01 

能力強(qiáng)的員工無法獲得晉升

只因社交太“佛系”

前幾天見朋友小A，她向我抱怨，最近太難了。

原來，她在公司近期的“民意調(diào)查”中，“同事評(píng)價(jià)”一欄分?jǐn)?shù)墊底。為此，領(lǐng)導(dǎo)還特意找到她，告訴她，原本公司有意提拔小A做相關(guān)負(fù)責(zé)人，但上層領(lǐng)導(dǎo)看到小A在“同事評(píng)價(jià)”方面得了低分，就表示小A可能不大擅長(zhǎng)人際交往，在擔(dān)任管理崗位時(shí)，不能很好的團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。因此，公司決定暫緩對(duì)小A的提拔。

其實(shí)，小A工作能力挺強(qiáng)的，她是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)流，工作也能高質(zhì)量交付。

小A自己也覺得，只要把工作做好就可以了，同事關(guān)系之類不用太操心。

因此，小A就沒怎么維系同事關(guān)系，也很少參加工作聚餐，除了鄰座同事，其他人小A還叫不上名字。

沒想到，就是這樣的“佛系社交”，讓同事誤以為她高冷。最終，小A在“同事評(píng)價(jià)”一欄得了低分，無緣晉升。

02

什么是“佛系社交”？

這里解釋一下“佛系”。

“佛系”的大致意思是：做人做事有也行，沒有也行；不爭(zhēng)不搶，不求輸贏。

網(wǎng)絡(luò)上，經(jīng)常用“佛系”二字表達(dá)這些人不爭(zhēng)不搶的狀態(tài)。比如說，佛系乘客：給司機(jī)打電話說你不要?jiǎng)?，我來找你；佛系健身：下班后從公司走到地鐵站，就很開心；佛系社交：朋友圈隨緣點(diǎn)贊，每個(gè)贊都是一個(gè)愛的鼓勵(lì)。

所謂“佛系社交”是指：回避社交，盡量減少或杜絕與他人接觸，不愿意成為別人注意的焦點(diǎn)，認(rèn)為自己的觀點(diǎn)可有可無，不想過多地討論個(gè)人觀點(diǎn)，為自己增添壓力。

拿到職場(chǎng)上來說，“佛系社交”有以下3點(diǎn)表現(xiàn)：

1.“少言寡語(yǔ)”

工作中，能線上交流絕不線下見面；有問題需要溝通時(shí)，即便同事就坐在對(duì)面，開口說句話就能解決，也要用電腦打字。

2.“視而不見”

上文中提到的小A就很怕在電梯里遇見同事，她不知道遇見同事時(shí)該做些什么，什么都不說吧，氣氛略顯尷尬；聊天氣吧，每天天氣都差不多，似乎也沒什么好聊。

掙扎一番的結(jié)果往往是：小A默默低下頭，裝作沒看見同事。

3.“能躲則躲”

有很多網(wǎng)友在微博上說自己“為避免和同事坐一趟電梯，寧愿爬長(zhǎng)長(zhǎng)的樓梯?！薄盀榱瞬粎⒓訄F(tuán)建，特地改了牙醫(yī)預(yù)約日期”，能躲則躲。

讀到這里，你或許會(huì)說，職場(chǎng)上“佛系社交”也沒什么不好呀，把該做的事情做完就好了，干嘛還要刻意維系同事關(guān)系呢？

03

“佛系社交”開始或許能夠讓你嘗到“甜頭”

但長(zhǎng)期看來終究“苦大于甜”

誠(chéng)然，職場(chǎng)上的“佛系社交”，讓我們避免在社交上過多花費(fèi)時(shí)間，專注于當(dāng)下事務(wù)，把工作做到極致。這很符合技術(shù)崗位的要求，即：做好手頭工作，并做到較高質(zhì)量的交付。

能高質(zhì)量交付工作結(jié)果的員工，短期內(nèi)，大部分成為了公司的技術(shù)主力，被公司在技術(shù)方面委以重任，成為別人口中的“技術(shù)大神”。

這是職場(chǎng)“佛系社交”短暫有利的一面；但另一方面，職場(chǎng)“佛系社交”的弊端會(huì)隨著時(shí)間流逝，逐漸顯現(xiàn)出來。

這里的弊端主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.“苦果”品嘗的太長(zhǎng)、太久

職場(chǎng)“佛系社交”在短期內(nèi)，可能會(huì)讓我們專注于當(dāng)下工作，但長(zhǎng)此以往，會(huì)讓我們陷入“自己很棒”的迷思，越發(fā)不關(guān)心本職工作以外的事情，被“信息繭房”束縛，進(jìn)而在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)。

“信息繭房”指的是，一個(gè)人最終接觸的信息，全部都是自己想看的、跟自己想法接近的信息；對(duì)陌生的以及和自己想法不同的信息和觀點(diǎn)，完全沒有機(jī)會(huì)接觸。

社會(huì)學(xué)家Burt曾以工程師為樣本，做過一個(gè)“員工聯(lián)系人與績(jī)效關(guān)系”的實(shí)驗(yàn)，得出以下結(jié)論：

員工每增加一個(gè)聯(lián)系人，如果該聯(lián)系人比該員工的層級(jí)更高，該員工的績(jī)效評(píng)價(jià)將提高10%；

員工每增加一個(gè)聯(lián)系人，如果該聯(lián)系人和這個(gè)員工屬于不同的公司組織，該員工的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)提高20%；

員工每增加一個(gè)聯(lián)系人，如果該聯(lián)系人和員工在同一個(gè)公司的不同部門，該員工的績(jī)效評(píng)價(jià)將會(huì)提高24%；

員工每增加一個(gè)聯(lián)系人，如果該聯(lián)系人是在不同地域辦公的同事，該員工的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)提高28%。

也就是說，跨度越遠(yuǎn)，員工越能打破“信息繭房”，獲得更多有效信息，在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大優(yōu)勢(shì)，提高個(gè)人表現(xiàn)，進(jìn)而獲得更多工作機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，打破“信息繭房”，從旁人處獲得更多信息的前提是：放棄一部分“佛系社交”，和旁人積極溝通，建立有效人脈關(guān)系。

2.管理能力缺乏，導(dǎo)致職場(chǎng)晉升受限

企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理人員聘任時(shí)，往往會(huì)從優(yōu)秀的技術(shù)專業(yè)人才中選拔，在員工從技術(shù)崗轉(zhuǎn)為管理崗前，公司會(huì)綜合考慮員工的技術(shù)能力和管理崗要求的溝通、協(xié)調(diào)、資源調(diào)配等社交能力。

一部分技術(shù)骨干就像前文提到的小A一樣，因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)社交，在“民意調(diào)查”中得了低分，止步于技術(shù)崗。

另一部分新上任的管理人員在上任時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)各種不適。

比如：不能有效利用資源，調(diào)動(dòng)下屬積極性，凡事親力親為，忙得腳底朝天，卻被上司嫌棄工作效率太低；想幫助下屬成長(zhǎng)，卻不明白下屬所思所想，達(dá)不成有效溝通，自己努力半天下屬仍然我行我素；開會(huì)時(shí)希望下屬多提意見，可他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任等。

電影《穿普拉達(dá)的女王》中，女主角安迪畢業(yè)后，進(jìn)入一家頂級(jí)時(shí)裝雜志天橋，給素有“女魔頭”之稱的總編米蘭達(dá)當(dāng)二助。女魔頭無論公事私事都交給安迪打理，把安迪折磨得苦不堪言。好在安迪頂住壓力，盡職盡責(zé)，高水平完成工作，受到米蘭達(dá)賞識(shí)，被后者提拔為第一助理，管理一名下屬艾米莉。

晉升為管理崗的安迪雖然極力維護(hù)同事關(guān)系，給艾米莉送小禮物，請(qǐng)對(duì)方吃飯，但卻總因?yàn)樽约翰簧瞄L(zhǎng)社交，不能有效調(diào)動(dòng)起艾米莉的工作激情，在工作中被艾米莉拖后腿；甚至，安迪還因?yàn)闆]把去巴黎參會(huì)的機(jī)會(huì)給艾米莉，被后者嫉恨。

由此可見，不論是打算在技術(shù)崗堅(jiān)守，立志成為技術(shù)常青樹的員工，還是想從技術(shù)崗晉升為管理崗的員工，在職場(chǎng)上都需要放棄一部分“佛系社交”，和旁人建立溝通關(guān)系，建立有效人脈。

那么，如何建立有效人脈，獲得職場(chǎng)好評(píng)呢？

其實(shí)，我們完全可以運(yùn)用“社交思維”、“心理學(xué)曝光效應(yīng)”、和“求助公式”，讓自己在職場(chǎng)建立有效人脈關(guān)系，收獲如潮好評(píng)。

下面就和大家具體聊一聊建立有效人脈的方法。

04

如何擺脫“佛系社交”

建立有效職場(chǎng)人脈

第一：創(chuàng)新思維模式，培養(yǎng)“社交思維”，克服社交恐懼，化被動(dòng)為主動(dòng)

職場(chǎng)中的“佛系社交”多源于我們對(duì)社交的恐懼。即：過于在意別人的看法，以他人評(píng)價(jià)決定個(gè)人行為，最終讓自己束手束腳，放棄社交。

在很多工作場(chǎng)合中，“佛系社交”者普遍有一種要被批評(píng)的預(yù)感。比如，“我這樣做會(huì)不會(huì)獲得差評(píng)？”“我會(huì)不會(huì)被別人討厭？”

想法會(huì)影響你的感覺，反過來，感覺也會(huì)影響你的想法，改變思維模式可以使你感覺更好。

怎么改變?cè)兴季S模式呢？

社會(huì)學(xué)家巴特勒給出了兩個(gè)步驟，我精煉了一下，用自己的話講給你：

1.學(xué)會(huì)識(shí)別你腦中的想法，弄清楚當(dāng)你不想社交時(shí)，你在想些什么

職場(chǎng)上大多數(shù)“佛系社交者”都有自己習(xí)慣的負(fù)面猜想，比如，有人在自己講話時(shí)離開，就認(rèn)為這是專門針對(duì)自己的，再比如，內(nèi)心會(huì)習(xí)慣性地承擔(dān)一些不屬于自己的責(zé)任。如果你能通過記錄、質(zhì)疑和反思，清楚地找出這些負(fù)面猜想，那么改變就會(huì)很容易。

2.建立有益的思維模式

好的思維模式一般可以用比較公平又溫和的語(yǔ)言表述，它們可以減輕你的壓力，幫助你采取一種更加平衡和靈活的方式來看待事物。

當(dāng)然，有益的思維模式有很多，因?yàn)槠邢蓿裉煜冉o大家講一種有效的思維模式—“社交思維”。

“社交思維（Social Thinking）”是近年來在美國(guó)最具影響力的社交能力培養(yǎng)思維，由美國(guó)言語(yǔ)語(yǔ)言病理治療師Michelle Garcia Winner提出。

所謂“社交思維”是指：以人為核心，建立人與人之間信任、協(xié)同的關(guān)系，進(jìn)而深化彼此的聯(lián)系，形成向上的人際交往網(wǎng)絡(luò)，達(dá)成1+1>2的結(jié)果。

全球IT領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems）就深知鼓勵(lì)員工社交不僅有利于促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，而且可以改善公司經(jīng)營(yíng)狀況。早在2008年，思科就發(fā)布了以聯(lián)絡(luò)為核心的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，旨在增強(qiáng)整個(gè)公司的合作與交流。

通過促進(jìn)信息流動(dòng)，思科還發(fā)現(xiàn)：公司中的社交達(dá)人，無關(guān)職銜、層級(jí)和薪酬，他們是在創(chuàng)想和機(jī)遇之間搭起橋梁的人。

當(dāng)然，這樣的機(jī)會(huì)也存在于我們的職場(chǎng)中，也許你就是下一個(gè)社交達(dá)人，擁有和諧的職場(chǎng)人際關(guān)系。

那么，如何培養(yǎng)“社交思維”呢？

有以下3個(gè)方法供參考：

① 傳遞信任

現(xiàn)實(shí)中無法聯(lián)系的人脈是沒有任何作用的，因?yàn)閳?jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)不可能單靠一條短信或是一篇文章就建立起來。

即便在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，面對(duì)面的交談對(duì)我們來說依然很重要。線上初步認(rèn)識(shí)，線下見面后建立信任關(guān)系，進(jìn)而和這些信任的人交朋友、做生意。

在設(shè)計(jì)公司創(chuàng)意之晨（Creative Morning）總部，相關(guān)負(fù)責(zé)人蒂娜·羅斯·艾森伯格（Tina Roth Eisenberg）與她的8人團(tuán)隊(duì)最初借助線上志愿者力量，建立起145個(gè)城市社群，并且規(guī)模還在不斷發(fā)展中。蒂娜發(fā)現(xiàn)：在紐約市舉行的峰會(huì)上，來自37個(gè)不同國(guó)家的志愿者見面后，合作變得更為緊密了，郵件通信也更為頻繁了。不僅如此，峰會(huì)之后志愿者之間的交流發(fā)生了巨大變化，他們變得更加友好、互信和自律。所有這一切都是因?yàn)樗麄儾粌H志同道合，而且曾在一個(gè)真實(shí)房間相聚過。

社交的本質(zhì)是與人連接，確實(shí)，我有些深厚友誼也是從線上開始，但只有通過微信語(yǔ)音，或線下面基，我們的友情才會(huì)變得更加堅(jiān)固。

人們總會(huì)很樂意利用自己的人脈資本，幫助他們信任的人。當(dāng)然，信任仍然是所有成功社交的關(guān)鍵，任何互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、算法和智能技術(shù)都無法完全建立或破壞人們之間的信任。

② 認(rèn)真傾聽，并關(guān)注他人感興趣的事物，包括線上傾聽

說與聽是聯(lián)結(jié)并維系雙向關(guān)系的重要紐帶，被傾聽就是被認(rèn)可，可以讓對(duì)方感覺我們?cè)诮煌姓嬲龅搅擞眯摹?/span>

表達(dá)及被認(rèn)可是自我生命與他人生命互動(dòng)、互惠的過程，自我的生命在這個(gè)過程中得到了完整，人際關(guān)系在這個(gè)過程中得到了平衡。

良好傾聽的要素是“同理心”。同理心只有靠我們擱置對(duì)自我的過度關(guān)注，進(jìn)入他人的經(jīng)驗(yàn)世界，才可能達(dá)成。同理心有一部分是先天的直覺，另一部分則要經(jīng)過后天的努力。

傾聽者的同理心，是領(lǐng)會(huì)他人說的是什么，再表現(xiàn)出這種理解。它建立起了解的橋梁，讓我們與愿意聆聽和關(guān)心我們的人相連，由此證實(shí)我們的感受是合理的，并產(chǎn)生一種“人性相通”的感激之情。

《情商》一書的作者丹尼爾·戈?duì)柭跁刑岬搅艘粋€(gè)真實(shí)發(fā)生的故事：

有一次，一個(gè)社會(huì)青年上了一輛公交車，上車后青年掏出藏在包里的小刀，揚(yáng)言要傷害在座乘客。就在全車人不知道該如何是好時(shí)，一位老者從角落里顫巍巍走出，他一邊走向青年，一邊柔聲對(duì)青年說：“孩子，你受了什么委屈嗎，可以說給我聽聽嗎，我想知道你的故事”。最終，青年在老者的勸說中，放下小刀，在老者懷里痛哭流涕。

正是傾聽讓人們放下成見，鞏固人與人之間的聯(lián)結(jié)，增進(jìn)彼此的關(guān)系。

③ 懂得分享

2010年，《紐約時(shí)報(bào)》上報(bào)道了一篇“關(guān)于合作力量”的文章。該文章主要研究阿爾茨海默病，并重點(diǎn)介紹了全球合力尋找該病發(fā)展過程的生物學(xué)標(biāo)記的結(jié)果。這些研究成果得益于科學(xué)家、制藥公司以及政府間的通力合作與交流，各個(gè)利益相關(guān)者和研究工作參與者都樂于第一時(shí)間公開分享他們所有的數(shù)據(jù)與發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)在看來，遠(yuǎn)程協(xié)同很是普遍，疫情當(dāng)前，很多公司都不約而同的選擇了線上辦公模式。但在當(dāng)年，這卻是一件震驚全球的舉動(dòng)。

2010年之前，還從來沒有利益相關(guān)者放下自尊、團(tuán)結(jié)起來的先例。過去的研究模式都是科學(xué)家獨(dú)立開展研究，用自己的方法治療自己的病人。舊的模式阻礙了信息流動(dòng)，導(dǎo)致研究進(jìn)展緩慢，同時(shí)也帶來了資金問題。當(dāng)合作模式取代了獨(dú)立模式之后，該疾病的醫(yī)學(xué)研究進(jìn)展自然加快了。

與你的人脈圈共享信息或許不會(huì)帶來這種翻天覆地的變化，但學(xué)會(huì)與他人共享，或許能夠?yàn)槟銕砀嘁庀氩坏降慕Y(jié)果。

不要成為信息的囤積者，要學(xué)會(huì)分享信息，讓信息發(fā)揮它們的作用。

以上，就是獲得人際好感的第一個(gè)方法，即：改變?cè)兴季S模式，培養(yǎng)“社交思維”，化被動(dòng)為主動(dòng)。

第二：利用“重復(fù)曝光效應(yīng)”，增加自己的曝光頻次，獲得人際好感

什么是“重復(fù)曝光效應(yīng)”呢？

在心理學(xué)上，重復(fù)曝光效應(yīng)（the exposure effect or the mere exposure effect），又謂多看效應(yīng)、（簡(jiǎn)單、單純）暴露效應(yīng)、（純粹）接觸效應(yīng)等等，它是一種心理現(xiàn)象，指的是我們會(huì)偏好自己熟悉的事物。社會(huì)心理學(xué)又把這種效應(yīng)叫做熟悉定律（familiarity principle）。

也就是說，我們見到某個(gè)人的次數(shù)越多，就越覺得此人招人喜愛、令人愉快。

 “重復(fù)曝光效應(yīng)”的概念源于美國(guó)心理學(xué)家羅伯特·扎喬克在1968年做的三組實(shí)驗(yàn)，具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，我精煉了一下，在這里講給你：

第一組實(shí)驗(yàn)中，研究人員向受試者呈現(xiàn)12個(gè)由7個(gè)字母組成的土耳其語(yǔ)，而字母的出現(xiàn)頻率范圍為0-25次，研究人員要求受試者在詞匯出現(xiàn)時(shí)一起念出該單詞的發(fā)音，并對(duì)詞匯“良好意義度”打分。

第二組實(shí)驗(yàn)中，以中文代替土耳其語(yǔ)，研究者使用類似實(shí)驗(yàn)一的程序，但不要求參與者發(fā)音，最后由參與者對(duì)詞匯“良好意義度”打分。

第三組實(shí)驗(yàn)中，研究員以每張圖兩秒呈現(xiàn)男性臉孔照片，同時(shí)按一定頻率多次呈現(xiàn)部分照片，請(qǐng)受試者在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，對(duì)照片好感度打分。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，不管是哪種實(shí)驗(yàn)方式，受試者對(duì)高頻出現(xiàn)事物的好感度都要高于低頻出現(xiàn)的事物。

也就是說，在人際交往中，人們看到熟悉的人出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)事人越容易對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生正向評(píng)價(jià)，當(dāng)事人也越容易對(duì)他產(chǎn)生好感。

此外，心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，這種偏愛還會(huì)對(duì)我們的職業(yè)選擇造成重大影響，人們偏愛與他們姓名有關(guān)的職業(yè)。

在美國(guó)，杰里、丹尼斯（Dennis）和沃爾特這些名字的普遍程度是相同的（每一個(gè)名字均占總?cè)丝诘?.42%），然而，在美國(guó)牙醫(yī)（dentists）中，叫丹尼斯的人卻幾乎是叫杰里或沃爾特的兩倍。叫丹尼斯的牙醫(yī)也是叫貝弗利或塔米（與其普遍程度相同）的2.5倍。叫喬治（George）或杰弗里（Geoffrey）的人在地學(xué)家（Geoscientist，包括地質(zhì)學(xué)家、地球物理學(xué)家、地球化學(xué)家）中則占了更大比例。

既然“重復(fù)曝光效應(yīng)”的威力如此之大，那么，我們?cè)撛鯓永闷毓庑?yīng)，獲得人際好感呢？

有以下兩種方法：

1.遵守“匹配原理”，提升個(gè)人吸引力

什么是匹配原理呢？

心理學(xué)家伯納德·默斯坦等人（Murstein & others，1986）的研究表明，人們一般與跟自己具有相同吸引力的人結(jié)成伴侶。研究表明，夫妻、約會(huì)對(duì)象，甚至志趣相投者之間的吸引力都表現(xiàn)出了高度一致性（Feingold，1988）。人們選擇朋友，尤其在選擇終身伴侶時(shí)，通常傾向于選擇那些不僅在智力上，而且在外表吸引力方面都能與自己匹配的人。

也就是說，大家喜歡和自己各方面相差無幾的人交往。

這里的匹配又可以細(xì)分為以能力為代表的隱性因素和以外表為代表的顯性因素。隱性因素往往需要長(zhǎng)時(shí)間相處才能有所體會(huì)，因此，增強(qiáng)外表吸引力就顯得尤為重要。

前段時(shí)間大火的電視劇《精英律師》就是一部職場(chǎng)人著裝教科書。律師事務(wù)所合伙人羅檳工作中西裝楚楚，透露著精明能干，讓合作者深信他的能力；秘書栗娜打扮得體卻不失性感，走路曼妙婀娜，一出場(chǎng)就驚艷了觀眾。

良好的外在形象一出現(xiàn)，不用自己說，就能打動(dòng)和他交往的人，為自己平添幾分魅力，讓自己不僅在生活中，而且在職場(chǎng)里，更受歡迎。

那么，作為“普通民眾”的我們，應(yīng)該如何裝扮自己呢？

其實(shí)，職場(chǎng)社交，不需要我們打扮的花枝招展，一切只要合乎職場(chǎng)禮儀就好。比如，選購(gòu)幾套適合自己的職業(yè)裝，上班前化淡妝。

2.適當(dāng)多出現(xiàn)，增加曝光率

心理學(xué)家羅伯特·扎喬克等人在1972年的研究中發(fā)現(xiàn)，曝光效果在刺激呈現(xiàn)次數(shù)超過10次以后，會(huì)達(dá)到一個(gè)高原期，既不會(huì)衰退，也不會(huì)上升。

因此，想達(dá)到最佳曝光效果，并不需要太多次，只要適度露臉就可以。

舉個(gè)例子：電梯里遇見同事時(shí)，簡(jiǎn)單寒暄幾句；中午休息時(shí)，和同事閑聊下最近熱播的電視劇；同事發(fā)生重大事件，比如結(jié)婚時(shí)，為他送上小禮物。

以上，就是獲得人際好感的第二個(gè)方法，即：利用心理學(xué)“重復(fù)曝光效應(yīng)”，遵守“匹配原理”，提升個(gè)人吸引力后，適當(dāng)出現(xiàn)，增加曝光率。

第三：“示弱”是博取他人好感的最好手段，要學(xué)會(huì)利用“求助公式”，巧妙地建立別人對(duì)你的好感

全球最大商界人脈組織BNI的求助方法遵循 “求助公式”。即：有付出，才會(huì)有收獲。不同社交專家在付出和收獲次數(shù)上略微有些不同，有的專家認(rèn)為付出和收獲的比例為3:2，即：你要幫助他至少3次，才能求助2次；另一些專家則認(rèn)為付出和收獲的比例為6:4，即：你要幫助他至少6次，才能收獲4次。

讀到這里，你是否會(huì)說，我和對(duì)方還不熟，實(shí)在是張不開口，如果向?qū)Ψ角笾?，是否?huì)讓對(duì)方覺得我多事呢？

其實(shí)不然。

美國(guó)行為研究學(xué)家瓊·杰克和大衛(wèi)·蘭迪認(rèn)為：

相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會(huì)更愿意再幫你一次。

他們做了三組測(cè)試實(shí)驗(yàn)。相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，我精煉了一下，在這里講給你：

實(shí)驗(yàn)中，由演員扮演的調(diào)查員會(huì)盡可能粗魯?shù)貙?duì)待參與者。而參與者在一系列調(diào)查后會(huì)收到少量金錢作為回報(bào)。

第一組實(shí)驗(yàn)，調(diào)查員跟隨參與者走出實(shí)驗(yàn)室，請(qǐng)求他們的幫助。調(diào)查員對(duì)參與者說：“你能把現(xiàn)金還給我嗎？我們?cè)谟米约旱腻X資助這項(xiàng)研究，現(xiàn)在資金快用完了?！?/span>

第二組實(shí)驗(yàn)，一個(gè)假扮的秘書跟在參與者后面，對(duì)參與者提出相同請(qǐng)求。

第三組實(shí)驗(yàn)，參與者把錢全部拿走，沒有人要回他們的錢。

幾天后，參與者對(duì)三組實(shí)驗(yàn)中的調(diào)查員進(jìn)行好感程度打分。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一組實(shí)驗(yàn)參與者覺得調(diào)查員最可愛。

從實(shí)驗(yàn)中我們可以發(fā)現(xiàn)，讓別人喜歡你的最好方法是：請(qǐng)他們幫助你。

當(dāng)然，這里的“求助”并不是貿(mào)然進(jìn)行的，而是“優(yōu)雅求助”。

什么是“優(yōu)雅求助”呢？

“優(yōu)雅求助”不同于“乞求式求助”，前者的關(guān)鍵詞是合作、互惠和交換。后者的關(guān)鍵詞是絕望、屈尊和操縱。

怎樣開展一次“優(yōu)雅求助”呢？

首先，我們心理上不要怕向人求助。當(dāng)遇到困難時(shí)，成功人士與普通人的區(qū)別往往在于，成功人士更擅于向朋友求助，提出很好的解決方法，而普通人則喜歡所有事情自己扛。

那么，具體在技術(shù)上，怎樣做到“優(yōu)雅求助”呢？跨文化領(lǐng)域研究專家戴愫老師將優(yōu)雅求助劃分為6步，我提煉總結(jié)出5步，用自己的話講給你：

1.尋找成熟時(shí)機(jī)

剛認(rèn)識(shí)的潛在關(guān)系，雙方還有距離感，彼此也不算熟悉，如果直接提請(qǐng)求，會(huì)讓對(duì)方覺得自己太過功利，即便對(duì)方表示理解，愿意提供幫助，也只會(huì)是一錘子買賣。

建立良好的人際關(guān)系，不要著急提請(qǐng)求。免得待下次再聯(lián)系時(shí)，即便對(duì)方可能幫的上，也不愿意再次提供幫助了。

初次相識(shí)，要注意社交禮儀，待熟悉感逐步建立后，再提請(qǐng)求也不遲。

2.求助時(shí)，巧妙提問

有的人一上來就和大咖說：“您做我的人生導(dǎo)師好不好？” 這樣，會(huì)把他嚇跑。你只要在心里把他當(dāng)做自己的導(dǎo)師就行。

你提出巧妙的問題，自然會(huì)得到巧妙的答案。

關(guān)于提問，有以下三個(gè)版本供你參考使用。

① 迅捷版：

你可以這么說：“不好意思，我有個(gè)簡(jiǎn)短的問題?！?/span>

或者：“抱歉打斷一分鐘，就一分鐘，我很好奇，請(qǐng)問……”

② 謙虛版：

你可以這么問：“劉總，這方面您是專家，千萬別笑話我。請(qǐng)問……”

③ 靈感版：

你還可以這樣問：“你剛剛講的故事，讓我突然想到這樣一種可能。如果……請(qǐng)問……”

如果你有心吸納他的意見，他將毫無保留地傾囊相授。

3.求助時(shí)，告而不求

這是一種足夠委婉的請(qǐng)求方法，即：告訴對(duì)方自己的需求，請(qǐng)對(duì)方用最方便的方式幫助自己。自然，這也是常人最容易出錯(cuò)的地方。在求助時(shí)，大多數(shù)人的做法是“告而求之”，即：告訴對(duì)方自己的需求后，請(qǐng)求對(duì)方給予自己更大的幫助。

兩種求助方式造成的結(jié)果是截然不同的。我們分別來說一說。

我的朋友小林就很擅長(zhǎng)“告而不求”。

有一次，我收到了小林發(fā)來的一條微信：“hello，打擾啦，我有留意x方面的工作機(jī)會(huì)，知道你們公司最近可能會(huì)組織內(nèi)部招聘，煩請(qǐng)你有消息了告訴我一下啊，愛你！”

看到小林的微信后，我立刻回復(fù)“好的”二字。

為什么我如此爽快呢？

一方面，確實(shí)因?yàn)槲覀z關(guān)系還算不錯(cuò)，出于朋友之誼，我愿意幫助他；另一方面，小林只是告知我他在留意某方面的工作，不需要我有額外操作，讓我毫無壓力。退一步講，即便我當(dāng)時(shí)沒能幫助到他，日后只要我看到有價(jià)值信息，就會(huì)第一時(shí)間告訴他。

如果小林換個(gè)問法，一上來就說“幫我介紹個(gè)工作唄”，就會(huì)讓我倍感壓力。

不只是我，任何一位成年人在聽到這個(gè)問題時(shí)，都會(huì)壓力山大。此時(shí)，我們腦海里的想法大體會(huì)是：他想找個(gè)什么樣的工作呢？我不了解他之前的工作情況，貿(mào)然介紹不知能否符合對(duì)方要求；我目前似乎沒能力幫他，要不要拒絕？

最后，我們往往因壓力過大拒絕對(duì)方。而對(duì)方也在尋求幫忙的道路上就此止步。

所以，為了尋求到幫助，請(qǐng)做到“告而不求”。

4.運(yùn)用“持續(xù)法則”，分步實(shí)現(xiàn)

影響力專家羅伯特·西奧迪尼把“幫小忙”叫做持續(xù)法則，即：當(dāng)對(duì)方回應(yīng)了你的一個(gè)小請(qǐng)求后，他會(huì)傾向于持續(xù)地兌現(xiàn)幫助你的承諾，你也持續(xù)地向他做進(jìn)展匯報(bào)。

比如說：先請(qǐng)對(duì)方推送一個(gè)微信名片，再約10分鐘電話，最后再達(dá)成20分鐘見面。

5.給對(duì)方退路

求助時(shí)，請(qǐng)表達(dá)出：如果您沒有時(shí)間，或不感興趣，我完全理解。讓他有主動(dòng)選擇權(quán)，而不是把他放在一個(gè)不得不作出回應(yīng)的尷尬境地。

當(dāng)然，你也可以用一些有趣的表達(dá)消除求助帶來的焦慮感。

舉個(gè)例子，當(dāng)你遇到問題想請(qǐng)教業(yè)內(nèi)高手時(shí)，你可以這么說：“hi，我現(xiàn)在遇到一個(gè)大坑，如果不找高手點(diǎn)撥一下，恐怕會(huì)掉進(jìn)去，請(qǐng)問您有通關(guān)秘籍嗎？”

運(yùn)用以上5步，我們就能實(shí)現(xiàn)“優(yōu)雅求助”。當(dāng)我們真的開始“優(yōu)雅求助”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這么做不僅不會(huì)損耗你們的關(guān)系，還會(huì)加深彼此的關(guān)系。因?yàn)?，人們只?huì)幫助自己喜歡或認(rèn)可的人。

需要注意的是，即便是“優(yōu)雅求助”，你仍然有可能因?yàn)閷?duì)方暫時(shí)沒能力或其他一些別的原因遭到拒絕。這時(shí)，請(qǐng)你別帶有負(fù)面情緒。請(qǐng)真誠(chéng)的感謝他，感謝他花時(shí)間回復(fù)，告訴他你會(huì)想到別的辦法。感謝背后的潛臺(tái)詞是：你雖然沒有幫上我的忙，但你還是收獲了我的心。

以上，就是獲得人際好感的第三個(gè)方法，即：運(yùn)用“求助公式”，優(yōu)雅求助，同時(shí)在遭到拒絕時(shí)真誠(chéng)感謝對(duì)方。

05

總結(jié)

今天我們聊了如何運(yùn)用一個(gè)思維、一個(gè)心理學(xué)效應(yīng)和一個(gè)求助公式建立有效人脈關(guān)系，收獲如潮好評(píng)。即：

1.創(chuàng)新思維模式，培養(yǎng)“社交思維”，化被動(dòng)為主動(dòng)；

2.利用“重復(fù)曝光效應(yīng)”，增加自己的曝光頻次，獲得人際好感；

3.學(xué)會(huì)利用“求助公式”，巧妙地建立別人對(duì)你的好感。

如果你長(zhǎng)期這樣堅(jiān)持，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你逐步成長(zhǎng)為一名收獲如潮好評(píng)的職場(chǎng)達(dá)人！

作者：Leah，90后老阿姨，坐標(biāo)上海。一個(gè)曾想仗劍走天涯的文科女，理性、有條理是我的標(biāo)配，內(nèi)里有顆敏感的心和有趣的靈魂。個(gè)人公眾號(hào)“職場(chǎng)成長(zhǎng)菌”（ID：zhichangtime）