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顧客掃碼支付未成功 人已離開,為了減少損失 有的商家這樣做

 老友mk09qda3vs 2020-10-20

我自己是做點(diǎn)小生意的商家,今天上午又遇到一個(gè)逃單的顧客了,50元商品款未收到,薄利多銷,損失成本45元,現(xiàn)在手機(jī)掃碼支付的方式,已經(jīng)深刻改變著我們的衣食住行,如果你要詩和遠(yuǎn)方,帶上一部手機(jī)吧,移動(dòng)支付為人們的生活帶來極大便捷的同時(shí),但也為很多商家?guī)聿恍〉臒?,就是顧客逃單,顧客掃碼后并沒有在最后一刻支付成功,但是顧客已經(jīng)離開,根本找不到人,少則幾十元,多則上百元,相信不少商家時(shí)不時(shí)都會(huì)遇到這種煩心事。你就是安裝了支付寶,微信的語音收款寶也沒用。

顧客掃碼支付未成功 人已離開,為了減少損失 有的商家這樣做

店里使用的支付寶微信語音收款寶

因?yàn)轭櫩湍弥徺I的商品邊走邊用手機(jī)在支付,等你發(fā)現(xiàn)沒有支付成功時(shí),顧客已經(jīng)騎摩托或者駕車離開了,根本找不到人,在支付系統(tǒng)里面也不會(huì)留下任何痕跡,作為商家又不可能去提醒每個(gè)顧客支付成功后才好離開,只要同時(shí)來了幾個(gè)顧客根本關(guān)注不了那么多,有些顧客是故意未支付成功后離開,而也有部分顧客是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò),銀行卡,余額等其他問題在最后一刻未支付成功,但是事后發(fā)現(xiàn)時(shí)也沒有辦法再補(bǔ)救,除非顧客自愿返回商家店里再次掃碼支付,大多數(shù)顧客也就將錯(cuò)就錯(cuò),干脆就算了,有什么方法可以避免這種情況呢?我發(fā)現(xiàn)我這里的超市干脆就把顧客自助移動(dòng)支付的機(jī)器給貼上設(shè)備故障 暫停使用給停了。

顧客掃碼支付未成功 人已離開,為了減少損失 有的商家這樣做

其實(shí)這臺(tái)機(jī)器并沒有故障

只留下人工收銀臺(tái)的崗位,估計(jì)也是給逃單逃怕了,有些人會(huì)說商家掃顧客的付款碼可以避免顧客逃單,沒錯(cuò),這樣比起顧客掃碼支付逃單的可能性要小,但是需要專門設(shè)置一個(gè)收銀臺(tái),甚至收銀崗位,這就好像超市的人工收銀崗位一樣的情況,對(duì)眾多小商家小攤小販來說并不現(xiàn)實(shí),不可能專門去設(shè)置一個(gè)收銀臺(tái),請(qǐng)一個(gè)收銀員,這在成本上無疑會(huì)是無法承受之重,也有人可能會(huì)說,款到拿貨,這樣可以保證顧客在付款成功后才拿到商品,你以為這是公司發(fā)貨嗎,給顧客太絕情的感覺了,這是叫顧客走的意思,對(duì)小商家來說根本不現(xiàn)實(shí),所以只能在不改變顧客原掃碼支付方式的情況下如何盡可能避免逃單。我想到了幾種方法,但是都需要支付寶,微信公司在技術(shù)上進(jìn)行支持才能實(shí)現(xiàn)。

第一種是:讓顧客掃碼后即使在未支付成功的情況下留下掃碼記錄,這樣在顧客未支付成功時(shí),商家可提醒到顧客,對(duì)于有些并不是惡意逃單的顧客,商家可追回部分損失。

第二種是:把掃碼支付納入信用支付,顧客掃碼時(shí)先有一個(gè)是否同意本次信用支付的環(huán)節(jié),只要顧客點(diǎn)擊同意,那么即使顧客未支付成功就離店,事后也可以對(duì)其進(jìn)行扣款。

第三種是:只能用最土的辦法了,在醒目位置張貼“請(qǐng)確認(rèn)支付成功后再離開,謝謝理解”

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