠海藍城。2018年華遠地產將華遠Hi平臺輸出到了全國。

難能可貴的是，這個平臺成立之初，西安華遠的項目基本都是售罄的狀態(tài)，但他們還是拿出一套在售的幾百平米商鋪改為自持，并且花重金打造，同時邀請了業(yè)主代表一起共創(chuàng)，讓業(yè)主提需求以及對于這個場館功能的期待。

最終在業(yè)主的一起參與討論下，做成了第一個共享空間，比鄰生活館。

于是，社區(qū)里就有了小禮堂、棋牌室、書畫室、更衣室、舞蹈室、閱讀室。

在項目售罄業(yè)主入住后，因為有大量業(yè)主提出需要籃球場地，Hi平臺就在公眾號發(fā)起線上意見征集，在24小時內收到2400戶業(yè)主的意見，98%都是同意的，所以他們又花大錢將已經落地的親子共享地拆除并做成了籃球場，就是為了滿足更多的業(yè)主需求。

幾乎所有人都知道，電梯屬于公攤，而電梯里框架廣告每年都會有收益。這份收益在大多數(shù)社區(qū)都歸物業(yè)，而華遠卻把它分配給了業(yè)主，可以直接抵扣物業(yè)費。

所以，其他做社群的開發(fā)商和業(yè)主，也許要確認一下，是否愿意在項目賣完后還有持續(xù)的投入？是否愿意舍棄一些利潤，把一些權益讓給社群來運營？

地產自媒聯(lián)盟在西安舉行第三屆年會時，剛好是西安華遠的業(yè)主春晚，我和盟友一起去了現(xiàn)場，一場由業(yè)主自導自演的年會，竟然擠滿了諾大一個體育場，現(xiàn)場業(yè)主們的熱情和表演的專業(yè)度也非常高。

到了2019年，我再次被這樣一個晚會圈粉。

首先是這樣的業(yè)主春晚規(guī)模，可能前所未有：登臺演員超過300人，其中年齡最大的近80歲，最小的只有4歲半，全部是來自華遠社區(qū)的業(yè)主。

臺上一位輪椅上的業(yè)主大哥用極其磁性的嗓音和兩位少年表演詩歌朗誦，現(xiàn)場有人落淚。

現(xiàn)在西安華遠Hi平臺的業(yè)主春晚即將舉辦第五屆，由于報名者眾多，他們甚至還做了個類似央視春晚的《我要上春晚》海選。

在后期的運營中，西安華遠Hi平臺落地了3個Hi+友鄰共享空間（有間·比鄰生活館），并且在新項目又將規(guī)劃有一個新的共享空間。

前后輸出了老年大學，科學實驗室，閱讀圖書館，劇本推理社，Hi寶貝閱讀館，Hi就是街舞等內容，滿足不同年齡段業(yè)主需求。同時在Hi平臺社群活動，花漾藝術團合唱團、花漾舞蹈藝術隊的常規(guī)訓練以及每月一次的社群茶話會都在共享空間舉辦。

時光荏苒間五年已過，西安華遠Hi平臺仍然在做這些“沒有收益”的事情，但我覺得他們是真正的長期主義者，Hi平臺與業(yè)主真正實現(xiàn)了共創(chuàng)。

在共享空間的運營上，跟業(yè)主一起進行經營，讓共享空間生活更加豐富。

現(xiàn)在Hi平臺已經復制到了全國華遠的項目，他們提出的理念我認為他們也做到了：尊重、參與、共建、分享。

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Hi平臺的創(chuàng)新之處在于，把將“網絡+開發(fā)+社區(qū)+物業(yè)+N”聯(lián)合在了一起，從“社群運營、空間共享、生活服務、社區(qū)運營”四個維度，與業(yè)主共同創(chuàng)造新型鄰里關系，形成鄰里間的親情感和歸屬感。

針對不同的年齡特征，Hi平臺匹配著不同的資源和配套設施。

以兒童業(yè)主為例，華遠Hi平臺在實踐中創(chuàng)立兒童主題樂園、四點半學堂等，解決社區(qū)“小業(yè)主”的玩耍和看護問題，并與外部品牌合作，外聯(lián)內生，更好服務業(yè)主和孩子；

針對青年業(yè)主，則專注以運動、音樂、潮流等文化活動為引導，打造洋溢青春活力的文藝社群，Hi平臺曾經贊助過大賽事楊凌馬拉松，也曾經和業(yè)主共同參與各種踏青義演等公益活動，以及籃球賽、羽毛球賽、悅跑賽事，相親交友等活動。

華遠Hi平臺悅跑團年度活動集錦

針對社區(qū)老年人，Hi平臺通過細化分類，打造學習、舞蹈、合唱和太極等不同老年社群，為中老年創(chuàng)造更多享受生活的平臺和機會……全方位滿足了各年齡段業(yè)主的生活需要。

目前，華遠Hi平臺已落地全國11座城市的30余個社區(qū)，發(fā)展成熟社群100多個，社區(qū)特色空間14座，引入教育、商業(yè)、醫(yī)療、藝術、餐飲等多類資源百余家。

前不久得到消息，12月6日在武漢舉辦的第三屆中國房地產校企協(xié)同創(chuàng)新峰會上，華遠Hi平臺獲得中國房地產行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的【2020 社區(qū)運營標桿案例】獎。

同時，華遠Hi平臺及華遠·海藍城作為案例入選了《全國高校房地產專業(yè)案例教材》，進入建設工程等相關專業(yè)的高校課堂。

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更讓我覺得難能可貴的是，Hi平臺還在不斷升級，未來將有更多的品牌進入社區(qū)參與社區(qū)服務，社區(qū)也將更智能化，讓社區(qū)生活更加便捷自如。

在已經交付很多年的社區(qū)里做這些工作，是需要補貼和耐心的，這是國企的擔當。

真正在做社群的，是在踐行長期主義，需要的是時間，需要一些熱愛，需要放棄一些東西，譬如忘掉營銷，真正的做好服務和產品品質。

但它并不是沒有收益，當你把這套宏大而營造出良好社區(qū)文化氛圍的“心法”打造出來的時候，對于開發(fā)商來說這是個無盡的寶藏。