中國傳統(tǒng)新年剛過去沒多久，相信在年關將至的時候很多人都像打仗一樣，忙忙碌碌。人們在處理常規(guī)工作之外，一方面要做各種年度總結和規(guī)劃；另一方面，回家團聚的思緒縈繞心頭，計劃新年假期出游、計算搶火車票的日子……本該元氣滿滿的迎接新年，卻不料毫無喘息的機會。泰戈爾曾寫過：富翁的富有不在于擁有堆滿貨物的倉庫或者收益頗豐的業(yè)務，而是在于他們在物質(zhì)上能夠擁有廣闊空間的庭院，在時間上有大量自由支配的時間，在精神上有自由開闊的心靈。而在這位印度史詩級的詩人眼中，窮人是指心靈和生活被憂慮和痛苦占據(jù)的人，因為他們無法實現(xiàn)思想上的自由。

作家周國平曾說過，忙碌也是一種貧窮。這個時代中有太多的“忙人”，為了工作，個人的身心都被占據(jù)了。但這種“忙人”也分不同的情況，一種是十分喜愛自己從事的工作，因為喜愛而完善自己的工作內(nèi)容；另一種是因為功利目的被迫忙碌的工作。對于第一種“忙人”，他們?nèi)裟茉诠ぷ髦袆?chuàng)造快樂，忙得有分寸，那么就有可能擁有心靈上的自由。但對于第二種人來說則就是真正的貧窮了，甚至與悲慘無異了。

很多人明白這個道理，但想要擁有這種從容和悠閑卻無從談起。2015年底，美國社交網(wǎng)站“臉書”創(chuàng)始人扎克伯格給女兒換尿布的照片在發(fā)布不到一個小時，就被點贊24萬次。照片里扎克伯格洋溢著初為人父的幸福笑容。此前有資料顯示，扎克伯格并非是一位“工作狂”，他平均一周在辦公室的時間大約在45個小時，一周工作5天，每天工作9-10個小時。一面是公司的首席執(zhí)行官，一面還要做一位“超級奶爸”，扎克伯格的角色比普通人會更加忙碌，但是從目前的情況來看，他是忙其所道，忙得其所。

關于遠程辦公的信息數(shù)據(jù)：

想要尋求工作與生活的平衡，避免成為苦哈哈的“大忙人”，遠程工作的優(yōu)勢十分明顯，企業(yè)和員工都會因此受益頗多。戴爾公司在利用遠程辦公一段時間后發(fā)現(xiàn)，參與遠程辦公的員工對工作的滿意度明顯提升。美國人口調(diào)查局數(shù)據(jù)顯示，美國有1,080萬人每天通勤時間大約兩個小時，累計來看，每周要花費10-15個小時在路上。而遠程工作明顯節(jié)省了時間成本，員工因此可以每周節(jié)約下這十幾個小時，無論是陪伴家人還是專注于工作，都比浪費在擁堵的交通上要更有價值。對于新一代的員工來說，他們對自主性的要求更為明顯，而那些高智商的員工，往往希望自己無論在哪里都可以辦公，遠程工作的方式對于這類員工有極大的吸引力。

企業(yè)也會因此節(jié)省辦公室和辦公用具的開銷，安泰公司因為采用遠程辦公而節(jié)約了15%-25%的辦公室租金。斯坦福大學教授布魯姆研究發(fā)現(xiàn)，由于遠程辦公的使用，每個公司能夠在職員身上節(jié)省了1,900美元的開銷。

鑒于這些優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)開始采用遠程辦公的方式，然而在使用的過程中仍有一些誤區(qū)需要警惕。

誤區(qū)一： 遠程工作崗位普及率越高越好

遠程工作不適用于所有員工或者所有崗位。遠程工作賦予了員工自主權，但并非所有崗位都適用這種工作方式。首先，員工要有遠程工作的能力，最基本的是他們需要有時間管理能力、強大的自律性和決策力，因此企業(yè)需要考慮員工是否有能力在遠程工作的基礎上能夠交付滿意的工作結果，有些員工喜歡在跟同事互動中獲得能量，遠程辦公反而會讓這些人變得消沉；其次，工作崗位適合遠程工作，像流水線上的員工就不需要采用遠程工作方式；第三，遠程工作環(huán)境要足夠安全，一方面是員工能夠保證自己的人身安全，另一方面是工作信息的安全能夠得以保障。

誤區(qū)二：遠程工作僅是企業(yè)的一項福利

遠程工作是戰(zhàn)略中的一部分，而并非僅是額外福利。有些企業(yè)認為遠程工作是提供給員工的一項額外福利，的確，它是吸引、保留人才的一大法寶，能夠滿足員工的工作與生活平衡的需求。但其更多的應該是一種戰(zhàn)略，遠程工作反映了企業(yè)文化，以及對員工自助權和歸屬管的重視。

誤區(qū)三：遠程辦公基礎設施搭建完成即可

企業(yè)在遠程技術完善的同時，也要為員工提供適當?shù)慕逃团嘤枴Ｅ嘤柕膬?nèi)容應包括對技術使用的宣傳普及，員工要最大化利用技術才能真正地受益于技術。比如，以云計算為基礎的技術能夠讓管理者和員工的工作無縫銜接，但如果員工不能充分利用，將會讓效果大打折扣。另外，人力資源部門要與信息技術部門緊密合作，信息技術部門要能了解業(yè)務的需求，人力資源部門要能了解技術的資源與限制，才可以在搭建遠程辦公系統(tǒng)時更切合企業(yè)實際情況。

誤區(qū)四：忽略強化溝通的環(huán)節(jié)

遠程工作帶來的一大問題是溝通問題，如何在遠距離的情況下跟同事溝通，實現(xiàn)團隊有效協(xié)同是企業(yè)應予以關注的重點。先進的技術讓團隊員工分散在各個地區(qū)，增加了協(xié)同難度。由于使用遠程辦公，谷歌一些項目的成員可能從未碰過面，因此，公司為了保證團隊協(xié)同的效果，在人員安排階段盡量選擇同一個時區(qū)的員工參與相同的項目。遠程工作的廣泛使用會讓員工缺乏面對面交流的機會，因此管理者需要安排定期的交流與反饋。2013年，雅虎要求員工停止遠程辦公，其主要意圖就是希望提高團隊的溝通。面對面的交流比遠程溝通更便捷也更及時，因此，只有企業(yè)有意識地強化遠程工作者的溝通頻次才有可能達到預期目標。但是，最近有些沒有采用遠程辦公的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，由于技術的普及，有些在一個辦公室的同事，也會用發(fā)郵件或是線上聊天工具進行溝通，降低了面對面交流的機會，長此以往，該現(xiàn)象也需要被企業(yè)所重視。

如果還有人在為遠程辦公的重要性而爭論，那可真是毫無意義。遠程辦公的核心是彈性工作，這種方式讓員工有選擇自己如何有效工作的權利，而非企業(yè)強加的工作模式。谷歌、聯(lián)合利華、戴爾、安泰等公司作為領頭羊，已經(jīng)驗證了這一方式的可行性。施樂公司在全球180個國家和地區(qū)擁有超過140 000位員工，美國有七萬名員工，其中11%的員工參與遠程工作。而在安泰公司，這個數(shù)字高達43%。

當越來越多的企業(yè)接納并采用這種模式后，企業(yè)對遠程工作員工的管理也將被提上日程，員工管理是否能與技術發(fā)展速度相匹配制約遠程辦公發(fā)展的一大因素。

管理遠程工作員工的七個步驟

新形勢的工作模式對企業(yè)管理提出了更高的要求，但企業(yè)不能因為懼怕改變而拒絕引入新模式。因此，企業(yè)要加強管理培訓和技能提升，利用新技術密切關注員工工作的進展情況，關心員工，從而保證遠程辦公的監(jiān)督工作有條不紊。

遠程工作不是未來，是一個起點，虛擬現(xiàn)實設備的開發(fā)和精進會讓未來的遠程工作更加動態(tài)，例如，3D視頻的開發(fā)已經(jīng)在一定程度上降低了溝通的困難程度。遠程辦公因為技術而成為可能，也將因技術而呈現(xiàn)更活潑的形態(tài)。

也許在若干年后，文章開頭的場景將不復存在，員工也不再會淪為貧窮的“忙人”。因為遠程辦公、因為彈性工作，每個人都可以忙的有分寸。

本文刊登于HRoot《人力資本管理》。

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