2019年7月1日,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》(GB/T 37276-2018)實(shí)施; 2020年4月28日民政部發(fā)布了《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南(試行)。 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的星級(jí)評(píng)定越來(lái)越受關(guān)注,很多還未進(jìn)行評(píng)定或籌建中的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)跟編者提到怎么進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,如何滿(mǎn)足星級(jí)要求?趁著年前這段時(shí)間,編者系統(tǒng)的跟大家分享下星級(jí)評(píng)定的枝枝蔓蔓。 等級(jí)評(píng)定總分1000分,其中環(huán)境120分,設(shè)施設(shè)備130分,運(yùn)營(yíng)管理150分,服務(wù)600分。通過(guò)分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)也可以看出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量的重要性。 首先,說(shuō)下環(huán)境方面的評(píng)定。 續(xù)前篇 環(huán)境評(píng)定120分,分為交通便捷度、周邊服務(wù)設(shè)施(含機(jī)構(gòu)面積)、公共信息圖形標(biāo)志、院內(nèi)無(wú)障礙、室內(nèi)溫度、室內(nèi)光照、室內(nèi)噪聲、綠化八部分。前面介紹了交通便捷度和周邊服務(wù)設(shè)施,今天跟大家分享公共信息圖形標(biāo)志的10分怎么拿。 (1)設(shè)有應(yīng)急導(dǎo)向標(biāo)識(shí),包括但不限于安全出口標(biāo)志、疏散路線標(biāo)志、消防和應(yīng)急設(shè)備位置標(biāo)志、樓層平面疏散指示圖等,且信息準(zhǔn)確無(wú)誤,具有一致性、連續(xù)性和顯著性,滿(mǎn)分! (2)設(shè)有通行導(dǎo)向標(biāo)識(shí),包括但不限于人行和車(chē)行導(dǎo)向標(biāo)志、樓梯/電梯導(dǎo)向標(biāo)志、樓層號(hào)等,且信息準(zhǔn)確無(wú)誤,具有一致性、連續(xù)性和顯著性,滿(mǎn)分! (3)設(shè)有服務(wù)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)(例如公共活動(dòng)空間、就餐空間、公共衛(wèi)生間標(biāo)志等),且信息準(zhǔn)確無(wú)誤,具有明確性和顯著性,滿(mǎn)分! (4)必要處設(shè)有安全警示標(biāo)識(shí),如墻面凸出處貼有防撞標(biāo)志、透明玻璃門(mén)視線高度貼有防撞標(biāo)志,臨空處/水池邊設(shè)有警告標(biāo)志/地面高差突變處設(shè)有提示標(biāo)志等,以引起老年人對(duì)不安全因素的注意,滿(mǎn)分! (5)居室入口處設(shè)有居室門(mén)牌號(hào)等信息標(biāo)識(shí),且設(shè)有供老年人個(gè)性化布置的空間或設(shè)施,以利于老年人識(shí)別,滿(mǎn)分! (6)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的形式符合以下全部條件,滿(mǎn)分: ① 安裝牢固、無(wú)殘缺破損,不會(huì)對(duì)人員帶來(lái)安全隱患; ② 位置易于老年人查看,未被照明設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、樹(shù)木等遮擋,且不影響輪椅坡道等無(wú)障礙設(shè)施及其他設(shè)施功能的安全使用; ③ 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)在尺寸、顏色、文字、材質(zhì)等方面符合老年人視覺(jué)特點(diǎn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(例如字體放大、增加背景色與內(nèi)容顏色的明度對(duì)比),易于老年人識(shí)別。 (7)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)在形式、材質(zhì)等方面體現(xiàn)機(jī)構(gòu)特色,且與所處環(huán)境空間風(fēng)格具有一致性和協(xié)調(diào)性,兼顧實(shí)用和美觀,滿(mǎn)分! 琉璃解說(shuō):
《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分與評(píng)定》共118條,550多個(gè)評(píng)分細(xì)項(xiàng),咱們未完待續(xù)…… 說(shuō)明:本文多處用圖為原創(chuàng)設(shè)計(jì),來(lái)自潯海天佑安康頤養(yǎng)中心 |
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