在營(yíng)銷過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)注意到,高技術(shù)產(chǎn)品的營(yíng)銷與一般產(chǎn)品的營(yíng)銷顯著不同。原因在于,高技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷是以創(chuàng)造市場(chǎng)為主,而不像一般商品一樣,以搶占市場(chǎng)份額為主。
高技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)日新月異,因此很難對(duì)需求進(jìn)行精確的預(yù)測(cè)。當(dāng)市場(chǎng)每年以60%到80%的速度增長(zhǎng)時(shí),當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以難以置信的速度變化時(shí),測(cè)量一種產(chǎn)品市場(chǎng)份額是很危險(xiǎn)的。
但是,市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)非常重要的目的是了解消費(fèi)者的需求并滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)未來(lái)的需求進(jìn)行分析是有必需的,特別是那些市場(chǎng)接受率需要檢驗(yàn)的并具有創(chuàng)新特點(diǎn)的商品。在進(jìn)行大量投資之前同樣也需要進(jìn)行綜合預(yù)測(cè),以估計(jì)投資回報(bào)率及顧客的購(gòu)買率。這樣災(zāi)難就可以避免,因此市場(chǎng)研調(diào)是必需的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求的特點(diǎn),促進(jìn)增加適銷產(chǎn)品更新?lián)Q代,促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售,而這正是企業(yè)獲得成功的重要基礎(chǔ)。
有效的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的典型步驟有:發(fā)現(xiàn)與揭示問(wèn)題、確定調(diào)研計(jì)劃、通過(guò)各種手段收集信息(例如閱讀資料文件、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、要領(lǐng)測(cè)試、集中小組、倉(cāng)庫(kù)帳單等等),分析解釋數(shù)據(jù),最后報(bào)告調(diào)研結(jié)果。
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