文/崔恒宇

編輯/斯問

搜索，這塊曾經(jīng)被百度占據(jù)的“大蛋糕”，正在被巨頭們二次創(chuàng)新、二次瓜分。

最近1個月里，阿里有兩次組織架構(gòu)調(diào)整，都是圍繞搜索。

其一，支付寶搜索業(yè)務(wù)首次成為獨立事業(yè)部，由原淘寶搜索產(chǎn)品總監(jiān)袁懷賓負責(zé)。袁懷賓曾主導(dǎo)淘寶首頁“千人千面”的改版，推出“猜你喜歡”和“有好貨”等板塊。

其二，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群成立智能搜索業(yè)務(wù)部，或?qū)⒅攸c圍繞智能搜索App夸克展開布局，由UC事業(yè)部總經(jīng)理、書旗事業(yè)部總經(jīng)理吳嘉出任負責(zé)人，向阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群總裁朱順炎匯報。

剖開這兩個切面，支付寶對于搜索業(yè)務(wù)的重視不難理解，畢竟，支付寶承載著170萬個小程序，1000多個數(shù)字景區(qū)，300多個城市的市民中心，這樣一個愈發(fā)龐大的生態(tài)，需要給用戶“一鍵直達”的能力，而搜索是最好的“快捷鍵”。

但是，阿里對于夸克的布陣，值得“搜索引擎”賽道上所有玩家的重視。這一保持低調(diào)的產(chǎn)品，是尖刀還是鈍器，馬上就能揭曉答案。

阿里重兵布陣的創(chuàng)新搜索，新在哪里？

不管是字節(jié)跳動的頭條搜索App，還是微信持續(xù)升級的“搜一搜”，都沒能成為搜索領(lǐng)域的領(lǐng)跑選手。

“搜索這個賽道，我覺得它有很多內(nèi)在創(chuàng)新，確實變得越來越精準，能鏈接更多內(nèi)容，但是在面向用戶價值的創(chuàng)造、面向內(nèi)容投入這塊，我覺得還是落后于其他領(lǐng)域?！眳羌伪硎?。

這個觀點不難理解。從技術(shù)手段來看，不管是圖片搜索還是語音搜索，傳統(tǒng)的搜索引擎都沒拿到主動權(quán)。

圖片搜索，在電商領(lǐng)域被廣泛運用，搜同款、找產(chǎn)品等功能越來越精準；語音搜索，與智能家居領(lǐng)域完美匹配，echo、天貓精靈能夠滿足人們?nèi)粘Ｉ钪械恼Z音搜索……反觀傳統(tǒng)的搜索引擎，卻跑在了后面，錯過了屬于自己賽道上的創(chuàng)新。

在吳嘉看來，“搜索的競爭對手不再是搜索引擎，而是各種各樣的產(chǎn)品。從PC時代到移動時代，有非常多的搜索需求漏出去，不在搜索產(chǎn)品中發(fā)生，而在別的地方發(fā)生。但是搜索的需求從來沒有減少?！?/span>

舉個例子，當用戶說，“天貓精靈，播放蔡徐坤的《情人》”，馬上就可以收聽。這看似是人和機器的對話交互，背后的邏輯其實就是“搜索”，只不過這套動作不再通過去搜索框里輸入文字，再進一步選擇播放。

今年4月，夸克發(fā)布4.0版本，重點圍繞兩個方向升級：第一，拍照搜題、拍照翻譯、拍照轉(zhuǎn)文檔等AI學(xué)習(xí)工具升級；同時，卡路里識別屬于健康管理類別。按照規(guī)劃，教育和醫(yī)療或為夸克在智能搜索領(lǐng)域的重點發(fā)力方向。

區(qū)別于微信、字節(jié)跳動對于娛樂、新聞內(nèi)容的供給，夸克把靶心放在教育和醫(yī)療。這或許和朱順炎的另一個身份——阿里健康董事長兼CEO存在關(guān)聯(lián)。畢竟，做好搜索的前提是能夠構(gòu)建好的內(nèi)容生態(tài)，而阿里健康就是夸克的生態(tài)之一。

夸克的智能搜索引擎將會實現(xiàn)哪些創(chuàng)新？吳嘉透露，這是一項“搜索框+AI工具”結(jié)合的業(yè)務(wù)布局，新的文本技術(shù)、多媒體技術(shù)、自然語言技術(shù)；新的匹配方法，新的內(nèi)容理解和面向客戶需求的理解，都會讓搜索變得不一樣。

也就是說，當機器更理解內(nèi)容本身，更理解人類的需求，將帶來完全不同的匹配。

進一步來看，機器可以閱讀一篇文章，然后讓用戶針對這篇文章提問；對于視頻內(nèi)容的檢索，不再是只檢索視頻標題，而是視頻內(nèi)容本身；打造內(nèi)容+服務(wù)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，按照用戶習(xí)慣，滿足他的需求。

夸克一度被認為是挑戰(zhàn)“百度搜索引擎”的產(chǎn)品，看來野心不止于此。據(jù)了解，夸克搜索近一年來活躍用戶量增長5倍，搜索量增長6倍，AI相機識別搜索量提升超10倍，在App Store免費應(yīng)用下載排行一度攀升至第18位，超越了百度。

互聯(lián)網(wǎng)大廠的搜索之爭

不管是明爭還是暗斗，搜索的戰(zhàn)場上，角逐者向來是互聯(lián)網(wǎng)大廠。

參與者的名單包括：阿里、谷歌、騰訊、百度、字節(jié)跳動、搜狗。在大廠這一共同身份之下，他們還具備著生態(tài)能力。例如170萬個小程序是支付寶的生態(tài)，能夠為用戶調(diào)出所需的服務(wù)；圖文、視頻、問答、直播和音頻等內(nèi)容體裁，則是今日頭條的能力，能夠提供全面的內(nèi)容生態(tài)。

今日頭條CEO朱文佳把今日頭條的產(chǎn)品邏輯解釋為：一橫一豎，“一橫”是盡可能豐富的內(nèi)容體裁，“一豎”是盡可能多的分發(fā)方式?；趦?nèi)容體裁和分發(fā)方式的豐富，進一步打破了信息繭房壁壘，幫助用戶了解更大的世界。

谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林也有一句很著名的話，“搜索直接連接大腦”。

如果說鋪天蓋地的信息流對于用戶來說是一種“投喂”，那么搜索則是主動覓食，用戶告訴平臺自己想要什么，這個平臺可以是淘寶之類的電商平臺，也可以是今日頭條之類內(nèi)容平臺，用戶通過搜索傳達出想要買什么產(chǎn)品、想要看什么內(nèi)容。

當一個用戶從搜索框中傳遞出例如休閑、文藝、財經(jīng)、創(chuàng)業(yè)等標簽后，釋放的是明確的需求信號，也意味著更好的廣告價值，平臺可以進行更加精準的匹配。這也是信息流大行其道的當下，搜索領(lǐng)域風(fēng)云再起的原因之一。

在搜索1.0時代，以百度為例的搜索引擎，背后藏著“競價排名”“虛假醫(yī)療廣告”“低質(zhì)答案”，傳遞的是平臺利益，與用戶之間是一種脆弱的工具關(guān)系。

但是搜索2.0時代之下，搜索更多地是生長在某個APP中的一個通用型工具，它是APP洞悉用戶需求的途徑，同時，搜索之后的呈現(xiàn)結(jié)果直接影響著APP本身。例如，當數(shù)以萬計的用戶在淘寶的搜索欄里搜“宜家”，這會成為淘寶與宜家合作的促進因素之一。

根據(jù)《中國企業(yè)家》的報道，搜索引擎有著三個重要壁壘：一是技術(shù)，需要具備對超大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理能力；二是數(shù)據(jù)，用的越多越聰明，使引擎提供更精準的答案；三是內(nèi)容，擁有別人所沒有的內(nèi)容生態(tài)。

夸克是否具備這樣的壁壘？

“我們對于阿里集團內(nèi)部所有資源和內(nèi)容的觸達能力是優(yōu)先的。我們創(chuàng)新事業(yè)群內(nèi)部（含UC、書旗小說、蝦米音樂等）其實有大量內(nèi)容，另外在電商內(nèi)容上的觸達，我們對淘寶的內(nèi)容也是無縫觸達的?！笨淇怂阉鳟a(chǎn)品負責(zé)人鄭嗣壽曾對媒體表示。

也就是說，作為一個搜索引擎最需要的生態(tài)能力，夸克具備著天然優(yōu)勢。

如果說第一次搜索戰(zhàn)爭出現(xiàn)在2005年，阿里收購雅虎中國，對標百度要做“最好的搜索引擎”；第二次搜索戰(zhàn)爭則更為厚重，玩家分為兩類：一類是夸克、百度之類的純搜索引擎；另一類是基于某款A(yù)pp的搜索框。

小小的搜索框背后，較量的是各自的生態(tài)。