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如何做好客戶朋友圈

 小小皮球君 2020-10-20

首先重視形象打造(即價(jià)值呈現(xiàn))。形象打造包括“初步形象呈現(xiàn)”和“深度形象打造”。心理學(xué)研究表明:第一印象可以在人心中持續(xù)7年之久,可見第一印象的重要性。

??  初步形象呈現(xiàn)包括:個(gè)人頭像、昵稱、簽名、封面。

1、個(gè)人頭象:最好是高清的個(gè)人生活照或者是高清高質(zhì)感的職業(yè)照。

2、昵稱:最好是簡單易記或真名。如:劉一一/陳笑笑/馮雙雙等。 

3、簽名:最好是能夠代表個(gè)人價(jià)值觀/工作態(tài)度/品牌+產(chǎn)品服務(wù),如:像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活。  

4、封面:

可以是廣告牌。代表你產(chǎn)品的核心位置,選圖的原則是:美感+核心產(chǎn)品圖片。亦可是Logo圖或產(chǎn)品形象圖或?qū)I(yè)形象(獎(jiǎng)牌、與客戶的合影)

??  深度形象打造包含2個(gè)維度:

1、朋友圈文案內(nèi)容和價(jià)值。

2、除滿足基本需求外,提供超出客戶預(yù)期的價(jià)值。

文案內(nèi)容的打造堅(jiān)持的主要原則是有趣、有料、活靈活現(xiàn)。具體細(xì)則如下:

1)圖片發(fā)布的原則

高清,質(zhì)感。1、3、6、9張圖最為合適,中間那張圖是核心廣告位。(如果圖片沒有質(zhì)感,寧愿不要發(fā)送)

2)內(nèi)容發(fā)布的原則

一日4-6條為宜。注意:80%是廣告或80%是非原創(chuàng),客戶下一步就是刪除你。

1.堅(jiān)持多樣性。如:記錄你與客戶的點(diǎn)滴、 記錄今日的所思所想、記錄今日生活中的感悟、播放近期廣告等等。

2.堅(jiān)持互動(dòng)性。最好的微營銷之一是:與你朋友圈的所有客戶進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)。

3.堅(jiān)持原創(chuàng)性。朋友圈體現(xiàn)你的思想,原創(chuàng)就是能力的一種體現(xiàn)。

4.堅(jiān)持有趣性。娛樂至上的年代,生活需要嚴(yán)肅更需要?dú)g樂的人。

記住:你的用心別人會(huì)看得到——致有思想,用心的人!

3)內(nèi)容來源的角度

A、生活角度——旅行、生活、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、風(fēng)景、生活感悟、簡單有力的心靈雞湯。

B、熱點(diǎn)——引發(fā)話題,對(duì)政策的敏銳性。如新高考改革。

C、廣告類的賣點(diǎn)——賣點(diǎn)廣告、形象廣告、情感廣告、活動(dòng)廣告

D、趣味技巧——小游戲、小測(cè)試、點(diǎn)贊發(fā)紅包、滿足好奇感和成就感

E、行業(yè)資訊——權(quán)威政策咨詢

其次,我們還有去提升朋友圈的傳播效率。首先,咱們要明白微信典型用戶一天時(shí)間是怎樣的規(guī)劃。

07:00  起床 刷朋友圈

07:45  路上讀兩篇文章 看看視頻

08:30  公司樓下 買早餐 刷朋友圈

09:00  處理群消息 開始工作

10:00  忙里偷閑 刷朋友圈、收發(fā)微信消息

12:00  吃午飯 刷朋友圈

12:45  準(zhǔn)備午休 逛京東/淘寶 群里聊聊天

17:00  刷朋友圈 準(zhǔn)備下班

18:00  下班回家 刷朋友圈

20:00  讀文章、刷朋友圈 

(點(diǎn)贊、聊天、玩游戲、逛京東淘寶、看電視)

22:00  準(zhǔn)備睡覺 和朋友聊聊天 刷刷朋友圈

可以根據(jù)以上時(shí)間段推算出客戶每個(gè)時(shí)間段的情感需求:

??  06:00-08:00 

情感走向: 放松,美好

推送內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):推溫馨,勵(lì)志,舒暢的事物。

??  10:00-10:30

情感走向: 工作即將進(jìn)入正軌,來到白天第一個(gè)興奮階段

推送內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):推活動(dòng)方案,廣告(圖片要具有視覺沖擊力)

??  11:45-14:00

情感走向:緩解壓力,緊張,疲勞

推送內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):可推幽默,有趣的事物

??  18:00-20:00

情感走向:專注,放松

推送內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):可推美食,行業(yè)資訊

??  20:00-21:30

情感走向:懶散,隨意,放松

推送內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):可推生活,趣味,軟性廣告(信任或情感廣告)

??  21:30-22:30

情感走向:安靜,思考

推送內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn):可推感悟、活動(dòng)等內(nèi)容

如果你能按照以上的時(shí)間軸來推送,即使做不到100%,只要你能精準(zhǔn)的發(fā)一條,也就觸發(fā)了用戶那一刻的情感需求,走進(jìn)她的視線,不知不覺中你們就建立了聯(lián)系。也就無形中為你多積累了一個(gè)客戶資源。


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