讀者C留言給我說自己屬于IT直男，和技術打交道，個性內向，不擅長溝通，說話經(jīng)常結巴，就更不喜歡說話，感覺自己沒有存在感，年底評估直線Leader反饋C工作能力一般，理解能力有問題，C很沮喪，應該怎么才能外向些，取得上級的認同。獵頭D前天找我溝通，今年業(yè)績很差，D覺得自己性格內向，吃不開，做獵頭這樣銷售型工作很不擅長開拓，但其實本人喜歡做和人打道的工作，特別喜歡一對一溝通，覺得自己很矛盾，懷疑自己是不是能做好獵頭。很多人認為溝通類工作做不好是性格的問題，即使在做銷售工作中，也有很多是內向的人，就以我們公司為例 ，績優(yōu)的獵頭內向的也不少。甚至我們個人業(yè)績最好的前十獵頭有一大半是偏內向性格的，可能因為績優(yōu)獵頭更顧問式銷售，做的大單比較多。外向性格更易從外部獲取能量，確實社交上更有優(yōu)勢，內向性格更偏安靜，研究能力更強。無論內向還是外向，各有優(yōu)缺點，職場上有存在感，做事靠譜關鍵不在于性格特點，最重要的是做事要積極主動。據(jù)我的經(jīng)驗，外向的人在交往中顯得主動可能更自然一些，但內向者一般會更深思熟慮，只要有積極主動的意識，主動的行為往往做得更謹慎得體。Stephen Covey 在《高效能人士的七個習慣》中第一個習慣就是積極主動，認為第一習慣是其它習慣的基礎。積極主動和消極被動的思維方式往往是價值觀根本上的差異。外向的人未必主動，但內向的人要有意識地去積極主動做事。要知道，如果你認為自己不重要，往往就會變得不重要。1. 主動反饋 一件事交辦到自己的手中應該及時回復。 很多工作不成功是因為在過程中不了了之，誰也不知道信息會消失在哪個環(huán)節(jié)，似乎慢慢大家都忘記了。以D來說，他喜歡一對一溝通，但對于獵頭往往需要同時進行多個項目，涉及交流的人次也很多，他說經(jīng)常忙不過來，客戶或候選人經(jīng)常來催，上級也不滿意。實際上等到他人來催促才能給到工作進展已經(jīng)是相當被動的行為了。做為工作中的一環(huán)，應該主動匯報自己的進展。 主動性人當項目進展到一定階段后，不要被動等待，主動去問一問進展，哪怕發(fā)封追蹤follow up 的郵件。提醒一下需要回復，需要反饋，讓自己成為有始有終，不要讓信息消息在你的手上，事事有反饋是做事靠譜的第一標志。主動去詢問，跟蹤比被動等待更有利，2. 主動確認 在聽到同事或上司，伙伴的要求后，不要悶頭就走，主動重復一下對方所說的意思，確認自己理解有沒有錯誤。 你的意思是： 我理解是這樣的： ……. 比如C這樣的研發(fā)類工作，很多過程往往是獨立完成，那方向性錯誤往往是致命的，C告訴我，他做了很久的工作經(jīng)常Leader不滿意，他認為是Leader沒說清，實際上多花一分鐘確認，會少十小時無用功。更重要的是避免方向性錯誤。3. 主動檢查 職場上基礎工作對能力要求并不會很高，工作質量差異卻很大，這個差異往往在于細節(jié)上，工作初期養(yǎng)成關注細節(jié)的習慣會非常有益。要有把每項工作的下一個環(huán)節(jié)的人當成客戶的意識，在發(fā)出任何資料前都有double check的習慣，主動對自己的工作增加一道檢驗關。4. 主動承擔 當工作出現(xiàn)問題時，主動承擔責任，分析主觀原因，而不是默不作聲。不要擔心承擔了不必承擔的責任，當一個人能夠承擔的責任大，往往能力也會增長。職場上，“這件事我來負責”是最受歡迎的話語之一。定期主動和自己的上級或主要伙伴溝通是非常好的工作習慣，職場人都要建立自己的溝通機制。如果覺得自己不擅于言辭，完全可以事先做個提綱，一條條和上級溝通。當你主動溝通時，完全可以用準備彌補自己溝通能力上的不足。無論是工作性質，比如很多后臺工作，比如研發(fā)、生產(chǎn)，與物打交道少于與人打道的機會，還是性格因素，比如很多人覺得自己不擅人際，不擅溝通，回避自己恐懼的事，積極主動都是一種可以養(yǎng)成的習慣。 當養(yǎng)成主動的工作習慣，就容易養(yǎng)成積極主動的思維方式，進而形成積極的價值觀，積極主動是所有習慣的基礎，積極主動代表我們有意愿，有能力去改變自我，進而改變一切，我們未必要改變性格，但一定能改變我們的績效。
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