Coursera2017年年會針對不同的參會人群設(shè)計了分論壇，包括大學戰(zhàn)略、研究、教師教學、課程團隊四條主線，涉及26個不同的話題。

“大學戰(zhàn)略”旨在幫助大學及學術(shù)機構(gòu)構(gòu)建在線教育的機構(gòu)發(fā)展路線圖，在這類分論壇中由一些資深的合作學校代表來分享機構(gòu)的做法，圍繞創(chuàng)新觀點和機會展開討論。

“研究”分論壇是在Coursera2016年舉辦研究工作坊的基礎(chǔ)上，邀請伙伴學校分享在學習分析方面的實證研究。本次會議上報告的研究者大多來自教學發(fā)展中心、在線教育機構(gòu)，筆者參與的研究分論壇中的主要報告主要涉及學習者體驗、教學設(shè)計方法、利用數(shù)據(jù)改進教學以及教學學術(shù)四個方面，采用的研究方法主要是問卷、訪談以及平臺數(shù)據(jù)分析。

“教師教學”分論壇主要是探索教學設(shè)計如何促進學習、激發(fā)討論，報告者有開課的教師、教學發(fā)展中心或在線教育機構(gòu)的負責人，共同探索如何建課（針對新教師）、有哪些創(chuàng)新的教學設(shè)計方法、如何改進慕課教學、如何將慕課教學和校內(nèi)教學相結(jié)合。

本屆年會還首次開設(shè)“課程團隊”分論壇，主要針對教學設(shè)計師（Instructional Designer）、課程制片人、項目經(jīng)理、學習設(shè)計專家等幫助教師建設(shè)慕課的人員，引導大家共同探索創(chuàng)新教法、高質(zhì)量學習體驗的構(gòu)建工具、課程開發(fā)創(chuàng)新工具等。

本次會議分論壇話題概述如表1。

在分論壇時段，一般會并行開設(shè)4個會場，分別涉及上述分類，一般每個分論壇都會由Coursera的工作人員主持，有3～5個主題發(fā)言，配合分論壇的話題，Coursera的工作人員也會簡要介紹平臺的工具或是研究實踐。筆者有選擇地參與了

其中部分環(huán)節(jié)，涉及3個研究分論壇、1個教學分論壇和3個教學/課程團隊并行分論壇。這些分論壇中涌現(xiàn)出的MOOC設(shè)計、教學與研究等實踐案例，值得借鑒學習。

教學設(shè)計實踐案例主要是針對具體課程的設(shè)計經(jīng)驗，在本次會議中，筆者注意到的第一個案例是杜克大學的課程“ARToftheMOOC：Activismand Social Movements”，有一個模塊是設(shè)計項目，分別設(shè)置了個人完成和小組項目，學生可以根據(jù)自己的情況自由選擇；而課程“Advertisingand Society”中則是在案例分析的模塊分別設(shè)計了不同的角色，學生可以根據(jù)興趣自己選擇角色（設(shè)計師、顧客、用戶、競爭者）的案例，這樣的設(shè)計通過Coursera的“Learner Choices”設(shè)置而得以實現(xiàn)。

第二個案例是來自哥倫比亞的安第斯大學的教學設(shè)計師提出的，通過社會交互和實踐應(yīng)用等方面，推動學生構(gòu)建知識的教學設(shè)計模型，并主張通過活動與目標掛鉤、學習流程設(shè)計、主動學習體驗以及學習交互這四個維度來進行MOOC設(shè)計。

其中，主動學習方法包括游戲化教學、讓學習者自己做視頻等，鼓勵學習者在做中學，而交互設(shè)計是比較復(fù)雜的一個維度，目前還在探索中。

第三個案例是來自亞利桑那州立大學所分享的視頻設(shè)計原則，結(jié)合該校TESOL認證專項課程“第一部分：馬上開始教英語！”中的視頻設(shè)計提出了5條原則，分別為Stickiness（simple、Unexpected、Concrete、Credible、Emotional、Story）、3C’s（cohesion、coherence、connectedness）、multimodality、humor、interactivity。現(xiàn)場展示的視頻均是故事化的場景，由教師出演書中人物或知名公眾人物，看起來非常有趣吸引人，其視頻設(shè)計值得進一步分析與研究。如圖1所示。

由于學生注冊是學生到各自學院進行現(xiàn)場注冊報到，而學院工作人員是有工作時間限制的，一般是正常工作時間，因此學生將會集中在學院工作人員工作時間進行注冊報到，工作量較大，工作強度高。

目前Coursera會基于多種研究來進行平臺功能改進。大會上的產(chǎn)品報告中介紹了Coursera幫助學習者制定個人學習方案的初步設(shè)計，表明Coursera試圖通過大數(shù)據(jù)梳理課程與課程之間、課程與工作之間的關(guān)系，并引導學習者自我反思，最終推薦個人學習方案。

第一，Coursera會通過研究學習者行為，并以此作為平臺功能開發(fā)的依據(jù)。比如課程班次的智能選擇工具，如果學習者沒能完成本班次的課程，就可以自己更改完成課程的截止日期，并在新的班次中從離開的地方繼續(xù)學習，同時智能選擇工具也進行了限制，只能選擇最近2～3天開始的班次。

這一工具的開發(fā)以及相應(yīng)的設(shè)置源自Coursera針對學習者各個班次學習時間的分析。增加了智能選擇工具后，相比之前的班次，下一個班次的完成率提高了20%。

第二，開展針對性的問卷調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)某些課程第一個模塊的退出率較高，即使交費的學生也會大量退出，這時就會給學生發(fā)放調(diào)查問卷。

2016年，從某門課程中收到1500份反饋，最終發(fā)現(xiàn)，學生退出的主要原因在于期待和內(nèi)容不匹配。為此，在本門課程介紹頁上明確了課程要求，在評分練習之前增加了一些形成性練習，結(jié)果發(fā)現(xiàn)如此改變有效地降低了模塊1的退出率，甚至提高了后續(xù)模塊的完成率。

第三，Coursera也會開展針對性的小實驗，比如在課程開始時請學習者自我評估學習本課程的能力（維度包括需要幫助、需要一些練習、可以獨立完成以及可以給別人講解），以此來定位需要干預(yù)的學生。

對3門課程進行此類實驗，發(fā)現(xiàn)開課前學習者的自評可以預(yù)測其在第一次評分練習前的退出率。

第四，通過郵件邀請學習者訪談，實施流程是通過一小時的訪談以及對其在線學習行為的觀察，了解其思維過程和動機，主要用于界面測試。比如Coursera的課程主頁目前所采用的關(guān)鍵活動截止日期流程圖的方式呈現(xiàn)，就是通過上述方式最終選定的，實踐發(fā)現(xiàn)，增加了這個頁面后，課程完成率提高了12%。（待續(xù)）

原標題：MOOC 的最佳實踐——Coursera2017 年年會側(cè)記（二）

作者單位為北京大學教師教學發(fā)展中心