做一個(gè)深思熟慮的自己 01 前幾天,檸檬去逛屈臣氏,發(fā)現(xiàn)一款心儀的防曬霜正搞促銷,買一送一,于是歡天喜地地買了下來。 回了家查了查價(jià)格才發(fā)現(xiàn),店家把這款商品的原價(jià)提高了將近兩倍,在這個(gè)基礎(chǔ)上買一送一,其實(shí)單價(jià)并不比原來低。 檸檬被虛抬的價(jià)格干擾,以至于失去了對(duì)商品的價(jià)值判斷能力,才掉進(jìn)了商家的促銷陷阱里。 類似的促銷活動(dòng)在商店并不少見,那么,我們?yōu)槭裁纯倳?huì)被商家的花招迷惑呢,是什么心理在作祟呢,下面請(qǐng)聽檸檬來講一講吧。 兩位心理學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他們向兩組志愿者分別提問兩個(gè)問題,第一個(gè)問題是:「甘地是在9歲之前還是之后死的?」,第二個(gè)問題是:「甘地是在140歲之前還是之后死的?」 不同的是,他們對(duì)第一組志愿者先提了第一個(gè)問題,對(duì)第二組志愿者先提了第二個(gè)問題,然后再讓他們?nèi)我獠乱徊赂实氐降谆盍硕嗌贇q。 結(jié)果,先被問到第一個(gè)問題的小組,人們給出的平均答案是50歲,先被問到第二個(gè)問題的小組,平均答案則是67歲。 02 這個(gè)實(shí)驗(yàn)告訴我們,人們?cè)趯?duì)某人某事做出判斷時(shí),易受第一印象或第一信息支配。 就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處,使人們?cè)诠浪銛?shù)字或判斷價(jià)值時(shí)易受之前經(jīng)驗(yàn)和他人建議的影響。這就是心理學(xué)中的「錨定效應(yīng)」。 這種影響在數(shù)字上表現(xiàn)得尤其明顯,不管這個(gè)數(shù)字本身是在哪個(gè)領(lǐng)域。 大家覺得身份證號(hào)碼和巧克力的價(jià)格有關(guān)系嗎?美國(guó)麻省理工學(xué)院的一位教授就讓這兩個(gè)數(shù)字之間產(chǎn)生了聯(lián)系。 他先讓學(xué)生們?cè)诩埳蠈懴伦约荷绫?ㄌ?hào)的最后兩位數(shù)字,然后讓他們估計(jì)一些巧克力的價(jià)格。 大家肯定都猜到了,社??ㄌ?hào)后兩位數(shù)字比較大的學(xué)生,估算的價(jià)格也更高。兩組估算的差距竟高達(dá)60%到120%! 03 如此神奇的心理學(xué)現(xiàn)象,當(dāng)然會(huì)被商人們利用,除了檸檬剛剛提到的定一個(gè)虛高的價(jià)格再打折的方法以外,「限購(gòu)」也是他們的常用手段。 美國(guó)的一家超市做過實(shí)驗(yàn),在罐頭貨架上貼上「每人限購(gòu)12罐」的標(biāo)簽,結(jié)果消費(fèi)者受到這個(gè)數(shù)字的影響,平均每人購(gòu)買了7罐,導(dǎo)致罐頭的銷量比平時(shí)提升了一倍。 商家這種用一個(gè)限定性的詞語或規(guī)定作行為導(dǎo)向,達(dá)成行為效果的心理效應(yīng),被稱為「沉錨效應(yīng)」。 沉錨效應(yīng)的形成,有深刻的心理機(jī)制:當(dāng)關(guān)于同一事物的信息進(jìn)入人們的大腦時(shí),第一信息或第一表象給大腦刺激最強(qiáng),也最深刻。 而大腦的思維活動(dòng)多數(shù)情況下正是依據(jù)這些鮮明深刻的信息或表象進(jìn)行的。雖然這一信息或表象遠(yuǎn)未反映出一個(gè)人或一個(gè)事物的全部。 知道了這些,希望大家都能在「剁手」前深思熟慮,排除之前商家設(shè)定的錯(cuò)誤信息帶來的干擾。 在人際交往中,也不要因?yàn)閷?duì)一個(gè)人的第一印象而形成偏見。時(shí)刻保持清醒的頭腦,樂于進(jìn)行理性的思考,會(huì)幫我們做出更多正確的判斷。 |
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