K集團(tuán)成立于1992年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體，提供高端整體家居解決方案的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商?，F(xiàn)有員工5000余人，擁有占地面積160多畝的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，其產(chǎn)品戰(zhàn)略為：以家裝、設(shè)計(jì)、施工服務(wù)帶動(dòng)整體廚房、整體衛(wèi)浴、內(nèi)門系統(tǒng)、家具、沙發(fā)布藝、燈具飾品、地板主材等產(chǎn)品的整體家居解決方案。

本案例內(nèi)容為K集團(tuán)關(guān)于招聘和新員工管理的管理規(guī)范。

1．招聘總則

1.1 目的

為明確公司招聘原則，規(guī)范操作流程，提高招聘工作效率和質(zhì)量；同時(shí)做好新員工指導(dǎo)工作，明確新員工及在新員工指導(dǎo)工作中涉及的各崗位的職責(zé)，使新員工更快融入公司文化，達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)范。

1.2 適用范圍

適用于公司（臨時(shí)用工除外）所有崗位員工的招聘與新員工管理，應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作結(jié)合公司政策，另行發(fā)文規(guī)范。

1.3 名詞解釋

1.3.1 計(jì)劃內(nèi)招聘：以公司最新簽批的組織結(jié)構(gòu)及部門財(cái)年初/中期提出的人員招聘計(jì)劃為依據(jù)，申請(qǐng)招聘崗位或招聘人數(shù)在此范圍之內(nèi)者。

1.3.2 計(jì)劃外招聘：以公司最新簽批的組織結(jié)構(gòu)及部門財(cái)年初/中期提出的人員招聘計(jì)劃為依據(jù)，申請(qǐng)招聘崗位或招聘人數(shù)不在此范圍之內(nèi)者。 

1.3.3 招聘周期：以招聘申請(qǐng)表上人力資源部最終簽批日期為招聘起始計(jì)算時(shí)間，至該候選者入職報(bào)到為一個(gè)時(shí)間段，作為招聘周期。

1.3.4 外部招聘：指公司外部人員（含公司內(nèi)部員工推薦人員及回聘人員）的招聘。

1.3.5 內(nèi)部招聘：指公司內(nèi)部人員應(yīng)聘及競聘。

1.3.6 特殊渠道招聘：通過普通招聘渠道不容易滿足需求的關(guān)鍵崗位及專業(yè)要求較高的崗位，公司所采取的非常用渠道招聘方式。

1.3.7試用期：試用期是公司與員工為相互了解、選擇而約定的考察期。試用期限依據(jù)勞動(dòng)合同簽署年限確定，并約定在員工勞動(dòng)合同中。在員工勞動(dòng)合同中約定的試用期內(nèi)，部門必須完成對(duì)員工的試用期考察.

1.4 招聘職責(zé)分配

1.4.1 人力資源部職責(zé)

• 招聘渠道選擇，招聘計(jì)劃審核、招聘費(fèi)用預(yù)算和使用；

• 招聘崗位發(fā)布及簡歷篩選；

• 筆試及綜合面試測評(píng)；

• 資料審核、編制審核及入職手續(xù)辦理。

1.4.2 用人部門職責(zé)

• 部門各崗位工資預(yù)算；

• 部門年度、半年度招聘計(jì)劃；

• 崗位說明書撰寫；

• 招聘需求及時(shí)有效明確提出（招聘申請(qǐng)表）；

• 專業(yè)能力面試及相關(guān)測評(píng)；

• 確定薪酬及錄用建議。

1.5 招聘工作原則

1.5.1 人崗匹配原則

聘用人員資格和能力與公司需求相匹配。

1.5.2 公開、平等、公正原則

• 公司招聘崗位通過內(nèi)部和外部多種渠道公開發(fā)布，擇優(yōu)錄取；

• 公司招聘禁止任何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親的事情發(fā)生；

• 公司禁止以其他方式對(duì)招聘工作進(jìn)行干擾，破壞公司的整體形象。

1.5.3 錄用原則

• 不聘用與原單位未解除勞動(dòng)關(guān)系者；

• 不聘用提供虛假信息及不誠信者；

• 原則上不錄用具有三代以內(nèi)直系和旁系親屬、配偶及其直系和旁系親屬者；

• 與同行業(yè)公司簽訂競業(yè)禁止協(xié)議在限制期內(nèi)者，不予錄用；

• 特殊人才或由于特殊需要須經(jīng)人事財(cái)務(wù)副總裁批準(zhǔn)簽字，方可錄用。

1.5.4 回聘原則

• 離開公司未按離職程序辦理完離職手續(xù)者不予聘用；

• 被公司辭退者不予聘用； 

• 戰(zhàn)略性調(diào)整人員可酌情考慮回聘，但需根據(jù)公司要求辦理相應(yīng)手續(xù)；

• 離開后言行對(duì)公司造成危害者不予聘用；

• 離職一年內(nèi)的員工（婚育等特殊情況除外）不予聘用；

• 回聘人員的聘用流程與社會(huì)人員招聘辦法一致，并在原部門進(jìn)行調(diào)查；

• 離職一年以上，離職前考核符合崗位要求并按照公司流程正常辦理離職手續(xù)者，可以聘用；

• 特殊人才或由于特殊需要須經(jīng)人事財(cái)務(wù)副總裁批準(zhǔn)簽字，可以聘用。

2．招聘流程

2.1 招聘計(jì)劃申報(bào)

各部門年度結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定本部門全年人力資源的總體需求計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。經(jīng)人力資源部及人事財(cái)務(wù)副總裁審核簽批，轉(zhuǎn)人力資源部招聘人事處備案。財(cái)年中期各部門根據(jù)上半財(cái)年總體招聘到位情況和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)整下半財(cái)年招聘計(jì)劃，經(jīng)人事財(cái)務(wù)副總裁簽字確認(rèn)，人力資源部備案。

2.2 招聘申請(qǐng)

2.2.1 計(jì)劃內(nèi)招聘：用人部門填寫《招聘申請(qǐng)表》，經(jīng)部門總經(jīng)理/總監(jiān)、人力資源部招聘經(jīng)理簽批，人力資源部存檔后執(zhí)行招聘。

2.2.2 計(jì)劃外招聘：用人部門填寫《招聘申請(qǐng)表》，經(jīng)部門總經(jīng)理/總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及人事財(cái)務(wù)副總裁審核簽批，人力資源部存檔后執(zhí)行招聘。

2.3 招聘周期

高層管理人員招聘周期視實(shí)際情況而定，中層及基層管理人員崗位招聘周期為 6 周；普通類崗位招聘周期為 4 周，同一崗位特定時(shí)期需求量較大或由于某種原因較難招聘者，可延長周期至 6 周。

2.4 招聘渠道選擇及信息發(fā)布

2.4.1 根據(jù)崗位級(jí)別及用人特點(diǎn)，選擇合適的招聘渠道，發(fā)布招聘信息；

2.4.2 招聘渠道包括：

• 內(nèi)部：內(nèi)部推薦、內(nèi)部應(yīng)聘及競聘；

• 外部：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、招聘會(huì)、社會(huì)職介機(jī)構(gòu)、獵頭公司、委托外協(xié)招聘等。

2.5 簡歷篩選

2.5.1 人力資源部招聘責(zé)任人在發(fā)布招聘信息起進(jìn)行簡歷篩選，3 個(gè)工作日之后發(fā)送備選者簡歷至部門相關(guān)負(fù)責(zé)人；

2.5.2 部門相關(guān)負(fù)責(zé)人在 3 個(gè)工作日之內(nèi)對(duì)推薦簡歷進(jìn)行篩選，確定面試人選。

2.6 面試

2.6.1 原則上，應(yīng)聘者須經(jīng)過筆試、初試、復(fù)試三個(gè)階段的考核。一般情況下，用人部門進(jìn)行初試。初試合格的應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘登記表》后，人力資源部門進(jìn)行復(fù)試。面試過程中，用人部門面試官根據(jù)面試情況進(jìn)行評(píng)估，填寫《面試評(píng)估表》，并將《面試評(píng)估表》和《薪酬確認(rèn)書》同時(shí)提交給人力資源部。

2.6.2 從初試到最終決定錄用時(shí)限應(yīng)控制在一周之內(nèi)，最遲不得超過兩周，以防止候選者流失。

2.6.3 面試權(quán)限

2.6.3.1 普通員工、主管由用人部門經(jīng)理、人力資源部招聘責(zé)任人面試。

2.6.3.2 核心主管崗、經(jīng)理級(jí)（含）人員需經(jīng)用人部門第一負(fù)責(zé)人、人力資源部招聘人事主管/經(jīng)理面試。

2.6.3.3 部門總經(jīng)理、總監(jiān)需經(jīng)人力資源招聘人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事財(cái)務(wù)副總裁面試。

2.6.4 經(jīng)面試最終確定候選者與招聘崗位相匹配者，人力資源部招聘責(zé)任人對(duì)候選者明確崗位試用期、簽訂勞動(dòng)合同類型、公司提供的福利待遇等與候選者有直接關(guān)系的事項(xiàng)及條款。

2.7 材料匯總及審核

2.7.1 部門復(fù)試合格者，用人部門人事接口人于面試當(dāng)日將部門第一負(fù)責(zé)人簽批后的相關(guān)材料（含《面試評(píng)估表》、《薪酬確認(rèn)書》）匯總到人力資源部招聘責(zé)任人處；

2.7.2 人力資源部招聘責(zé)任人審核相關(guān)資料完整準(zhǔn)確性，流轉(zhuǎn)資料至人力資源部相關(guān)人員進(jìn)行簽批審核。

2.8 背景調(diào)查

2.8.1 經(jīng)理級(jí)（含）以上崗位、特殊崗位（如采購、會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、人力資源相關(guān)崗位等）入職必須做背景調(diào)查，并在二個(gè)工作日內(nèi)提供《背景調(diào)查報(bào)告》； 

2.8.2《背景調(diào)查函》要按照格式要求填寫，注意措詞用語，同時(shí)要尊重候選人；

2.8.3 人力資源部招聘責(zé)任人完成背景調(diào)查無誤者方可通知候選人領(lǐng)取體檢表，并通知該候選人準(zhǔn)備入職所需資料。

2.9 入職體檢

入職體檢須按照公司規(guī)定，在公司指定的體檢中心/醫(yī)院限日完成；有健康證且健康證沒有過期者，可以提供健康證原件及復(fù)印件，審核無誤后，可以不進(jìn)行入職體檢；可提供過去半年內(nèi)有效體檢證明可不進(jìn)行入職體檢。

2.10 錄用

2.10.1 錄用標(biāo)準(zhǔn)

2.10.1.1 基本標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)同公司企業(yè)文化，符合公司核心價(jià)值觀要求。

2.10.1.2 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：符合所招聘崗位的任職要求，具備該崗位所需的職業(yè)素養(yǎng)及技能。

2.10.1.3 其它：背景調(diào)查真實(shí)，入職體檢合格，并且符合條例 1.5 招聘工作原則要求者。

2.10.2 錄用權(quán)限分配

2.10.2.1 經(jīng)理（含）以上人員由用人部門第一負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)及人事財(cái)務(wù)副總裁最終決定是否錄用；

2.10.2.2 主管（含）以下員工由用人部門第一負(fù)責(zé)人、人力資源部招聘人事經(jīng)理最終決定是否錄用；

2.10.2.3 用人部門與人力資源部對(duì)錄用應(yīng)聘人員出現(xiàn)爭議時(shí)，雙方均應(yīng)從專業(yè)角度出發(fā)，深入討論，并協(xié)商一致，最終確定。

2.10.3 入職安排

2.10.3.1 人力資源部人事專員在收到體檢結(jié)果確認(rèn)合格者，方可通知候選者準(zhǔn)備入職，并確定其入職時(shí)間，原則上入職時(shí)間為每周一、四，特殊情況除外；

2.10.3.2 人力資源人事專員以郵件形式通知用人部門人事接口人及直線經(jīng)理/主管候選者入職時(shí)間，并通知準(zhǔn)備辦公用品。如無特殊情況，一周內(nèi)到職，在員工入職前一天，用人部門人事接口人應(yīng)協(xié)調(diào)好接待事宜（含工作指導(dǎo)人確定、工位準(zhǔn)備、辦公用品準(zhǔn)備等）；

2.10.3.3 未經(jīng)人力資源部審批，用人部門私自安排候選者進(jìn)行崗位工作者，該員工計(jì)薪日期將以人力資源安排入職日期為開始計(jì)算時(shí)限，由此產(chǎn)生的后果由用人部門相關(guān)人員承擔(dān)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)用人部門第一負(fù)責(zé)人予以 1000 元處罰，崗位直線經(jīng)理予以 500 元處罰。

2.10.4 新員工入職當(dāng)日需要提供以下材料：

• 學(xué)歷/學(xué)位證書原件及復(fù)印件 2 份； 

• 身份證原件及復(fù)印件 8 份； 

• 與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明/離職證明；

• 戶口本首頁、戶主頁及個(gè)人頁復(fù)印件各 4 份；

• 個(gè)人近期 1 寸免冠彩色照片（白底沖洗）4 張；

• 員工本人持有的中信銀行卡。

3．招聘匯總

每月月初，人力資源部提供上月《招聘月度跟蹤監(jiān)控表》給人事財(cái)務(wù)副總裁、部門第一負(fù)責(zé)人、部門人事接口人，以便對(duì)招聘工作進(jìn)行監(jiān)控。

4.新員工試用期指導(dǎo)工作

4.1 指導(dǎo)人的確認(rèn)原則： 

4.1.1 新員工指導(dǎo)人為員工的直接主管。直接主管在新員工試用期間確定新員工的指導(dǎo)計(jì)劃，并根據(jù)新員工試用期的綜合情況確定試用期的結(jié)果。

4.1.2 特殊情況下(如部門同期入職的新員工較多)，直接主管可以根據(jù)具體情況把指導(dǎo)權(quán)授權(quán)給其他骨干員工，但直接主管仍要對(duì)新員工的培養(yǎng)負(fù)主要責(zé)任，并對(duì)試用期的結(jié)果負(fù)責(zé)。

4.2 指導(dǎo)人工作內(nèi)容及要求：

4.2.1 新員工到崗前：

4.2.1.1 了解新員工的背景資料（包括新員工的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度、專業(yè)背景及所受訓(xùn)練情況等）。

4.2.1.2 通知部門行政/人事接口人落實(shí)新員工的辦公資源（辦公位、辦公用機(jī)、辦公電話等）。

4.2.1.3 從公司內(nèi)部網(wǎng)站下載《新員工指導(dǎo)人手冊(cè)》，閱讀并理解指導(dǎo)人在新員工試用期間的工作內(nèi)容及新員工指導(dǎo)的方法。

4.2.2 新員工到崗第一周:

4.2.2.1 帶領(lǐng)新員工熟悉公司辦公環(huán)境。

4.2.2.2 與新員工就其崗位職責(zé)、崗位要求及工作安排進(jìn)行溝通，并提供書面《崗位說明書》、《試用期工作計(jì)劃/總結(jié)表》。

4.2.2.3 向新員工介紹與其工作內(nèi)容相關(guān)的崗位人員，并將新員工介紹給部門其他人員。

4.2.3 新員工試用期間:

4.2.3.1 部門應(yīng)當(dāng)安排新員工在試用期內(nèi)完成“新員工入職”培訓(xùn)，不參加培訓(xùn)或成績不合格的將不予轉(zhuǎn)正。

4.2.3.2 對(duì)新員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，幫助其按計(jì)劃開展工作，在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)指出并予以糾正。

4.2.4 新員工試用期結(jié)束前:

新員工試用期結(jié)束前 15 天，指導(dǎo)人總結(jié)新員工整個(gè)試用期的綜合工作表現(xiàn)，提報(bào)部門第一負(fù)責(zé)人，由部門第一負(fù)責(zé)人確定新員工試用期轉(zhuǎn)正/終止的結(jié)果，并按本規(guī)范流程為新員工辦理相關(guān)手續(xù)。

5.新員工試用期考核

5.1 制定工作計(jì)劃及績效目標(biāo)：

指導(dǎo)人負(fù)責(zé)幫助新員工制定《試用期工作計(jì)劃/總結(jié)表》。

5.2 績效評(píng)定：

指導(dǎo)人根據(jù)新員工在本崗位的表現(xiàn)和工作計(jì)劃/績效目標(biāo)完成情況，對(duì)員工試用期的工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《新員工試用轉(zhuǎn)正考核表》。新員工考核等級(jí)與部門考核等級(jí)一致，考核等級(jí)分為優(yōu)秀（90-100 分）、完全符合（80-89）、基本符合（60-79）、尚待改進(jìn)（0-59 分）。部門第一負(fù)責(zé)人確定最終考核結(jié)果，并及時(shí)反饋給指導(dǎo)人。

將要轉(zhuǎn)正的員工，需郵件發(fā)至人力資源部培訓(xùn)發(fā)展處申請(qǐng)轉(zhuǎn)正試題，完成試題答卷后反饋給培訓(xùn)發(fā)展處進(jìn)行評(píng)分，總分須達(dá)到 90 分以上，方可轉(zhuǎn)正。

5.3 績效反饋：

部門確認(rèn)最終考核結(jié)果后，指導(dǎo)人應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談，考核未達(dá)標(biāo)，需總結(jié)成績與不足，制定改進(jìn)措施和下一步工作計(jì)劃。

5.4 考核結(jié)果應(yīng)用：

新員工的試用期考核成績?yōu)椤吧写倪M(jìn)”者部門應(yīng)當(dāng)終止試用。

6.新員工轉(zhuǎn)正/終止試用手續(xù)

人力資源部每月 15 號(hào)將試用期在下月結(jié)束的人員名單發(fā)給各部門人事接口人，并抄送部門第一負(fù)責(zé)人，用以提醒指導(dǎo)人及時(shí)辦理試用期員工的轉(zhuǎn)正/終止試用手續(xù)。

6.1 按期轉(zhuǎn)正

6.1.1 員工試用期表現(xiàn)符合崗位要求，試用期考核成績?yōu)榉弦螅ê┮陨峡砂雌谵k理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

6.1.2 根據(jù)員工勞動(dòng)合同約定的試用期，由指導(dǎo)人負(fù)責(zé)監(jiān)督新員工在試用期結(jié)束日前半個(gè)月辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

6.1.3 員工在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，于面談前填寫《個(gè)人總結(jié)表》；指導(dǎo)人填寫《新員工試用轉(zhuǎn)正考核表》，完成后交至人力資源部。

6.2 提前轉(zhuǎn)正

對(duì)于試用期間表現(xiàn)優(yōu)異、事跡突出，試用期考核成績?yōu)閮?yōu)秀的新員工，部門可申請(qǐng)為

其辦理提前轉(zhuǎn)正。員工填寫《個(gè)人總結(jié)表》后，由指導(dǎo)人填寫《新員工試用轉(zhuǎn)正考核表》，

經(jīng)部門審批后于提前轉(zhuǎn)正當(dāng)月 20 日前交至人力資源部。

6.3 試用期終止

6.3.1 員工試用期不符合錄用條件、試用期考核成績?yōu)樯写倪M(jìn)的，部門應(yīng)當(dāng)于試用期結(jié)束日前 15 日開始辦理試用期終止手續(xù)，并于試用期結(jié)束日前一周辦理完畢。

6.3.2 指導(dǎo)人應(yīng)填寫《試用期員工辭退建議表》，經(jīng)部門第一負(fù)責(zé)人審批后指導(dǎo)人持《試用期辭退建議表》到人力資源部領(lǐng)取《終止試用期通知書》并加蓋人力資源章，與員工進(jìn)行面談后，為員工辦理離職手續(xù)。

7.未及時(shí)辦理員工轉(zhuǎn)正手續(xù)的，將追究相關(guān)人員的責(zé)任