機關(guān)里最得罪人的10種句式！第二種很多人都中槍......（附正確說法）

guohfy2012 2020-11-03

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老A按：供各位讀者參考。另：給職場中人推薦高人寫的單位生存技巧，點擊藍色字體閱讀：在單位，提拔的到底是什么人

“我的崗位（我們部門）重要/辛苦”

機關(guān)里部門職責分配不均、崗位忙閑不均是非常普遍的現(xiàn)象，既有單位長期以來的機制和習慣問題，也有當事人自我要求的問題，年輕公務員對此無需大驚小怪，更不宜輕易發(fā)表意見，默默地做好自己就夠了。

然而，有些被安排在節(jié)奏快、壓力大、任務重、領導容易“看見”的崗位上的年輕人，或是出于自己在組織中貢獻相對較大的自豪感，或是出于加班加點多、負荷重的委屈感，或是兩者兼而有之，言談之間就難免會有意無意地彰顯自己的“重要感”。

我曾經(jīng)參加過討論接收一名年輕同事小楊為預備黨員的支部大會。

“我明明已經(jīng)……，怎么會……”

還是前面那位小楊的故事。

按照機關(guān)檔案管理規(guī)定，每個部門設一名兼職檔案員，負責做好本部門形成的檔案資料的平時整理和預立卷工作，每年固定時間向機關(guān)檔案室移交上年度的檔案。小楊便是他所在部門的兼職檔案員。

有一次，他向檔案室的趙老師調(diào)閱一份本部門已移交的檔案，對方回復說沒有。小楊疑惑地說：“我當時明明整理好移交掉的，怎么會查不到呢？”趙老師一聽這話就怒了，當場沉下臉來沒再理會小楊。

小楊嚇得不輕，想想平時工作中少不了要麻煩人家，事后又是微信道歉，又是陪笑臉送吃的，才算把趙老師“哄”好。

從小楊的角度來講，我們相信踏實敬業(yè)的他當時確實是把這份檔案移交給趙老師的，但每個人都難免有工作疏忽出錯的時候，趙老師沒有及時把這份檔案收進去登記好，導致散失，也是很有可能的。問題是機關(guān)同事特別是沒有上下級關(guān)系的同事之間，一般不采用直接批評的方式。

“我明明已經(jīng)……，怎么會……”這個句式，傳遞出來的信息就是自己沒責任，責任都是對方的，看似正義凜然，其實分分鐘得罪人，尤其是極容易得罪那些一貫受人尊敬和禮待的老前輩。

好在小楊還算不笨，吃一塹長一智，以后就算要表達同樣的意思，也會改一種說法：“我記得當時是移交過的，不過時間有點久了可能記憶也不準確，能不能麻煩趙老師有空再查一下？”

“我沒空，所以不參加了”

“這是××× 叫我做的”

嚴格的上下級關(guān)系是機關(guān)工作政令暢通、有序運行的重要制度保障，下級服從上級、執(zhí)行上級的指示是天然的責任和義務。

但是在口頭上，卻不宜過多強調(diào)自己是奉哪位領導的命令行事，特別是在對自己均有領導關(guān)系的正副職領導之間，否則很容易在這種微妙的關(guān)系中鬧出矛盾，到頭來讓自己成為不受歡迎的人。

我自己初進機關(guān)時就犯過此類忌諱。

有一次，副主任讓我按照他確定的框架起草一篇調(diào)查報告，結(jié)果送到主任那里卻被“槍斃”：“這篇報告為什么這樣謀篇布局？重點亮點工作不太突出嘛?！?/section>

我條件反射、不假思索地回答：“是××副主任讓我這樣寫的?！敝魅瘟ⅠR不高興了。事后話傳到副主任耳朵里，副主任也不高興了。

經(jīng)好心前輩提醒，我茅塞頓開：在正職面前強調(diào)這是副職叫自己做的，等于輕視了正職的全面領導權(quán)和最終拍板權(quán)，若不巧遇到正職不認可副職意見的時候，又會顯得鄙薄了副職的水平。所以，我這回答兩面不討好完全不冤。

反過來呢？若副職問“為什么這樣做”，我們也不宜正面強調(diào)這是正職定的，那樣會令副職有“多余感”，敢情我不重要，說了也不算，你們都直接聽正職的指揮得了！

這個問題的正解應該是把自己奉命行事的主體模糊處理，朝自己身上打板子。

“哦，主任，那可能是我對這次調(diào)研的主旨理解得不夠深，我再按照您的思路修改一下?！笔遣皇羌炔坏米锶耍€給人留下悟性好、工作態(tài)度主動積極的印象？

“我不知道TA去哪兒了”

上班時間因公因私暫時離崗，除了向主管領導請假外，順便給周圍同事打個招呼，便于有事聯(lián)系，是機關(guān)里不成文的規(guī)矩。但有時走得急，或者覺得離開一小會兒不要緊，沒有告知，其他同事接待找他的電話或來人怎么說比較好？

小武姑娘是個“直腸子”。

一天，同事高姐剛走開就有領導找，她接起電話說：“她現(xiàn)在不在，我也不知道她去哪兒了。”正急著問高姐要一份材料的領導語氣不悅地掛了電話。

原來高姐是到樓上財務室去報銷一筆錢，因為單據(jù)填寫有誤，耽擱了些時間。差點被當作“擅自離崗”的她，從此對小武的態(tài)度冷淡了許多。

小武大概還冤得慌呢，她沒吭聲就走了，我真不知道她去了哪兒，總不能瞎說吧！BUT……姑娘啊，你就不能長點心眼么？眼角的余光稍稍留意下同事走出去時的狀態(tài)，就不愁答不上話了呀。

“他帶著筆記本出去了，應該是開會去了吧?！?/section>

“她拿了些資料出去了，好像是有急事要辦。”

“她手機還在桌上，應該沒有走遠?！?/section>

即使實在不知道怎么說，一句含糊其辭的“她暫時走開，估計一會兒就回來”也比“不知道”好得多。

“不知道”，一方面容易給人帶來同事擅自離崗、去向不明的負面猜測，一方面也顯得說話者對同事的行蹤漠不關(guān)心，缺少眼力見。

“您年輕的時候一定……”

機關(guān)里最得罪人的10種句式！第二種很多人都中槍......（附正確說法）

“這可比以前進步/高效/規(guī)范多了”

參與或見證了一項創(chuàng)新工作舉措的推行，產(chǎn)生了良好的社會效益或經(jīng)濟效益，年輕公務員難抑興奮激動之情，也為了顯得自己融入了單位的主流業(yè)務，脫口而出送上點贊。

殊不知，這種句式在肯定現(xiàn)狀的同時暗含著對過去的貶低和否定，讓那些幾十年來與單位風雨同舟、如今由于年齡和思維方式已跟不上形勢發(fā)展而退出舞臺的老前輩們情何以堪？

況且，任何事物都要經(jīng)歷一個從初級到高級、從粗放到精細、從保守到開放的發(fā)展歷程，任何改革創(chuàng)新也都是在以往工作的基礎上進行的，初出茅廬的“小鮮肉”、“小鮮花”們又有什么資格去輕易評判前輩們所做的工作呢？

此類點贊的正確打開方式是：避免泛泛的貼標簽式評價，避免作新舊對比時無形中否定過去，多用“更加”、“進一步”的字眼，重點表達自己對具體舉措、具體事物的欣賞和獲益。

如：“這項舉措真是把我們單位的信息化水平又提上了一個新臺階，我要好好學習呢！”

“咱們單位的會議制度修訂了以后，我覺得辦會工作的效率更高了，今后我們部門承辦會議有了更加明確的參照，值得點贊！”

“這事不做好，會通報批評/影響年終考核的”

機關(guān)里最得罪人的10種句式！第二種很多人都中槍......（附正確說法）

“沒關(guān)系，每個人都有自己不擅長的事”

看到別人做什么事出了洋相露了怯，或者聽到別人自責哪方面缺根筋、再努力還是不得要領，你想幫人解圍，送上寬慰，結(jié)果卻是弄巧成拙，把別人的心情搞得更加郁悶。

每個人稟賦各異，“尺有所短、寸有所長”的道理人們內(nèi)心是認可的，但在面子上又是誰也不愿當眾承認自己短板的，尤其是一些長處和短處都十分明顯，又有完美主義傾向、對外界評價比較敏感的“奇才、偏才”型人物。

我認識兄弟單位一位五十出頭的女處長，業(yè)務水平堪稱翹楚，尤其是寫得一手錦繡文章，可就是對機械、技術(shù)類的東西從來不感冒。

公車改革后，不會開車的她成了擠地鐵一族，好幾次穿著高跟鞋差點崴了腳。她痛下決心去學車，卻因為手腳眼腦協(xié)調(diào)性差，實在沒悟性，科目二折騰了五遍沒過，over了。

這件事成為橫在她心里的一道梗，有一次，她在聊天中抱怨自己工作上得心應手，怎么就是這四個輪子的玩意死活搞不定。

手下兩個小年輕接了茬，一個說，“沒事，處長，每個人都有自己不擅長的事，以后有事招呼我，我來送您?！?/section>

另一個說，“處長，開車也是個勞神費勁的事，您每天工作那么辛苦，腦子已經(jīng)夠累，不開也挺好，干脆以后打車上下班吧，那點錢和我開車的油費差不多，人卻要省力多了?！?/section>

看到了嗎？第二個小年輕之所以把處長說得心情熨帖，因為他對處長自己深感惱怒卻又無可奈何的短板采取了直接忽略的說法，讓對方感覺到“這就不是個問題，不影響您的優(yōu)秀”。

即使處長心知肚明，這只是一種寬慰，會開車總比不會要方便得多，但她又怎能不對這樣善解人意的表達方式心生感激和贊賞呢？

“我不在意調(diào)休/補貼/評先的”

每個初入機關(guān)的年輕人，最先被植入腦海的概念大概就是“大局觀念、奉獻精神”，于是，你在大家議論最近連續(xù)加班能不能調(diào)休、這趟出差給多少補貼的時候，在大家推選評先的時候來一句“沒事，我不在意的”，想想會是什么后果？

有“不在意”的人，對比之下肯定就有“在意”的人，那么你在影射誰是“在意”的人呢？你想表達你的豁達和淡定，卻無意中得罪了一大群人。

遇到大氣的人還好說，聽過就算了，要是遇到自身本來就是愛計較、心胸不寬的同事，被你點中“穴位”惱羞了，以后遇到重活累活真的全推給你，還夾槍帶棒懟一句“反正他境界高嘛，不計較”，那你還真是啞巴吃黃連。

年輕人有任勞任怨、不計得失的精神是很好的一件事，但是放在心里、落實在行動上就足矣，沒必要口頭表達出來。

你任務完不成就自覺留下來加班、從來不問調(diào)休，你出差嚴格遵守補貼標準、食宿節(jié)儉不鋪張，你遇到評先誠懇地謙讓給老同志，這就足夠說明你“不在意”了，并且也只有這樣，人們才會真心認同你是“不在意”——聽上去像繞口令哈。

我們強調(diào)說話的藝術(shù)，絕不是提倡油嘴滑舌、心口不一、刻意逢迎，也不是提倡千人一面的“機關(guān)體”、泯滅年輕人應有的朝氣、活力和創(chuàng)造力，而是倡導一種換位思考、善于共情的智慧，一種不揭人短、不給人難堪的體恤，一種不卑不亢、睿智大氣的姿態(tài)。這是機關(guān)“說話”藝術(shù)的核心要義所在。

愿年輕的小伙伴們，都能過好“說話”這一關(guān)，早日進階為一個本領過硬而且人際關(guān)系良好、有原則有個性而又具有群體相融性的成熟機關(guān)人。

千萬不要讓自己的滿腹才華和干勁，毀于“不會說話”。