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文 ▍砂糖兔 修車這話題，算是老生常談了，都說這年頭賣新車賺不了幾個(gè)錢，能不賠就不錯(cuò)了，所以這售后保養(yǎng)修車才是4S店真正的利潤(rùn)大頭兒，這里頭的故事可就真不少。 先說說老王的故事，哥們自己做了好多年的汽配生意，給修理廠供貨的。春節(jié)他準(zhǔn)備開著自己的斯柯達(dá)回老家，這車開了6年差不多16萬(wàn)公里了。出發(fā)前為了安全考慮，就把車送去了4S店想做個(gè)環(huán)車檢測(cè)。 店員打量了一圈車，開了個(gè)單子給他，低頭一看，4200元。當(dāng)時(shí)老王第一反應(yīng)是，還行吧，不過店員那種漫不經(jīng)心的態(tài)度讓他有點(diǎn)不是很舒服，再加上接了個(gè)電話有急事，哥們就沒修走了。 第二天老王又換了家4S店，對(duì)方開出了一張5900多塊的維修單，這時(shí)候老王心里就感覺有點(diǎn)不太對(duì)勁了，怎么一下子差出小兩千呢。于是倔老王決定貨比三家，去了第三家店。 沒有太多意外，第三家給的報(bào)價(jià)是5700元，這么對(duì)比下來(lái)，好像合理價(jià)位大概就是那么多了，于是老王想著回第一家店去，可就在這個(gè)時(shí)候，身邊朋友說了一句，“這三家報(bào)修的項(xiàng)目都一樣么？”老王這才意識(shí)到，他好像忽略了最關(guān)鍵的一點(diǎn)，不是價(jià)格貴不貴，而是我的車到底哪里有毛病。 于是老王把三張單子放在一起對(duì)比，發(fā)現(xiàn)除了基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目一樣，其他的一大堆維修項(xiàng)目幾乎沒有重樣的?！斑@就邪門了，所以我這車到底有毛病沒毛病啊?！?/span> 于是做汽配生意的老王找了一家熟人開的修理廠，師傅檢查了一圈告訴他，這車沒啥問題，做個(gè)簡(jiǎn)單保養(yǎng)就能上路了，一共花了老王四五百塊。 一個(gè)春節(jié)假期，老王就一直琢磨這事，加上過節(jié)見了幾撥朋友，大家就一塊聊了起來(lái)。不聊不知道，原來(lái)這種事好多朋友都遇到過，尤其是開寶馬奔馳這些豪車的哥們，經(jīng)常進(jìn)了店里沒個(gè)萬(wàn)八千出不來(lái)。 “咱不是買得起車開不起車，可問題是，這車到底什么毛病，需不需要這么折騰，我得鬧個(gè)心里有數(shù)，不能兩眼一抹黑當(dāng)冤大頭吧?！?/span> 再后來(lái)，老王和自己EMBA的老師老何念叨起了這個(gè)經(jīng)歷，沒想到老師也有同感，“修車這事有技術(shù)門檻，普通老百姓除了特別懂車的，基本都是小白。這不是和咱看病一樣么，大夫說啥是啥。這檢測(cè)和修理啊，就應(yīng)該和咱體檢和看病一樣，分開嘍，這樣才能保證它的獨(dú)立和客觀?！?/span> 小病大修黑幕太多、檢修分離就管用？ 于是乎，老王就開始自己搞檢修分離的店了。導(dǎo)師老何也就是何伯權(quán)，樂百氏的創(chuàng)始人，投資過七天連鎖酒店、愛康國(guó)賓，在老師的支持下，老王天使輪就拿到了2500萬(wàn)的投資，在北京五方天雅汽配城開了一家店，專做汽車體檢。 他花200多萬(wàn)買來(lái)了進(jìn)口設(shè)備，比如四位一體檢測(cè)裝置、綜合發(fā)動(dòng)機(jī)分析儀、汽車尾氣分析儀，還有空調(diào)性能檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、蓄電池性能檢測(cè)、內(nèi)窺鏡積碳檢測(cè)等等。
營(yíng)業(yè)以來(lái)，老王這碰到的各種故事不少，比如一個(gè)開寶馬的小伙子，4S店店員告訴他，車的水箱該換了，報(bào)價(jià)6000元，小伙子一聽，小貴啊，這身邊又沒姑娘跟著不用裝樣子，于是開出來(lái)旁邊轉(zhuǎn)悠了一圈，正好看到了這家汽車體檢中心，一問，檢查個(gè)水箱沒幾個(gè)錢，就做了個(gè)檢測(cè)。最后報(bào)告出來(lái)了，換個(gè)漏水的水管就行了，900塊就能搞定。 還有一個(gè)妹子發(fā)現(xiàn)自己的君威空調(diào)不制冷了，4S店說得花4000換個(gè)壓縮機(jī)，要是4000買個(gè)包妹子可能二話不說就掏錢了，但是這事兒上妹子就猶豫了。于是來(lái)到店里專門做了個(gè)空調(diào)檢測(cè)，技師說就是電磁閥壞了，連檢帶換配件，一共300塊搞定。 檢查完了，你會(huì)收到一份電子報(bào)告。拿著這個(gè)報(bào)告，你可以去找自己放心的店修理，如果嫌麻煩也可以直接在他們認(rèn)證的修理廠“車車工坊”修理。 當(dāng)然，這份報(bào)告并不具有法律約束力，4S店也可以完全不認(rèn)，對(duì)于這種情況，老王認(rèn)為“至少有了這份報(bào)告再去4S店就有底氣了，對(duì)方也不會(huì)那么好糊弄你。”。 靠檢測(cè)盈利，這種模式在后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)中目前還真沒有出現(xiàn)過。對(duì)于老王他們這種叫板4S店和傳統(tǒng)修理廠的勇氣，還是很可嘉的，畢竟也算是推進(jìn)后市場(chǎng)行業(yè)變革的一種力量。 |
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