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2016年11月10日16時許，由論道網(wǎng)主辦的“2016新桂商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”第2期項目私董會，在中新正大（廣西新三板公司，股票代碼838141）會議室舉行。本期項目私董會是藍鯨逸游項目專場，由藍鯨逸游創(chuàng)始人陸奕伽對其項目進行講解。項目私董會是借鑒論道私董會的模式，通過企業(yè)家之間分享智慧、相互啟發(fā)，從而達到重新認(rèn)知自我、重新認(rèn)知企業(yè)的作用。正值“2016新桂商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”開展之際，論道網(wǎng)邀請部分參賽企業(yè)開展項目私董會專場，幫助項目發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題。（藍鯨逸游創(chuàng)始人陸奕伽進行項目展示）——藍鯨逸游成立于2015年10月，是專注于海外定制旅游的機構(gòu)，是專業(yè)的海外旅行方案提供商。藍鯨逸游擁有豐富的旅行定制師團隊，多位世界旅游達人顧問，多位旅行當(dāng)?shù)厝祟檰?，綜合了“定制師的當(dāng)?shù)厣罱?jīng)驗+當(dāng)?shù)厝说那馈眮斫鉀Q普通用戶沒有辦法通過互聯(lián)網(wǎng)解決的信息篩選和路線定制，向客戶提供旅行資訊、行程設(shè)計、計劃落實、路書制作和全面周到的個性化行程定制服務(wù)。旅行定制師為客戶確保個性化定制游的服務(wù)質(zhì)量，以及客戶全程的旅行保障； 利用POI數(shù)據(jù)工具庫，可以使得工作效率提高5倍，電子路書同步到PC端和移動端，出行導(dǎo)航、知名景點語音講解，主動推送熱門餐廳和當(dāng)?shù)鼗顒右约斑h程服務(wù)時查詢各類的信息點；目的地達人為客戶確保目的地信息的及時性，以及在客戶行程中提供更多項的服務(wù)保障。同時不斷更新藍鯨數(shù)據(jù)庫并提供目的地的服務(wù)和保障。——藍鯨逸游的戰(zhàn)略目標(biāo)是以總公司為中央廚房，并創(chuàng)建POI平臺數(shù)據(jù)庫，中央廚房負(fù)責(zé)供給旅行定制線路、營銷推廣策略，各地實現(xiàn)當(dāng)?shù)赝茝V及線下銷售。既能保證品質(zhì)又能打開營銷局面，實現(xiàn)銷售盈利；同時，多城市分公司共同覆蓋銷售，共同推廣藍鯨品牌形象及定制游，客戶基數(shù)的增加可降低上游資源采購成本，案例的積累可降低線路制作成本；當(dāng)市場規(guī)模擴大到一定程度時，建立當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品團隊，資源共享，由當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品團隊來完成定制旅游的服務(wù)。提問2：項目的不可復(fù)制性體現(xiàn)在哪些方面？提問4：通過哪些方式獲取、了解、分析用戶的真正需求？提問6：如何降低服務(wù)過程中的人力成本？如何保障服務(wù)質(zhì)量？提問7：是否已經(jīng)為服務(wù)流程進行成本核算？提問10：同業(yè)之間的合作及分成模式是怎樣的？提問11：目前的團隊結(jié)構(gòu)是怎樣的？定制師共有多少人？建議1：核心團隊的思想在廣西來說非常超前。在項目發(fā)展的過程中，關(guān)鍵任務(wù)是完善人才結(jié)構(gòu)、注重人才培養(yǎng)。建議2：服務(wù)過程非常細(xì)致，建議對服務(wù)過程中的每一個流程進行更細(xì)致的成本核算。建議3：積累到一定量的數(shù)據(jù)時，需同時進行數(shù)據(jù)分析。建議5：在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，想辦法提高利潤率。建議6：存在彎道超車的可能性，關(guān)鍵是團隊人員的配置要跟得上項目發(fā)展的速度。建議7：未來需要建立屬于內(nèi)部的專業(yè)資本團隊和高管團隊。本次活動得到中新正大公司的大力支持。據(jù)了解，廣西中新正大國際旅游股份有限公司成立于2010年12月，注冊資本2078萬。公司主營國際航線運營、出入境旅游、景區(qū)景點打造業(yè)務(wù)，具備國內(nèi)及出入境旅游資質(zhì)，兼具對旅游、文化、酒店行業(yè)的投資，展覽展示、會務(wù)等服務(wù)資質(zhì)。活動現(xiàn)場干貨頗多，但涉及到不少關(guān)于項目的隱私、商業(yè)狀況，所以部分內(nèi)容不公開展示。
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