原標(biāo)題:微信十周年,張小龍回答一切!2小時演講,1.6萬字完整版實(shí)錄 張小龍對下一個10年的深度思考。 演講者 | 張小龍 編者按:微信十周年,1月19日晚,張小龍亮相2021微信公開課的“微信之夜”。 在將近2個小時的演講中,張小龍回答了行業(yè)關(guān)注和關(guān)心的諸多問題:視頻號、直播、拍一拍、浮窗功能…… 在演講的最后,張小龍談到微信十年時說,“每個人都有各自的體會,甚至很多人可能從人們的日常生活習(xí)慣,社會變遷等角度去考慮它,我不會考慮那么深,我從產(chǎn)品的角度來考慮,做了一些什么,我們做的事情可能很多,如果非要我把它歸結(jié)為非常簡單一兩個詞來表示的話,我想用兩個詞來表達(dá)它,一個是'連接',一個是'簡單',這就是微信最核心的東西”。 以下是張小龍演講實(shí)錄,Tech星球(微信ID:tech618)在微信公開課大會現(xiàn)場根據(jù)記錄整理編輯。 張小龍:現(xiàn)場朋友們,大家晚上好,剛剛站在這里看到很多認(rèn)識的朋友,雖然戴了口罩,還能認(rèn)出來一些,這種形式特別好,特別感謝大家今天晚上在這里參加我們的微信之夜,跟我們一起度過這樣一個夜晚。 確實(shí)沒有想到,今年我們公開課會用這樣一個形式來進(jìn)行。我記得好幾年前有一次公開課,你們這么多人來到現(xiàn)場是不是很浪費(fèi)時間,我們真正要傳遞信息應(yīng)該可以在線上做了,為什么非要線下跑這么遠(yuǎn)? 沒想到今年因為疫情原因,真的變成了我們不得不進(jìn)行的一個以線上為主的活動。在我自己看來,我還是覺得,我不去想那么多直播的觀眾了,很小范圍做這樣一次產(chǎn)品方面的研討。這一年變化特別快,有疫情很多人覺得過得特別艱苦,同時也發(fā)生了非常多的事情,都是意料不到的。 微信2020年也做了特別多的事情,在去年這個時候我們還想不到,這次公開課是以視頻號直播為主來進(jìn)行。因為疫情原因,我們自己年會都已經(jīng)變成線上。 我相信有很多人特別關(guān)注我們公開課,因為今年剛好是微信十年,時間過得特別快,十年以前當(dāng)時想法特別簡單,我自己也不怎么用QQ,也需要有一個溝通的工具。如果還有很多人跟我一樣需要,其實(shí)當(dāng)年的目的就是寫一個東西,給我自己發(fā)郵件用吧,出發(fā)點(diǎn)特別簡單,就開始這樣做了。 其實(shí)當(dāng)時絕對沒有想到,十年后的微信會是這個樣子,當(dāng)我們過了十年回頭來看的時候,我自己覺得特別幸運(yùn),一個是我覺得我已經(jīng)是被上帝選中的那個人,光靠個人努力做不到這一點(diǎn),所以感慨還是挺多。我們看一組數(shù)據(jù),到今天每天都有10.9億用戶打開微信,3.3億用戶進(jìn)行了視頻通話;有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈,1.2億用戶發(fā)表朋友圈,其中照片6.7億張,視頻內(nèi)容大家猜猜有多少條? 短視頻1億條,每天3.6億用戶讀公眾號文章,4億用戶使用小程序,這樣一個量級,還有很多,包括像微信支付、企業(yè)微信、微信讀書、搜索,不一一列舉數(shù)據(jù)了,就像微信支付可能就像你以前的錢包一樣,已經(jīng)變成了生活日常用品,我自己也覺得微信是一個生活方式。 當(dāng)時覺得挺虛的,只是為了給自己一些想象的空間,但是沒有想到的是,十年之后真的變成了某一種意義上的生活方式。公開課這個場合我要特別感謝一下,微信作為一個內(nèi)容創(chuàng)作平臺,也感謝平臺里的每一位創(chuàng)作者,包括公眾號、小程序、視頻號的這些創(chuàng)作者,如果沒有他們的創(chuàng)作,我們的繩梯可能不會這么有活力。 今年公開課我分成幾個主題,很多人會對視頻號這一年進(jìn)展比較感興趣,想說一下我們第一個主題是關(guān)于視頻號的一些故事。 視頻號是未來 可能大概在2017年的時候,當(dāng)時我跟公眾平臺團(tuán)隊聊到,我們現(xiàn)在公眾號只適合寫長文章,寫長文章的人是少數(shù),大部分人寫不了長文章,我們應(yīng)該在朋友圈下面多一個東西,當(dāng)時想做非朋友圈,發(fā)一些短文和照片,視頻,和朋友圈是對稱的。 有一次我和Pony(馬化騰)吃飯時候聊到這個點(diǎn),他非常認(rèn)同,后來不了了之,可能因為這是一個太大的工程,整個賬號體系都不一樣,雖然時間推移產(chǎn)生了很多變化,我們當(dāng)時想非朋友圈是一個文字、照片為主,大家慢慢發(fā)現(xiàn)視頻化表達(dá)變得越來越普及,變成很多普通人的一種習(xí)慣。 我們看幾組數(shù)據(jù)可以看得出來,在微信里面最近五年,每天發(fā)視頻的數(shù)量上升了33倍,朋友圈里面視頻發(fā)表數(shù)量上升了10倍,所以當(dāng)我們在考慮這種短內(nèi)容的時候,以文字還是視頻化內(nèi)容來做,視頻化的表達(dá)可能是下一個十年內(nèi)容領(lǐng)域的一個主體。 雖然我們不清楚到底是文字還是視頻才代表了人類文明的進(jìn)步,但是如果從個人表達(dá)或者消費(fèi)程度角度來說,時代正在往視頻化表達(dá)的方向去發(fā)展,所以2019年我們組建了一個特別小的團(tuán)隊,一二十個人,我們開始開發(fā)“視頻號”這樣一個產(chǎn)品,當(dāng)時你可以理解,給它的定位是一個視頻化的微博。 大家可以看到視頻號長得特別像微博,很多人說視頻號是我們公司戰(zhàn)略重點(diǎn),其實(shí)并不是這樣子。我們公司短視頻戰(zhàn)略重點(diǎn)還是在微視,我們確實(shí)也沒有問公司要什么資源,甚至沒有開一個會立個項說我們這是重大項目,并不是這樣子,我們自己找一波人就開始做了。 在座很多人特別理解,這是微信團(tuán)隊自己的一種風(fēng)格,做一個新東西最好是一個小團(tuán)隊悄悄做,而不是大張旗鼓變成一個大項目,我們給自己目標(biāo),我們要做一定要做成它,所以這種壓力是來自內(nèi)在的,而不是任務(wù)式。 當(dāng)時發(fā)布以后很多媒體都不太看好,我們自己就說,其實(shí)我們早就總結(jié)出來了,微信做的東西如果一開始外面都不看好,就說明這個東西還有戲,如果都很看好可能會很麻煩。所以,它的起源很簡單,說回到視頻號到底是一個什么樣?xùn)|西? 給一個簡單的定義,是人人都可以創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺,它是一個公開領(lǐng)域的內(nèi)容平臺。我們遇到第一個問題,關(guān)于它的ID問題,身份的問題,我不知道大家想過沒有,微信很大的價值在于它的身份或者說它的ID價值,有了這個身份我們可以做很多事情,比如說微信支付,因為我們來做支付那是最方便的,所有支付都是和身份相關(guān)聯(lián),你們現(xiàn)在拿一個身份證直接去取錢是一樣的,ID是基于社交和通信領(lǐng)域,是私密的并不是公開領(lǐng)域的。 然而你用微信身份在視頻號后面評論一個文章,別的人沒法與你聯(lián)系和互動,他訪問不到你,因為那是一個私密的ID,我們做視頻號首先要放進(jìn)一個新的身份,它其實(shí)會有挑戰(zhàn),這個其實(shí)是微信里面一直非常缺失的一塊,因為我們有一個公開身份,以前是公眾號的ID,這個ID不代表每個普通人都可以有的一個ID,所以從這個角度來說,我在內(nèi)部有一次分享也說到,視頻號的意義,視頻還是其次,更重要意義是有一個號在這里,通過這個號每個人都有了一個可以公開發(fā)聲的身份,將來他發(fā)聲的內(nèi)容可能是視頻,也有可能是直播的一些東西,賬號的意義在這里會更大一些。 這是為什么大家可以看到我們直播進(jìn)行得特別快,不管怎么樣做都會發(fā)現(xiàn)我們沒法突破這個身份,所以我們做了直播也只是一種私密領(lǐng)域的直播,一直到擁有視頻號這個ID之后,直播變成一種公開領(lǐng)域的事情。 我還記得當(dāng)時我們在剛開始做這個ID時候,內(nèi)部還有一個方案,每個人進(jìn)到視頻號必須創(chuàng)一個新的ID,這樣才能用來評論內(nèi)容,單一ID互動,就不會產(chǎn)生后來我們遇到兩個ID的沖突問題,后來我們幸好沒有選擇這條路徑,這樣社交就走不通了。社交是以微信身份這樣的ID進(jìn)行的,大家看到微信十年積累的產(chǎn)品,包括視頻號到現(xiàn)在都是選擇,迭代帶來的結(jié)果。 剛才說到ID還有一個特別重要的作用,不是針對個人,而是針對機(jī)構(gòu)。這里面有很多人很有資歷,大家知道PC時代最大的一個ID,機(jī)構(gòu)ID是所謂的官方網(wǎng)站,每一個公司機(jī)構(gòu)都會建立自己的網(wǎng)站注冊一個域名,域名是它最重要的ID。 但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,建立一個網(wǎng)站已經(jīng)沒有意義了,如果大家看一下微信的平臺性發(fā)展線索,可以看到微信始終在想著,我們怎么樣去幫助這些機(jī)構(gòu)建立官網(wǎng),我們最早做公眾號的時候,公眾號就是每一個機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)了,做小程序時候我們又說小程序是你的官網(wǎng),可以把服務(wù)放在里面。我們做視頻號的時候,我們又說視頻號才是你真正的官網(wǎng),這也是合理的,因為官網(wǎng)也是需要進(jìn)化的。 這個角度大家去理解視頻號,它會承擔(dān)一個機(jī)構(gòu)很多的服務(wù)性內(nèi)容,而且它并不局限于這些內(nèi)容,大家可以想象將來視頻號下面可以掛很多東西,這個機(jī)構(gòu)小程序,公眾號,甚至你的一些會員服務(wù),優(yōu)惠券等等。 因為從一個機(jī)構(gòu)ID的角度來說確實(shí)視頻號反而是最適合的一種載體,我們在內(nèi)部希望將來在機(jī)場或者哪里看到每一個廣告牌下面,都有一個公眾號的二維碼,公眾號已經(jīng)變成一個機(jī)構(gòu)ID了,我們做小程序時候希望每個廣告牌下面都有廣告主小程序的二維碼,現(xiàn)在我們反而是希望我們在每一個廣告下面,最后連接到的是它的視頻號的二維碼。 所以,我們在第一個版本里面只是搭建了這樣一個簡單的ID體系,它跟公眾號特別像,但是比公眾號門檻低很多,確實(shí)普通用戶幾秒鐘時間就能創(chuàng)建一個自己視頻號的ID。內(nèi)容表現(xiàn)上也特別簡單,里面混合了關(guān)注、朋友匿名點(diǎn)贊內(nèi)容、系統(tǒng)推薦內(nèi)容在里面,放出來以后因為是灰度,開始放的量不大,有一幫的用戶都還是我們公司的同事,后來逐漸放出來一些量,也非常差,吸引不到特別好的創(chuàng)作者進(jìn)來,我們在里面做推薦,這一個信息內(nèi)容推薦質(zhì)量也就非常一般,所以我們要改進(jìn)推薦算法,后來組建了推薦算法的團(tuán)隊,每個團(tuán)隊十幾個工程師,我們希望通過這三個團(tuán)隊的不同方法,去找到推薦的最優(yōu)方式。 外界有一些誤解,我們在技術(shù)這里不是特別強(qiáng),其實(shí)我們在算法領(lǐng)域沉淀還是很深的,我們有搜一搜這個團(tuán)隊,幾百個搜索功能在里面,我們自己有團(tuán)隊做語音識別,機(jī)器翻譯,應(yīng)該都是國內(nèi)的第一流水準(zhǔn),就像很多人說微信里面的語音識別是不是用第三方服務(wù),我也不知道為什么會有這種疑問,都是我們自己內(nèi)部團(tuán)隊研發(fā)出來的,目前語音識別,在微信里面翻譯語音條數(shù)每天有5億條以上。 我們還是當(dāng)時用了一個舉措,進(jìn)入到視頻號的小團(tuán)隊組成一個很閉環(huán)的小團(tuán)隊運(yùn)作,推薦團(tuán)隊工作得很辛苦很努力,但是我們頭幾個月滾動效果很差,原因這是一個死循環(huán),你的內(nèi)容不好那就沒有瀏覽量,沒有瀏覽量就繼續(xù)沒有好的內(nèi)容,所以推薦也沒法推出更好的內(nèi)容出來。 一直到(5月份)特別大的改版,讓我們重新看到了希望,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時有一點(diǎn)為什么走不通。我們得出一個結(jié)論,當(dāng)時在不太全面的內(nèi)容里面,基于機(jī)器推薦走不下去了,比如說我們自己更愿意看哪些內(nèi)容是朋友贊過的內(nèi)容,還是機(jī)器推薦出來,可以很明顯感受得到,朋友贊出來的內(nèi)容當(dāng)時還是匿名形式,我們后臺可以知道是哪個朋友,和推薦出來對比看,其實(shí)朋友點(diǎn)贊的會更好看一點(diǎn)。 當(dāng)時我們差點(diǎn)放棄了不要繼續(xù)做算法推薦,確實(shí)就像我們平常所看的一些書或者別的一些東西,大部分人是因為周圍有人推薦,所以你才會去看,不是跑到網(wǎng)上一個書店自己去找書回來看。所以,這也是視頻號最早通過社交推薦來做的一個理由。 我們經(jīng)常每兩天變更一個版本,一直到我們發(fā)布了兩個星期之后,發(fā)布了一個基于朋友點(diǎn)贊的版本,發(fā)布以后看到數(shù)據(jù)上揚(yáng)得非常好,用戶留存非常高。所以6月份的時候,其實(shí)當(dāng)時的用戶量到了一個量級了,剛剛我們公關(guān)不允許我說這個數(shù)量,但這個也不重要。 我之所以說這一點(diǎn),是因為對一個內(nèi)容形態(tài)的產(chǎn)品而言,一定量級的用戶和活躍度才意味著你走過了生死線,就是它的流量循環(huán)已經(jīng)起來了,否則的話,你就一直要為它的生存去找到方法才行,所以特別有意思,這是典型的微信方式的產(chǎn)品方法。就是通過我們找到事情的撬動點(diǎn),用產(chǎn)品規(guī)則的方法讓整個事情流轉(zhuǎn)起來。 最終,當(dāng)我們有了這個用戶基數(shù)以后,后面我們要做的就是布局一些相關(guān)的能力,包括直播。如果我們沒有走過這個生死線,可能做越多功能都是白搭。所以,在這里社交推薦發(fā)揮了非常重要作用,當(dāng)時的機(jī)器推薦占比特別少,視頻的瀏覽量特別少,留存也特別低。但是并不是說機(jī)器推薦沒有作用,機(jī)器推薦可能只是說,當(dāng)你的內(nèi)容比較豐富的時候它才能比較好發(fā)揮出作用。 這里插一個小故事,在6月份我們這個新版還在開發(fā)的時候,我就在黑板上寫了一個猜測,我說在未來我們的視頻號里面視頻消耗流量,它的比例應(yīng)該是什么樣?我就說,我們現(xiàn)在視頻號里面有三個關(guān)注點(diǎn),朋友點(diǎn)贊和機(jī)器推薦,我說這里面內(nèi)容消費(fèi)比例應(yīng)該是1:2:10的關(guān)系,平均一個人看10個關(guān)注的視頻,20個朋友贊的視頻和100個機(jī)器推薦的視頻,為什么會是這樣一個比例? 雖然我們那時機(jī)器推薦這一塊還特別低,只是這樣思考:我們把所有的內(nèi)容分成兩種,一種是你需要花腦力去理解的知識性內(nèi)容,簡單來說就是學(xué)習(xí);另外一種是你不需要花腦力,可以很舒服去消費(fèi)它,在你思維舒適區(qū)里面,簡單來說這種內(nèi)容是娛樂內(nèi)容,大體上就這種內(nèi)容。 朋友點(diǎn)贊的內(nèi)容,其實(shí)是朋友強(qiáng)迫你一定要去接收一些新的信息,或者學(xué)習(xí)東西,未必是你特別感興趣的,它屬于學(xué)習(xí)類型。機(jī)器推薦的東西更多讓你瀏覽很舒服,很放松,不需要電腦,偏向于娛樂內(nèi)容。還有關(guān)注里面應(yīng)該就是這兩種內(nèi)容都會有,我們就猜測為什么說這樣一個比例?因為你關(guān)注的東西它大概是什么東西,對你來說沒有新意,未必有更新的東西在里面,它對你沒有吸引力,所以它的比例是1。朋友贊的東西看的很累,你不得不看,你不想錯過熱點(diǎn),所以是,比關(guān)注大2倍。機(jī)器推薦符合人比較懶這樣一個原則,大部分人會去消費(fèi)比較舒適感的內(nèi)容,所以它是10,這樣一個猜測。 但是我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)并不是這樣一個比例,我們現(xiàn)在是朋友贊的觀看總量是機(jī)器推薦2倍還多,說明我們推測是錯的嗎?并不是這樣,我們換一個角度來看,這是總量,我叫我們團(tuán)隊跑了一個數(shù)據(jù),關(guān)注的用戶他們所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來看。因為有關(guān)注在我們里面還是比例挺少,帶來的活躍用戶,關(guān)注用戶在這三個部分里面所消費(fèi)的內(nèi)容總量是多少,數(shù)據(jù)一看其實(shí)有點(diǎn)吃驚,因為活躍用戶在里面產(chǎn)生的人均消耗的VV(Video View的縮寫,指視頻播放數(shù))剛好是1:2:9這樣一個關(guān)系,并不是說預(yù)測特別準(zhǔn)確,而是說我們做東西的一個習(xí)慣,如果這樣做,我們應(yīng)該先推理出來這樣一個結(jié)果,去驗證這個數(shù)據(jù),驗證時候發(fā)現(xiàn)驗證這個想法或者這個方向是對的。所以,我們現(xiàn)在看總量推薦是整個朋友點(diǎn)贊的1/2,其實(shí)它是一個不太正常的,我估計為例這個比例還會變得越來越大,1:2:10,因為我們現(xiàn)在內(nèi)容分布不夠,我們機(jī)器推薦出來觸達(dá)沒有那么大。 說得有點(diǎn)太產(chǎn)品了,我覺得在座很多人都會對這些具體新的產(chǎn)品形態(tài)挺感興趣。微信嘗試過各式各樣的產(chǎn)品形態(tài),其實(shí)在很多別的產(chǎn)品里面未必有這個機(jī)會去嘗試??赡軝C(jī)器推薦帶來的內(nèi)容消費(fèi)量會越來越大,很多人會想起我以前說過這個事,這是兩回事情,確實(shí)我們不會關(guān)注用戶時長,我們不會以用戶時長作為一個導(dǎo)向去考量一個目標(biāo),或者作為一個KPI,我們更關(guān)注幫用戶完成什么任務(wù)。 如果在推薦這里他消耗了很小時間,說明我們這里很多內(nèi)容值得他去看,但是這個目標(biāo)并不是我們?yōu)榱讼乃鄷r長,所以時長最終會是一結(jié)果而已。剛剛說到最關(guān)鍵的一個轉(zhuǎn)化點(diǎn),微信里社交推薦使得我們視頻號能夠立足下來,并且在下一步推動機(jī)器推薦的方法,可以讓內(nèi)容被更多人所接觸到。 在此過程中會有很多問題,也挺有意思。舉個例子,我們在中間遇到一個問題,究竟什么是視頻這回事情,我們每天都在說視頻化,到底什么是視頻? 說到視頻,大家會想到一個視頻文件就是一段視頻,就像在朋友圈里面你要上傳一個本地文件,視頻文件,我們確實(shí)鼓勵你這樣上傳,這樣原創(chuàng)率會高一點(diǎn)。我想跟大家說的是,視頻文件這種東西以后可能會消失,我不知道大家有沒有想過這個問題。 大家以前用Windows,當(dāng)你轉(zhuǎn)到MAC系統(tǒng)以后就會遇到這樣的問題,Windows管理器去哪里了?你用蘋果手機(jī)也會說文件管理器去哪里了,為什么沒有文件這回事情了,這些是不應(yīng)該單獨(dú)存在的東西,文件都應(yīng)該歸屬于某一個APP去解釋它才有意義,否則都是一些原始數(shù)據(jù)沒有意義。 對視頻也是這樣子,我們現(xiàn)在所說視頻大部分是指視頻文件,發(fā)到朋友圈里的等等,但是原始數(shù)據(jù)它只是一個文件,沒有辦法關(guān)聯(lián)到其他一些東西,它沒有辦法標(biāo)注誰是創(chuàng)作者,沒有辦法直接看到觀眾的評論,沒法知道哪些人看過了,我們?nèi)豪镛D(zhuǎn)很多視頻確實(shí)只是在轉(zhuǎn)一些文件而已。 對視頻號來說,視頻應(yīng)該是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)才能有所有剛才說這些東西,并且它就是應(yīng)該存在云端,這樣可以很容易就分享出去。我們在微信里面每次分享一個視頻,還要傳一個文件過去,又占流量,這樣方式是不對的,它應(yīng)該被淘汰掉。 這也會讓我們反思,我們還在朋友圈鼓勵用戶上傳視頻,應(yīng)該更新掉了,你的視頻應(yīng)該是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)再上傳到朋友圈,我們把視頻號內(nèi)容分享到朋友圈就遇到一個問題,它應(yīng)該分享到朋友圈里面的是視頻式樣,一點(diǎn)就可以播放,還是應(yīng)該是一個鏈接這樣的式樣? 這里關(guān)鍵的一個問題在于,是個網(wǎng)站,是個網(wǎng)頁,還是它是一個視頻文件,或者說是一個視頻,我的答案是,我們云端化的結(jié)構(gòu)化的視頻才是視頻,本地視頻文件是一些裸數(shù)據(jù)應(yīng)該被淘汰掉,視頻就是應(yīng)該過渡到云端化的一種視頻格式。 大家現(xiàn)在在朋友圈里面看到很多人轉(zhuǎn)的視頻號的視頻,和在朋友圈里面看起來其實(shí)沒有什么區(qū)別,在這個地方的視頻化,你可以理解為是結(jié)構(gòu)化視頻內(nèi)容的載體,所以微信將來里面流通的視頻內(nèi)容應(yīng)該越來越多會是視頻號的視頻這樣一種形式存在,而不是視頻文件的一種方式。 大家可以想象得到,這樣的事情在以前公眾號體系已經(jīng)發(fā)生過一次了,公眾號是文章的載體,因為文章存在的價值是被分享出去有人看到,如果沒有公眾號這樣一個載體,我們只能傳一些文件出去,其實(shí)是很費(fèi)勁。所以如果大家理解了公眾號對文章的價值,大家都可以理解視頻號對視頻的價值,我覺得這兩個是非常類似的。 視頻號更多的意義在于,它是一個視頻內(nèi)容的載體,可能很多人對載體這個詞理解不是特別深,載體還有什么含義?載體是承載這個內(nèi)容,就說明我們不是做這個內(nèi)容,我們也不會去生產(chǎn)內(nèi)容,不會去買內(nèi)容,我們并不關(guān)注具體的內(nèi)容到底是什么,載體的意思是我們只做內(nèi)容的承載和傳遞,做這些事情。所以,如果大家不是特別理解的話,再回憶一下公眾號。 視頻號里面還有長視頻的問題, 人為區(qū)分出來的,我們最早定義它是1分鐘的時候,有點(diǎn)類似于偏短內(nèi)容,因為這樣很容易去刷完它,自然很多人會說我就是有超過1分鐘的視頻,當(dāng)時我們就面對一個問題,我們怎么樣去融入這些比1分鐘更長的視頻內(nèi)容。 我們最早會有一個做法,我們把長視頻定義為專門一種數(shù)據(jù)類型,和短視頻不一樣,看長視頻專門到長視頻那里去看,我們不應(yīng)該做這樣一種區(qū)分,他們消費(fèi)的場景不太一樣,我在刷信息流的時候希望刷短視頻,別的地方我可能希望看長視頻,應(yīng)該是同一個東西。 但我們把這個問題的答案,歸結(jié)為不存在長短視頻區(qū)分,只存在短視頻是指1分鐘以內(nèi),如果是長視頻就定義為頭1分鐘是整個視頻封面。因此你頭1分鐘也可以拿出來分享,拿到流里面去刷,別人如果看完你的封面1分鐘,覺得很好看就會繼續(xù)看下去,如果不好看代表你這個封面沒有吸引力。 到后面我們就把視頻號里面可以掛長視頻這個能力入口取消掉,沒有長視頻專門去區(qū)分它。長視頻還有一個含義就是,我們知道數(shù)據(jù)內(nèi)容把它沉淀下來,它都變得非常有意義,有價值,我們希望從現(xiàn)在就開始沉淀這樣一些視頻化的內(nèi)容,以至于微信就像一個視頻圖書館一樣,它隨著時間推移可以沉淀越來越多的視頻內(nèi)容,這些視頻內(nèi)容是一種巨大的知識庫,我們希望有一天這個知識庫通過搜索推薦的方式可以被挖掘,長視頻是對未來數(shù)據(jù)的積累。 剛剛說了這么多,好像跟每個個人沒有什么關(guān)系。在座發(fā)視頻比較活躍一點(diǎn),更多的人不那么日常去發(fā)視頻號,我們的目標(biāo)確實(shí)是人人都能夠很容易通過視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容。 我們也知道讓一個普通人去發(fā)表內(nèi)容是非常困難的一個事情,雖然說我們現(xiàn)在還沒有做到讓很多普通人去發(fā)表內(nèi)容,我們做了一個小舉措,這個小舉措比我們預(yù)想的結(jié)果好很多,把視頻號放在名片里面,結(jié)果好很多的是,比我們預(yù)料更多的一些用戶把自己的視頻號內(nèi)容關(guān)聯(lián)過去了,這個數(shù)據(jù)我想說,公關(guān)又不讓我說,所以我又不能說了。 這是一個特別好的趨勢,說明很多人其實(shí)愿意通過視頻號的方式來表達(dá)自己,有時候大家覺得微信做東西特別保守,但是并不是保守,確實(shí)很多東西是不對或者不應(yīng)該做的。 舉個例子,我們可以把視頻號內(nèi)容掛在名片上面,我們以前為什么不做這樣一個類似展示自己的內(nèi)容呢?其實(shí)我們內(nèi)部討論過很多次,說我們要不要在名片底下,很多人朋友圈設(shè)置了三天可見,越來越多了,可能有兩億以上了。我們打開朋友圈看不到東西,為什么不給他們提供照片精選展示的功能,我們不愿意做這個功能,一旦我們做了,你把歷史上最好的照片放在那里,就不去修改它了,這個數(shù)據(jù)不是活的,對看的人來說就會覺得還是死的數(shù)據(jù),沒有什么意思。 這次我們愿意這樣做,如果你關(guān)聯(lián)到視頻號的內(nèi)容,它就是活的,因為你會不停更新你的視頻號內(nèi)容,而不是我選歷史上最好的照片做精美裝飾永遠(yuǎn)不變了。所以對視頻號來說,雖然我們還沒有做到,但是我們目標(biāo)還是希望它變成普通人都在用的一個產(chǎn)品,并不希望它僅僅是一些大V、網(wǎng)紅在這里表現(xiàn)的地方。 很多人也會關(guān)注到視頻號正在變得全屏化,大家可以看到我們在關(guān)注和推薦里面已經(jīng)變成全屏了,好友的贊這里也會做灰度的實(shí)驗,我稍微說得專業(yè)一點(diǎn)點(diǎn),是一個什么概念?其實(shí)是關(guān)于信息列表的展現(xiàn)形式這樣一個概念。 信息列表就是有很多項內(nèi)容,你怎么樣把它展現(xiàn)出來。常見我們看到會有一些所謂的瀑布流、信息流,還有全屏這樣的東西,它們的區(qū)別就是一屏里面放多少條內(nèi)容是合適的,到全屏底下就是一頁里面只放一條內(nèi)容了。在這個過程里面,經(jīng)歷了各式各樣的探索,非要總結(jié)出一個規(guī)律,就是一屏里面內(nèi)容條數(shù)是跟一頁里面用戶感興趣的命中率呈反比,如果這10條里面你感興趣的越多,這一頁里面可以放越少條數(shù);如果每個內(nèi)容你都是感興趣的,就把它全屏化了,內(nèi)容條數(shù)和命中率呈反比,10個里面選一個你要有選,我們要放10個讓你去選,是這個意思。 拿朋友圈舉個例子,對于朋友圈來說,如果我們現(xiàn)在把它改成每條是全屏,朋友圈就死掉了,因為朋友圈命中率你感興趣的比率不是特別高,你天天刷朋友圈會很快,并不會每條都會很認(rèn)真看,一屏里面放大量的多條內(nèi)容,因為它的命中率不夠高,可能隨著你好友更多,命中率還會變低,大家會說為什么我們不提高朋友圈的命中率。 提高的方法,我們就要去分析內(nèi)容,把你感興趣的內(nèi)容放在前面,大家看朋友圈內(nèi)容不是看內(nèi)容好不好,而是看我跟這個朋友熟不熟來選擇,你關(guān)注不關(guān)注這個朋友,跟他熟不熟,目前機(jī)器系統(tǒng)是做不到的,所以朋友圈不會比較顯著提高每一條內(nèi)容的尺寸,哪怕你朋友圈發(fā)個視頻希望全屏我們也不會這樣去做。 關(guān)注也是這樣子,你關(guān)注的東西越多,命中率就越低了,因為并不是所有人都會感興趣,當(dāng)時我們公眾號改版時抱怨的人特別多,背后原因當(dāng)我們原來把文件夾式入口變成了摘要展開方式時候,一屏里面條數(shù)就變少了,如果相同的命中率底下,把條數(shù)變少了,意味著你要提高命中率,如果沒有做到這一點(diǎn)我們把每條變大了一些,其實(shí)就會有問題了。 所以當(dāng)時我們看到一個數(shù)據(jù)很有意思,在公眾號改版里面關(guān)注量少的人,整個閱讀量上升了,因為它的命中率還是很高的,他關(guān)注的特別少,關(guān)注多的閱讀量下滑了,因為他選擇的成本更大了。所以,后來我們在訂閱號頂部加了新標(biāo)號,我要看的東西我在就找到了,抵掉了需要每一條所占面積變大才能提高命中率,說得有點(diǎn)拗口大家不用太去理解它。 對于視頻號,我們上半年的內(nèi)容豐富度很不夠,命中率很高,一屏里面顯示多條內(nèi)容,不只是一條,這樣用戶可以有一個選擇余地,或者可以刷,不喜歡的跳過去。那個時候如果我們上全屏,下半年我們內(nèi)容開始豐富了,這個時候命中率提高了,我們可以去做一些全屏的嘗試,并且確實(shí)單個全屏顯示肯定會比半屏顯示好很多。比較有意思的一個數(shù)據(jù),我們對比數(shù)據(jù)會看到我們報關(guān)注灰度到屏之后,就發(fā)現(xiàn)關(guān)注這里人均時長就下降了,關(guān)注的時候很多人還是要去挑自己感興趣的內(nèi)容,而不是一個一個內(nèi)容看過去,可以推導(dǎo)出來我們關(guān)注里面命中率還不夠高,全屏帶來了比較輕微的選擇困難,最近公眾號里面我們也做用戶關(guān)注的內(nèi)容排序,也是提高命中率。 全屏之后我們關(guān)注這個流里面,也會做機(jī)器推薦介入的內(nèi)容排序,因為這樣才有可能做到你關(guān)注的內(nèi)容特別多,你選擇困難命中率低的時候機(jī)器幫你最重要的先推給你看了。 所以,全屏是很大風(fēng)險的一個事情,如果你的命中率比較低去做全屏并不是一個好事情,我們下一步也會對推薦這個流的內(nèi)容,大家可以去想一下,按剛才說的命中率理論,它會帶來用戶更喜歡還是不喜歡? 微信直播的可能性 下面我說直播領(lǐng)域的事情,我們觀察整個互聯(lián)網(wǎng)的變遷史,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)歷史上內(nèi)容形態(tài)一直在演變。 最早的時候,你在網(wǎng)上寫東西需要去學(xué)習(xí)TML這樣一種格式語言,后來有了博客,又有了微博短內(nèi)容的形態(tài),現(xiàn)在更多人選擇圖片和視頻,直播也在朝著普通人更能夠生產(chǎn)和消費(fèi)的角度去走。簡單體現(xiàn)就是內(nèi)容越來越碎片化了,所以我也會想還有什么樣內(nèi)容形態(tài)是比短視頻這樣的內(nèi)容能夠被更多人所接受,普通人也能夠去生產(chǎn)內(nèi)容,更愿意去消費(fèi)。 這里思考包括我們自己做了直播之后,我個人覺得直播是有這個機(jī)會。它在這個內(nèi)容形態(tài)演變里面反而進(jìn)入到了一個更容易被大眾所接受的地步,雖然直播已經(jīng)發(fā)展了很多年,所以大家可能對直播認(rèn)知還是在一個秀場或者帶貨的領(lǐng)域,這是從內(nèi)容形態(tài)的方式來思考個人表達(dá)的內(nèi)容形態(tài)方面。 可能大家會覺得直播很困難,因為你沒有親自去直播過,我不知道在座有多少人親自露臉直播過,直播過舉一下手,只有大概1/5的人,沒有嘗試過你真的體會不到那種感覺,我沒法用語言來表達(dá),我自己直播過,但我是私域的直播,和我同事的直播,好幾千觀眾在里面,我對它有直觀的感受,直播特別輕松。 舉個例子,如果讓我拍一段短視頻給所有同事看,我會覺得壓力特別大,我要準(zhǔn)備思路,準(zhǔn)備文稿,準(zhǔn)備內(nèi)容,但是直播面對幾千人,我沒有做任何準(zhǔn)備,一分鐘的準(zhǔn)備都沒有,只是把直播鏡頭手機(jī)架在這里開始直播了,大家就會提問,我就按照這個提問來回答問題。 在這里我體會到一點(diǎn),我們說短視頻是有創(chuàng)作門檻的,但是直播并不需要你去做基本的內(nèi)容,所以我現(xiàn)在在這里不算是直播,我還是準(zhǔn)備內(nèi)容,如果一個真實(shí)的直播其實(shí)應(yīng)該很輕松才對,你打開直播可能不管有多少觀眾,你說幾句話,這跟你在微博上寫一句話沒有本質(zhì)區(qū)別,都是一種非常輕松的表達(dá)。 所以,未來直播有可能變成一種很多人都在用的個人的表達(dá)方式,有的時候我們經(jīng)常想,我們的微信名片太死板了,就一個頭像一個名字,朋友圈也看不到了,啥也看不到了,讓它活躍起來的辦法,我點(diǎn)開一個人的名片,這個名片是活的,這個人戴了一個眼鏡,可以直播他看到的,你只要進(jìn)入他的名片就可以看到他的直播,看到他眼睛所看到的東西,這可能是直播一種形態(tài),每個人都是別人的眼睛,每個人都可以通過別人的眼睛來看到他所看到的,這里直播變成了一個很終極化的東西。 我們直播有了視頻號這個ID之后,發(fā)現(xiàn)它很順利,前不久有一個流行雨直播,很快有超過100萬人看了,超出了我們的預(yù)料,我們對這個活動沒有做任何的推廣,完全是用戶自發(fā)滾動形成的,也是通過社交推薦起作用,有人自發(fā)把它轉(zhuǎn)發(fā)到群里和朋友圈,我們可以想象,雖然我們很少人在看,但是看直播的人可能會挺多的,這是微信里面社交推薦特別巨大的一個能量所在。 我們在視頻號和直播入口里面,還是會接入,直播多了以后除了你的朋友告訴你可以看某一個直播,我們也希望系統(tǒng)告訴你哪一個直播值得你花時間看,對我們會有更大的考驗。直播入口我們現(xiàn)在還沒有,我們下一個版本可能就會有直播入口了,我們把它調(diào)一下位置,直播和附近的人。 直播里面也會有電商的能力,包括直播可以掛到第三方小程序里面去,之前很多人也說是不是只能掛我們自己的小程序,當(dāng)然不會這樣子,只是我們前期實(shí)驗做的東西,對小程序這個平臺開放性是第一位的,我們自己做小程序跟第三方PK是不對的,我們并不會做這樣的事情。 直播的關(guān)聯(lián)性,可能大家已經(jīng)習(xí)慣春節(jié)在群里面搶紅包,拜年,但是這是真的一種線上拜年方式,我們傳統(tǒng)拜年是真的面對面走家串戶,這個場景更像直播這個模式,我們在希望今年的春節(jié)會有一些人通過直播方式來拜年,那就特別好,關(guān)于視頻號和直播就說到這里。 今天下午市場部同事提醒我說,可能很多用戶會特別關(guān)心創(chuàng)作者,平臺會給他們什么樣流量或者扶持,但是也并不是說平臺不來支持這個事情,平臺會從另外一個角度來支持這個事情,前面提到我們更加希望做一個內(nèi)容的載體,并且讓視頻號成為個人和機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站,你首先要有自己官網(wǎng)平臺才能夠幫你,所以跟你之前在網(wǎng)頁里面做一個官網(wǎng)不一樣,你做一個官網(wǎng)只能去買搜索引擎的搜索,才能有人訪問,微信里面集合了很多其他產(chǎn)品可能沒法嘗試的東西,比如說對于信息我們可能會有搜索,有推薦,有系統(tǒng)推薦和社交傳遞這樣一些方式。 所以不用太擔(dān)心內(nèi)容在這里沒有人會看,剛開始我們也會去邀請一些明星進(jìn)來視頻號,明星說沒有簽約費(fèi)我們就不想來,我們說那不來就不來,因為我們并不是想要去買一些內(nèi)容進(jìn)來,而是他應(yīng)該在這里自己創(chuàng)作內(nèi)容吸引粉絲,當(dāng)他有了粉絲當(dāng)然會有回報,他應(yīng)該自己去努力做到這一點(diǎn),而不是我們出面來購買內(nèi)容這樣一個方式,我們將來也不會這樣去做,倒不是為了省錢,如果我們不花錢去買內(nèi)容創(chuàng)作者還愿意進(jìn)來,才說明我們真的建立起一個可以運(yùn)轉(zhuǎn)起來的生態(tài),因此在微信歷史上我們一直不太強(qiáng)調(diào)也是這個原因,如果我們在系統(tǒng)和規(guī)則方面的效率做得好,反而會比運(yùn)營效率高很多。 像我們現(xiàn)在看到微信支付覆蓋面非常大,我們微信支付人數(shù)并不算多,支付這樣一個需要跟線下充分接觸的行業(yè)里面,我們可能一兩個人負(fù)責(zé)整個行業(yè),公眾號Slogan被它打破了,現(xiàn)在放到視頻號上也是很適用的。 微信的X實(shí)驗進(jìn)行時 做產(chǎn)品是異想天開的過程,你先有一個想法去驗證它99%都不靠譜,如果最終有一兩個做下來能夠靠譜,就會非常有樂趣。如果拍下一個人的頭像會怎么樣,拍一拍,有人跟你聊天,你扔一個炸彈把他的屏幕炸碎了,看起來真的碎了,會怎么樣?聽一首歌的時候你能看到跟你一起聽歌的還有誰,還有畫面,你在某一種狀態(tài)里面,你失眠了發(fā)現(xiàn)還有一些人也在失眠,甚至你跟他們一起數(shù)羊,這也是很有意思。 能不能給這些用戶一個畫布,每個人上來畫一個點(diǎn),沒有人告訴他們畫什么,如果有一千萬,一億人來畫這個點(diǎn),這些點(diǎn)最后能不能變成一幅畫?你們覺得能嗎?變成什么畫?沒人敢說,人臉,我覺得沒有人知道吧?肯定沒有人知道,這樣的東西它是很有意思,這樣一些想法如果我們真的把它做成產(chǎn)品,它就是我們通常稱為的創(chuàng)造,創(chuàng)造一些東西。 這里我分享一下后面的幾個實(shí)驗性的功能,可能它出來以后未必很成熟,但是任何東西第一步,特別是社交化產(chǎn)品功能,你很難預(yù)料到它在用戶里會發(fā)生什么作用,必須有很多用戶一起參與,一起互動,才能夠知道它會產(chǎn)生什么樣結(jié)果,所以我們也會去觀察它最后的效果。 如果順利可能這些新的功能,大家在后面幾天我們就會發(fā)布新的版本就可以體驗到了。但是,跟視頻號比起來這些都是小功能,很好玩的小功能,其中一個是表情,表情其實(shí)是我們在表達(dá)方式里面一個最基本的元素。我們一直在尋找所有領(lǐng)域的事情最基本元素,我們做的東西不至于太多,但是又非做不可的東西,拍一拍有很多人不太喜歡,你們不喜歡被別人拍,還有很多人拍錯了很尷尬,仍然有1.2億人他們設(shè)置了拍一拍的尾巴,是一種表達(dá)方式的基本元素,跟所有別的方式都不同,模擬人在現(xiàn)實(shí)里面身體行為動作,而不是通過發(fā)一個信息。 有一次我在內(nèi)部開玩笑,未來人們生活會越來越線上化,人們會懷念很古老的人和人之間的互動方式,所以表情是我們表達(dá)的基本元素,微信表情已經(jīng)很多年沒有做大升級了,用戶給我們貢獻(xiàn)了非常多的自定義表情,使得它能夠一直有最新的表情在里面運(yùn)轉(zhuǎn),表情數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)量太大就沒有意義了,我們觀察了一些比較小數(shù)據(jù)量,能反映出一些趨勢,比如說人們表達(dá)出來地情緒越來越強(qiáng)烈了,裂開這個表情非常受歡迎,以前沒有這么多比較強(qiáng)烈東西,我剛才說如果扔一個炸彈出來屏幕都裂開了,或者動畫效果,我們怎么樣把這樣一個東西歸類到表情的基本元素,使得它是一種通用的產(chǎn)品功能,好在我們最終還是找到了方法來做這一點(diǎn),我先不劇透,大家過幾天可以用到了,我們新版本里面包含了這樣一些表情的能力。 關(guān)于狀態(tài),我們打開任何一個人微信名片,名片里面幾乎沒有什么東西了,但事實(shí)上可能未來名片它就應(yīng)該是活的,應(yīng)該包含你當(dāng)前的狀態(tài),比如說你現(xiàn)在坐在這里,這個才是你的狀態(tài),如果沒有很多隱私,你并不介意被很多朋友看到,坐在一起開會的人說我們狀態(tài)都一樣,我們在這里開會也希望互相看到,這是我們引入“狀態(tài)”這個東西希望來做到的一個事情。 視頻動態(tài)表達(dá)一個人的狀態(tài),但是視頻化表達(dá)在這個地方表達(dá)挺困難,每天只有100多萬人發(fā)視頻動態(tài),我們也會把它升級一下,走到視頻另外一面,每個人發(fā)文字很困難,你發(fā)一段讓很多人看的文字很困難,如果自己隨便說一句話并不困難,所以“狀態(tài)”應(yīng)該是隨便說一句話這樣,我們走到視頻另外一面,通過你隨便說一句話,隨便寫幾個字來表達(dá)自己的狀態(tài)。 所以,我們也希望看到一個場景,未來如果你在某一個狀態(tài)里面,你一定也會希望看到還有誰跟你在同一個狀態(tài)里面,你也希望看到他們,比如在一起打游戲,一起旅游的人,甚至是同一種心情的人都可以被“狀態(tài)”涵概進(jìn)去,有時候我在內(nèi)部經(jīng)常說社交的本質(zhì)是找到同類,狀態(tài)也是幫我們找到同類的一種方法。 確實(shí)不太知道這個結(jié)果會怎么樣,并且它還很不完善,所以我覺得我們后面要經(jīng)歷兩三個版本才能讓它變得更完善一些。即使這樣子我們還是把它在新版本里面灰度出來,這樣大家有機(jī)會先去嘗試一下。 剛才又說到關(guān)于個人狀態(tài)這樣新的嘗試,還有一個新的嘗試,一位觀眾跟我聊過怎么樣看見一首歌這樣一個話題,歌不是用來聽,而是應(yīng)該用來看的,自從有了移動互聯(lián)網(wǎng)以后,我感覺很多人聽歌變得少,只有開車時候才會聽歌,因為任何其他時候你會寧愿去看視頻了。 微信其實(shí)是一個包含的信息種類特別多的東西,我一直不太滿意是在微信里面聽歌體驗不太好,比如我特別不理解為什么所有播放器都是一個電唱機(jī)在那里轉(zhuǎn),我中學(xué)的時候有一個電唱機(jī),我還去買唱片,我想大部分用戶不會經(jīng)歷過那個時代,他們不認(rèn)識的一個物品,一個唱盤在那里轉(zhuǎn)。 我們聽歌時候我們應(yīng)該做什么?很多人會選擇我們聽歌時候不應(yīng)該看到什么,而是應(yīng)該聽就好了,但我就希望聽歌時候能看到一點(diǎn)東西,聽歌時候你是會有想象力的,我們開車時候喜歡聽歌是因為眼睛看到很多東西,想象力比平時更活躍了,聽同一首歌有很多人,另外一個人在另外一個場景,很多類似的人,聽歌人眼前畫面都連起來的話,總有一些人,從這個點(diǎn)上出發(fā),我們把聽歌體驗做了視覺化的展現(xiàn),基數(shù)還沒有到那一步,我們眼球里面都有一個攝像頭實(shí)時傳到云端,到了那一步也是很可怕的,未來遲早會到那一步,目前我們通過別的產(chǎn)品才能做到這一步,有些熱心用戶會能夠變成一個制作得很精美的類似于MV的東西分享給更多的人看到,這是聽歌的體驗。 我們還做了比較小的幾個改動,浮窗其實(shí)我挺不喜歡的,它特別像一個狗皮膏藥,占了你的屏幕一個位置,很多朋友看文章看不完,一邊處理消息一邊看,不是很好的解決方案,新版本你不用去占屏幕,可以非??焖偾谢啬阆胍吹奈恼吕锩嫒?。還有一個跟浮窗類似,比如我們遇到另外的問題,直播時候我們有時候會遇到不知道從哪里點(diǎn)進(jìn)去這個直播,我回頭退出來了找這個直播就找不到了,關(guān)閉它了以后,同樣情況你看一篇長的文章,我們也做了一個小的優(yōu)化,在以前我們可以把微信拉下來,里面有最近用過的小程序,最近看過的文章沒有看完,直播沒有結(jié)束的,視頻沒有看完的,這里你可以很快找回它們。 預(yù)告一下,還有一個新的東西,每個人平常都用得著的東西,關(guān)于輸入法,原來并沒有想法做一個輸入法,我們平時收到特別多的投訴,“微信你是不是暴露我們的聊天記錄了”,只有業(yè)界一些人才能知道這個是怎么回事,普通用戶完全不明白,可能在座人都知道我們確實(shí)不會看你們聊天記錄,即使這一點(diǎn)我相信你們也有點(diǎn)不相信。 但我們公司人確實(shí)知道這一點(diǎn),如果要看會被開除,并且我們這里不保存聊天記錄,而且即使最近3天聊天記錄,因為它必須要在云端保存下來,如果我們要去分析這些聊天記錄,可以給公司帶來非常大廣告收入,但是其實(shí)我們也沒有去分析它,所以微信對用戶隱私我們是非常在意。 為什么你還是會在微信里面說過什么,等會就收到廣告呢。有很多地方,并不是只有微信在處理你的信息,這個出發(fā)點(diǎn)我們技術(shù)同事就聊到說我們?yōu)槭裁床蛔约鹤鲆粋€輸入法,我想好啊,我們有這樣的技術(shù)團(tuán)隊,正好是做機(jī)器翻譯的,他們本來在AI領(lǐng)域有非常好的積累,前不久他們還獲得了翻譯比賽的冠軍,他們也想驗證一下自己的技術(shù)水準(zhǔn),關(guān)鍵我們做這個輸入法如果你信得過微信隱私保護(hù),應(yīng)該也信得過微信輸入法隱私性和安全性,大家說我們就做吧,不久也會灰度這樣一個東西。 而且我覺得輸入法,語音識別投入這么多,也是希望它是信息輸入第一個入口,未來這一塊發(fā)展越來越智能,我們想不到的新的輸入方法會產(chǎn)生出來,我聽說蘋果在做眼鏡,我們戴一個蘋果眼鏡,這眼鏡蘋果幫我們設(shè)計了,砸兩下表示下滑,兩下表示點(diǎn)贊,這也是很有可能的,新的輸入方法,我們前期做一些投入還是會挺好的。 今年講這些新的能力差不多了,有點(diǎn)不像微信了,我覺得這是一個巨大的誤解,我個人觀念里面我覺得做事情就是應(yīng)該很快的,《孫子兵法》里面有一句話叫“其疾如風(fēng),其徐如林”,快的時候要像風(fēng)一樣,后面我們有時快時慢了,慢并不是我們想要的結(jié)果,我們視頻號組建了一兩百人的團(tuán)隊,三個算法團(tuán)隊,小規(guī)模底下能夠比很多大團(tuán)隊跑得更快一些。產(chǎn)品這里我們開發(fā)大家應(yīng)該理解,視頻號這個速度才是微信正常該有的速度,我們下一年如果還是做得這么快,大家不要覺得有什么,是正常的一個狀態(tài)。 張小龍總結(jié)微信十年 說到這里已經(jīng)接近尾聲了,我們確實(shí)走過了十年,微信十年每個人都有各自的體會,甚至很多人可能從人們的日常生活習(xí)慣,社會變遷等角度去考慮它,我不會考慮那么深,我從產(chǎn)品的角度來考慮,做了一些什么,我們做的事情可能很多,如果非要我把它歸結(jié)為非常簡單一兩個詞來表示的話,我想用兩個詞來表達(dá)它,一個是“連接”,一個是“簡單”,這就是微信最核心的東西,連接是很美的,我們世界是萬事萬物連接起來的,做產(chǎn)品做連接我們做最底層的設(shè)施,我們做好連接,基于這個連接產(chǎn)生出非常豐富的結(jié)果出來,很多社交產(chǎn)品也做連接,連到人就沒有往下,微信范疇更大一些,公眾號、小程序都是連接,我們這幾年逐步往這個方面做,微信支付是貨幣的連接,視頻號也會變成很多基礎(chǔ)設(shè)施,做連接我們的重心不是做內(nèi)容,而是做底層的連接,這也是為什么我們以前提去中心化。 “簡單”,我用這樣一個詞里代替了“美觀,實(shí)用,合理,優(yōu)雅”這一堆的詞,歸結(jié)到最后就是簡單,大家可能不一定認(rèn)同,我自己是認(rèn)可的,簡單是很美的,一個物品往往都是最簡單最美,工程里面我們實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)可能有一千種方法,只有最簡單這種方法可能是最好的,正是因為有一千種方法存在,你要從一千種方法里面找到最好的方法,是最困難也是最難的一點(diǎn)。有些人知道我以前在“飯否”上寫過“一個產(chǎn)品要加多少功能才能成為一個垃圾產(chǎn)品”,如果當(dāng)時我知道我們后來做微信絕對不寫這句話,既然已經(jīng)寫了也要對得起這句話,現(xiàn)在我要說“一個產(chǎn)品要加多少功能才能還不是一個垃圾產(chǎn)品”,現(xiàn)在微信雖然比十年以前多了很多功能,但是這些功能都是用最簡單的方法做到了,并且在用戶看到的地方去做到,用的時候才會看到它,現(xiàn)在的微信和十年前一眼看上去沒有什么變化,10億人用它的時候,簡單的東西才最好用,簡單的目標(biāo)是一個最高的目標(biāo),特別難做到,用戶不一定會在意你做的東西是否簡單,很多粗制濫造的產(chǎn)品也會有很多人用,我們還會去追求這種簡單,因為還是有一部分人知道產(chǎn)品簡單背后的美感,他會認(rèn)同這一點(diǎn),這個也是挺重要的。 微信雖然說已經(jīng)是非常大體量的產(chǎn)品,并且經(jīng)歷了十年時間,我還是希望它一直保持自己的風(fēng)格,一直像一個小而美的產(chǎn)品一樣,其實(shí)當(dāng)初目標(biāo)也是小而美,它有自己的靈魂,有自己的審美,自己的創(chuàng)意,自己的光亮,不僅僅是一個數(shù)字目標(biāo)的奴隸,這樣的話保持自己風(fēng)格,我自己和我們的團(tuán)隊工作就因此而更有意義一些,這是我對微信十年最后進(jìn)行的總結(jié)。 謝謝在場各位,也謝謝在看直播的朋友,希望我這里講話沒有浪費(fèi)大家的時間,謝謝。 |
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