在線教育通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)間、地域上的限制，可以將一線城市乃至全世界優(yōu)秀師資資源分享全國(guó)各個(gè)地區(qū)的學(xué)習(xí)者，尤其農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)習(xí)者，可以隨時(shí)隨地的獲得更好的教育資源。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)到2.59億，占網(wǎng)民整體超過(guò)27%。而截至2020年3月，中國(guó)在線教育用戶規(guī)模更是高達(dá)3.51億，由此可見(jiàn)，在線教育所占據(jù)的比重已經(jīng)越來(lái)越大。

近幾年來(lái)，在線教育行業(yè)一直呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
隨著用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模急速擴(kuò)張，在線教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。
據(jù)企業(yè)查詢平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)共有超過(guò)25萬(wàn)家從事在線教育相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。截至6月，就有超過(guò)2萬(wàn)家相關(guān)企業(yè)注冊(cè)成立，平均每天新增140家在線教育相關(guān)企業(yè)。
再加上2020年突如其來(lái)的疫情，給線下教育機(jī)構(gòu)敲響警鐘，也讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們加快動(dòng)作。各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)憑借“停課不停學(xué)”的能力迎來(lái)了在線教育服務(wù)高速發(fā)展的契機(jī)。
在疫情期間快手APP上線"停課不停學(xué)"專(zhuān)區(qū)，淘寶正式宣布進(jìn)軍教育領(lǐng)域，發(fā)布了“一億新生計(jì)劃”；創(chuàng)客匠人SaaS技術(shù)服務(wù)商幫助教育機(jī)構(gòu)快速搭建線上教學(xué)系統(tǒng)，入局線上教育！
在線教育的突出優(yōu)勢(shì)在于靈活便捷、資源豐富、并且結(jié)合AI、VR、AR等技術(shù)滿足用戶多元化、個(gè)性化的需求，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)線下教育存在的不足和缺陷。
疫情讓更多沒(méi)接觸過(guò)在線教育的家長(zhǎng)、學(xué)生等用戶真實(shí)體驗(yàn)到在線教育價(jià)值。根據(jù)教育部5公布的數(shù)據(jù)，疫情期間共有1454所高校開(kāi)展在線教學(xué)，參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計(jì)1775萬(wàn)人，合計(jì)23億人次。目前，在線教育已成一片“紅?！?，對(duì)于在線教育企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出成為重大的挑戰(zhàn)。
爆發(fā)的流量、資本的青睞，給線上教育行業(yè)帶來(lái)一片利好的景象。但高流量之下，是線上教育行業(yè)一直面臨的留存、轉(zhuǎn)化難問(wèn)題。

教育機(jī)構(gòu)以及老師們可以搭建線上專(zhuān)屬平臺(tái)，做好用戶留存。
市面上SaaS技術(shù)服務(wù)商能夠?yàn)榻膛鄼C(jī)構(gòu)快速搭建微信公眾號(hào)、小程序、APP、PC網(wǎng)校等在線教育saas平臺(tái)，就以創(chuàng)客匠人為例，為教育企業(yè)提供豐富的授課工具、督學(xué)工具和引流工具，做好用戶留存。
創(chuàng)客匠人提供的視頻、音頻、圖文、專(zhuān)欄、知識(shí)套餐、訓(xùn)練營(yíng)等工具，可以滿足教培機(jī)構(gòu)多元化的教學(xué)場(chǎng)景，供學(xué)員反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，或更有針對(duì)性，或更有規(guī)劃更系統(tǒng)全面地展開(kāi)學(xué)習(xí)。
教育是個(gè)慢行業(yè)，在線教育做的更是內(nèi)容加服務(wù)的產(chǎn)品。平臺(tái)要提升**，打造高質(zhì)量課程，提升消費(fèi)者信賴感。

因此，在線教育機(jī)構(gòu)不僅要提高教師專(zhuān)業(yè)化能力，加強(qiáng)教學(xué)教研能力，還得通過(guò)增強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)能力，提升學(xué)生體驗(yàn)感，獲得好評(píng)，這樣客戶才會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)課程。
另外還可以在一些特殊的節(jié)日里，適當(dāng)向老客戶推送優(yōu)惠券或者免費(fèi)邀請(qǐng)卡，讓老客戶對(duì)品牌產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)知和依賴感，還可以帶動(dòng)活躍老學(xué)員，提升復(fù)購(gòu)率。
在推廣宣傳時(shí)，只是一味著告訴客戶我們師資力量強(qiáng)、教育水平高，但是具體怎樣好，除非學(xué)生去真實(shí)聽(tīng)課，不然一切都無(wú)法證實(shí)。
為了打消學(xué)員的疑惑，創(chuàng)客匠人推出7天會(huì)員權(quán)益，學(xué)員只要花費(fèi)幾塊錢(qián)或者以助力的方式就能獲得。體驗(yàn)過(guò)后，如果對(duì)課程感興趣，再根據(jù)個(gè)人需求開(kāi)通長(zhǎng)久會(huì)員權(quán)益，這樣能有效打消學(xué)員顧慮，為品牌塑造良好口碑。
雖說(shuō)在線教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但也正是在線教育行業(yè)發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī)，各大教育企業(yè)想要爭(zhēng)奪一份羹要重視服務(wù)和后期運(yùn)營(yíng)，這樣才能不被市場(chǎng)淘汰。