人類歷史就是領(lǐng)導(dǎo)者的歷史，這么說也不為過，這個規(guī)律在企業(yè)經(jīng)營中也完全適用。
事實(shí)上，一個領(lǐng)導(dǎo)者可以讓一個企業(yè)發(fā)展壯大，也可以讓一個企業(yè)陷入悲慘的境地或破滅，這種事我們已屢見不鮮。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？
只要思考一下領(lǐng)導(dǎo)者所需要的資質(zhì)，一切便不言自明。
今天這篇文章中，稻盛先生具體闡述了一流的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備哪些資質(zhì)和思維方式。耐心讀完，你就會獲得不一樣的認(rèn)知，以下，Enjoy：
常識君|有話說
作者：稻盛和夫
來源：管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）
01
什么是領(lǐng)導(dǎo)者所需的資質(zhì)？
中國明朝的呂新吾在其著作《呻吟語》中曾論及領(lǐng)導(dǎo)者所需的資質(zhì)，他把領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)分為三種：深沉厚重是第一等資質(zhì)，磊落豪雄是第二等資質(zhì)，聰明才辯是第三等資質(zhì)。
我們往往起用那些擁有才能—具有戰(zhàn)略思維，身懷一技之長，巧言善辯的所謂“聰明才辯”者為領(lǐng)導(dǎo)人。
例如，政府往往將那些通過國家公務(wù)員一級考試、千挑萬選出來的“秀才”提拔為行政領(lǐng)導(dǎo)。然而，按照呂新吾的說法，這種聰明善辯的才能只不過是第三等資質(zhì)。
這樣的能力對于擔(dān)任一介官吏或許是必要且充分的資質(zhì)，但若談到領(lǐng)導(dǎo)整個集團(tuán)，僅有這種聰明才智是不夠的。
就像前面所說的，一個集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備在任何形勢下都能帶領(lǐng)集團(tuán)走向正確方向的勇氣。
然而，僅有勇氣還不足以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
正像呂新吾所說的“磊落豪雄是第二等資質(zhì)”，具備膽量和勇氣，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，不過是第二等資質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)中最重要的，是正如呂新吾所說“深沉厚重是第一等資質(zhì)”。
領(lǐng)導(dǎo)者不能膚淺浮夸，而是要具備深思熟慮、值得眾人信賴的厚重性格。一言以蔽之，領(lǐng)導(dǎo)者必須是人格高尚的人。
換言之，呂新吾的意思是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)能力、勇氣和人格三者兼具，但如果要按輕重排序，排第一位的是“人格”，第二位的是“勇氣”，第三位才是“能力”。
02
身為經(jīng)營者，判斷基準(zhǔn)是什么？
我認(rèn)為，在具備如上資質(zhì)的基礎(chǔ)上，為了更好地領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要制定愿景和目標(biāo)。
同時，目標(biāo)愿景必須建立在使命的基礎(chǔ)上。
這就是說，公司或部門必須明確“使命”。
如果只是為了提升業(yè)績，那么只需要設(shè)定目標(biāo)就夠了；
如果企業(yè)的目標(biāo)是組織的永續(xù)發(fā)展，就必須要求領(lǐng)導(dǎo)者絞盡腦汁思考“達(dá)成目標(biāo)的目的是什么”，“達(dá)成目標(biāo)對公司、社會、國家，進(jìn)而對人類到底具有何種意義？”
領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷刨根問底，思考這一根本問題，從而明確制定出讓人人共鳴、具備大義名分的“使命”。
而且，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有明確的判斷基準(zhǔn)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
在創(chuàng)業(yè)之初，我遇到的第一個問題就是，“身為經(jīng)營者，應(yīng)該以什么基準(zhǔn)進(jìn)行判斷”。
剛創(chuàng)業(yè)時，京瓷的一切都必須由我發(fā)號施令，“這個工作這樣改進(jìn)，向客戶這樣講述，這個工作接下來這么推進(jìn)”。
因此，雖然是一家僅有28名成員的小公司，卻時刻有一堆事務(wù)等著我做判斷。
我們是一家剛成立的小企業(yè)，稍有風(fēng)吹草動就可能會消失，只要我一個判斷失誤，企業(yè)便可能面臨生死存亡的危機(jī)。
假如我有企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，就可以基于過往的經(jīng)驗(yàn)做出判斷，“過去也是這樣，所以這么做就可以了。過去那么做失敗了，所以不可以重蹈覆轍”。
然而，當(dāng)時我只不過是一個27歲的年輕人，而且不具備任何經(jīng)營企業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)，因此根本沒有判斷的基準(zhǔn)。
我苦苦思索，最后決定把孩提時代父母和學(xué)校老師所教的做人道理當(dāng)作判斷基準(zhǔn)，即以極度樸素的倫理道德，把“作為人應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么”作為判斷是非對錯的根本。
我決心將“作為人何謂正確”當(dāng)作經(jīng)營的判斷基準(zhǔn)，并一心一意地貫徹執(zhí)行這些原理原則。
我的判斷基準(zhǔn)就是如此樸實(shí)無華，但現(xiàn)在回想起來，正是靠這些樸實(shí)無華的基準(zhǔn)的強(qiáng)力支持，京瓷才從未走入過經(jīng)營的誤區(qū)，并得以不斷順利發(fā)展。
03
誰都能懂的人生方程式
我常常想，像我這種畢業(yè)于鄉(xiāng)間大學(xué)、赤手空拳創(chuàng)業(yè)的人，應(yīng)該如何與畢業(yè)于一流大學(xué)、在大企業(yè)工作過的人們共事，應(yīng)該如何度過自己的人生。
同時，我還經(jīng)常思索如何用人人都能明白的方式將這些樸實(shí)的道理表現(xiàn)出來。于是我發(fā)明了一個方程式：
人生·事業(yè)的結(jié)果＝思維方式×熱情×能力
人從出生到死亡，其人生及事業(yè)的結(jié)果取決于“能力”“熱情”和“思維方式”這三要素相乘的結(jié)果，即人生和事業(yè)的結(jié)果取決于這個人擁有的“能力”，對人生和事業(yè)的“熱情”，以及以何種“思維方式”對待人生和事業(yè)。
我提出領(lǐng)導(dǎo)者首先要有“能力”。領(lǐng)導(dǎo)者必須思考戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，必須具備工作所需的專業(yè)知識。
同時，這里所說的“能力”并不單指頭腦聰明，擁有健康結(jié)實(shí)、適應(yīng)高強(qiáng)度工作的身體也是“能力”的一種。
但是，有的人雖有能力，卻無法讓人感到他的“熱情”。這種傾向在畢業(yè)于名牌大學(xué)的高才生身上表現(xiàn)得尤其明顯。
他們自覺頭腦聰明，往往不肯認(rèn)真踏實(shí)地付出努力。
相反，有的人盡管頭腦不夠機(jī)靈，但起早貪黑，埋頭苦干，不惜粉身碎骨，對工作充滿了“熱情”。
“能力”與“熱情”的分值范圍為0～100分，而且它們之間不是相加而是相乘的關(guān)系，其結(jié)果對人生將產(chǎn)生巨大的影響。
按照這個思路，即使能力并不出眾，但只要“付出不亞于任何人的努力”，就有可能超越能力優(yōu)秀的人，獲得優(yōu)異的成果。
在這里，還需要考慮“思維方式”這一要素。思維方式的分值范圍為－100～＋100。
因?yàn)槭浅朔?，所以一旦思維方式為負(fù)，哪怕只是極小的負(fù)值，其人生和工作的結(jié)果便立刻變?yōu)樨?fù)數(shù)。
這么一來，“能力”和“熱情”的數(shù)值越大，結(jié)果的負(fù)值反而變得越大。
換句話說，這一方程式充分體現(xiàn)了“思維方式”的重要性。
有的人雖然有充分的“能力”和“熱情”，卻總是憤世嫉俗，認(rèn)為這個世界充滿了不公與矛盾，既然活在這樣的社會里，干脆玩世不恭，甚至采取恐怖行動，報復(fù)社會。
這種人即使原本有崇高的理想，卻在不知不覺中變得自以為是，為了實(shí)現(xiàn)所謂的理想，不惜選擇自私自利的手段，其人生的結(jié)果必然會變成負(fù)數(shù)。
04
思維方式的重要性
不管我們打算如何度過人生，成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者，首先都必須擁有與之相吻合的“思維方式”。
擁有怎樣的“思維方式”、人生觀和哲學(xué)，是一個人的自由。然而，由此而產(chǎn)生的人生結(jié)果，也必須由個人承擔(dān)。
然而，我們在學(xué)校里卻幾乎沒有接受過關(guān)于人生觀的教育，因此人們往往不會深入思考自己的人生觀，而是稀里糊涂地、漫無目的地活著，對人生逆來順受。
我深深地感到，人從年輕時開始就有必要探求人生中應(yīng)具備的思維方式與哲學(xué)。
在27歲創(chuàng)立公司之后，我就把作為人應(yīng)該做的事情逐條歸納總結(jié)，編集成“京瓷哲學(xué)”。其中記錄了幾十條我在工作實(shí)踐中體悟的“人生應(yīng)有的思維方式”。
用一句話概括這一思維方式，就是方才所說的“作為人何謂正確”。即把做人應(yīng)當(dāng)遵守的普遍真理作為人生的原理原則。
同時，我還把這些原理原則作為京瓷的“哲學(xué)”，向員工反復(fù)講述，努力共有。
每當(dāng)我講述這些原理原則，部分人馬上表示抵觸：“擁有怎樣的思維方式是我的自由。為什么進(jìn)了京瓷，就必須遵從京瓷的思維方式？這是對個人思想的鉗制！”
這使我非?？鄲??！俺钟泻畏N思維方式的確是個人自由，但如果對大家的思維方式放任自流，就絕不可能將工作做好”。
然而，想要讓員工認(rèn)同、接納這些思維方式絕非一朝一夕之功。
我們可以用“登山”來比喻“應(yīng)該擁有怎樣的思維方式”。
如果要爬附近的低矮山丘，只需以郊游的心態(tài)，身穿常服，腳穿運(yùn)動鞋就能實(shí)現(xiàn)。
可若想征服阿爾卑斯之類的雪山，就必須配備相應(yīng)的裝備，更不要說攀登珠穆朗瑪峰了，那更必須身懷攀巖技術(shù)，配備各種各樣的裝備，接受嚴(yán)格的訓(xùn)練。
正如攀登的山峰不同，需要的準(zhǔn)備工作和裝備也不相同，一個人追求的人生、經(jīng)營目標(biāo)不同，他所持有的“思維方式”的境界也截然不同。
換句話說，企業(yè)追求的目標(biāo)越高遠(yuǎn)，員工需要持有的思維方式越高遠(yuǎn)。
先確定追求的“目標(biāo)”，然后才能確定達(dá)到目標(biāo)所需要的“思維方式”。
京瓷一直以來都在制定高目標(biāo)，因而在公司步入正軌之后，我也一絲不茍地貫徹清教徒般的“思維方式”。
為此我還遭受過媒體記者的中傷，說“京瓷瘋了”。
同時，也有的經(jīng)營者說：
“快樂工作、輕松經(jīng)營是我們公司的風(fēng)格。稻盛先生的經(jīng)營風(fēng)格太清苦、太苛刻，還是我們這種輕松愉快的公司能讓員工感到心情舒暢?！?/p>
對這種批評我根本不去辯駁，因?yàn)槲宜非蟮钠髽I(yè)和那些追求活得輕松愉快、同時在經(jīng)營中也奉行輕松愉快風(fēng)格的人截然不同。
我追求的目標(biāo)是開拓一個從未有人涉足的、全新的精密陶瓷世界，讓京瓷成為世界第一的陶瓷公司。
要想成就這樣的企業(yè)，光靠嘻嘻哈哈、輕描淡寫的思維方式是絕對不可能實(shí)現(xiàn)的。
要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，就難免選擇飽嘗艱難困苦的道路。
05
領(lǐng)導(dǎo)者必須具備崇高的思想境界
不管是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，還是歷史悠久的老牌企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者都往往具備卓越的“能力”，擁有火一般的“熱情”。
而且，起初他們的“思維方式”也并不差，因此他們才能獲得巨大成功，企業(yè)也得以發(fā)展壯大。
然而，當(dāng)成功之后，他們往往沉湎于地位、財富、榮譽(yù)以及對親朋好友的私人感情之中，其身為領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式逐漸變質(zhì)，最后為企業(yè)扣下沒落的扳機(jī)。
所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，叩開成功大門的是領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致企業(yè)沒落的也同樣是領(lǐng)導(dǎo)者。
如前面所述，只要愿意承擔(dān)后果，一個人選擇怎樣的思維方式是他的自由，但唯有以企業(yè)經(jīng)營者為代表的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者不能有這種想法。
領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式不僅僅影響個人，還關(guān)系到員工甚至社會的命運(yùn)。因此，統(tǒng)帥集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者絕不可以認(rèn)為選擇怎樣的思維方式是自己的自由。
為了集團(tuán)的幸福、社會的富裕，擁有高尚深遠(yuǎn)的思維方式是領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)。
在企業(yè)中，不單是高層，即便是團(tuán)隊的領(lǐng)頭人，都不能隨心所欲地選擇自己的思維方式。
中國有句古話叫“惟謙受?！?，這句話的意思是只有謙虛才能令人幸福和幸運(yùn)。
失掉謙遜之心，是人生和經(jīng)營的最大損失。即使成功，也要知足，不忘謙虛，必須因?yàn)樽约旱男腋６鴮χ車顺迅兄x。
同時，為了讓他人幸福而奉獻(xiàn)的“利他之心”，這一點(diǎn)也十分重要。
當(dāng)自己獲得成功、春風(fēng)得意時，只要擁有“利他”思想，就絕不會為人生埋下沒落的導(dǎo)火索。
關(guān)于作者：稻盛和夫，1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會社（現(xiàn)日本京瓷株式會社）。1984年創(chuàng)辦第二電電株式會社（現(xiàn)名KDDI）。這兩家企業(yè)都進(jìn)入過世界500強(qiáng)。2010年出任日本航空株式會社會長，僅僅一年就讓破產(chǎn)重建的日航大幅度扭虧為盈，并創(chuàng)造了日航歷史上最高的利潤。現(xiàn)任京瓷和日航名譽(yù)會長，KDDI最高顧問。
本文為“管理的常識”（ID:Guanlidechangshi）原創(chuàng)，摘自《企業(yè)家精神》，機(jī)械工業(yè)出版社出版。
