1961年，頂級商學(xué)院哈佛第一次對外招收女學(xué)員。

1963年，頂級咨詢公司麥肯錫招到了公司有史以來第一位女性顧問，。

巧的是，有一個牛人同時做到了這兩項“第一”，她就是芭芭拉明托，她還寫了一本流傳很廣的書叫《金字塔原理》。

暢銷30年的《金字塔原理》

芭芭拉明托在研究出金字塔原理這么一套理論后不久，她就開始獨立成立公司，專門推廣金字塔原理，最開始的金字塔原理只是一種理論式的存在，直到1973年也就是明托成立自己公司的那一年，《金字塔原理》書籍才正式出版，一經(jīng)出版就引起了轟動，暢銷歐美市場30年。

雖然金字塔原理在國外已經(jīng)很暢銷，但真正引進(jìn)到國內(nèi)已經(jīng)是2002年的事情了。

和大都數(shù)國外書籍一樣，被翻譯過來的版本夾雜著大量譯者片面的理解，所以這本書直到現(xiàn)在，有些表達(dá)方式還是不符合我們慣有的認(rèn)知，所以，很多人讀過這本書后的感覺就是：

這本書很好，但總覺得哪里有點不對勁。

大概率上，這就是國外書籍翻譯過來后所帶來的遺留問題。

這本書我至少讀過10遍，把內(nèi)容全部打散重新做了梳理，并且根據(jù)國內(nèi)國情的需要做成了課程，大量的知識點被應(yīng)用在了實際場景中，為我們解決了很多問題。

如果用一句話來概括這本書，我想這本書通篇都在圍繞一種思維展開，在我看來，這種思維也是普通人可以受用一生的思維——結(jié)構(gòu)化思維。

01、結(jié)構(gòu)化思維存在的價值，是幫助我們更好的理解和記憶

什么是結(jié)構(gòu)化思維呢？我舉兩個例子：

1、請在3秒內(nèi)記下以下數(shù)字。

無序的數(shù)字

這組數(shù)字在3秒鐘的時間內(nèi)別說記住了，就是讀一遍時間可能都不夠用。

接下來，再用三秒鐘時間記住以下數(shù)字。

有序的數(shù)字

看著這組數(shù)字，不用三秒，我一秒就能記住，其實這兩組數(shù)字是完全一樣的，只是順序不一樣而已，順序不同，記憶難度差別巨大。

為啥會這樣？

其實人的思維是非常懶惰的，在有記憶需求時，我們更喜歡記憶短內(nèi)容，因為短內(nèi)容好記，如果遇到的內(nèi)容有規(guī)律，那記憶起來就更簡單了。

2、再來看個例子，還是在10秒鐘內(nèi)記住以下購物清單。

分類前的購物清單

對于大多數(shù)人來說，5種以上互不相關(guān)的內(nèi)容記憶起來都會有困難，但如果我們把內(nèi)容做一下歸類分組，內(nèi)容的種類沒變，但記憶起來是不是會方便的多？

分類后的購物清單

無論是記憶有規(guī)律的數(shù)字，還是記憶歸類分組后的物品，這種為了方便記憶、理解、表達(dá)而將信息進(jìn)行歸類分組規(guī)律化呈現(xiàn)的思維，就是結(jié)構(gòu)化思維。

《金字塔原理》整本書都是在講結(jié)構(gòu)化思維，結(jié)構(gòu)化思維也是最值得普通人刻意練習(xí)的思維，我們正處在一個信息高度碎片化的時代，學(xué)好結(jié)構(gòu)化思維可以幫助我們快速打造自己的知識結(jié)構(gòu)，從底層提升自己的思維邏輯，然后讓這種邏輯表達(dá)、寫作、解決問題等方面都能發(fā)揮出作用。

我一直在強調(diào)，金字塔原理通篇都在圍繞結(jié)構(gòu)化思維展開，所以，接下來，我就用金字塔原理中的知識點來說說，結(jié)構(gòu)化思維是如何提升人的表達(dá)能力、寫作能力、解決問題的能力的。

02、要提升表達(dá)能力，先搭建金字塔結(jié)構(gòu)

很多人都對自己的表達(dá)能力不滿意，最常見的癥結(jié)就是表達(dá)缺少邏輯，前言不搭后語、說話卡殼、說重復(fù)話，說話沒結(jié)論等等，而金字塔原理的兩種結(jié)構(gòu)，剛好可以解決這兩個問題。

搭建金字塔結(jié)構(gòu)，只有兩種方式，一種是自上向下搭建，一種是自下向上搭建。

金字塔的兩種結(jié)構(gòu)

從上到下搭建的意思是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下。

很多時候表達(dá)能力差，主要就是體現(xiàn)在一件事表達(dá)不清楚，說完之后對方不理解我們要說什么，也就是對方?jīng)]有聽到結(jié)論。

所以要避免沒結(jié)論的尷尬，金字塔原理建議把結(jié)論放在前面說，然后再依次論述結(jié)論。

比如，每周的例會發(fā)言到了總結(jié)上周工作的時候，不善表達(dá)的人很可能就會簡單的對上周的工作做機械性的羅列，一條一條的把自己都做了啥依次表達(dá)出來。

看似沒問題，實際上沒有突出重點，或者說沒有結(jié)論，而任何沒有結(jié)論的表達(dá)都是失敗的，因為這是一次不完整的表達(dá)。

同樣是例會發(fā)言總結(jié)工作，善于表達(dá)的人通常會這樣說：

我來總結(jié)下我上周的工作，總體來看，我上周的工作重點是xxxx，完成了xxxx，收獲了xxx，具體來說，分別是1、2、3。

具體來說，1….

接下來就可以分別介紹三個工作任務(wù)分別是什么，完成情況分別如何，把結(jié)論先說出來，提前給聽眾明確的心理認(rèn)知，然后再用論據(jù)去解釋你的結(jié)論，這就是一次成功的表達(dá)。

為什么我們在跟對方溝通時經(jīng)常會被打斷并且反問一句：

“你究竟想說什么啊”

這就是對方一直在等你的結(jié)論，結(jié)果你就是一直不說結(jié)論，所以為了提升表達(dá)效果，從上到下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)，結(jié)論先行以上統(tǒng)下，這種方式比較適合結(jié)論已知的表達(dá)場景。

相反，自下向上的構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)就是后說結(jié)論，先說過程。

這種表達(dá)方式更多的用在說服場景，當(dāng)你試圖說服對方一件事時，先把條件都羅列出來，最后再來致命一擊。

比如你要申請一個項目，你就可以把你的條件列出來，最后得出結(jié)論。

不管是哪種方式搭建金字塔結(jié)構(gòu)，一定要記住，結(jié)論很重要，沒有結(jié)論的表達(dá)一定是邏輯混亂的，高效率的表達(dá)每一句話都應(yīng)該有存在的意義，結(jié)論更是任何表達(dá)場景里都不能缺少的部分。

搭建金字塔原理的兩種結(jié)構(gòu)，本質(zhì)上也是結(jié)構(gòu)化思維的一種體現(xiàn)，讓我們在表達(dá)時有節(jié)奏、有重點、有邏輯。

03、要提升寫作能力，先學(xué)會SCQA原則

金字塔原理的作者芭芭拉明托進(jìn)入麥肯錫后，最先被人認(rèn)可的就是他的寫作能力，后來他也被派到歐洲專門提升分公司同事的寫作能力。

所以，金字塔原理最早就是為提升寫作能力而生。

想要寫出好文章，不能少了好故事，因為大家不喜歡聽道理，但一定喜歡聽故事，金字塔原理也為寫好故事提供了解決方案，也就是我們要說的SCQA原則。

SCQA原則是由四個單詞的縮寫組成，分別是：

S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實引入。

C（Complication）沖突——實際情況往往和我們的要求有沖突。

Q（Question）疑問——怎么辦？

A（Answer）回答——我們的解決方案是…

看似簡單，實際上大多數(shù)故事都遵循這樣一個框架，我們也可以按照這個框架填充內(nèi)容。

▽ S（Situation）情景

比如，我寫華為裁員7000人這件事，我最開始要做的就是交代背景，什么時間，華為宣布裁員多少人，這是整篇文章的大背景，也是文章的根本，我必須先寫出來，后邊的內(nèi)容讀者才看得懂。

交代背景

交代背景也是一篇文章的根本，很多蹭熱點的文章，特別的會交代背景，往往在文章的開頭就把熱點內(nèi)容放出來，吸引大家繼續(xù)讀下去。

▽ C（Complication）沖突

接下來，開始寫沖突，什么叫沖突，沖突就是和我們的認(rèn)知不符的行為、做法、事件。

比如，我寫一個人工作很努力，最后升職加薪了，這就沒啥意思，因為符合我們固有的認(rèn)知，這就是個普通的故事。

但如果我寫一個人不努力工作，最后還成功了，這就不符合我們的思維慣性，心理就會想“不努力還成功了？”

于是就會有興趣去看這篇文章，這就叫沖突。

沖突對于故事是靈魂一般的存在，因為大家都喜歡看熱鬧，故事要有點波折才好看。

比如寫馬云創(chuàng)業(yè)過程中受過的曲折的故事有很多，因為大家都喜歡看，但你要寫馬云多有錢，感興趣的人就會很少，因為大家都知道他很有錢。

所以，金字塔要求我們，在寫故事的時候，一定要寫沖突，寫出矛盾，這樣才好看。

▽ 最后就是Q和A

這兩個就比較簡單，分別是問題和答案，問題是由沖突演繹過來的，答案是用來解決問題的。

比如我在寫沖突的時候?qū)懙讲慌σ渤晒α耍@里的Q就變成了，為什么不努力還成功了？

緊接著A就是解釋剛剛提出來的這個Q，寫他是怎么不努力的，又是怎么成功的。

以上就是結(jié)構(gòu)化思維在寫作方面的應(yīng)用，用結(jié)構(gòu)化思維搭建講故事的結(jié)構(gòu)，這樣就比干巴巴的敘述故事效果要好很多，寫出來的文章不再像流水賬一樣空洞乏味。

結(jié)構(gòu)化思維，在寫作方面同樣很重要。

04、要提升解決問題的能力，先學(xué)會MECE原則

有人說，人與人之間最大的差距在于認(rèn)知，我覺得這句話說的很對，但聽起來有點虛，因為認(rèn)知不太好定義。

所以，在我看來，人與人之間最大的差距，在于解決問題的能力不同。

面對同一個問題，有人能針對性的解決問題，而有的人可能會讓問題變得更糟，還有的人看似解決了問題，但實際用的最笨效率最低的方法。

舉個例子。

假如你是銷售部主管，到年底了，老板問你一個問題：

今年的利潤不如去年好，你明年有什么計劃嗎？

說是計劃，直接點說其實老板就是在問你，如何解決銷售額降低這個問題。

面對這個問題，通常有三種解決方案。

第一種，明年全員996，加班加點，爭取完成任務(wù)。

第二種，在節(jié)約成本上下功夫，裁員降薪，提升凈利潤。

第三種，分析老板說的“利潤不去去年好”的隱含意思，分析現(xiàn)有的利潤來源，然后解決問題。

這三種解決方案中，如果是你，你會選擇哪種呢？我們來逐個分析。

要說利潤，只跟兩個指標(biāo)有關(guān)，一個是銷售額，一個是成本。

所以，第一種方案是提升銷售額，能夠解決問題，第二種是降低成本，也能提升利潤，也能解決問題。

但是，看似這兩種方案都能解決問題，但都不是最佳方案，因為誰都不知道利潤降低的原因是啥，單純的通過提升銷售額和降低成本都不是最高效的解決方案。

什么叫問題的本質(zhì)？

一句話，問題的本質(zhì)是目標(biāo)和現(xiàn)狀之間存在的差距。

問題的本質(zhì)

我目標(biāo)年收入100萬，今年只賺到了50萬，問題就是如何再賺50萬。

我目標(biāo)體重是150斤，現(xiàn)在體重200斤，問題就是怎么再減掉50斤。

同理，老板說“今年利潤不如去年好”乍一聽是問題，其實不是，這只是問題導(dǎo)致的結(jié)果或者問題導(dǎo)致的現(xiàn)象，錯把現(xiàn)象當(dāng)問題是很多人存在的認(rèn)知誤區(qū)。

所以，老板說的問題的本質(zhì)應(yīng)該是“今年利潤比去年利潤差了多少”，差的這個數(shù)值才是真正的問題所在。

所以，經(jīng)過跟老板的深入溝通發(fā)現(xiàn)，今年的利潤比去年低了30%，這才是問題的本質(zhì)，如何通過運營提升30%的利潤才是解決問題的關(guān)鍵。

接下來，要把問題分析清楚，就必須結(jié)構(gòu)化的思考問題，因為這不是一個1+1=2的簡單問題，而是涉及到一家公司從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù)整個環(huán)節(jié)，簡單分析并不能解決問題。

這時，我們就可以用到金字塔原理中的MECE原則，MECE原則全稱是（Mutually exclusive and collectively exhaustive）其中ME代表相互獨立，CE代表完全窮盡。

在分析問題上，MECE代表的策略就是和不遺漏不重疊，結(jié)構(gòu)化層層剖析問題的本質(zhì)，然后找到影響最大的那個因素。

MECE原則

利用MECE原則對問題進(jìn)行分解后發(fā)現(xiàn)，原來影響利潤降低的因素是內(nèi)部原因中的售后服務(wù)和多出了兩個競爭對手，售后服務(wù)的不專業(yè)性導(dǎo)致用戶的續(xù)費率降低，影響了利潤，競爭對手的出現(xiàn)瓜分了市場份額。

分析好問題的本質(zhì)后，解決問題就變得更容易了，提升售后服務(wù)人員的專業(yè)性，可以通過培訓(xùn)也可以制定考核機制，同時提升產(chǎn)品力，監(jiān)控競爭對手的動向。

結(jié)構(gòu)化思維最大的好處就是讓我們在面對一個問題時，不再是單一的通過線性的思維方式考慮問題，而是結(jié)構(gòu)化的分析問題，精準(zhǔn)的找到解決問題的方案，因為對復(fù)雜問題的分析才能真正體現(xiàn)一個人的能力，結(jié)構(gòu)化思維就是為了分析復(fù)雜問題。

利用mece原則來分析利潤降低的原因，很簡單的就解決了原本看似很大的問題。

如果不通過第三種方式把問題分析清楚，你很可能會犧牲員工的利益來解決問題，因為第一種方式和第二種方式都會犧牲員工利益，但都不是最好的解決方案。

無能的領(lǐng)導(dǎo)總是試圖通過壓榨員工利益解決問題，而不是通過外部方案解決問題。

就好比有些企業(yè)動不動就裁員，其實不是員工的問題，而是企業(yè)沒有更好的解決方案了，所以只能拿員工開刀，員工成了企業(yè)經(jīng)營不善的替罪羊。

高手在遇到一個問題時，第一件事想到的不是如何解決問題，而是先把問題分析清楚，把問題分析清楚了，解決問題就很簡單了。

結(jié)構(gòu)化思維讓我們能夠跳出問題看問題，結(jié)構(gòu)化的分析問題，針對性的解決問題。

我常常把結(jié)構(gòu)化思維當(dāng)成一種底層邏輯，因為只要掌握了結(jié)構(gòu)化思維，我們幾乎可以快速提升任何技能。

比如：

結(jié)構(gòu)化思維大大提升了我看書的效率，原本一個月才能看完的一本書，利用結(jié)構(gòu)化思維一周就能看完，不是更努力了，而是方法對了效率高了。

原來我不會演講，掌握了結(jié)構(gòu)化思維，我可以重新定義演講，演講也是表達(dá)的一種形式，利用結(jié)構(gòu)化思維練習(xí)演講，演講能力在很短的時間內(nèi)就得到了提高，也不是更努力了，而是看透演講的本質(zhì)了。

原來我不會做PPT，通過結(jié)構(gòu)化的拆分PPT，把PPT拆分成目錄頁、過渡頁、圖表頁、圖文頁、封底頁等幾個部分，然后逐一練習(xí)，很快，我做PPT的水平就得到了快速的提高，因為把PPT拆分清楚了。

所以，結(jié)構(gòu)化思維是普通人最受用的一種思維方式，金字塔原理整本書都在講結(jié)構(gòu)化思維，無數(shù)人從中收益，火了40年不是沒道理。

專欄

精講金字塔原理，細(xì)說結(jié)構(gòu)化思維