這是一個(gè)真實(shí)的案例,店家店鋪是在商業(yè)綜合體內(nèi),總投入超過百萬,我們策劃的活動(dòng)主要是解決開店人最關(guān)心的兩大核心問題,一是如何吸引客戶進(jìn)店,二是如何快速鎖定,及時(shí)成交,話不多說,如下: 一、主消費(fèi)群體 去韓餐廳消費(fèi)的客戶大多是年輕人,這其中情侶、學(xué)生、女性同伴、白領(lǐng)逛街人士居多,且女性具有決策權(quán),其次是兒童,男性大多是陪同、那么后面的策劃引流產(chǎn)品及充值獎(jiǎng)品以偏向女性喜好為主,兒童其次 二、主消費(fèi)群體消費(fèi)金額 就餐人數(shù)看,一人就餐的很少,二人及以上人居多,假如是二人消費(fèi)金額80-100元居多,三人消費(fèi)金額接近160,4人消費(fèi)金額接近200,5人以上接近250元消費(fèi)(后面設(shè)計(jì)會(huì)用到這個(gè)數(shù)據(jù)分析) 三、活動(dòng)設(shè)計(jì)規(guī)則 設(shè)置誘餌,吸引客戶進(jìn)店 1、價(jià)格誘餌:原價(jià)39.9元產(chǎn)品現(xiàn)在 19.9元, 贈(zèng)送大醬湯一份(小份即可),39.9元的產(chǎn)品包裝出5個(gè)品種, 五選一 2、免費(fèi)品嘗誘餌:可在店門前做個(gè)小食品柜,擺放韓國泡菜、大醬湯、水果沙拉、韓國米酒、可樂、果汁等,準(zhǔn)備一次性的小杯子,這個(gè)部分大字表面免費(fèi)品嘗區(qū),吸引路人停留,形成圍觀,在加上促銷單頁,可以很好的吸引其他路人及提升客戶的進(jìn)店率(大的食品展柜和產(chǎn)品的多樣化要比單品拉客戶品嘗有吸引力得多) 設(shè)計(jì)會(huì)員充值制度,及時(shí)成交,鎖定客戶復(fù)購 新會(huì)員充值: 1、充值100元獲得120元或19.9元套餐免單(結(jié)賬時(shí)說明,現(xiàn)在只用充值100元本次19.9元套餐即可免單) 2、充值200元獲得240元 贈(zèng)送韓國主題女生喜歡網(wǎng)紅玩偶一個(gè)(成本控制在10元以內(nèi)) 并贈(zèng)送本店38元代金券2張,可轉(zhuǎn)贈(zèng)送他人(有效期一周) 3、充值500元獲得650元,贈(zèng)送價(jià)值138元的某禮品一份(實(shí)際成本控制在40元以內(nèi),最好是韓國主題相關(guān)),禮品售價(jià)標(biāo)簽最好保留,或者提高標(biāo)簽售價(jià),贈(zèng)送38元代金券5張 38元代金券的使用方式: 1、消費(fèi)滿158元可使用1張,消費(fèi)滿318元可使用2張,以此類推! 2、活動(dòng)不可累計(jì)使用(比如,會(huì)員充值已經(jīng)返現(xiàn),不可再使用代金劵再優(yōu)惠) 四、活動(dòng)設(shè)計(jì)說明 1、通常來講,韓餐給客戶的印象相比中餐是貴一點(diǎn)的,原價(jià)39.9的定價(jià)很正常,但是現(xiàn)在只需要19.9元,對(duì)客戶的實(shí)惠感知是夠的,五選一是通過多個(gè)產(chǎn)品打動(dòng)消費(fèi)者,總有一個(gè)是你喜歡的,設(shè)計(jì)1個(gè)男性喜好,3個(gè)女性喜好,1個(gè)兒童喜好 2、吸引客戶進(jìn)店以后,兩種情況,一種是只選擇19.9元產(chǎn)品,這種在他結(jié)賬的時(shí)候告知充值100成為會(huì)員可以今天19.9免單,突出及時(shí)性,促進(jìn)他馬上辦理會(huì)員,第二種是不選擇19.9產(chǎn)品,那么他們的消費(fèi)金額如人群分析一樣,很容易接近100、200、300,客戶如果不辦理會(huì)員,就得原價(jià)無折扣結(jié)算,還不如辦理會(huì)員,除了額外獲得金額外,還有禮品相贈(zèng),這種情況下辦理會(huì)員的成功率會(huì)高很多 3、通常來講,客戶充值以后消費(fèi)會(huì)員卡里面有余額,這位下次過來消費(fèi)打下基礎(chǔ),即使客戶本次消費(fèi)把金額完全消費(fèi)完,我們也有他的微信鎖定,可以通過社群長(zhǎng)期的福利刺激他再次充值 4、掃碼入群即可獲得10元現(xiàn)金紅包,對(duì)吃飯閑等的客戶掃碼的可能性非常大,比如客戶來5人就餐,那么店家不需要發(fā)放50元紅包,得紅包的前提是充值辦理會(huì)員,5人的就餐金額在250-300元之間,那么可以給客戶推薦的充值方式為充值500,或者2個(gè)200,客戶可能會(huì)選擇2人辦理200元會(huì)員卡,這樣紅包只有20元,鎖定更多的會(huì)員,成本可接受 5、贈(zèng)送38元代金券的目的一是增加辦理會(huì)員的福利,二是希望她可以再來消費(fèi)或者贈(zèng)送朋友過來消費(fèi),38元不用覺得浪費(fèi)浪費(fèi),有效期的目的是希望客戶早點(diǎn)來消費(fèi),否則過期,一周有效期是正好跨度了周末! 6、獎(jiǎng)勵(lì)紅包都是充值到推薦人會(huì)員卡中,需要消費(fèi)使用,實(shí)際成本十幾元,吸引一位新會(huì)員 五、盈利分析: 引流產(chǎn)品: 引流產(chǎn)品本身不已盈利為目的,標(biāo)價(jià)39.9,實(shí)收19.9,引流產(chǎn)品相當(dāng)于五折 會(huì)員充值: 充值100元獲得120元,相當(dāng)于是八四折 充值200元獲得240元+10元玩偶,相當(dāng)于是八折 充值500元獲得650元+40元禮品,相當(dāng)于是七一折 代金劵: 消費(fèi)滿158元使用38元代金劵一張,相當(dāng)于是七六折 消費(fèi)滿318元使用38元代金劵兩張,相當(dāng)于是七七折 盈利總結(jié):店家毛利潤55%-60%,以上折扣均可有較好的盈利空間,具體盈利情況需根據(jù)客戶辦卡點(diǎn)餐情況最后核算! 以上的五個(gè)內(nèi)容是我們策劃一個(gè)完整活動(dòng)的一部分,其他剩余的部分還有活動(dòng)傳播方式及途徑,會(huì)員福利設(shè)計(jì)及日常運(yùn)維、活動(dòng)操作細(xì)節(jié)等,總字?jǐn)?shù)4K字,需要完整版的朋友可以關(guān)注-私信“案例”即可! |
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