您們好！

我們是翰林世家小區(qū)第一屆業(yè)委會成員，于今年2020年10月10日屆滿，已圓滿完成任期內(nèi)法定責(zé)職，經(jīng)過歷時2個多月的籌備工作和第四次業(yè)主大會投票選舉，恭賀翰林世家第二屆業(yè)主委員會成立了。

現(xiàn)首屆業(yè)委會對任期三年間的簡要總結(jié)如下：

一、小區(qū)概況

翰林世家小區(qū)，占地面積 112447 平方米；業(yè)主總 2095 戶，建筑物總面積333876.86平方米，其中：住宅 234481.07 平方米，非住宅 22 套， 3190.65 平方米。物業(yè)管理區(qū)域范圍：以小區(qū)圍墻為界，東至：太湖路；南至：仁皇山路；西至：安吉路；北至：三環(huán)北路。

整個小區(qū)分為一期（1/2/3/7/8幢、排屋區(qū)）和二期（5/6/9/10/11/12/15幢），屬于小區(qū)業(yè)主共有商業(yè)經(jīng)營用房為：南大門東起鮮綠多超市仁皇山路54號（1-2層）總面積283.78平方米；愛貝兒母嬰用品店仁皇山路40、46號（2層），48、52號（1-2層）總面積540.6平方米；好友多超市仁皇山路40號（1層）、46號（1層）總面積167.03平方米。

小區(qū)業(yè)委會于2017年10月10日成立，現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)(高層)1.8元/平方/月，（排屋）2.4元/平方/月，（商鋪）2.5元/平方/月，公共能耗按0.4元/平方/月預(yù)收，車位物業(yè)管理費50元/個/月。

二、第一屆業(yè)委會籌備成立過程

2016年2月由熱心業(yè)主提出業(yè)委會籌建倡議和得到社區(qū)的大力支持，并由多名業(yè)主發(fā)起的集體簽名申請書提交，一步步完成選舉規(guī)定程序，最終成立了湖州翰林世家小區(qū)業(yè)主委員會。

首屆業(yè)委會籌建工作于2017年6月26日正式發(fā)起，經(jīng)業(yè)主投票選舉產(chǎn)生籌備組委員會，修改完善及發(fā)布《翰林世家小區(qū)業(yè)委會候選人產(chǎn)生辦法》、《翰林世家小區(qū)議事規(guī)則草案》、《翰林世家小區(qū)管理規(guī)約草案》，經(jīng)小區(qū)廣大業(yè)主投票和籌備組委會推薦，于2017年8月18日產(chǎn)生業(yè)委會候選人10名，經(jīng)下一輪選舉流程小區(qū)多數(shù)業(yè)主投票截止日， 2017年10月10日在仁皇山五社區(qū)公開統(tǒng)票和唱票產(chǎn)生首屆業(yè)委會委員7名和后補委員2名；2017年10月25日收到建設(shè)局房管處備案通知書；2017年11月6日，經(jīng)過委員內(nèi)部決議，開設(shè)翰林世家業(yè)委會專用賬戶，至此無比艱辛地完成了整個合法程序，并于2017年11月25日晚在翰林書院成功召開首屆業(yè)主代表大會！

三、第一屆業(yè)委會工作主要事件回顧

第一屆業(yè)委會各項事情千頭萬緒，在沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的情況下，業(yè)委會各成員通過不斷學(xué)習(xí)各類物業(yè)文件和相關(guān)政策解讀、咨詢相關(guān)行業(yè)人士等，委員們利用業(yè)余時間處理小區(qū)各種大小事務(wù)，原定工作例會一月一次，如遇事情重大程序眾多，組織5、6次會議的情況時有發(fā)生。首屆業(yè)委會自成立3年以來，始終不忘初心，各委員分工職責(zé)明確、相互合作，堅持認(rèn)真履行各自責(zé)職。

（一）財務(wù)制度完善

1．通過業(yè)主大會表決方式關(guān)于小區(qū)公共財務(wù)使用范圍額度約定的議案，各項表決完成后，嚴(yán)格按照業(yè)主大會規(guī)定業(yè)委會使用公共資金權(quán)限規(guī)定，即公共設(shè)施設(shè)備的維修、新增項目確定金額界（除應(yīng)急搶險搶修外）限金額支出5萬以內(nèi)（含）、業(yè)委會日常開支費用確定金額界限金額支出1萬（含），權(quán)限范圍內(nèi)的，嚴(yán)格審核后公示并同時報備社區(qū)同意，授權(quán)范圍外的，組織業(yè)主大會表決后列支。

2．每半年在公眾號和公共區(qū)域宣傳窗口公示一次賬戶收支詳情。

3．授權(quán)支出先審核比對報價合理性，再報備社區(qū)并公示聽取各方意見后才進(jìn)行。

4．每月收支由主任和出納、銀行三方對賬，負(fù)責(zé)委員做明細(xì)財務(wù)日登記賬。

5．嚴(yán)格審核物業(yè)公共維修部分小區(qū)需承擔(dān)項目報價，金額不合理或超支范圍的拒不承擔(dān)。

6．所有收支公賬進(jìn)行詳細(xì)賬務(wù)清單存檔備查。

（二）小區(qū)公共賬戶情況

首屆成立后立刻收回前期物業(yè)公共收益管理權(quán)，設(shè)立業(yè)委會專用賬戶管理小區(qū)集體收益和支出。前期物業(yè)移交金25977.64元，經(jīng)過業(yè)委會的力爭又成功追回42530.75元，于2018年8月移交公共收益68508.39元。這是業(yè)委會成立前全部公共收益的結(jié)余。

成立業(yè)委會三年來，截止2020年9月30日，公共收益賬戶余額621122.11元，未含2019年及2020年1-9月份的泊位費分成業(yè)主所得部分，移交第二屆業(yè)主委員會，對比未成立業(yè)委會的三年公共收益的管理有了顯著的成果。

（三）完善小區(qū)各項管理制度

1.修改擬定《翰林世家小區(qū)議事規(guī)則》、修改擬定《翰林世家小區(qū)管理規(guī)約》。

2.修訂完善前期服務(wù)合同和車位管理協(xié)議。

3.根據(jù)實際情況，預(yù)收能耗費較前期降低1毛。

4.設(shè)立小區(qū)委員接待日，每周定期定時接待業(yè)主意見和建議。

5.任何事情及時公告全體業(yè)主，建立小區(qū)樓棟群、樓長群、業(yè)主微信群、志愿者群、社區(qū)與業(yè)委會工作群、物業(yè)與業(yè)委會工作群，便于及時把小區(qū)各信息發(fā)布到所屬群，重要事項還同時通過物業(yè)短信推送等傳播方式，更好的能及時收到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)反饋的意見和建議，更好的配合社區(qū)日常工作。

6.各業(yè)委會委員分工負(fù)責(zé)物業(yè)監(jiān)督各事項，組建物業(yè)與業(yè)委會管理監(jiān)督溝通群，發(fā)現(xiàn)問題及時督促物業(yè)整改，三年來先后發(fā)出整改意見函件31份，多方溝通整改事項會議多次，特別是多次邀請了市、區(qū)級主管單位部門進(jìn)行了關(guān)于物業(yè)服務(wù)和地產(chǎn)建設(shè)單位質(zhì)量問題的工作溝通會議。

7.確保每月一次業(yè)委會工作例會，期間組織各種溝通會議66次，臨時會議約每季度1-2次，各種巡檢（衛(wèi)生、綠化、車庫等）基本每個月都有。

8.針對首屆委員履職過程中出現(xiàn)的一些問題，業(yè)委會近期對委員工作建立了考核制度，通過按月對委員們在小區(qū)專項工作的實際完成任務(wù)量進(jìn)行考勤評分，實現(xiàn)與現(xiàn)有業(yè)委會津貼發(fā)放直接掛鉤形式制度。

9.為了業(yè)委會前后屆工作的順利交接以及對業(yè)委會工作的監(jiān)督，本屆開始設(shè)立監(jiān)事會，監(jiān)事會成員由業(yè)委會換屆籌備工作組成員擔(dān)任。

（四）切實服務(wù)業(yè)主，維護業(yè)主利益

1.調(diào)整原前期合同中公共部位、公共設(shè)施維修物業(yè)承擔(dān)單項金額500元，經(jīng)多次溝通和參照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)文件作為依據(jù)，物業(yè)新簽訂合同內(nèi)增加相關(guān)約定，現(xiàn)在調(diào)整為公共部位單項維修1000元以內(nèi)（含1000元），公共設(shè)施設(shè)備維修單項3000元以內(nèi)（含3000元）由物業(yè)承擔(dān)。

2.調(diào)整提高小區(qū)經(jīng)營性收益屬于業(yè)主部分比例（前期物業(yè)全部按5:5分成，現(xiàn)在除了臨時泊位費、設(shè)攤費、燈箱廣告費，其他都按7:3分成）。

3.經(jīng)過對小區(qū)多年的公共部位巡檢積累，發(fā)現(xiàn)小區(qū)部分區(qū)域存在用電設(shè)備，多次溝通后物業(yè)告知是移動信號收發(fā)設(shè)備，違規(guī)占用小區(qū)公共能耗電能，小區(qū)公共能耗費用中有外部第三方公司使用的組成部分，現(xiàn)就通過物業(yè)與中國鐵塔公司對接非法占用小區(qū)公共能耗費問題一事協(xié)商，目前對方已經(jīng)確定需補交于我們小區(qū)公共能耗104354.6元，具體實際占用小區(qū)能耗費用的數(shù)額正在進(jìn)一步核實之中。

4.逐一做各商家工作，各項租金實際情況上調(diào)，按時監(jiān)督周期到賬情況并及時催繳。

5.廣告收益前后對比

業(yè)主共有商品租賃費

三年公共收益成績可觀：

（五）支出嚴(yán)格審核把關(guān),成功把關(guān)不該由業(yè)主承擔(dān)的項目

1.通過其他轉(zhuǎn)換方式追回前期已經(jīng)列支在公共能耗支出中不合理的河道清理費用112820.00元。

2.多次會議溝通和邀請第三方及度假區(qū)建設(shè)局，街道，社區(qū)協(xié)商電梯截短鋼絲繩費用承擔(dān)主體問題，最終商定結(jié)果物業(yè)承擔(dān)所有小區(qū)鋼絲索截短產(chǎn)生的費用，（每部約1600元，當(dāng)時施工電梯約20多部）；

3.多次會議協(xié)商確定自商議決定日期之后，小區(qū)綠化用灌溉用水費用由物業(yè)承擔(dān)，不再納入小區(qū)業(yè)主公共能耗承擔(dān)部分；通過其他轉(zhuǎn)換方式追回前期（2014.11.1-201.12.31）已經(jīng)列支在公共能耗支出中的綠化灌溉用水水費21438.56元

4.日常小區(qū)消防滅火器瓶充裝和零散更換補新不屬于小區(qū)公共承擔(dān)部分支出；

5.約定有合規(guī)的公共資金使用報備流程，預(yù)計超出物業(yè)承擔(dān)部分費用諾使用前或者維修初期未及時報備業(yè)委會審核的，超過合同公共維修協(xié)定金額項目業(yè)委會不予承擔(dān)。

（六）小區(qū)公共設(shè)備維修置換

1.小區(qū)人行門禁系統(tǒng)：

小區(qū)人行門禁系統(tǒng)初期方案采用廣告置換模式進(jìn)行，因業(yè)委會內(nèi)部未達(dá)成完全一致意見，后期也因?qū)嶋H置換使用小區(qū)的實地考察，發(fā)現(xiàn)廣告置換道閘存在一定的缺陷，例如廣告面多、進(jìn)出小區(qū)感觀差、開閉門時間長等，決定使用原同形式道閘設(shè)備，增加人臉識別開門功能，方便業(yè)主進(jìn)入開門方式選擇。（目前該人臉設(shè)備需要網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支持，還在完善中，敬請耐心等候，由于此次設(shè)備更新借鑒與前期西大門更新時的經(jīng)歷，聘請第三方單位施工造價基本上會超過采購自主安裝的造價一倍余，考慮本著為小區(qū)更多節(jié)省一元的思路，一致同意自主采購和協(xié)助物業(yè)進(jìn)行后期設(shè)備安裝調(diào)試的決議，此兩套設(shè)備采購共計使用公共資金26000元。）

2.小區(qū)路面停車場，車庫智能識別收費系統(tǒng)：

小區(qū)車庫系統(tǒng)問題多，無法徹底修復(fù)，洽談了兩家廣告置換道閘公司進(jìn)行意向合作，最終方案確定與浙江**傳媒有限公司合作，免費提供道閘識別設(shè)備、免費配置道閘電腦設(shè)備，并提交道閘設(shè)備維保履約質(zhì)保金，如出現(xiàn)不履約維護和修復(fù)時，可以啟用質(zhì)保金進(jìn)行及時尋求第三方解決設(shè)備問題故障，另外，免費修復(fù)東大門車庫入口閘機一套，第三方報價維修一萬余元；

鑒于目前路面道閘設(shè)備運行穩(wěn)定，故車庫道閘繼續(xù)沿用路面相同免費置換方案進(jìn)行升級改造。

3.小區(qū)增設(shè)監(jiān)控項目詳情：

前期招標(biāo)工作因委員離任，主體構(gòu)思、方案通過業(yè)委會會議確認(rèn)通過，后期驗收按預(yù)期完成建設(shè)工作任務(wù)，現(xiàn)已順利驗收通過并按合同劃撥施工項目款項。

4.消防門更換：

通過外部門店詢價對比后，由物業(yè)組織招標(biāo)資質(zhì)單位進(jìn)行定制施工，共計更換鋼質(zhì)甲級防火門10道，費用 13671元由小區(qū)公共資金支出。

5.園區(qū)桌椅更換：

園區(qū)涼亭作為活動頻繁區(qū)域，石桌椅曾發(fā)生過墜落事故，所幸未造成人員傷害，考慮風(fēng)險隱患，業(yè)委會提議試點更換安全性更高的桌椅，涼亭三套桌椅采購共計5100元。

6.電瓶車充電樁由原來的1元4小時/次協(xié)商調(diào)整到一元6小時/次。

7.籃球場加裝定時安全低壓電照明和部分維修。

8.前期物業(yè)公共收益物業(yè)移交25977.64元，業(yè)委會審核追回42530.75元。

9.前期公共能耗物業(yè)移交950727.68元，業(yè)委會追回金額236120.12元，此項資金經(jīng)業(yè)主大會通過暫時業(yè)委會專用賬戶存定期保管，根據(jù)能耗預(yù)收多還少補原則按已交比例進(jìn)行整理按戶返還（返還清單已在整理中）。

（七）有關(guān)房修事項

1.原一期部分樓棟出入口無單元雨棚，有安全隱患，業(yè)委會一方面通過市民熱線投訴，一方面收集資料規(guī)范，闡明其不符合建筑規(guī)范要求之處，匯總成匯報資料提交區(qū)建設(shè)局，并最終在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的主持下開發(fā)商對缺漏雨棚進(jìn)行補安裝。

2.房修問題對接、跟蹤、協(xié)調(diào)，對小區(qū)公共部位在日常工作和生活中發(fā)現(xiàn)及時上報及時督促開發(fā)商或物業(yè)維修，如地下車庫一二期連接處、排屋和高層交接處、負(fù)一層及負(fù)二層滲水問題。業(yè)主各自家房修問題，也做到關(guān)注和協(xié)調(diào)，并利用專業(yè)知識現(xiàn)場查看幫助判斷原因、確認(rèn)責(zé)任主體并給出建議等，同時涉及到需要物業(yè)或開發(fā)商維修的，業(yè)委會也積極協(xié)調(diào)，極盡所能為小區(qū)業(yè)主做好服務(wù)。

3.業(yè)主自家門窗、管道等兩年質(zhì)保期過保前積極與物業(yè)一道通知業(yè)主及時報修至物業(yè)處，并匯總至開發(fā)商進(jìn)行維修。

（八）書吧使用情況

書吧原是開發(fā)商契合“翰林”之意開設(shè)的集閱讀、休閑于一體的場所，由開發(fā)商派駐人員服務(wù)業(yè)主。2018年二期完成收房以后，開發(fā)商撤場，包括人員、書籍、桌椅、空調(diào)等所有可移動物資全部撤空。因小區(qū)戶外休閑場地有限，且業(yè)主已習(xí)慣到書吧坐一坐、聊一聊，業(yè)委會決定采購桌椅，對接學(xué)院、圖書館等機構(gòu)增書，并有熱心業(yè)主捐贈，同步招聘書吧管理員，使得書吧繼續(xù)開放。

同時，為豐富小業(yè)主的活動，業(yè)委會也根據(jù)書吧的特點組織了相關(guān)活動：2017-2018年以“周末公益課”為主，聯(lián)系教育機構(gòu)為小區(qū)幼兒園至小學(xué)年齡段的小業(yè)主免費上課，主要有美術(shù)、英語、科學(xué)、早教等課程。2018年1月突降大雪，學(xué)校臨時停課，業(yè)委會組織1月25-26日開放書吧、召集熱心業(yè)主擔(dān)任“老師”，解決了近30多個孩子沒人帶、獨自在家不放心的問題。后期因教育機構(gòu)市場需求，為避免對業(yè)主形成騷擾，2019年業(yè)委會對接“螞蟻公益”入駐書吧，免費提供書籍，并提供繪本導(dǎo)讀課程；2020年因疫情影響，書吧暫不組織活動，但對業(yè)主開放：工作日晚上、周六日全天。

（九）疫情協(xié)助守護

今年年初疫情期間積極組織業(yè)主志愿者協(xié)助值崗16天，主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)60余人每天三班輪流保衛(wèi)翰林小區(qū)大門，副主任程**沖鋒在前，幾乎每天會出現(xiàn)在大門口協(xié)助登記維護秩序，副主任匡**為解決小區(qū)業(yè)主買菜難困難，積極牽頭組織每天送菜進(jìn)小區(qū)，為大家提供特殊時期的幫助。

（十）業(yè)主大會

及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，重要事情均事前開會并聽取意見，形成議案提交業(yè)主大會，組織召開4次業(yè)主大會。

1.時間：2017年10月10日---11月25日；形式：書面征求意見+業(yè)主代表集體討論

內(nèi)容：

（1）選舉業(yè)委會委員；

（2）表決通過《翰林世家小區(qū)議事規(guī)則》；

（3）表決通過《翰林世家小區(qū)管理規(guī)約》；

（3）通過試一續(xù)二續(xù)聘南都物業(yè)議案；

（4）業(yè)委會委員津貼調(diào)查；

（5）業(yè)主代表互動溝通反映小區(qū)現(xiàn)狀和待解決的問題。

2.時間：2018年10月1日---11月10日；形式：書面征求意見

內(nèi)容：

（1）通過南都物業(yè)的續(xù)聘；

（2）通過業(yè)委會成員每人每月工作津貼1000元；

（3）通過試行車輛管理方案；

（4）通過業(yè)委會工作權(quán)限；

（5）通過公共設(shè)施設(shè)備的維修、新增項目確定金額界限金額支出5萬以內(nèi)（含）；

（6）通過業(yè)委會日常開支費用確定金額界限金額支出1萬（含）；

（7）通過物業(yè)管理服務(wù)一級資質(zhì)一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（8）通過物業(yè)服務(wù)收費、能耗費保持與18年一致；

（9）通過業(yè)委會辦公室裝修方案；

（10）通過業(yè)委會采購辦公設(shè)備預(yù)算1.6萬；

（11）通過非機動車庫出入口、各單元大廳及兩側(cè)消防通道安全門口安裝監(jiān)控預(yù)算24.04萬元；

（12）通過專用賬戶公共收益定期一年儲蓄管理方案；

3.時間：2019年11月10日-2019年12月25日；形式：網(wǎng)絡(luò)投票方式。

內(nèi)容：收回有效票506票（重復(fù)投票16張，廢票9張），參與會議人數(shù)未過半，會議提交議案均未通過。

（1）未通過安裝高空拋物監(jiān)控；

（2）未通過更換小區(qū)地面排水溝；

（3）未通過前期能耗返還（經(jīng)業(yè)委會決定按前期能耗預(yù)收多還少補原則積余能耗給予返還）；

（4）未通過業(yè)委會委員津貼下調(diào)。

4.時間：2020年7月25日---2020年9月24日；會議形式：網(wǎng)絡(luò)投票+電話投票+上門投票。

內(nèi)容：

（1）修訂通過《翰林世家議事規(guī)則》；

（2）修訂通過《翰林世家管理規(guī)約》；

（3）選舉第二屆業(yè)委會委員；

（4）通過安裝高空拋物攝像頭方案；

（5）通過樓頂增設(shè)曬衣架方案。

（十一）業(yè)委會換屆移交工作項

1.完善前期合同漏洞，與下一期物業(yè)簽訂新的物業(yè)合同；

2.業(yè)委會專用賬戶移交，業(yè)委使用以個人名下代辦的項目移交新一屆業(yè)委會負(fù)責(zé)人或過戶；

3.新委建設(shè)局備案；

4.業(yè)主大會通過議案樓頂增設(shè)曬衣架方案確定并組織實施；

5.業(yè)主大會通過議案高空拋物項目方案確定并組織實施；

6.各基站能耗費確定實際金額并及時追回；

7.各商鋪續(xù)租按約定新續(xù)簽合同或解除合同；

8.北面消防道地基問題及是否改造可行性展開；

9.消防玻璃門上鎖問題；

10.前期積累結(jié)余能耗清算分發(fā)；

11.車庫識別系統(tǒng)與路面人行正在進(jìn)行更新中，前期首屆業(yè)委會負(fù)責(zé)工作對接人會協(xié)助延續(xù)直至該項目施工完成；

12.一期三環(huán)路側(cè)外墻亮化燈帶修復(fù)，地產(chǎn)已經(jīng)函件回復(fù)承諾聯(lián)系負(fù)責(zé)維修，需要跟進(jìn)；

13.9號樓前死樹整改綠化方案：前期地產(chǎn)建議貨幣補助，未采納，樹木運輸實在困難的可以適當(dāng)調(diào)整縮小一些一點規(guī)格，但還是堅持苗木補種，需要跟進(jìn)，前期已經(jīng)多次會議溝通該問題；

14.排屋沿河裝修外挑問題，有關(guān)沿河裝修方案，已經(jīng)要求物業(yè)給出統(tǒng)一方案，并通過小區(qū)公示；雖我委多次發(fā)有關(guān)要求物業(yè)落實管理職責(zé)督促整改聯(lián)系單但由于物業(yè)等多方主體原因這一塊未達(dá)到很好執(zhí)行，完全執(zhí)行可能社會阻力較大，但也需要新委、物業(yè)及小區(qū)全體業(yè)主們繼續(xù)監(jiān)督，逐步規(guī)范違章建筑等問題。

15.開發(fā)商遺留問題跟進(jìn)中：

（1）二期地面大面積路磚松動，已多次發(fā)函開發(fā)商督促維修，進(jìn)展甚微，目前對局部破壞嚴(yán)重的委托物業(yè)進(jìn)行維修。

（2）樓頂?shù)孛嫫茡p修復(fù)（2,3號樓樓頂更嚴(yán)重），與開發(fā)商開過一次協(xié)調(diào)會，答應(yīng)維修但目前無進(jìn)展。

（3）二期地下室地面局部脫皮嚴(yán)重，也多次發(fā)函，星星點點修過，但無改善需要繼續(xù)督促物業(yè)積極跟蹤，催促開發(fā)商盡早徹底維修。

（4）地下室滲水問題雖然開發(fā)商已經(jīng)維修，但是需要保持關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)及時督促及時維修。

（十二）首屆委員感言

業(yè)委會的監(jiān)督工作對提升整個小區(qū)品質(zhì)尤其重要，委員應(yīng)具備相應(yīng)的處事能力和公心，本著公平、公正、公開、務(wù)實原則，以大局出發(fā)，監(jiān)督完善物業(yè)日常管理上的缺失與漏洞，協(xié)調(diào)鄰里或業(yè)主與物業(yè)間矛盾分歧，守法依規(guī)盡其所能不偏不倚為小區(qū)辦實事，認(rèn)真對待業(yè)主反映的問題，積極與物業(yè)服務(wù)企業(yè)相應(yīng)配合，圍繞各級政府相關(guān)部門正確領(lǐng)導(dǎo)指引下協(xié)同共進(jìn)，通過多咨詢、溝通、反映，協(xié)調(diào)妥善處理各類問題，認(rèn)真聽取業(yè)主意見合理可行性意見和相關(guān)部門指導(dǎo)工作，查找自身不足之處不斷改進(jìn)工作方針。

我們相信第二屆業(yè)委會會在以黨員先鋒，黨員優(yōu)良傳統(tǒng)的自身團隊建設(shè)中越來越完善，越來越美好，運作流程越來越規(guī)范，進(jìn)一步完善提升小區(qū)長效管理機制，促使小區(qū)環(huán)境秩序與道德風(fēng)尚有進(jìn)一步的提升，形成業(yè)主與業(yè)委會、物業(yè)之間良性互動，共同推進(jìn)品質(zhì)家園建設(shè)。

業(yè)委會行使權(quán)利是根據(jù)業(yè)主大會決議或授權(quán)的事項而行使物業(yè)管理權(quán)的組織，所以小區(qū)有序管理都離不開廣大業(yè)主支持，并與每位業(yè)主以及家庭生活環(huán)境息息相關(guān)，要想提高小區(qū)管理和生活質(zhì)量，除了靠物業(yè)的精心管理和業(yè)委會監(jiān)督提升外，還需要每位業(yè)主的親身參與小區(qū)管理中的點點滴滴，希望廣大業(yè)主更積極得配合下一屆業(yè)委會工作，更多關(guān)心小區(qū)事項，多多提出有效的可行性管理建議，認(rèn)真積極參與每次業(yè)主大會。

再次感謝全體業(yè)主對首屆業(yè)委會工作的理解和支持，讓我們共同參與，與第二屆業(yè)主委員會一起攜手打造和諧幸福、安居樂業(yè)的翰林世家小區(qū)環(huán)境，謝謝！