01

日前，收到網友一則留言：

許多人回復：

還有一些網友控訴：

總之，老百姓對待醫(yī)生的服務態(tài)度，有著高度敏感性。好與不好，真與不真，他們一下子就能感覺到。

而且醫(yī)生的服務態(tài)度，也是許多負面口碑的重要因素，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，醫(yī)生言行對老百姓的刺激，比醫(yī)療技術本身，更直接，鮮明與深刻。

02

老百姓眼里，你是中醫(yī)，還是西醫(yī)，他們可能不關心，他們關心的是醫(yī)術，醫(yī)德，還有醫(yī)藥費。

拋開醫(yī)藥費，在醫(yī)術與醫(yī)德方面，他們希望兩者能做到真正的統(tǒng)一。

當然，不是說脾氣古怪或是壞，是怎樣一種不可饒恕的醫(yī)德敗壞，畢竟人有七情六欲，醫(yī)生也是普通人。

許多醫(yī)術了得的醫(yī)生，可能就脾氣古怪，每個人都有每個人的性格，有人甚至從小到大都是如此。

但誠如老百姓所言，醫(yī)德的深刻內涵，他們不懂，他們只懂得醫(yī)德的外在體現(xiàn)，給人溫暖，善良，安心等感覺，惡劣的態(tài)度或拒人千里之外的古怪，對老百姓來說可能就是一種醫(yī)德不好。

對此，醫(yī)生可能心有不忿，有些患者明明自己胡攪蠻纏，一副趾高氣揚，反倒怪醫(yī)生的脾氣不好，可笑。

并且說，有些患者不適合看中醫(yī)，中醫(yī)跟他們無緣，氣場不合，就算看了也治不好。

總之，在醫(yī)生與患者雙方，每個人心中都有自己的一桿秤。孰是孰非？誰都沒有錯，畢竟誰都有權利，表達自己的想法。

但是脾氣不好，就說是偽中醫(yī)？難免帽子扣得有些大。

你可以說他們功夫沒有修到家，自己都無法做到恬淡虛無，中醫(yī)水平又能好到哪里？但“偽中醫(yī)”3個字真的過于嚴重。

但同時，也不得不給我們警醒。老百姓居然以這種方式來分辨真假中醫(yī)，同時給其他人支招，無疑會把許多真中醫(yī)都列入偽中醫(yī)的隊伍，而且會惡性循環(huán)。

我們應該感到心驚。為什么那么多國人不認可中醫(yī)，其中多少跟醫(yī)術有關，多少跟中藥有關，而又有多少跟中醫(yī)做人有關？

醫(yī)學畢竟是為了人民的健康需求而產生與發(fā)展起來的，沒有老百姓的需求，醫(yī)學沒有存在的必要。

中醫(yī)要服務好百姓可以說是天經地義，一切以人民為出發(fā)點，在發(fā)展中改善，在改善中發(fā)展。

我們除了提高醫(yī)術，更好服務老百姓；除了提升中藥質量，保障療效之外，更重要的，可能就是與患者打好關系。如何讓百姓走進中醫(yī)，也走進中醫(yī)人，和中醫(yī)學，和中醫(yī)群體，真正打成一片，那樣中醫(yī)不愁沒發(fā)展。

就像有中醫(yī)說的，要做一名好中醫(yī)，首先可能要學會做人。不要求我們做怎樣的老好人，但起碼要做正道中人，起碼不能讓老百姓對我們反感。

否則就算醫(yī)術再高，就算一時讓患者啞口無言，他們也恨不得早點遠離，可能也不會幫忙宣傳。這樣治療一個患者，就算不丟掉口碑，但也不會得到多少。

曾有中醫(yī)說，治療一個患者，就要把他變成一個朋友，這樣自我發(fā)展才不會很快達到瓶頸，而是可以走得更加長遠。

當然，只追求療效，不在乎醫(yī)德的患者也有很多，所以一個中醫(yī)光是技術好，也有他足夠的舞臺。尤其在良醫(yī)難尋的當下。

03

看過網友分享治病生涯中遇見的好中醫(yī)，他們真的就是感恩戴德，哪里有相關平臺，他們就去哪里留言，恨不得全天下都知道這位好中醫(yī)的存在。比如：

1，我們當地的一個村醫(yī)，他行醫(yī)50年來，不求名利，在當地團轉幾十公里他都出診。有很多人開車來接他去給老人看病，為了方便急需時送大醫(yī)院做手術的病人，他五十多歲了還去學駕照，現(xiàn)在已經七十多歲了，為病人二十四小時待命。今年我婆婆摔倒了，很嚴重，他接到電話，把家里病人交待一下，就開車出診，幫忙處理下傷口，又連忙送往大醫(yī)院。這樣的事千千件，我們團轉幾十里鄉(xiāng)民都稱他為恩人，親人。

2，我們這也有個老中醫(yī)，具體年齡不知道，今年恐怕快百歲了，三十多年前退的休，一直在返聘坐診，前兩年才不再看病了，本地很多五六十歲的人小時候都找他看過病，起碼看了五六十年以上的診，很牛的，但是對人很和藹，醫(yī)術也很高，主攻兒科，是省里掛了號的名中醫(yī)，最遺憾的就是沒有一個能接手的徒弟，真的可惜了。

3，我老家有位偉大的中西醫(yī)醫(yī)生，年輕，有能力，絕對脾氣好，對病人特別好，沒有掛號費，抓藥不貴，治好了我母親的偏頭痛。我有病的時候也是請教他或者直接去看，絕對的好醫(yī)生，我尊敬這樣的好醫(yī)生，君子一樣的好，我愛他。

4，我們這里有位80歲老中醫(yī)，看病看的挺好的，一般都能除根，貧民都不收費，人也和藹，總是樂呵呵的，希望他長命百歲，能看更多的病人。

先前我們也推送過一些老中醫(yī)的故事，他們身上都有一個共同的特點，就是醫(yī)術好，醫(yī)德也好。說起如何對患者，基本都是視患如親，來者不拒，有的凌晨了還會去給患者看病。對待窮苦患者方面，也都是能幫則幫，給他們免醫(yī)藥費等等。

正如江夏區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的婦產科主任徐嶸對中醫(yī)師余永鑫的介紹：“工作中，他沒有任何負面情緒，對病人，他沒有一丁點的不耐煩。”這一點他們還做不到，“我們遇到那種很糾結、很麻煩的病人，可能心里都有點情緒。”

最近還看到一篇湖南省電視臺對譚文劍醫(yī)生的報道，其中表示，本著"常將人病如己病，救得他生似我生"之原則，他對工作認真負責，對醫(yī)術精益求精，對患者體貼入微。在家鄉(xiāng)辦診所期間，無論是嚴寒酷暑，譚文劍始終堅持免費出診。

相關人士表示，我們很多醫(yī)生自以為很牛，在病人面前裝腔作勢，脾氣壞的很，多問一句話都不行。患者不僅是中醫(yī)的衣食父母，還是中醫(yī)醫(yī)術提升的階梯，作為一名中醫(yī)，不僅要向患者學習，更要好好對待患者。

@“中醫(yī)的那一片天”也曾微博表示，“中醫(yī)不難做，關鍵是要有技術，需要不斷提高自己的技術，多看書、多臨證、多思考、才是正道。永遠不自滿，永遠保持慈悲，永遠走正途，而不為外物侵擾，是人生的真諦，于醫(yī)學道路尤為重要。眾生皆菩薩，唯我是凡夫，信然?！?/span>

其實，對老百姓來講，他們想要的醫(yī)德，可能就是對他們態(tài)度好點，不需要很高深，也不需要你的刻意，就是希望你能真情流露，像對朋友一樣，對他們能好好的。

這樣，就算治不好他們的病，但至少別傷他們的心。而因為服務態(tài)度不好，就被人們劃為偽中醫(yī)，真的得不償失。

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