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教育使命，點滴隨行。

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沒有溝通能力 = 沒有決策力

決策力分為兩種：個人決策力和團隊決策力。正如我們將要 在第 8 章講到的，通過團隊合作進行高效試錯、實現(xiàn)不斷創(chuàng)新，今后將成為主要趨勢。所以，一個團隊能否做到快速地做出決策 是其成敗的關鍵。

一個團隊做出決策需要 4 個步驟：

①獨立思考；

②向對方傳達自己的想法；

③傾聽并理解對方的想法；

④商量對策。

其中，步驟②和步驟③所需的溝通能力在團隊決策力中扮演著至關重要的角色。

而重中之重的是語言溝通能力。

在人際交往中，既存在語言溝通，也存在非語言溝通（表情、動作等）。非語言溝通的作用不容小覷，笑容或點頭致意會讓人覺得安心，服飾的選擇和身體的姿勢則會影響人們對你的信任度。

但是，擺在第一位的應該是語言溝通，因為正是語言溝通將人類和動物區(qū)別開來。并且，語言溝通能力與決策力密不可分。

人類的語言系統(tǒng)十分復雜，不但有名詞、動詞、助詞等詞匯類別上的區(qū)分，而且有時態(tài)、語法上的區(qū)別。人類需要運用語言思考，表達未見之物。

聽日語長大的人，說的自然是日語；聽英語長大的人，說的自然是英語。如果一個人對語言的掌握程度較差，那么他的思考模式也會受到影響。

比如，如果孩子只能用“不要”“討厭”“茶”等單個詞匯進行交流，就說明他的頭腦中也只存儲了這些詞匯。那么，他在閱讀長篇文章時就會非常吃力。

盡量用句子交流，這是提高自己溝通能力的首要訓練方法， 我將其命名為“脫離詞語周”。

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良好溝通的前提是傾聽

父母都希望向孩子傳達自己的想法，同樣也希望孩子能夠向自己傳達他們的想法。那么，所謂的“傳達”到底是什么呢？

不管傳達什么，傳達完成的標志是讓對方理解自己傳達的內容，其思想和實際行動會因此而變化。如果不是這樣，則說明傳 達是無效的。

為了讓對方的思想和實際行動發(fā)生變化，讓對方干勁十足，就需要以下 3 個要素：自我決策感、掌控感、與人交流。

最后一點，與人交流也被稱為“得到自己看重之人的認可”。對我們來說不重要或無所謂的人，不管他們說了什么，對我們的影響都不會太大。但自己看重的人就不同了，他們的言辭和態(tài)度 會對我們產生較大的影響，尤其是他們是否認可、接受我們。

如果父母不尊重孩子的心情、表達或行為舉動，那么反過來，孩子也不會尊重自己的父母。作為父母，我們不要隨便揣測孩子的想法，一定要先認真傾聽孩子的想法。

不管是失敗的借口、哭泣的理由，還是在學校引以為豪的事情，當孩子愿意對你說時，千萬不要插嘴，請保持微笑聽到 最后！

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不要只說只言片語，要說整個句子

脫離只言片語就如同字面的意思一樣，請不要只用一個詞語或短語表達自己的想法。孩子經常會只說一個詞，如“不行”“不要”等。在表達需求時，孩子也只會說一個名詞，如 “飯”“鞋”等。

脫離只言片語就是禁止只使用一個個的詞語交流。父母和孩子可以在家里舉辦一個“脫離詞語周”活動，即每天都要互相監(jiān)督和評價，自己今天是否只用了一個詞語進行溝通；然后以周為單位循環(huán)進行。

所謂“脫離只言片語”，反過來說就是說完整的句子?！安恍小敝惖脑挷凰闶腔卮?，應該說“我在看電視，所以做不了”。你的答案應該符合5W1H分析法（5W1H 原則要求人們在面對選定的項目、工序或操作時，從原因（why）、對象（what）、地點（where）、時間（when）、人員（who）、方法（how）等 6 個方面進行思考，從而找出解決問題的方法。）。只要做到這一點，父母和孩子、 孩子之間的爭吵就會減少，家人的措辭能力會提高，親子之間的溝通也會增加——孩子的溝通能力就是這么提高的。

而且，說不定孩子會比平時更愿意幫忙，把房間收拾得更干凈。

為了達到這一效果，我們需要做出以下兩個方面的努力。

· 父母自己要做到脫離只言片語。

· 當孩子要鞋子時，家長應該回一句：“媽媽可不是鞋子呀！”

這聽起來有些麻煩，但實際就是這樣。

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 對孩子的改變之一：心情更舒暢，溝通更順暢

“脫離詞語周”活動會給孩子帶來怎樣的變化呢？有一所小學每年都會要求全校家長實行“脫離詞語周”活動，這一傳統(tǒng)已經保持了7 年。每次活動結束后，學校都會向所有孩子及其監(jiān)護人發(fā)起問卷調查。

在學校問卷上自由留言的板塊，我們經?？梢钥吹骄实脑u論。很多父母都會說，因為舉行這個活動，孩子不僅提高了語言表達能力，而且生活的很多方面也因此而改變。

首先，低年級學生，特別是一二年級的學生，說得最多的是“每天看到那些貼紙（孩子和父母要根據(jù)當天對話的順利程度進行互評，評價要寫在貼紙上留存下來），很好玩”“被爸爸媽媽表揚，很高興”之類 的話。很多孩子也表達了“脫離詞語周”給自己的生活帶來的實際改變。

美好的話能讓身體覺得溫暖（一年級學生）。

一起玩脫離詞語，家里的氣氛更融洽了（一年級學生）。

很少再和小兩歲的妹妹吵架了（一年級學生）。

脫離單個詞語能夠很好地表達自己的心情（大多數(shù)）。

說話時心情很愉快（大多數(shù)）。

孩子自己也會意識到，不再說只言片語，而是說完整的句子，不僅能夠更好地傳遞所思所想，還能與他人的關系更融洽。大家的心情都變得更愉快，這不正是溝通的力量嗎？

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 對孩子的改變之二：有更多的交流，能夠自己倒茶了

“脫離詞語周”活動同樣可以使孩子的行為舉止發(fā)生變化。 孩子通過語言接觸到別人的心情，在待人接物時就會變得更加溫柔，這當然會體現(xiàn)在行動上。

在之前沒有認真對待的事情，孩子此后會意識到，然后努力去改變。

不再說令對方討厭的話（五年級學生）。

平時很少和家人聊天，通過“脫離詞語周”活動，我變得更善言談并學會了表達感謝（六年級學生）。

總愛說“做不到”，然后就放棄了鋼琴練習，現(xiàn)在又照著自己的方式在每天練習（四年級學生）。

孩子在要喝茶時，從只會說“茶”變成“給我倒茶”， 最后能做到自己倒茶了（二年級學生的父母）。

在面向監(jiān)護人的問卷調查中，很多父母自己也做出了反省：之前搶先表達自己的看法，根本沒有好好聽孩子說話。所以，請家長堅持忍耐，想辦法讓孩子多說話吧。為了用語言表達自我，孩子會認真地思考。思考之后，孩子對事物會有自己的判斷，在行動上也會做出改變。

人類是使用語言的動物，但語言本身也在束縛我們，使我們的行為發(fā)生改變。為了提高孩子的語言表達能力，請一定嘗試“脫離詞語周”活動！

成長也是一種美好