一位頭條的粉絲添加了我的私人微信,咨詢了我一個問題,她告訴我,我現(xiàn)在社群里的流量都不是很精準(zhǔn),每天有很多慕名前來打廣告的廣告黨,群的氛圍也不是很好,平時在群里發(fā)一個紅包,都沒人怎么領(lǐng)取,該怎么辦? 這個問題其實是當(dāng)下很多人的痛點,但問題的解決辦法不在問題本身,我們要跳出問題,才能解決問題,那么社群運營效果差,問題有很多,但我認(rèn)為最核心的問題就2點: 1-流量不精準(zhǔn) 2-沒有專業(yè)的方法和持續(xù)的社群運營管理能力。 今天,就主要分享“如何快速找到你需要的精準(zhǔn)客戶社群? ”,關(guān)于這個話題,給大家分享一招,我用了以后效果很棒,這一招,也是個大招。 首先,我們要從一開始的定位開始,當(dāng)自己的社群有了精準(zhǔn)的定位,從而也就定位出了精準(zhǔn)的人群畫像,那么,我們需要的人群在哪些社群或者平臺呢?誰又知道這個答案呢? 如果說,你真的想要進入到客戶的社群,那只有客戶才知道這個答案。所以,你的答案不在你這里,在你現(xiàn)有的客戶腦子里。 這時候,你也許會問:“那我怎樣才能讓客戶把他所知道的答案告訴我呢?” 這時候很多人就在微信上去問客戶,可是客戶通常都不怎么理你,其實,不理你是正常的,為什么要理你呢?你根本沒有抓住他的注意力,就是你問他這個問題對他沒有好處啊,那對方為什么要配合你呢。這個時候,當(dāng)你打完招呼,在派一個紅包出去試試效果。 所以,我們要多站在人性的角度去思考,就很簡單了。 接下來,我教你一招,你去問你現(xiàn)有的客戶他們所在的社群,成功率就非常高。 電話溝通 我們每個人做自己的生意,手里一定有一些老客戶,所以呢,你直接給這些老客戶打電話,你可以先把老客戶名單列出來50個或者100個,都可以,然后你可以一個一個去打電話,你會問出很多你所不知道的魚塘,甚至你的老客戶也會把你邀請進他所在的社群里去。 但是,你在打電話的時候,一定要跟對方說明一點就是,要以請對方幫個忙作為開頭,因為每個人都有一個心理,就是每個人的內(nèi)心都會渴望去幫助別人的心里,這樣當(dāng)對方幫助了別人的時候就顯得自己很有價值,而每個人的內(nèi)心深處都想證明自己很有價值。 然后你要告訴對方,為了感謝你的幫忙,我到時候會給你快遞一個小禮物,小禮物可以是當(dāng)下他正好需要的,也可以是你擁有的資源,價值比較高,成本相對比較低的,都可以。 在開始打電話之前,還有一個準(zhǔn)備工作,就是你要羅列清楚電話溝通中的幾個小問題,不要太多繁瑣。 比如: 1-平時你喜歡上哪些手里平臺里面去逛呢? 2-你平時逛這些平臺,你都會關(guān)注哪些主播或者意見領(lǐng)袖呢? 3-你會加入哪些社群,可不可以給我也推薦一下呢? …… 所以,你溝通中的問題需要你去設(shè)計,有邏輯性的提問,就可以快速達成你的目的。 今天就分享到這里,你學(xué)會了嗎? 如果對你有收獲,歡迎“關(guān)注,點贊,轉(zhuǎn)發(fā)”。 |
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