歷經2年的修復,“重生”的九寨溝IP號召力絲毫不減。但面對國內景區(qū)門票經濟承壓的新常態(tài),未來如何調整與革新,成了橫梗在九寨溝“重生”路上的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。 9月27日“世界旅游日”,關園長達兩年之久的九寨溝正式恢復開園,相比此前過于倉促而短暫的”開了又關”,在國慶黃金周的強勢助攻下,此次九寨溝成功上演了一出“王者歸來”。 開園當日,在百度指數(shù)風景名勝排行榜中,九寨溝領先故宮和頤和園,位居榜首。此前九寨溝景區(qū)官方網站顯示,截止9月27日上午九時許,有近3000名游客已完成訂票。十一黃金周期間,10月2日至5日2000張門票均已售罄;而九寨溝管理局最新消息稱,截止9月30號,9月30日-10月6日九寨溝景區(qū)門票已售罄。 九寨溝位于四川阿壩州境內,南距成都300多公里,是一條縱深50余千米的山溝谷地,因溝內擁有九個藏族村寨而得名。九寨溝古生物化石、古冰川地貌豐富,以泉、瀑、河、灘108個海子構成的瑤池玉盆被譽為“童話世界”,號稱“水景之王”。擁有包括世界自然遺產、國家重點風景名勝區(qū)、國家5A級旅游景區(qū)等6大頂級景區(qū)頭銜,是全國第一個以保護自然風景為主要目的的自然保護區(qū)。 受益于絕無僅有的資源稟賦和強大的官方背書,九寨溝成了川西乃至整個四川旅游業(yè)首屈一指的IP變現(xiàn)“策源地”。伴隨資源開發(fā)的推進,其旅游業(yè)的發(fā)展速度異常迅猛。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年九寨溝完成旅游總收入達90億元。 然而,作為受大自然“恩賜”的福地,九寨溝也時刻面臨著大自然的“威脅”。 2017年12月26日,九寨溝縣發(fā)生7.0級地震,共造成29人死亡、1人失蹤、543人受傷,直接經濟損失80.43億元。具體而言,歷經多年的生長,地方包括組團社、渠道方、餐飲、住宿、交通、購物等涉及到旅游業(yè)的各環(huán)節(jié),相當一部分都要依附于九寨溝景區(qū)而生。而在九寨溝遭受重創(chuàng)閉園修整的這兩年里,曾經風光無限的產業(yè)關聯(lián)方,體會到了被“殃及魚池”的無奈與彷徨。 據(jù)AI財經社報道,以川主寺鎮(zhèn)(通往九寨溝景區(qū)和黃龍景區(qū)的十字路口)一家投資3億元的壹毛牦牛樂園為例,該樂園開業(yè)僅4個月就因地震被迫關門歇業(yè)。被疏散的員工每月領取800元補貼,每月補貼額將超過20萬元;宋城演藝2014年在九寨溝打造大型實景演出《九寨千古情》,受地震影響,2017年財年九寨千古情景區(qū)營收同比減少近4成;而時至今日,該演藝項目還未開始公演; 至于地方國資委100%控股的阿壩大九寨旅游集團,資料顯示,該公司成立于成立于2006年,注冊資本3億元,擁有包括縣際包車客運(旅游);黃龍紅巖關索道營運;文化演出、達古冰川索道營運;餐飲、住宿等多元業(yè)務,目前總資產近22億元;。2017年5月,該公司稱上市已經進入實質性階段,IPO中介招標商為國泰君安。然而3個月后地震猝然來襲。按照合計310元的旺季門票、4萬人/日接待計算,公司每日將損失1240萬元,月?lián)p失將超過3.5億元。 由此可見,九寨溝景區(qū)遭遇的重創(chuàng),給地方旅游產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)乃至產業(yè)關聯(lián)方,都帶來了“難以承受之重”,而只有盡快修整并逐步恢復運轉,才能讓地方重回正軌。 據(jù)了解,阿壩地區(qū)發(fā)生地震后,“重建”和“恢復”不斷被提上日程。7個多月后的2018年3月8日,九寨溝景區(qū)宣布開放部分景觀。開園首日截止12時,景區(qū)接待團隊64個,游客767人次。3個月后的7月1日,九寨溝地區(qū)爆發(fā)山洪泥石流自然災害,九寨溝景區(qū)再次閉園暫停接待游客。 地方迫切而焦慮地按下“快進鍵”,讓彼時的那次開園不僅顯得倉促、還引發(fā)了輿論質疑。據(jù)介紹,在這三個月內,九寨溝景區(qū)(部分開放)每日僅接受2000名團客,若是個人游客,則需要通過特殊方式花費400元/人的費用。而在知乎網站,有網友吐槽在諾日朗中心餐廳,竟然沒有熱水,買一瓶水要花10元錢,198元的自助餐還不如內陸一半價格的好吃。 事實上,在九寨溝本次官宣開園之前,市面已經有各種開園傳言出來,盡管多被官方否認,但打消不了業(yè)界久違的期待。據(jù)《商界》此前報道,有重慶旅游業(yè)者在官宣未出便已提前啟動預售,在他們看來,金秋一直是九寨溝的最大賣點,國慶又將至,據(jù)了解目前景區(qū)的修復工作已經具備了試運行的條件;而在預售時間的把握和調控上,重慶比其他城市更有“余地”,只要在合同內寫清楚(預售不成功全額退款),完全可規(guī)避糾紛。 盡管市場熱情瞬間被點燃,但在業(yè)者看來,修復之外,對管理和運營動刀是九寨溝景區(qū)另一件當務之急。 重新開園后,九寨溝第一件事自然是限流。據(jù)業(yè)者推測,在保護不可復制的景區(qū)資源基礎上,動用市場手段來調節(jié)入園人次,將是九寨溝長期面臨的痛點。事實上,景區(qū)為開園提前安排的一系列準備工作,也正是為了“限流”。2013年國慶期間游客大面積滯留事件發(fā)生后,限流成了九寨溝的關鍵詞。利用門票來調控游客量成了主要手段。 此次宣布試運行的九寨溝,選擇在“世界旅游日”(9月27日)這天“補妝”歸來。選在倒計時4天這個時間節(jié)點宣布開園消息,在國慶黃金周旅游高峰的背景下顯得異常唐突??陀^對比,在巔峰時刻日接待游客4萬人次的基礎上,做出黃金周單日限流5000人的決定,不難看出地方對旅游產業(yè)調整的糾結和堅決。而這個讓從業(yè)者和相關管理者無比糾結的決定,似乎預示著接下來將要蹚過一程艱難的路。 追溯過往,受2008年汶川地震后的基建帶動作用影響,通達性和基礎服務設施不斷完善的九寨溝,迎來旅游業(yè)發(fā)展的“黃金時代”。自2009年開始,隨著各渠道方的廣泛延伸鋪設,加之游客出行意愿的增強和一些專業(yè)旅行機構的興起,九寨溝這種極具觀光價值的旅游勝地承接了各種發(fā)展利好,游客接待量和旅游收入加速攀升。 在地方接待能力和品牌影響力的不斷擴大下,涌入九寨溝景區(qū)的游客持續(xù)增長,景區(qū)單日承載上線不斷提升。而另一面,各種市場化運作、瘋狂滋長的隱憂,這些被一片欣榮景象遮蔽的雜草在和風沐雨的滋養(yǎng)中,逐漸爆發(fā)。 早在2014年,央視就曾曝九寨溝旅游3800元一條手鏈鑒定系廢料等產業(yè)畸形發(fā)展《5宗罪》。2017年8月8日地震前夕,央視再次曝光過四川阿壩旅游產業(yè)因瘋狂購物導致的亂象,在業(yè)界引起不小地震。整個四川旅游曾一度因此陷入低迷。然而,這些在業(yè)界看來見慣不怪甚至被認為是正常商業(yè)模式的運作,逐漸引發(fā)了一場更大規(guī)模的風暴。 “一個4日游的汽車團,第3天第4天都是購物,一共要進8個店。”據(jù)業(yè)者介紹,彼時買牦牛肉、藏銀、絲綢、乳膠等等8大件,幾乎是九寨溝旅游行程中的標配。其坦言,大多數(shù)旅行機構會合適分配購物店行程,在協(xié)調跟團費用和進店收入之間找到平衡,并未引起不滿。只是少數(shù)旅游機構“整得有點兇”,這才直接引爆了媒體的關注。 九寨溝日益高企的“票房”不僅造成從業(yè)者的疲態(tài),也滋生了惡劣競爭,景區(qū)內清澈見底、五彩斑斕的湖水漸漸被過度商業(yè)化的氣息“攪渾”?!芭抨牼唾u(票),一切問題都出在這張門票上?!边@位導游稱,2013年的事件中,距離溝口20-30公里,堵了大量自駕車,源于景區(qū)瘋狂無節(jié)制地賣票。游覽結束的游客出不去,排隊購票的游客進不來,信息不對稱一度造成群體性滯留事件。 而此次開園,官方宣布暫時只能跟團,旅行機構在制作產品時須實名購票。據(jù)了解,所有門票只開啟網絡購票通道,線下售票點暫不開放。這顯然是在以謹慎的前提下,為地方在發(fā)展旅游產業(yè)與修復產業(yè)生態(tài)的平衡之間,采取的保守性療法。 業(yè)內人士分析說,景區(qū)高壓控流的意圖其實相當明顯,就是在解決信息對稱的問題。一來九寨溝目前“大病初愈”,為保護自然資源開啟試運行和限流措施,在意料之中;二來,有了之前的教訓,結合今后景區(qū)將良性控流的大趨勢,限流是必然之舉。然而,在國慶大假前低調宣布歸來的九寨溝,或將面臨一個更加現(xiàn)實的問題:高流量景區(qū)的試運行游戲規(guī)則。 據(jù)報道,九寨溝謝客這2年,四川境內部分專線供應商觀望多時后也關門退出了,周邊的酒店、餐飲、交通一度撤退,甚至購物場所也撤離了。而最新消息,為5000個配額而專門開放的周邊住宿和交通已準備就緒,但它們是否能在中斷2年之久后迅速“找回狀態(tài)”,有待觀望。 事實上,在此前的報道中,為了摒棄九寨溝單一的門票經濟和斬斷低價游這類畸形的產業(yè)鏈條,地方就文旅產業(yè)轉型升級有過相關規(guī)劃,以迎合新消費時代下的供給側革新。 2018年3月,北京商報以《擺脫門票經濟 九寨溝的新探索》為題談到,此前九寨溝線路多為走馬觀花式的觀光游產品,缺乏針對當?shù)靥厣纳疃乳_發(fā)項目。九寨溝的逐步開放配合新的景區(qū)產業(yè)規(guī)劃,有助于旅游業(yè)者有針對性地挖掘景區(qū)價值。張金山指出,具體來看“新姿態(tài)”的九寨溝可以選擇發(fā)展文化旅游創(chuàng)意產業(yè),還可以對外開展旅游投資或者景區(qū)運營管理。 而為了緩解九寨溝文旅產業(yè)對門票經濟的依賴,阿壩州委書記劉作明公開表示,接下來九寨溝將增加更多的文化體驗項目,豐富九寨溝的旅游業(yè)態(tài)。同時將從前九寨溝內的部分違規(guī)低價團及衍生的所謂特色旅游產品購物點進行取締,將真正有歷史和特色的非遺產品加入到旅游產品的設計中,形成有生命力的文創(chuàng)商品。 事實上,九寨溝不僅僅在文創(chuàng)產品開發(fā)方面有了新動作,在四川省人民政府印發(fā)的九寨溝地震災后恢復重建總體規(guī)劃中,對未來九寨溝的產業(yè)發(fā)展有了更高的期望。按照規(guī)劃,推動以景區(qū)恢復提升為核心的旅游產業(yè)轉型發(fā)展是下一步的重點任務,規(guī)劃重構基于現(xiàn)代服務業(yè)的旅游產業(yè)體系,培育發(fā)展農牧業(yè)等特色優(yōu)勢產業(yè)。通過建設漳扎鎮(zhèn)國際生態(tài)旅游魅力小鎮(zhèn)等項目培育康養(yǎng)度假、民族文化體驗、運動休閑、科普研學等旅游產業(yè)。而圍繞大九寨旅游目的地計劃所開發(fā)的新景區(qū)及一批休閑度假小鎮(zhèn)和特色村寨,更有益于對該地區(qū)產業(yè)潛力和旅游資源進行挖掘。 歷經2年的沉寂與陣痛,“補妝后”的九寨溝迎來了久違的新生。在這樣一個國內出游人次再次刷爆記錄的國慶黃金周,九寨溝將向世人再現(xiàn)自身獨有的瑤池金秋。而九寨溝旅游能否浸染這金秋底色,重回曾經的“黃金時代”?聞旅派對此保持期待。 長 按 關 注 交流探討 | 資源對接 | 熱點分享 作者系網易新聞·網易號“各有態(tài)度”簽約作者 — 加入聞旅社群 |
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