曾經(jīng)有一個豬場,進場消毒的程序非常嚴;建場兩年多了,老板進豬舍的次數(shù)不足五次,但豬場生產(chǎn)情況非常理想;是老板不喜歡豬嗎?絕對不是,如果不喜歡,不會拿那么多的資金建豬場的。不進豬場的原因,是讓他自己制定的制度約束了。 豬場有一個明確的規(guī)定,進豬舍前,任何人必須在場辦公區(qū)隔離兩天。 老板對外事務繁多,根本沒有充足的時間隔離,進里面就會誤了外面的事;另外老也說了,場里的人都在盡心工作,進去干什么,自己又是外行,也看不懂。 而我們許多的豬場老板,自己制定了制度又自己破壞,讓員工無所適從。 所以,豬場必須有嚴格的制度,而且要嚴格執(zhí)行。 那么怎么做好制度管理呢? 集約化豬場是一個多人組合的企業(yè),既然是企業(yè)就必須有相關制度,法制永遠優(yōu)于人治,特別是現(xiàn)在的集約化豬場多是個人企業(yè),制度化管理更顯得迫切。但許多豬場把制度化管理只是掛在口頭上,而并未落實在實際中,墻上掛滿了各種各樣的制度,但只是應付別人的擺設,集約化豬場的制度化管理必須解決以下問題: (1)制度要嚴:制度是人制訂的,也會被人為破壞,而制定制度的人往往又是破壞制度的主要因素,使制度成為空談。我們認為,制度不能輕易出臺,但一旦出臺就必須不折不扣地執(zhí)行,執(zhí)行力是衡量豬場管理水平的砝碼。前面曾談過一個豬場的產(chǎn)房成績非常優(yōu)秀,和他們對防止潮濕的措施有關;如果要求干燥,但員工沒做到也沒有受到處罰,那其他人一定會效仿,制度就無法執(zhí)行了。 (2)制度要符合本場實際:也就是說制度對不同的豬場是有區(qū)別的,每場制定的制度必須符合本場實際,也就是必須在本場有可操作性;比如說最簡單的例子,豬場不允許職工隨地大小便,但豬場內(nèi)沒有廁所,或廁所離職工工作場所太遠等,都會使所制定的制度無法執(zhí)行。曾經(jīng)有一個豬場要求員工進場必須更衣洗澡,但在冬季洗澡室的氣溫接近零下,員工脫衣服后很冷,很不情愿;所以許多人都是稍微淋一下,馬上穿衣服,那是沒有多少效果的。有一個員工因洗澡感冒了,場長還得找人替班。這就是制度不符合場里實際的例子。 (3)制度要人性化:許多人會認為制度化與人性化是一個矛盾,實際上制度與人性化是統(tǒng)一的,任何不講人性的制度都是不完善的。所以制定制度時必須把人性放在首位;我們在豬場提出過“把人當成豬,把豬當成人,把人當成人,把豬當成豬”的觀點,是說要用人的要求對待豬,人需要的豬也需要;但另一方面,人與豬是不同的,豬的目標是供人食用,養(yǎng)豬的目標是為了盈利,所以影響盈利的因素都應排除,也就出現(xiàn)了部分病豬不需治療而直接淘汰;但對豬場職工來說,任何不利于職工身心健康的措施都是不合理的,所以制定制度時必須考慮到是否對職工有傷害或能否執(zhí)行。人性化的制度更易被人們所接受,也更容易執(zhí)行;所以再次引用這樣一段話:“把自己當成別人,把別人當成自己,把自己當成自己,把別人當成別人”,以此作為我們制定制度的參考。 (4)制度要有監(jiān)督:說起管理,最難管的人是自己;小到員工,大到老板,都會嚴以律人寬以待己,在沒人監(jiān)督的情況下,誰都有得過且過的心理。所以,制定了制度,必須有人監(jiān)督。監(jiān)督并不是管理者的特權,員工也有監(jiān)督上級的權力。我有一個朋友為了戒煙,說如果誰發(fā)現(xiàn)他抽煙,就向他索要一千元的好處,而且他這句話是在開會時對所有員工說的;從此以后,再沒有員工看到他抽煙了。所以,如果管理者犯了錯誤,處罰力度應該是員工的幾倍,而且給員工監(jiān)督的權力,那么管理者一定會帶頭維護制度,制度管理也一定會落到實處。 俗話說:“鐵打的營盤流水的兵”,這鐵打的營盤就是豬場的制度與企業(yè)文化,只有完善的制度才能保證豬場管理的連續(xù)性,才能保證人員變動時不會給生產(chǎn)帶來負面影響。 |
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