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當下，越來越多的企業(yè)都在選擇建設敏捷組織。 畢竟互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新層出不窮，需要團隊產(chǎn)出更多無形的知識、創(chuàng)意或是數(shù)字化產(chǎn)品… 大家只能在工作中不斷嘗試、驗證和迭代，才能讓客戶達到滿足的狀態(tài)；也只有敏捷協(xié)作才能促進團隊間的溝通和凝聚，助力業(yè)務的創(chuàng)新和單點突破。
既要明確目的目標，帶領團隊，又要選擇合適的實踐，管理干系人的期望，當然還要協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系，最終以專業(yè)的方式交付令人滿意的結(jié)果。  所以，作為一個敏捷項目的管理者，到底該如何靈活地調(diào)整和切換自己的角色？對此，WikiWorks特別做了如下整理（建議收藏）。  “1 1 1>3” People ：人的管理方面 這塊需要做好做好客戶、團隊，包括自己在內(nèi)的三方管理，只有協(xié)調(diào)好這三者的關(guān)系才有可能發(fā)揮“1 1 1>3”的作用，從而達成項目的目標。 關(guān)于要切換的角色，WikiWorks針對工作內(nèi)容面向的群體和推動的方式為大家做了如下劃分：  角色一 帶頭人 不僅要拉著團隊一起做計劃，完成項目交付目標；而且要第一時間識別和管控交付風險，適度對客戶期望進行管理；還要加強團隊的凝聚力，激勵團隊發(fā)揮高效能。 角色二 引導者 團隊需要推動，引導者的主要工作就是組織會議，如每天的站立會，跟蹤行動，推動團隊完成會議的行動事項，注意把控討論和溝通的效率，確保良性產(chǎn)出。 當然，復盤時還可以推動、激勵團隊分享，營造出一種學習成長的氛圍。 角色三 督導者 對個體的行為進行監(jiān)督和指導，提供反饋，幫助個體提升和成長；WikiWorks建議大家建立一套內(nèi)部正負雙向反饋的機制，強化個體的正向行為的同時，總結(jié)經(jīng)驗反思教訓。 角色四 觀察者 既要對團隊成員觀察了解之后予以培養(yǎng)激勵，也要幫助團隊成員實現(xiàn)突破獲得成長。另外，必須認識到個體差異性，基于差異分配任務設置挑戰(zhàn)，指導并提供支持。  “優(yōu)先級排序” Purpose ：目的管理方面 不是所有的項目都是為了滿足同樣的目標，尤其是敏捷項目都是以特定的目標為導向的。所以，每個項目的管理人員必須做好項目目標的分析。  結(jié)合實際的項目經(jīng)驗，WikiWorks為大家做了以上圖示。內(nèi)環(huán)就是大家要考慮到到項目約束因素，外環(huán)則是實施項目可能帶來的整體價值，這些都是需要管理的目標， 比如，有時候大家推行的項目可能會提供很好的機會來培養(yǎng)團隊的能力，那就需要大家在團隊成長和按時交付上面找到一個平衡點。 總之，作為敏捷項目的管理人員要做的是對這些目標做出優(yōu)先級排序。  “4個關(guān)鍵事件” Practice ：實踐的管理方面 當項目真正進入到實施階段，作為項目負責人要做的其實是根據(jù)實際情況制定階段性的任務清單并加以過程上的推進，主要包括四個方面： ◎ 設置項目固定的迭代周期 建議 1-4 個周 ◎ 組織迭代規(guī)劃會 確定待辦/迭代待辦事項 ◎ 召開每日站立會 確保團隊信息共享透明 ◎ 成果回顧 復盤總結(jié) 形成可行的改進清單  通過以上4個方面的工作內(nèi)容，大家不難發(fā)現(xiàn)，這個環(huán)節(jié)中項目管理人員其實是要扮演好3個角色的： ◎ 項目負責人 排除工作障礙推進工作價值流 ◎ 需求分析師 定義項目需求確定清單優(yōu)先級 ◎ 團隊負責人 自組織扁平化團隊對交付負責 為了更順暢地推動項目，強烈推薦WikiWorks「項目看板」工具，無論是縱觀全局還是深入把握細節(jié)，一塊「看板」均可以幫助搞定！  “管理干系人” Professionalism：專業(yè)方面的管理 這個環(huán)節(jié)主要是通過管理干系人，利用最佳實踐和能力把想法變成結(jié)果，做到價值交付。 實際上，一個項目的干系人會有很多，我們不可能都用一個辦法管理，不僅容易混亂，也會導致有所遺漏，這里WikiWorks推薦大家使用影響力-利益關(guān)系矩陣進行區(qū)別管理：  結(jié)合現(xiàn)實大量的實踐案例，WikiWorks發(fā)現(xiàn)對于不少團隊來說，與項目利益干系人有效合作始終是項不小挑戰(zhàn)，這里也再次強烈推薦大家活用WikiWorks「項目看板」工具。 可視化進度管理、即時高效協(xié)作、多維成效統(tǒng)計，WikiWorks能夠從根本上幫助大家目視化管理，扁平化決策，項目更加管理和流暢！ |
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