任何管理都是團(tuán)隊(duì)管理，離不開(kāi)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能。并不是非要神來(lái)之筆，而是把這些基礎(chǔ)的事情做到位。~陳春花

愛(ài)因斯坦說(shuō)：持續(xù)不斷地用同樣的方法做同一件事，卻希望得到不同結(jié)果，這就叫荒謬。不學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的工具就努力做領(lǐng)導(dǎo)，是勤奮的偷懶，所以換了領(lǐng)導(dǎo)崗位就要學(xué)習(xí)相應(yīng)工具，不然怎么HOLD呢。

因?yàn)楣菊趯?shí)施一體化進(jìn)程（將各子公司合并到一個(gè)主體里推進(jìn)工作），我有幸被公司任命帶領(lǐng)一個(gè)較大的團(tuán)隊(duì)，趁著國(guó)慶假期閱讀了基本領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)籍，第一本就是樊登老師的《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》。

做領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去靠嚴(yán)格約束，現(xiàn)在靠相互吸引

網(wǎng)上經(jīng)常爆出：現(xiàn)在90后很難管，一言不合就可能離職，其實(shí)不是員工難管，是對(duì)待工作的價(jià)值觀改變了，以前更多都是執(zhí)行制度，現(xiàn)在更多是帶有思想和個(gè)性的執(zhí)行制度，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力就顯得尤為重要。

有野心的管理者要將員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者，首先下達(dá)任務(wù)就要溝通充分。

據(jù)說(shuō)在日本，向下屬布置任務(wù)至少要講五遍：

第一遍告訴他要做什么事；

第二遍讓接受者復(fù)述任務(wù)；

第三遍管理者追問(wèn)任務(wù)的目的；

第四遍問(wèn)他如果發(fā)生意外，什么情況可以自己解決，什么情況要匯報(bào)；

最后一遍問(wèn)下屬針對(duì)任務(wù)有什么想法和建議。

有人不解，認(rèn)為日本人看不起外國(guó)人，下個(gè)任務(wù)一再叮囑，殊不知日本人對(duì)本國(guó)人也是如此執(zhí)行，因?yàn)樗麄冎匾晿?biāo)準(zhǔn)化，把事情說(shuō)透：任務(wù)、意外、目的等統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)清楚，而不是常見(jiàn)的說(shuō)一句藏一句剩下讓下屬去揣摩，很容易出現(xiàn)執(zhí)行偏差。

管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

衡量一個(gè)管理者的能力高低，就看他能培養(yǎng)多少能干的人才。

在海底撈有規(guī)定：想成為小區(qū)經(jīng)理就必須培養(yǎng)出兩名合格店長(zhǎng)，有個(gè)沒(méi)得到升遷的人憤憤不平，認(rèn)為配有培養(yǎng)出繼任店長(zhǎng)是因?yàn)閱T工的資質(zhì)平平，沒(méi)有辦法，得到的回應(yīng)是：你沒(méi)有培養(yǎng)出合格店長(zhǎng)，這家店離開(kāi)你轉(zhuǎn)不了，所以你的才能更適合管理這家店鋪，而不是一個(gè)小區(qū)。

管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)。管理不是救火隊(duì)員，不是事事親力親為，關(guān)注了小事就會(huì)忽略方向等大事，想在哪里有成績(jī)，就要把關(guān)注點(diǎn)和時(shí)間放在哪里。

書(shū)中建議把團(tuán)隊(duì)作為一支球隊(duì)去運(yùn)行，各司其職，朝共同目標(biāo)前進(jìn)，我們只看過(guò)教練在指揮球隊(duì)進(jìn)攻，沒(méi)見(jiàn)過(guò)教練代替前鋒、中衛(wèi)后衛(wèi)去履行各自職責(zé)。團(tuán)隊(duì)就是球隊(duì)，目標(biāo)就是贏球。團(tuán)隊(duì)存在，就是要達(dá)成使命。

如果事無(wú)巨細(xì)，只有自己知道。就像諸葛亮，運(yùn)籌帷幄自己之手不允許有一點(diǎn)點(diǎn)閃失，最后導(dǎo)致自己鞠躬盡瘁，蜀中卻無(wú)大將可用。團(tuán)隊(duì)想持續(xù)發(fā)展，必須激發(fā)員工的潛能。

構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣。

設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景，將游戲運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)管理。愿景要具體，能夠激發(fā)員工積極性。制定清晰的游戲規(guī)則。傳統(tǒng)管理員工對(duì)上司負(fù)責(zé)進(jìn)度，向上司匯報(bào)。新的管理模式，員工只對(duì)游戲規(guī)則負(fù)責(zé)，不用討好管理者。

管理者要做的就是不斷優(yōu)化規(guī)則，包括激勵(lì)制度財(cái)務(wù)結(jié)算方式和授權(quán)方式等。

玩游戲中，不斷地調(diào)出武器攢經(jīng)驗(yàn)升級(jí)能力的。給玩家無(wú)比真實(shí)的滿足感，因?yàn)槟軌蚣皶r(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。所以管理也要建立及時(shí)反饋機(jī)制、自愿參與的游戲機(jī)制。

都說(shuō)打麻將的人最有職業(yè)精神，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到，不用拿著槍逼他也自愿加班，我們的組織游戲如果也能做到員工自發(fā)參與，那么就會(huì)自運(yùn)轉(zhuǎn)，釋放強(qiáng)大潛能。

強(qiáng)化員工為自己工作的理念：

小米科技創(chuàng)始人雷軍還在金山工作時(shí)，會(huì)在新員工入職培訓(xùn)的時(shí)候?qū)λ麄冋f(shuō)，在你上班的第一天就要告訴自己，我在這工作，每天的工作就是來(lái)增加我的能力，我的接觸，豐富我的經(jīng)驗(yàn)，我不是為公司工作，也不是為領(lǐng)導(dǎo)工作。

Smart法則

明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)。Smart法則：明確具體、可量化、可接受可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、符合實(shí)際、有時(shí)間限制。

套用公式，制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

一動(dòng)詞加任務(wù)。

二指標(biāo)。確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定業(yè)務(wù)成功關(guān)鍵因素，確定關(guān)鍵指標(biāo)。

三目標(biāo)。如客服團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2020年10月31日前向客戶展現(xiàn)我們的標(biāo)桿服務(wù)，保證客戶對(duì)服務(wù)的滿意度達(dá)到100%。動(dòng)詞展現(xiàn)加任務(wù)的服務(wù)任務(wù)，標(biāo)桿服務(wù)。

利用溝通視窗改善人際溝通。

一隱私象限：正面溝通，避免誤解。

是否公開(kāi)信息和隱私程度有關(guān)，有三個(gè)層次：私密的-不好意思說(shuō)-忘了說(shuō)。這里要注意知識(shí)詛咒。講空洞愿景，不如給員工看到客戶實(shí)實(shí)在在的反饋。

二盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限。

自己不知道，別人知道。試想一下如果駕車(chē)沒(méi)有后視鏡，是不是感覺(jué)很危險(xiǎn)，因?yàn)榈貌坏椒答?。子路聞過(guò)則喜、大禹遇善則拜，講的都是利用反饋提升自己的故事。
三潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能。

這是自己和他人都不知道的區(qū)域。比如力克·胡哲的故事，天生沒(méi)有手腳卻成為勵(lì)志演講家。賽馬不相馬，人人是人才。管理者要思考是否充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，是否為員工的能力提升提供了很好的規(guī)劃和培訓(xùn)。

四公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你。

一個(gè)人如果有足夠大的公開(kāi)象限，就會(huì)擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力。怎么擴(kuò)大公開(kāi)象限呢？答案是：從別的象限切割出來(lái)，補(bǔ)充到公開(kāi)象限中。

負(fù)面反饋四大流程

傳奇CEO杰克韋奇爾曾說(shuō)，如果你認(rèn)為一件事很重要，就一定要向他分配足夠多的時(shí)間。

高效工作法GDT。把事情做完，核心是記錄下來(lái)要做的事，然后合理安排，

一收集，把要做的事情放到待辦事項(xiàng)中。

二整理進(jìn)行分類(lèi)，定時(shí)清空。內(nèi)心分為可立即完成與不可立即完成兩種。

三組織是最核心的步驟，要綜合考慮制定計(jì)劃。分為行動(dòng)清單等待清單和未來(lái)清單三部分。

四回顧，每周都要進(jìn)行清單回顧，檢查和更新步驟，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作，

五執(zhí)行按照清單開(kāi)始行動(dòng)

書(shū)中最后提到頭腦風(fēng)暴是幫助正確又高效地做決策，可以參考《六頂思考帽》，這個(gè)實(shí)施起來(lái)非常便捷又高效。

一白色思考帽：中立客觀，主要精力集中于客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)。

二綠色思考帽：代表茵茵芳草，象征勃勃生機(jī)，創(chuàng)造力和想象力。

三黃色思考帽：代表價(jià)值與肯定，從正面考慮問(wèn)題，滿懷希望，建設(shè)性的觀點(diǎn)。

四黑色思考帽：要求用否定懷疑、質(zhì)疑的看法找出邏輯錯(cuò)誤。

五紅色思考帽：是情感的色彩表達(dá)，情緒、直覺(jué)、感受、預(yù)感等。

六藍(lán)色思考帽：負(fù)責(zé)調(diào)控和調(diào)節(jié)思維過(guò)程使用順序規(guī)劃和流程，類(lèi)似指揮官。

附上書(shū)中推薦的書(shū)籍：

《聯(lián)盟》、《六頂思考帽》、《高效領(lǐng)導(dǎo)力》《指數(shù)型組織：打造獨(dú)角獸公司的11個(gè)最強(qiáng)屬性》《哈弗商學(xué)院最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)課》、《讓創(chuàng)意更有粘性》、《滾雪球》、《高績(jī)效教練》、《一分鐘經(jīng)理人藝術(shù)》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》。