專欄作者/Grace 醫(yī)療行業(yè)生態(tài)及人性觀察家。 每個產(chǎn)品經(jīng)理都有機(jī)會去經(jīng)歷產(chǎn)品的上市期、全盛期、衰退期、退市期,這稱為產(chǎn)品全生命周期管理。 后三個階段,主要考驗(yàn)的是產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營能力,而新產(chǎn)品上市期更為考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的策略能力。一開始如果路從一開始就走歪了,產(chǎn)品的方向有問題,那么產(chǎn)品在市場上很難有好的銷售。 每一次新產(chǎn)品的上市,所需要牽涉的人力、精力不亞于一個寶寶呱呱落地,研發(fā)部、醫(yī)學(xué)部、注冊部、培訓(xùn)部、市場部等多部門聯(lián)合作戰(zhàn),直到把產(chǎn)品順利交到市場部和業(yè)務(wù)部手上。 在新產(chǎn)品上市過程中,產(chǎn)品經(jīng)理是核心,其工作包括: 第一步:給產(chǎn)品設(shè)定STP。簡單來說,就是針對這個產(chǎn)品特性,劃分出市場區(qū)隔。 不同的公司有不同的市場劃分方式:以醫(yī)院等級來分級、以公司原產(chǎn)品覆蓋率來分級、以城市GDP來分級、或者以銷售覆蓋率來做市場分級。 不同的分級方式都是為了讓產(chǎn)品經(jīng)理更清晰地看清楚市場,無論采用哪種結(jié)構(gòu),都要確保是自己最熟悉最擅長的方法。 例如在設(shè)備器材公司,建議采用設(shè)備裝機(jī)率來做分級。那么無論你要上市的是迭代的設(shè)備還是耗材,都會最快速找到“母雞”,推動銷售最快速增長。 在一些新藥上市時,以銷售覆蓋率來分級也是討巧的辦法,對藥品來說,人力在哪里,哪里最能產(chǎn)量是不變的道理。 第二步:設(shè)置它的目標(biāo)醫(yī)院是哪里?準(zhǔn)備賣給誰?誰愿意為產(chǎn)品買單?他能買得起嗎? 這個問題源于產(chǎn)品經(jīng)理對市場的了解程度,平時的積累,在新產(chǎn)品上市初期,可以通過銷售來做大規(guī)模的調(diào)研。鎖定新產(chǎn)品的試用用戶、代言人、未來的潛在銷售客戶。 切勿偷懶使用、照搬原產(chǎn)品成熟的講者庫,新產(chǎn)品上市是積攢和拓寬渠道的好時機(jī)。眼下市場費(fèi)用緊張,在有專項(xiàng)費(fèi)用的時候,盡量多為后期業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。 我們還會在銷售中,發(fā)現(xiàn)一個很有意思的商業(yè)問題,即銷量的來源,未必是那些認(rèn)可度高的客戶帶來的,甚至都不在你的目標(biāo)客戶中。有時候,優(yōu)秀的經(jīng)銷商會給你帶來以意外的驚喜。建議產(chǎn)品經(jīng)理在上市前期調(diào)研時,要充分各方面因素,與經(jīng)銷商管理部的溝通,也必不可少。 第三步:完成了上述策略后,就要給產(chǎn)品定位做定位——產(chǎn)品以什么價格和身份存在在這個市場,要幫助臨床解決那哪些具體的問題? 如果產(chǎn)品對比市場現(xiàn)有產(chǎn)品,有明確的亮點(diǎn),那么謝天謝地感謝研發(fā),你的上市故事就好編多了,上市會也不愁亮點(diǎn)可以發(fā)揮。 可現(xiàn)在大部分產(chǎn)品,都在做技術(shù)微調(diào)的革新階段,沒有真正變革時代的眼前一亮。產(chǎn)品經(jīng)理從產(chǎn)品差異性上找出亮點(diǎn),借題發(fā)揮擴(kuò)大優(yōu)勢,繼而轉(zhuǎn)嫁成為臨床獲益。 通過成熟的銷售體系,來推動產(chǎn)品的銷售,才真的見一個合格產(chǎn)品經(jīng)理的功力深厚不深厚。 要知道,真正有劃時代的產(chǎn)品出現(xiàn)時,也許不要產(chǎn)品經(jīng)理,幾個銷售代表,照樣賣脫銷。想想二十年前,很多外科設(shè)備剛進(jìn)來中國時,哪個廠家的電話都猶如熱線電話一樣,想訂貨,付全款排著隊(duì)等吧! 無論產(chǎn)品好壞,性能高低,不要去抱怨產(chǎn)品。多維度發(fā)散性思考,以前瞻性來預(yù)測占領(lǐng)市場。 最后: 除了STP作為基本工具外,也有一些產(chǎn)品經(jīng)理擅長以What、 Why、 How來做新產(chǎn)品策略,即我們是誰?我們?yōu)槭裁创嬖谠谶@個市場?我們?nèi)绾潍@得成功? 這其中的內(nèi)涵換湯不換藥,都是用工具來讓你通過推動思考,去設(shè)置合理的策略。你用哪套理論去做新產(chǎn)品上市策略都不要緊,重要的是,這個工具能不能幫助你最全面的做好市場分析,規(guī)劃好產(chǎn)品短中期未來,不至于在大方向上有所偏頗。 作為一個產(chǎn)品經(jīng)理,有機(jī)會獨(dú)立運(yùn)營新產(chǎn)品上市,是一件非常幸運(yùn)的事。你的能力將為在最短期內(nèi)得到檢驗(yàn)和提升。想要獲得成功,謹(jǐn)記:勤思考,多跑市場,擅動腦,多聽良言! 文章聲明: 思齊俱樂部是醫(yī)藥人學(xué)習(xí)分享社區(qū),為醫(yī)藥個人學(xué)習(xí)賦能。作者觀點(diǎn)和案例僅供學(xué)習(xí)方法使用,不代表商業(yè)公司真實(shí)情況。 本文版權(quán)歸思齊俱樂部(member_siqi)所有,未經(jīng)授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載引用。 |
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