按照傳統(tǒng)套路，新的一年一般要講一些回顧和預(yù)測之類的內(nèi)容。但2019年的開端，我想從小米的實踐探索講起， 以小米為例表達我一直以來的主張：回歸客戶價值本位和產(chǎn)品主義，回歸企業(yè)家的創(chuàng)新精神。 我們?nèi)A夏基石的幾位專家一直在跟蹤研究小米。小米從零起步，僅用了八年的時間就成長為一家世界級公司，這種成長速度不僅在中國，甚至在全球企業(yè)的發(fā)展史上也是獨一無二的。我本人雖不是小米產(chǎn)品的鐵桿粉絲,與雷軍本人也無私交,但我是小米生態(tài)戰(zhàn)略與商業(yè)模式研究的發(fā)燒友及鐵桿認(rèn)同者。 我為什么看好小米，支持小米？ 首先是看好小米創(chuàng)始人雷軍的價值觀及產(chǎn)品主義的追求。我始終認(rèn)為，現(xiàn)在中國企業(yè)真正步入一個品質(zhì)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動的時代，面對新環(huán)境新要求，首先要求的是企業(yè)家的轉(zhuǎn)型和認(rèn)知革命。企業(yè)家一是要回歸到客戶價值，樹立產(chǎn)品主義的信念；二是要回歸企業(yè)家創(chuàng)新精神，創(chuàng)新思維、自我超越、重構(gòu)認(rèn)知，建立生態(tài)思維，進行生態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新。 回歸客戶價值，樹立產(chǎn)品主義，首先要求企業(yè)家的“三觀”要正，如果企業(yè)家沒有好的“三觀”，只追求掙錢，不注重產(chǎn)品，不關(guān)心客戶價值，做企業(yè)早晚會出問題。 記得第一次聽到雷軍演講,他的兩句話讓我感動：“我干小米，就想走一條不同的路，想辦成一個持續(xù)永恒的事業(yè)，追求基業(yè)長青。而要基業(yè)長青，就要做到兩條：第一，真材實料；第二，對得起良心,把真材實料變成一種信仰?！? “把真材實料當(dāng)信仰”“對得起良心”,_這兩句話很樸實,卻道出了企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì),戳到了中國企業(yè)的痛點。雷軍說： “小米要做的第一件事就是向同仁堂學(xué)習(xí)貨真價實；向海底撈學(xué)習(xí)口碑源于超預(yù)期，我相信口碑；向沃爾瑪、Costco（好市多）學(xué)習(xí)，低毛利、高效率是王道。低毛利、高效率的公司最厲害?！?/span> 我是一個產(chǎn)品主義倡導(dǎo)者。我認(rèn)為，在中國，內(nèi)心深處想把產(chǎn)品做好的企業(yè)家太少了,這也是中國雖然是制造大國，卻不是品牌大國的一個重要原因。小米八年來，始終在追求產(chǎn)品的時尚、簡單、極致，創(chuàng)造高品質(zhì)、高顏值、高性價比的產(chǎn)品已成為小米產(chǎn)品的標(biāo)簽。 好的企業(yè)家致力于做好產(chǎn)品，好的產(chǎn)品贏得好的客戶，最終成就好的企業(yè)。這就是我一直提倡的互聯(lián)網(wǎng)與智能化時代的“三好”企業(yè)。 其次是看好小米創(chuàng)新的生態(tài)戰(zhàn)略思維與鐵三角的商業(yè)模式。我是國內(nèi)最早提出要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造傳統(tǒng)實體經(jīng)濟，提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的學(xué)者之一，一直倡導(dǎo)中國企業(yè)在新的時代背景下要回歸價值創(chuàng)造，探索構(gòu)建內(nèi)在平臺能力優(yōu)勢與外在生態(tài)優(yōu)勢的全新價值創(chuàng)造模式。 企業(yè)要做到這一點其實非常難，為什么？因為它要求企業(yè)家告別路徑依賴、走出舒適區(qū)，回歸企業(yè)家創(chuàng)新精神，自我突破，改變認(rèn)知，進行生態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新。而小米的生態(tài)鏈戰(zhàn)略及鐵三角商業(yè)模式的創(chuàng)新實踐，讓我眼前一亮，看到了未來中國企業(yè)創(chuàng)新成長的曙光。 這幾年，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的弊端已顯現(xiàn)出來：只有上半身而沒有下半身。但小米從一開始玩兒的就是上半身與下半身一體化，小米提出的生態(tài)鏈戰(zhàn)略及“鐵三角”（硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)）的商業(yè)模式，是用互聯(lián)網(wǎng)的思維與技術(shù)去做實體經(jīng)濟，玩兒的是互聯(lián)網(wǎng)的高級形態(tài)——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),所要打造的是以用戶價值創(chuàng)造為中心，以產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和系統(tǒng)效率為根基，以手機、智能硬件和IOT（物聯(lián)網(wǎng)）平臺為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這是互聯(lián)網(wǎng)的高級形態(tài)，是數(shù)字化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)時代大勢所趨。 還有很重要的一點：小米的生態(tài)鏈戰(zhàn)略及事業(yè)合伙機制的實施，將極大地吸納和整合眾多的“人物”（企業(yè)家、投資家）、牛人（頂尖的技術(shù)創(chuàng)新者與專家）、能人（高潛質(zhì)、高能量、高績效）等高素質(zhì)人才加入小米的大生態(tài)圈，共創(chuàng)偉業(yè)，共享價值。這種人才勢能聚合的企業(yè)，內(nèi)在成長和發(fā)展的潛力是不可估量的。 我認(rèn)為，只要小米始終堅持客戶價值本位，致力于將產(chǎn)品做好，將組織能力和生態(tài)平臺發(fā)育好、建設(shè)好，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，小米將會站到這個時代的商業(yè)舞臺中央，成為品質(zhì)發(fā)展和智能化時代的企業(yè)標(biāo)桿。 |
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