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墨跡、美圖、萬能鑰匙...工具型產(chǎn)品為什么活得這么衰?

 濁水溪邊 2020-10-13

作者丨濁水溪邊
來源運(yùn)營磚家(ID:yyzj19)

因工作變動(dòng),兩個(gè)月沒更新了。

期間寫過好幾篇初稿,包括:tiktok強(qiáng)制出售、愛奇藝漲價(jià)、拼多多杠上特斯拉...

當(dāng)看到各路網(wǎng)絡(luò)先知在熱點(diǎn)話題上侃侃而談時(shí),最終還是決定把它們留在素材庫吃灰。

今天主要是借過去兩個(gè)月的新工作體驗(yàn),和大家聊聊有關(guān)工具型產(chǎn)品的一些思考。

先給工具型產(chǎn)品下個(gè)定義:在某一個(gè)具體的場(chǎng)景下,為解決某一個(gè)明確需求而誕生的工具。

以下內(nèi)容接近行業(yè)小白思維,內(nèi)容邏輯框架比較雜亂,不喜勿噴。

----------------- Action -----------------

所有的工具都想成為平臺(tái)

張小龍說過,“我一直強(qiáng)調(diào)微信是一個(gè)工具,而不是一個(gè)平臺(tái)。只有工具才是對(duì)用戶是最友善的,才是真正對(duì)用戶來說是有意義的?!?/span>

但現(xiàn)實(shí)恰恰相反,幾乎所有的工具型產(chǎn)品都在盡力向平臺(tái)型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型靠攏。

比如支付寶,最初是支付/金融擔(dān)保工具,現(xiàn)在升級(jí)成了數(shù)字生活平臺(tái)。

比如美團(tuán),最初是O2O型團(tuán)購工具,現(xiàn)在升級(jí)成了本地生活平臺(tái)。

比如滴滴,最初是打車工具,現(xiàn)在升級(jí)成了出行平臺(tái)。

包括張小龍手里的微信,最初是移動(dòng)通訊工具,現(xiàn)在成了一種生活方式。

為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭都會(huì)放棄對(duì)用戶最友善、最有意義的工具產(chǎn)品,而轉(zhuǎn)型升級(jí)為平臺(tái)呢?

接著往下看。

單純的工具產(chǎn)品長不大

聊這個(gè)話題之前,筆者特地下載了3款月活排名靠前的工具型APP體驗(yàn),包括:WIFI萬能鑰匙、墨跡天氣、美圖秀秀。后文內(nèi)容以這3款app為基礎(chǔ)

這3款A(yù)PP在各自細(xì)分領(lǐng)域都占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位:WIFI萬能鑰匙月活3.8億、墨跡天氣月活1.47億、美圖秀秀月活1.21億。

不過,用戶數(shù)量多并不意味著賺錢多,這3款產(chǎn)品都面臨著共同的困境。

1)準(zhǔn)入門檻低:缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是手機(jī)廠商已直接把部分常用功能嵌入系統(tǒng),大多工具型產(chǎn)品基本依靠先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

2)用戶粘性低:用戶用完即走,停留時(shí)間短,當(dāng)然也很難培養(yǎng)用戶忠誠度。

3)缺乏有效變現(xiàn)模式:前兩項(xiàng)困境又直接導(dǎo)致工具型產(chǎn)品缺乏有效的變現(xiàn)模式。

這3大困境決定了工具型產(chǎn)品無法成長為社會(huì)巨頭。

工具型產(chǎn)品缺乏有效變現(xiàn)模式

工具型產(chǎn)品的盈利模式無非以下幾種:

1)付費(fèi)型、2)基礎(chǔ)免費(fèi)/高級(jí)付費(fèi)型(會(huì)員型)、3)廣告型、4)電商型、5)金融型。其中,2和3為常見。

挨個(gè)來梳理一下:

付費(fèi):因?yàn)闇?zhǔn)入門檻低、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多,國內(nèi)的工具產(chǎn)品在付費(fèi)方面一直比較謹(jǐn)慎。

很少有打開就讓用戶付費(fèi)的,大多是免費(fèi)提供基礎(chǔ)版的服務(wù),付費(fèi)之后可以解鎖享受更多權(quán)益,比如:免廣告、專屬內(nèi)容、尊貴標(biāo)識(shí)...

廣告:因?yàn)橛脩粲猛昙醋叩奶匦?,工具型產(chǎn)品不能坐等用戶主動(dòng)去瀏覽廣告,只能把廣告做得直接暴力,巴不得讓用戶在廣告里面找服務(wù)。

當(dāng)然,這也可能因?yàn)樵愀獾挠脩趔w驗(yàn)造成用戶流失。

電商:以銷售低價(jià)商品為主,賺傭金,幾乎等同于淘寶客。

不過說實(shí)話,國內(nèi)的電商品牌已經(jīng)夠多了,淘寶/京東/拼多多/天貓/唯品會(huì)...,真找不到理由去這些地方購物。

金融:主要是提供借貸服務(wù),為什么不先去花唄借唄呢?

總之,工具型產(chǎn)品缺乏有效的直接變現(xiàn)模式。

工具型產(chǎn)品變現(xiàn)的幾個(gè)探索方向

為了打通變現(xiàn)模式,國內(nèi)的工具產(chǎn)品在做以下兩種嘗試:

1)做資訊

今日頭條依靠 "算法推薦+UGC內(nèi)容" 資訊大獲成功,證明了資訊內(nèi)容+廣告是一條可行的盈利模式。

廣告的存在需要兩個(gè)條件:內(nèi)容形式和寄生載體,資訊內(nèi)容為廣告提供了天然的庇護(hù)場(chǎng)所。

尤其是大數(shù)據(jù)推薦算法下的feed信息流內(nèi)容,廣告已經(jīng)和內(nèi)容融為一體。

以知乎為例,如果把 "廣告" 的小角標(biāo)拿掉,還有多少用戶能分清熱榜中夾雜的推薦廣告。

2)做社區(qū)

前面提到了,對(duì)于工具型產(chǎn)品,用戶基本上處于用完即走的狀態(tài),做社區(qū)只是延長用戶在產(chǎn)品上的停留時(shí)長,增強(qiáng)粘性。

當(dāng)用戶打開產(chǎn)品的次數(shù)越多,每次停留的時(shí)間越長,才能有更多的變現(xiàn)空間。

至于社區(qū)內(nèi)容,可以是交流行業(yè)動(dòng)態(tài)、分享個(gè)人心得...契合產(chǎn)品即可。

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