建立完善的個人考核機(jī)制

關(guān)于績效考核機(jī)制，有一個非常有意思的故事：

有個農(nóng)夫養(yǎng)了很多貓，在他的吩咐下，貓都到屋里去抓老鼠。幾只貓看到一只老鼠后，紛紛沖上去，老鼠見勢不妙，倉皇而逃，在屋里來回奔突之后，終于逃出了貓爪。主人見貓一只老鼠都沒抓到，就譏笑道：“你們真沒用，居然連一只老鼠都抓不到?！必埢卮鹫f：“我們抓不到老鼠至多被你餓一頓、打一頓，可老鼠如果跑不掉就丟掉了性命，因此，我們和老鼠的動力是不一樣的。”

這個案例所反映的問題，就是管理者們在日常的績效考核中經(jīng)常遇到的問題：為什么員工的動力不足，積極性不高，工作效率低下呢？其實，很大程度上在于管理者并沒有給員工動心的獎勵條件，或企業(yè)的績效考核機(jī)制不完善，有失公平，導(dǎo)致員工的積極性受挫。在這種情況下，他們自然不會全力以赴地對待工作。

曾有一位企業(yè)老板問另一位老板：“為什么你們的促銷員、業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理一個個都是拼命三郎，而我們的員工個個都像寺廟里的和尚，做一天和尚撞一天鐘？”那位老板回答說：“因為我們的員工只要努力工作，創(chuàng)造了業(yè)績，他們一輩子的飯菜都解決了，而且很豐盛；而你們的員工再怎么賣力，也只能得到一頓豐盛的飯菜?！?/span>這位老板的話一語道破了績效考核的意義：那就是沒有激勵，就沒有業(yè)績，沒有令人動心的激勵，就不會有拼命工作的員工。

也許是意識到自己對貓沒有足夠的激勵，于是農(nóng)夫宣布：凡是可以抓到1只貓，就可以得到10條小魚，抓不到老鼠的就沒有魚吃。剛開始，貓紛紛努力捕老鼠，也得到了不少魚，因為沒有哪只貓想餓肚子。在這種情況下，農(nóng)夫也輕松了很多，再也不用擔(dān)心貓抓不到老鼠，糧食被老鼠吃掉。

農(nóng)夫所采用的這種績效考核機(jī)制，目前已被眾多的企業(yè)所采用。浙江的很多中小型企業(yè)，就是靠著這種績效考核機(jī)制迅速起步的。企業(yè)在一定時期為員工提供產(chǎn)品，規(guī)定最低的零售價，員工賣出多少，就能得到相應(yīng)的獎勵，差價全部歸個人。這就是曾經(jīng)被浙江的企業(yè)普遍采用的“銷售承包制”?？恐@種最原始的績效考核機(jī)制，浙江的產(chǎn)品銷到了全國各地，也造就了大大小小的浙江老板。

常言道：“重賞之下必有勇夫。”獎勵就要獎得令員工喜出望外，罰就要罰得讓員工膽戰(zhàn)心驚熊老師個人號（inte6198110）。正是這種最簡單、最原始的績效考核機(jī)制，有效地促進(jìn)了中國企業(yè)的成長。

一段時間后，農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)問題了：貓雖然能捕到老鼠，但老鼠的個頭大小不一樣，有些貓在追捕老鼠時專挑小老鼠，因為小老鼠跑得慢，比較容易捕獲，而大老鼠經(jīng)驗豐富，跑得快，很難抓捕。農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)了蹊蹺之后，決定改革績效考核機(jī)制，按照貓捕獲的老鼠的重量來進(jìn)行獎勵。很快，這一招也起到了作用。

這種績效考核制度可以防止員工在創(chuàng)造業(yè)績時偷奸耍滑、偷工減料，尤其是針對某些按件取酬的企業(yè)，運用這種績效考核機(jī)制可以防止員工為了增加工作量，而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。不過，這種激勵機(jī)制與前一種按件取酬的激勵機(jī)制各有優(yōu)缺點，兩者沒有完全的好壞之分。例如，對于銷售產(chǎn)品按件取酬來說，前一種激勵機(jī)制就更加公平合理。

當(dāng)然，無論怎樣的激勵機(jī)制，都不可能是十全十美的。身為企業(yè)管理者，要做的就是不斷完善考核機(jī)制，盡量讓績效考核的機(jī)制趨向于完美。在完善考核機(jī)制時，管理者應(yīng)遵循幾個原則：

一個績效考核制度好與不好，最簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是公平性。如果一個績效考核機(jī)制讓員工感到不公平，那么這個考核機(jī)制的激勵性就大打折扣了。因為不公平最容易使員工產(chǎn)生抱怨和消極的情緒。公平性包括三點，一是本公司的工資水平與同行的水平是否相當(dāng)；二是企業(yè)中同類員工的工資水平是否相當(dāng)；三是員工的工資與其對企業(yè)的貢獻(xiàn)是否相當(dāng)。如果員工對這三個點的回答都是肯定的，那么考核機(jī)制的公平性也就建立起來了。

激勵是管理的有效手段，也是績效考核的意義所在。在企業(yè)里，管理者可以在內(nèi)部各類、各級職工的工資水準(zhǔn)上，適當(dāng)?shù)乩_一定的差距，體現(xiàn)出按貢獻(xiàn)獎勵的考核原則。這樣可以很好地避免“大鍋飯”的分配弊病，防止員工懶惰、偷奸?；＿m當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會讓員工感到疲憊，反而能激起員工內(nèi)心深處的競爭欲望。因此，完善的考核機(jī)制通常應(yīng)具備競爭性，這樣企業(yè)內(nèi)部才會形成一股積極爭上游的風(fēng)氣。

總而言之，無論你們的考核機(jī)制是怎樣的，作為管理者，你都要經(jīng)常對照考核制度，思考它是否滿足公平性、激勵性和競爭性這三個原則，只有不斷地自省和完善考核機(jī)制，才能讓員工變得越來越出色，讓企業(yè)的績效越來越好。