自去年十月加入阿里里巴巴控股集團(tuán),Matt Shofnos提升了他的普通話水平,幫助一個(gè)美國零售商瞄準(zhǔn)中國消費(fèi)者,并穿上“美國隊(duì)長(zhǎng)”的服飾去見這家公司首席執(zhí)行官。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,阿里巴巴將Shofnos和其他31名來自世界各地的年輕人帶到中國,讓他們用一年的時(shí)間來接受中國商務(wù)、語言和公司文化的洗禮。
阿里巴巴的高管認(rèn)為,這一領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目——阿里巴巴全球領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院(Alibaba Global Leadership Academy)——將培養(yǎng)出在中國經(jīng)過訓(xùn)練、有全球視野的領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立并管理和西方零售商的合作關(guān)系,推動(dòng)阿里巴巴這家電商巨頭實(shí)現(xiàn)未來十年中在中國境外賺取40%收入的目標(biāo)。
圖片來自《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站隨著中國公司不斷向海外拓展,他們正在努力培養(yǎng)能夠在海外從事貿(mào)易、不會(huì)有文化或商業(yè)隔閡的人才。根據(jù)官方數(shù)據(jù),中國在2016年前10個(gè)月的海外直接投資接近1460億美元,比去年同期增長(zhǎng)53.3%。
“全球化幾乎成了中國公司的流行用語。”全球知名人力資源機(jī)構(gòu)怡安翰威特(Aon Hewitt)在中國的一位合伙人奧黛麗·威查雅(Audrey Widjaja)表示。她幫助這些公司提升領(lǐng)導(dǎo)力。
阿里巴巴承諾這一項(xiàng)目將運(yùn)行至少10年,并希望每年招收的人數(shù)能夠增長(zhǎng)到100人。參與這一項(xiàng)目的學(xué)員通常都是商學(xué)院的畢業(yè)生,或已從事過數(shù)年市場(chǎng)營(yíng)銷及技術(shù)類的工作。阿里巴巴稱,首屆課程收到了3000余人的申請(qǐng)。最終入圍者經(jīng)歷了幾輪面試,并到訪了阿里巴巴位于杭州的總部。阿里沒有透露這些學(xué)員的工資,但聲稱他們的薪酬是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
這些學(xué)員將在阿里巴巴的各條業(yè)務(wù)線(比如天貓國際購物平臺(tái))完成兩期輪崗,每期六個(gè)月,他們還要學(xué)習(xí)中國文化、政治和經(jīng)濟(jì)的課程。此外,他們還將前往農(nóng)村,觀察電商如何改變當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。
這一項(xiàng)目的參與者必須學(xué)習(xí)如何在中國生活。包括租房子、通勤、學(xué)習(xí)阿里巴巴的產(chǎn)品——其中大多數(shù)是中文的。擔(dān)任“生活伙伴”的阿里巴巴老員工會(huì)前往機(jī)場(chǎng)迎接他們,并幫助他們下載有用的智能手機(jī)應(yīng)用。
“我們告訴他們?cè)谶M(jìn)入這家公司時(shí)必須清空自己?!必?fù)責(zé)這一項(xiàng)目的阿里巴巴集團(tuán)副總裁、沃頓商學(xué)院MBA畢業(yè)生 Brian Wong說,“這就像從消防水管喝水,或經(jīng)歷一場(chǎng)龍卷風(fēng)的襲擊。”
今年秋天,完成領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目的畢業(yè)生們將回到位于他們家鄉(xiāng)——紐約和巴黎等地的阿里巴巴辦公室。用一位高管的話來說,回到家鄉(xiāng)后,這些學(xué)員將確保擴(kuò)張后的阿里巴巴依然能保持其中國的根基和阿里的企業(yè)文化。
該公司人力資源高級(jí)副總裁科茲拉克(Jodee Kozlak)說:“之前我們沒有海外平臺(tái),這(該項(xiàng)目)毫無疑問填補(bǔ)了這一空白?!?/p>
到達(dá)杭州后不到一個(gè)星期,30歲的Shofnos出現(xiàn)在慶祝雙11購物狂歡節(jié)的阿里巴巴內(nèi)部視頻中。視頻中他戴著發(fā)光的霓虹眼鏡,伴著歌曲又唱又跳。他和他在天貓國際的團(tuán)隊(duì),都裝扮成了超級(jí)英雄。當(dāng)時(shí)他正處于一輪六個(gè)月輪崗期。
另一位領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目參與者,28歲的安娜·金(Ana Kim),將參加阿里巴巴集團(tuán)旗下螞蟻金服的年會(huì),會(huì)議上將有典型的圖表和幻燈片的展示,等待她的還有在體育場(chǎng)內(nèi)舉行的大型聚會(huì)。她說:“當(dāng)我去上班時(shí),我不知道會(huì)有什么樣的驚喜在等著我?!?/p>
雷鳥全球管理學(xué)院(Thunderbird School of Global Management)教授瑪麗·特加登(Mary Teagarden)曾幫助過中國的公司制訂國際戰(zhàn)略。她說,中國公司在全球擴(kuò)張上經(jīng)常犯錯(cuò)。這些公司“在海外擴(kuò)張方面,仍然處在青少年時(shí)期”,一些公司將員工派遣到海外,但收效甚微。
特加登正在進(jìn)行關(guān)于阿里巴巴培訓(xùn)的商業(yè)案例研究,她表示,阿里巴巴的全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目可以成為其他中國企業(yè)全球擴(kuò)張的典范。
Shofnos仍在適應(yīng)杭州的生活。在那里,使用“中國版Uber”叫輛車這樣簡(jiǎn)單的事也會(huì)讓外國人困惑不已。但他的職業(yè)目標(biāo)是成為一個(gè)“文化使者”。
在他的職業(yè)生涯早期,他意識(shí)到,由于缺乏普通話技能,他不可能成為“一個(gè)美國公司的中國人”。但他說,在阿里巴巴,“我絕對(duì)可以成為一個(gè)中國公司的美國人”。
編譯|壹壹