實際上，今年3月，題拍拍正式上線，7、8月開始全線品牌投放。2020年，題拍拍這個新晉“免費答題”品牌很快進入了公眾的視線。

在已經(jīng)成熟的拍照搜題市場，題拍拍算是來自另一個維度的競爭者，以“免費答題”為核心功能，覆蓋全年級、全學科。剛上線就宣布真人免費答題時間僅為28分鐘。

題拍拍相關(guān)負責人透露：“題拍拍不定位為流量工具類產(chǎn)品，不局限于搜題，而是聚焦答題”。進一步來說，題拍拍的重點放在拍照答題上，希望能給用戶提供最佳的答題方法。

幾個月后，作業(yè)幫APP也跟進做了“免費答”功能，并提到解題時間僅需要18分鐘。隔日，題拍拍宣布迭代升級后答題時間進一步縮短至14分鐘。

火藥味甚濃，拍照搜題賽道一場新的競爭開始了。

題拍拍首創(chuàng)真人免費答題

在2014年左右，拍照搜題類應(yīng)用成為風口，當時很多類似軟件一下子受到用戶的關(guān)注，也得到了投資人的青睞，紛紛獲得投資。不過，行業(yè)仍存在一些痛點。很多學生和家長不滿足于拍搜軟件直接給出答案，他們更需要的是解題的思路和技巧。

就目前的教育產(chǎn)品而言，大多創(chuàng)新體現(xiàn)在“上課”環(huán)節(jié)中。為了讓課堂更精彩，不管線上還是線下都有大量的環(huán)節(jié)進化和設(shè)備投入。但是到了“講題”的過程時，大部分的產(chǎn)品側(cè)重點都在給出答案或者基本的解法，在“講題”這一重要的環(huán)節(jié)里，市面上的產(chǎn)品多樣性、投入度遠遠低于課程類產(chǎn)品。

所以，對于行業(yè)而言，真人答題是一個留有空白的市場。

疫情為題拍拍提供了一個重要的契機。

2月，疫情肆虐，在線教育企業(yè)紛紛推出免費直播課，在線教育成為全民焦點。受到免費課的影響，用戶的在線學習數(shù)據(jù)上升，用戶搜題的數(shù)據(jù)也有明顯上升；疫情后，用戶行為習慣或許會有新的變化，不僅是在線學習，拍照搜題也會成為一個普及性的行為。

看到這樣的需求，題拍拍團隊火速成立。從基礎(chǔ)功能來看，題拍拍和之前的拍搜產(chǎn)品類似，有三大核心功能：拍照搜題，在線講題，真題練習。打開題拍拍APP，主界面便是拍搜和真人答題兩大主功能。

但產(chǎn)品邏輯實則不同。題拍拍從成立伊始就重點強調(diào)的是在線真人答題，并且是免費在線真人答題。

在產(chǎn)品設(shè)計上，題拍拍用PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式、高投入的方式來做真人答疑，真人答疑本身并不是一個新鮮方式。但當下，大部分的真人答疑產(chǎn)品用的都是UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)模式。因為UGC的情況下，可以擴大答疑的可選性，同時降低成本。而題拍拍卻反其道行之，大力投入答題的供應(yīng)鏈端。

在教學場景中，考驗一個老師的水平往往不在于“上課”，而在于“講題”，知道選擇怎樣的題給學生講，以及用怎樣的、最適合的方式講給具體的學生聽，這是最難的地方。也最能體現(xiàn)一個老師核心價值。

同時，在實際的應(yīng)用中，有很多個性化的題目是并沒有收錄在題庫里。或者搜題后，用戶發(fā)現(xiàn)只有一個答案或者一種解法。

在題拍拍內(nèi)，如果遇到難題，學生可以在線免費向答題官求助，答題官不僅會給出正確的答案，還會給出答題步驟并輔之語音解析。題拍拍認為真人答題的本質(zhì)不是“直給”，而是幫助學生迅速理清思路、學會答題的方法，并真正愛上學習。

作業(yè)幫也表示，一方面，能夠幫助學生切實掌握解題方法與知識點；另一方面，“人工智能+3億海量智能題庫+免費問答”的結(jié)合，將幫助學生實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)自身薄弱環(huán)節(jié)”“及時查漏補缺”“系統(tǒng)強化知識體系”的正向循環(huán)。

以題拍拍為起點，拍照搜題開始弱化“直給”答案的方式，強調(diào)通過真人答題讓學生真正“習得”的過程。

在真人答題的功能上，題拍拍最初將答題時間定在了28分鐘內(nèi)，并強調(diào)將不斷迭代，進一步縮短答題時間。而作業(yè)幫跟進之后，真人答題時間為18分鐘。不過，緊接著，題拍拍的答題時間又縮短至14分鐘。

“時間”成為真人答題的一大考驗。

為了不改變學生的紙質(zhì)書寫習慣，在真人解答的過程中，題拍拍稱讓答題官在紙上解答，為此，題拍拍還給答題官發(fā)放了專門的稿紙。紙上答題再上傳，卻僅需要14分鐘，執(zhí)行落地并不簡單，這倒逼團隊在供應(yīng)鏈、技術(shù)以及流程上不斷優(yōu)化與提升。

28分鐘是互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈相關(guān)產(chǎn)業(yè)測算的標準：在這個時間內(nèi)，用戶等待的過程不會崩潰，比如配餐就是28分鐘送達。

題拍拍的新標準14分鐘其實是一個苛刻的要求。

在線答題可以說是在線教育的Uber，用手機APP去呼叫老師。學生遇到不懂的題目，拿起手機來直接就拍，拍了之后，系統(tǒng)進行識別，會搜索題庫，然后機器把答案推出來。

真人答題則多了一個步驟，即題庫中沒有對應(yīng)的題目，則可以直接轉(zhuǎn)移到真人老師手中 。但是，在真人答題供需匹配背后非常復(fù)雜，不是簡單一個生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相匹配的問題。

以題拍拍為例。首先，后臺要給所有的老師打標簽，對每一個老師的專業(yè)、擅長題型、時間分配等進行精準畫像；再針對學生提交到APP的難題，系統(tǒng)及時匹配給最適合的老師；第三，老師審題后要快速在紙質(zhì)上書寫出答題過程，還要輸入一段語音的解讀；最后，老師將答案、解題步驟以及語音解析上傳APP，系統(tǒng)審核通過后，才會傳給學生端。

這樣的答題過程每一步都環(huán)環(huán)緊扣，一步出錯了，就會導(dǎo)致答題時間超出14分鐘。不過題拍拍還是認為，在保證正確的前提下，答題時間越短越好。題拍拍相關(guān)負責人提到：“因為一個學生被難題困擾的‘痛苦程度’等同于等外賣的‘饑餓程度’，如果一兩天再給學生答題思路，那么就脫離了學習場景，學生的滿意度會大打折扣?！?/strong>

作業(yè)幫APP推出“免費答”功能

在拍搜大戰(zhàn)歸于平淡之后，題拍拍和作業(yè)幫做起“真人免費答題”，這讓這個市場再起波瀾。接下來是否還有選手入局暫未可知。

如果說原來拍照搜題機器直接給出答案的方式是拍搜軟件的1.0時代，用戶自由答題(UGC )的方式是拍搜軟件的2.0時代，那么，采用PGC“真人免費答題”的方式則是拍搜軟件的3.0時代。

從目前來看，用戶答題的需求確實存在，而真人答題對于學生獨立思考能力的培育與養(yǎng)成，以及對于知識的鞏固會接近老師輔導(dǎo)的狀態(tài)。

對于拍照搜題來說，一要有大量的用戶行為數(shù)據(jù)的采集和識別，二是深度學習的技術(shù)，三是智能分析的過程。真人答題則在這三者的基礎(chǔ)上再疊加一個供應(yīng)鏈。

據(jù)介紹，題拍拍整合了好未來內(nèi)容云、學科網(wǎng)等資源，有包括全科的校內(nèi)同步課程配套練習和海量真題試卷，當學生在題拍拍APP上如果遇到題庫中沒有的題目時，可以在線提問，題拍拍簽約的來自清華大學、北京大學的答題官們會在短時間內(nèi)提供手寫解析和語音講解。

據(jù)相關(guān)負責人介紹，為了打磨供應(yīng)鏈，題拍拍做了大量的投入：

一方面，調(diào)用學而思體系的老師資源，打通內(nèi)部的教師資源答題。用相關(guān)負責人的話說“可能有一些平時很難報課的學而思名師，在題拍拍上就可以請他答題”；

另一方面，針對外部的優(yōu)秀人才招聘答題官，今年9月，題拍拍面向清華大學、北京大學等全國知名高校啟動“答題官招募計劃”。11月，題拍拍獨家簽約100名來自清華大學、北京大學的在校生以及IMO（國際數(shù)學奧林匹克競賽）、CMO（中國數(shù)學奧林匹克競賽）金牌選手作為答題官。

而作業(yè)幫則表示，40%以上真人老師來自一二線城市，60%的老師平均教齡在3年以上，還有200多名清北學霸和數(shù)萬名高校大學生（985/211名校占比50%以上），在作業(yè)幫APP，每日有3萬+名專業(yè)教師/高校學長學姐在線，全天均可提問。

接下來可能更比拼品質(zhì)，不管是搜題的用戶體驗，還是答題的質(zhì)量，以及老師的質(zhì)量，都極為重要。

無論如何，真人在線免費答題給拍搜賽道帶來了新的可能，也成為各家持續(xù)與用戶保持良好互動的一個介質(zhì)。不過，未來還會有怎么樣的創(chuàng)新值得關(guān)注。