核 心 要 點(diǎn) 

• 教學(xué)方式表層改變下的更深層變革，即技術(shù)和產(chǎn)品賦能教研教學(xué)，提升學(xué)習(xí)的樂(lè)趣、效率和價(jià)值，正決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向。

• 從人工批改到自動(dòng)批改，從線(xiàn)下教學(xué)到線(xiàn)上直播上課，產(chǎn)品和技術(shù)的變革本質(zhì)上是學(xué)習(xí)工具的革新，而工具的革新意義深遠(yuǎn)。

• 技術(shù)和產(chǎn)品側(cè)提升的價(jià)值在于沉淀教研教學(xué)、運(yùn)營(yíng)、獲課等多重層面的底層能力，根本上提升了雙師模式的效果。

十年來(lái)，小學(xué)英語(yǔ)難度提升了15倍；初中語(yǔ)文學(xué)考分離嚴(yán)重，試卷中60%的內(nèi)容，課本里沒(méi)有；高中英語(yǔ)課本上的5546個(gè)單詞，?？嫉牟坏揭话搿?/span>

要想在考試中拿到好成績(jī)，應(yīng)試技巧與學(xué)習(xí)能力、知識(shí)儲(chǔ)備一樣重要，而對(duì)于任何一位關(guān)注校內(nèi)教育的人來(lái)說(shuō)，上面的每一句都是值得大寫(xiě)加粗的“知識(shí)點(diǎn)”，這些“知識(shí)點(diǎn)”，來(lái)自作業(yè)幫不久前發(fā)布的《學(xué)習(xí)的真相》大數(shù)據(jù)報(bào)告。

作業(yè)幫執(zhí)行總裁蘇靜發(fā)布報(bào)告

一直以來(lái)，如何幫助每一個(gè)學(xué)生突破在各個(gè)學(xué)習(xí)階段的問(wèn)題、提升成績(jī)，是始終橫亙?cè)趯W(xué)生、家長(zhǎng)和老師面前的難題。而精確識(shí)別學(xué)生學(xué)習(xí)情況并進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，是提升成績(jī)的關(guān)鍵。

但現(xiàn)實(shí)情況是，并非所有家長(zhǎng)都有能力了解孩子的情況，并進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)；而即便專(zhuān)業(yè)從事教學(xué)的老師要做到完全的個(gè)性化教學(xué)，因材施教，囿于精力所限也是幾乎很難實(shí)現(xiàn)的事情。

作業(yè)幫的大數(shù)據(jù)學(xué)情報(bào)告為解決難題提供了另一種思路：通過(guò)技術(shù)和教育產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)，為個(gè)性化學(xué)習(xí)和教學(xué)賦能。

事實(shí)上，這些進(jìn)步正是在線(xiàn)教育浪潮中，教學(xué)方式表層改變下的更深層變革，即技術(shù)和產(chǎn)品賦能教研教學(xué)，提升學(xué)習(xí)的樂(lè)趣、效率和價(jià)值。而這些難以被看到的底層積累，正決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向。

10月中旬，作業(yè)幫對(duì)外披露了一份基于平臺(tái)數(shù)據(jù)分析出的學(xué)情報(bào)告，細(xì)看內(nèi)容，這份名為《學(xué)習(xí)的真相：全國(guó)K12學(xué)情大數(shù)據(jù)及學(xué)習(xí)洞察》的報(bào)告沒(méi)有辜負(fù)它的名字。

具體來(lái)看，這份報(bào)告收集了全國(guó)范圍數(shù)據(jù)，覆蓋了小學(xué)、初中、高中全階段，對(duì)不同階段的教學(xué)情況、知識(shí)重點(diǎn)、考試演進(jìn)都有非常深刻的洞察，并且，從報(bào)告中我們可以看到教育資源在不同區(qū)域的分配結(jié)果以及影響。

對(duì)于教育工作者而言，具有宏觀(guān)視角的報(bào)告可以對(duì)教研教學(xué)提供指導(dǎo)——因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)的教學(xué)情境下，老師及區(qū)域性的教研教學(xué)團(tuán)隊(duì)很難了解更大范圍的信息。而對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)情報(bào)告也可以幫助他們深入了解整個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)情形的變化，以結(jié)合自身水平做出相應(yīng)調(diào)整。

這些信息都是難能可貴的。

如今已成為行業(yè)頭部的作業(yè)幫，其起家產(chǎn)品是拍照搜題APP作業(yè)幫。行業(yè)發(fā)展初期，市面上的拍照搜題產(chǎn)品并不少見(jiàn)，但能夠?qū)⒁粋€(gè)工具性產(chǎn)品做出競(jìng)爭(zhēng)壁壘的并不多，作業(yè)幫是其中一個(gè)。

作業(yè)幫CEO侯建彬曾介紹，拍照搜題的場(chǎng)景足夠復(fù)雜，并不像大家想象的那么簡(jiǎn)單，比如輸入層技術(shù)需要規(guī)范化、格式化，后端還要做OCR圖像識(shí)別、NLP自然語(yǔ)言處理、搜索技術(shù)，所有的技術(shù)做完以后，還得有一個(gè)大題庫(kù)。題庫(kù)不只是多和全就夠了，作業(yè)幫還對(duì)后端題庫(kù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)處理。

伴隨作業(yè)幫業(yè)務(wù)拓展，利用技術(shù)和產(chǎn)品賦能業(yè)務(wù)的思路也得到貫徹。

拍照搜題產(chǎn)品外，自研AI伴學(xué)系統(tǒng)雪球也是技術(shù)產(chǎn)品賦能業(yè)務(wù)的典型代表，其將學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)任務(wù)化以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并精準(zhǔn)記錄學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，為輸出個(gè)性化教學(xué)方案做好積累。

投入技術(shù)的決定和意識(shí)與作業(yè)幫的背景分不開(kāi)，公開(kāi)資料顯示，作業(yè)幫技術(shù)團(tuán)隊(duì)脫胎于百度知道，具備極強(qiáng)的AI自研能力，奠定了公司的技術(shù)底色。如今，作業(yè)幫對(duì)技術(shù)產(chǎn)品人才的儲(chǔ)備仍在持續(xù)，如去年從外部引進(jìn)原曠視科技技術(shù)副總裁羅亮。

如果回到故事的開(kāi)頭會(huì)發(fā)現(xiàn)，作業(yè)幫對(duì)技術(shù)的長(zhǎng)期投入事實(shí)上需要一定勇氣，因?yàn)檫@意味著巨大的成本，尤其在行業(yè)早期商業(yè)模式尚未完全跑通的情況下，更需要決心和戰(zhàn)略眼光。

從結(jié)果來(lái)看，這些下苦功做的事情短期來(lái)看可能并沒(méi)有什么效果，但會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期燃料，學(xué)情報(bào)告正是作業(yè)幫長(zhǎng)期積累和沉淀的表現(xiàn)之一。

而除了學(xué)情報(bào)告，對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的投入究竟有何價(jià)值，還需要從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來(lái)考察。

從人工批改到自動(dòng)批改，從線(xiàn)下教學(xué)到線(xiàn)上直播上課，產(chǎn)品和技術(shù)的變革本質(zhì)上是學(xué)習(xí)工具的革新，而工具革新意義深遠(yuǎn)。

雙師制是在線(xiàn)教育發(fā)展歷程中的重要里程碑。2017年前后，教育行業(yè)掀起雙師模式熱。那一年，教培行業(yè)龍頭均表示會(huì)加大對(duì)雙師模式的投入。經(jīng)過(guò)幾年探索，如今，雙師模式已經(jīng)成為在線(xiàn)教育直播大班課的標(biāo)配打法。

雙師模式如此受青睞并非沒(méi)有原因。所謂雙師模式，是指優(yōu)秀的主講老師通過(guò)直播等方式給學(xué)生上課，課后則另有助教對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和答疑。這一模式的出現(xiàn)對(duì)在線(xiàn)教育行業(yè)而言意義重大，一方面，它解決了行業(yè)此前難以規(guī)?；钠款i，另一方面，輔導(dǎo)老師的角色彌補(bǔ)了在線(xiàn)教育無(wú)法面對(duì)面溝通的短板，提升了教學(xué)效果。

圖源作業(yè)幫官網(wǎng)

得益于雙師制的創(chuàng)新，在線(xiàn)教育行業(yè)打破此前天花板，走出低谷重回增長(zhǎng)快車(chē)道。但是細(xì)究這個(gè)模式不難發(fā)現(xiàn)，人力依然是核心要素：無(wú)論是擴(kuò)大規(guī)模還是優(yōu)化效果，招募足夠多的老師是實(shí)現(xiàn)一切目標(biāo)的前提。這帶來(lái)兩個(gè)弊端，一方面，人的水平永遠(yuǎn)存在差異，這意味著平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)需要投入巨大的培訓(xùn)和監(jiān)管成本，且效果可能仍不夠理想；另一方面，堆人力意味著在線(xiàn)教育的規(guī)?；揭廊淮嬖谔旎ò澹@與中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)空間巨大但極度分散需要整合的趨勢(shì)顯然是相悖的。

因此，對(duì)于行業(yè)參與者而言，當(dāng)下的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻档蛯?duì)堆人頭式發(fā)展的依賴(lài)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的規(guī)?；?。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品沉淀教研教學(xué)、運(yùn)營(yíng)、獲客等多重層面的底層能力，從根本上破解現(xiàn)有模式局限性是唯一路徑——這也是作業(yè)幫為技術(shù)下重注的重要原因。

能夠從技術(shù)和產(chǎn)品中獲益的不只是平臺(tái)本身，對(duì)于學(xué)生而言，教學(xué)技術(shù)和工具的革新也會(huì)產(chǎn)生實(shí)際影響。

在許多人的記憶里，學(xué)習(xí)是一件枯燥、痛苦的事情，這其實(shí)主要與學(xué)習(xí)方法有關(guān)。傳統(tǒng)課堂上，不同學(xué)習(xí)能力和水平的學(xué)生一起上課。但無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)是，每個(gè)學(xué)生都存在差異，不同人的理解能力、接受能力有時(shí)間差，這意味著同一節(jié)課有的學(xué)生已經(jīng)掌握了知識(shí)點(diǎn)，而有些人可能還聽(tīng)得云里霧里。

要實(shí)現(xiàn)好的教學(xué)效果，需要針對(duì)不同學(xué)生的實(shí)際情況提供個(gè)性化的指導(dǎo)，但是囿于老師個(gè)人精力和教學(xué)資源的豐富性，真正意義上的個(gè)性化指導(dǎo)很難實(shí)現(xiàn)。因此傳統(tǒng)上，根據(jù)學(xué)生水平劃分重點(diǎn)班、普通班是一種通行解決方式，但這也不能解決根本問(wèn)題。

在線(xiàn)教育平臺(tái)的革新之處便在于可以將學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)化。在A(yíng)I技術(shù)的加持下，技術(shù)和產(chǎn)品的最佳價(jià)值在于能夠記錄和分析每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)行為、結(jié)果，進(jìn)而了解每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；同時(shí)，基于長(zhǎng)期的知識(shí)點(diǎn)積累、聯(lián)系，可以針對(duì)不同的學(xué)習(xí)問(wèn)題提供相應(yīng)的教學(xué)指導(dǎo)。這意味著個(gè)性化的教學(xué)方案在技術(shù)和產(chǎn)品的支持下有了實(shí)現(xiàn)可能，從提升教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)效果的角度來(lái)說(shuō)，有著非同一般的意義。

工具革新的更大價(jià)值在于社會(huì)層面。

當(dāng)下，教學(xué)資源分配不平均是客觀(guān)存在的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)均衡教育資源，也是行業(yè)一直在探索的事情。

均衡的前提是了解資源的分配現(xiàn)狀，在這一點(diǎn)上，通過(guò)傳統(tǒng)方式耗時(shí)較久，且數(shù)據(jù)收集存在一定的地域性，而在線(xiàn)教育平臺(tái)的價(jià)值便在于為所有人提供低門(mén)檻的連接路徑，因此其能接入更廣范圍內(nèi)的用戶(hù)。借助技術(shù)，在線(xiàn)教育平臺(tái)能夠更加深入的了解不同區(qū)域的水平、需求，進(jìn)而有針對(duì)性的提供相應(yīng)資源支持。

在《學(xué)習(xí)的真相》中，作業(yè)幫將不同地區(qū)中小學(xué)生同一時(shí)間段內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行對(duì)照后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)關(guān)注的知識(shí)點(diǎn)難度確實(shí)要低于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

報(bào)告對(duì)不同地區(qū)中小學(xué)生同一時(shí)間段內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了對(duì)照，結(jié)果顯示上海黃浦學(xué)生提問(wèn)的題目難度最大，湖北枝江次之，貴州興仁學(xué)生提問(wèn)的題目難度較低?？梢钥闯觯鶎又行W(xué)生最需要優(yōu)質(zhì)的教育資源。類(lèi)似這樣的現(xiàn)實(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)于平臺(tái)乃至監(jiān)管層面進(jìn)行更好的資源匹配是有非?，F(xiàn)實(shí)的意義的。

以作業(yè)幫探索直播課業(yè)務(wù)的過(guò)程為例，其通過(guò)小學(xué)數(shù)學(xué)同步課發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的需求痛點(diǎn)——與培優(yōu)、提高等需求相比，在更為廣闊的市場(chǎng)里，同步才是更為普遍的需求，也更切近平衡教育資源的要義。因此，作業(yè)幫確定了小初高各個(gè)學(xué)部形成以同步課為主打、培優(yōu)課為延伸的課程體系。從結(jié)果來(lái)看，作業(yè)幫基于市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)定位也是其能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

因此，在當(dāng)下的在線(xiàn)教育賽道，圍繞技術(shù)和產(chǎn)品的投入，不僅對(duì)平臺(tái)自身發(fā)展十分重要，同時(shí)對(duì)行業(yè)、學(xué)生等不同群體有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)促進(jìn)教育公平也有切實(shí)幫助。

不難看出，《學(xué)習(xí)的真相》其實(shí)也是在線(xiàn)教育的真相，隨著技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)步，學(xué)習(xí)工具在革新，在線(xiàn)教育平臺(tái)沉淀下的技術(shù)和產(chǎn)品也正在推動(dòng)教研教學(xué)方法、效率的改變，這會(huì)深刻影響學(xué)習(xí)這件事本身的演進(jìn)，也會(huì)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心焦點(diǎn)。

《學(xué)習(xí)的真相》已經(jīng)揭示了作業(yè)幫技術(shù)產(chǎn)品實(shí)力的一角，其對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的長(zhǎng)期投入已經(jīng)沉淀了自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，這將幫助它更加從容的應(yīng)對(duì)賽道愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。